淺談高校圖書館服務社會

王 宏

（沈陽理工大學圖書館，遼寧 沈陽110168）

社會的進步和經濟的繁榮使人們對信息資源和文化知識的需求越來越迫切。人類已經跨入知識經濟的時代,學習型社會也逐漸由理想變?yōu)楝F(xiàn)實。在此背景下,圖書館的地位和作用問題日益突出。大學圖書館,作為圖書館之林中的特殊成員,能否在服務校內師生教學科研之外,面向社會,直接服務于學習型社會和我國社會主義和諧社會的建設,可以說是一個比較嚴肅的話題。如何真正實現(xiàn)大學圖書館為社會服務值得我們進行深入的研究。

1 高校圖書館服務社會具有現(xiàn)實意義

“沒有圍墻的大學”是西方發(fā)達國家一直倡導的教育模式。目前，美國、日本、德國、澳大利亞等國家的大學圖書館通常既履行其作為大學圖書館的職能，為本校教師與學生服務，又履行作為公共圖書館的職能，向校外開放，為社會服務。隨著我國經濟的持續(xù)快速發(fā)展，各行業(yè)的國際化水平越來越高，對從業(yè)人員的要求也相應提高，人們普遍接受和認可了終生學習的理念，社會公眾對文獻資源的需求有了很大的增長。新浪網的一次網上調查，在“你認為高校圖書館是否應該向公眾全面開放？”的調查項中，有75.99%的人選擇了“應該”。我國是發(fā)展中國家，地方公共圖書館和發(fā)達國家的公共圖書館相比還有很大的差距，不能充分滿足公眾對文獻資源的需求。因此高校圖書館有提供服務的市場，對社會開放，符合公眾的需求。

2 高校圖書館服務社會的必要性

我國要向國外發(fā)達國家學習，高校圖書館將逐漸走出深院高墻，正在向社會敞開大門，這是大勢所趨。圖書館服務要真正做到全民共享。

一方面，我國公共圖書館信息資源供不應求。

第十八個世界閱讀日剛剛過去，國人閱讀狀況再次成為大家關心的話題。近日，中國新聞出版研究院發(fā)布了第十次全國國民閱讀調查結果。數(shù)據(jù)顯示，2012年我國18～70周歲國民圖書閱讀率為54.9%，2012年我國18～70周歲國民人均紙質圖書的閱讀量為4.39本。54.9%的國民圖書閱讀率與4.39本的人均紙質圖書閱讀量，這到底是一個什么樣的水平？與世界上一些發(fā)達國家相比，我國的國民閱讀水明顯落后。聯(lián)合國教科文組織進行的一項調查顯示，全世界每年閱讀書籍數(shù)量排名第一的是猶太人，平均每人一年讀書64本。歐美國家年人均閱讀量約為16本，北歐國家達到24本，而中國13億人口，扣除教科書，平均每人一年讀書1本都不到。國務院總理溫家寶曾經說過“一個不讀書的人是沒有前途的，一個不讀書的民族也是沒有前途的。”

據(jù)有關統(tǒng)計資料顯示，我國1794所高校擁有藏書6億多冊，而公共館僅為4億冊；高校館擁有的65%網絡版電子期刊，而公共館僅為28.6%；高校館擁有30%的聯(lián)機數(shù)據(jù)庫，而公共館僅為2.9%。從這一組數(shù)據(jù)中不難看出，與高校圖書館相比，我國公共圖書館的資源還顯得十分缺乏。

另一方面，高校圖書館信息資源利用率偏低。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高校館藏紙質資源利用率普通低于40%，有的還不足20%，即高校館藏資源至少有六成處于“冬眠”閑置狀態(tài)。我國現(xiàn)有在校大學生1900萬人，加上學校教職員工不過4000萬人，卻擁有國內60%的圖書資源，這顯然與國家經濟發(fā)展所體現(xiàn)的公共文化服務“以人為本”、“普遍均等”、“惠及全民”的原則相背離。高校圖書館服務社會是社會發(fā)展的需要，也是自身發(fā)展的需要。

3 高校圖書館服務社會的可行性

高校圖書館社會化服務的實質是高校圖書館服務對象的社會化

3.1 高校圖書館具有豐富的文獻資源優(yōu)勢

與公共圖書館相比，高校圖書館文獻資源存儲量大、種類多，有著豐富的資源優(yōu)勢。高校圖書館文獻資源特別豐富。不僅館藏印本資源豐富,其數(shù)字文獻資源的數(shù)量和品種也日益豐富,內容覆蓋學科門類齊全,學術性強。這些資源為學校教學、科研提供著強有力的文獻保障；也吸引著社會公眾中的學生、研究者。他們更看重高校館藏特色資源,在不同程度地使用這些資源。向社會服務不僅能使高校圖書館的文獻資源“活”起來，使資源充分共享，避免資源浪費，也能減輕公共圖書館和情報所的壓力，彌補其不足。

3.2 高校圖書館具有信息資源管理與服務的人才優(yōu)勢

高校圖書館聚集了大批文化素質和業(yè)務水平較高的圖書館管理專業(yè)人才。碩士學歷以上的圖書館學、情報學及其具有學科背景的人才在高校圖書館日益增多。他們熟練掌握圖書情報專業(yè)知識、計算機知識、網絡知識、外語知識，有較高的服務水平和較強的服務能力。這些人員滿足校內服務尚有余力，完全有能力進行社會服務工作。高校圖書館不僅可以提供淺層次的借閱服務,還可以提供閱讀指導和閱讀引領的服務,在信息市場競爭中會更有優(yōu)勢,館藏信息產品的價值會更充分地實現(xiàn),高校圖書館的綜合效益會歷史性地提高。

3.3 高校圖書館具有先進的信息技術及設備優(yōu)勢

計算機的應用，網絡、通訊等現(xiàn)代信息技術及各種先進設備在多數(shù)高校圖書館普及應用。

高校圖書館的軟硬件配置超過一般公共圖書館,具備服務社會,促進經濟建設的條件優(yōu)勢。方便社會讀者對紙質文獻及數(shù)字資源的使用。

4 高校圖書館服務社會應遵循的原則

4.1 信息資源共享原則

信息資源共享是時代發(fā)展的必然要求。計算機和網絡技術的快速發(fā)展和普及，打破了人們之間固有的時空環(huán)境，改變了信息傳播的手段，使圖書館的服務內容、服務方式、服務手段等發(fā)生了深刻的變化，信息資源共享成為了可能。信息資源共享的目的是為了最大化地利用資源，不浪費資源。當今時代，高校資源利用率低與社會讀者需求得不到滿足的矛盾比較突出，與國外高校圖書館的差距比較大。據(jù)統(tǒng)計，全國高校圖書館的文獻利用率不足30%，圖書平均使用率大約在0.3～0.5次之間，而俄羅斯年均為1.4～3次，美國、英國、德國等國家的高校圖書館文獻使用率則更高。國外高校圖書館聯(lián)盟快速發(fā)展的事實證明，解決高校資源利用率低與社會讀者需求得不到滿足的矛盾的有效方法就是結成聯(lián)盟服務，實現(xiàn)信息資源共享。信息資源共享是最經濟的發(fā)展途徑。

4.2 循序漸進的原則

所謂漸進性，就是高校圖書館的聯(lián)盟建設和服務不僅要考慮當前的需要，而且要考慮長遠的發(fā)展，是有計劃、有步驟不斷探索推進的過程。各個高校圖書館的基礎，條件千差萬別，為社會服務，向社會開放不可能都一個模式。在服務對象、內容、方式和范圍上要適應社會的需求，要因館制宜，循序漸進，量力而行。分階段、分步驟地向社會開放服務。

4.3 分層服務的原則

高校圖書館服務社會針對不同社會讀者群體的要采取不同服務模式

高校圖書館資源主要是針對學校的教學與科研來構置的，館藏資料各有側重，資源體系建設主要以學術性、研究性、參考性資源為主，因此，可以先向科研企事業(yè)以及機關的人員開放，然后再向逐步社會開放。 這也是圖書館與讀者之間的雙向選擇，它減少了圖書館開放中帶來的壓力。

5 高校圖書館服務社會的形式和途徑

我國高校圖書館在社會服務方面起步較晚、發(fā)展水平較低，缺乏開展此項工作的意識，開放程度不夠深入，在應該采用何種服務模式才能更好地為社會服務，以在社會主義建設中充分發(fā)揮高校圖書館應有的作用，十分值得研究與探討。

5.1 高校圖書館館藏文獻資源社會共享

館藏文獻資源社會共享一般有以下幾種形式：（1）高校圖書館之間共享，（2）高校圖書館與公共圖書館共建、共享，（3）高校圖書館面向社會機構開放，（4）高校圖書館直接面向市民開放。

5.2 高校圖書館館內數(shù)字資源社會共享

高校圖書館普遍重視數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫、館藏文獻數(shù)字化的建設,通過館際交流、合作,實現(xiàn)系統(tǒng)的公共檢索、文獻傳遞、館際互借、聯(lián)機編目、資源共享等功能。使館內的書目信息資源實現(xiàn)最大范圍的共知,使文獻信息資源實現(xiàn)最大程度的共享。高校圖書館應積極將這些數(shù)字資源向社會開放,服務地方經濟建設,盡可能發(fā)揮它的社會價值。

5.3 成立高校圖書館聯(lián)盟,共建共享信息資源平臺

每個高校圖書館要積極主動組建，參加圖書館聯(lián)盟，盡可能早地加入到聯(lián)盟中，在聯(lián)盟中發(fā)揮應有的作用；充分利用本館的特色資源，把特色資源數(shù)字化，掛放到高校圖書館聯(lián)盟網絡平臺上，實現(xiàn)資源共享；在服務內容、服務范圍、服務方式上盡可能創(chuàng)造條件為社會服務，完善服務社會的運作機制。在網絡化的今天，圖書館聯(lián)盟被證明是促進圖書館合作，進行資源共建共享的最有效方式。

5.4 加強與共公圖書館及社會機構合作,共建共享信息資源平臺

高校圖書館應主動與當?shù)卣?、情報部門建立協(xié)作關系,合作開發(fā)各種類型數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)信息資源共享,滿足社會讀者的各種信息需求。

建設創(chuàng)新型國家關鍵靠創(chuàng)新型人才,基礎在于高素質的國民。終身教育可以持續(xù)不斷地提高國民素質。圖書館不僅是滿足國民信息需求的資源庫,更是國民更新知識和技能、實施終身教育的重要場所。因此,具有教育職能和社會服務職能的高校圖書館理應向社會開放,為有需求的國民提供服務。高校圖書館面向社會服務是對國民應盡的義務，也是社會發(fā)展的必然。

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