辰星科技總經(jīng)理孫曉斌博士：不要中國制造，要中國創(chuàng)造

電影中國：孫博士您好，前陣子聊過，辰星科技將全面改造大地院線的系統(tǒng)，這方面進(jìn)行的如何了？

孫曉斌：目前大地院線是從三個方面著手、財(cái)務(wù)、放映、售票。按照這三個步驟進(jìn)行，售票是影院門面直接面向觀眾的服務(wù)，未來可能會售票的人員減少，將人力劃撥到更需要為觀眾服務(wù)的崗位上。財(cái)務(wù)方面主要是彌補(bǔ)財(cái)務(wù)上的漏洞，優(yōu)化流程，提升用戶滿意度，其實(shí)這方面的改革去年就已經(jīng)開始了，大地院線是國內(nèi)唯一一家近200家影院，沒有駐地財(cái)務(wù)專員。之前票務(wù)系統(tǒng)是不能直接和財(cái)務(wù)系統(tǒng)對接，票務(wù)系統(tǒng)只是售票依據(jù)，用來報(bào)專資辦，財(cái)務(wù)系統(tǒng)需要專門的財(cái)務(wù)人員用軟件手動倒賬，現(xiàn)在辰星科技將票務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)完全打通，不單單是信息化系統(tǒng)的打通，更是財(cái)務(wù)規(guī)則的重新梳理。這樣的結(jié)果是票務(wù)系統(tǒng)的一些報(bào)表可以直接入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

第二個方面是影院的TMS系統(tǒng)。TMS系統(tǒng)全面普及之后，放映員將進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。目前已經(jīng)部署的170多家影院中，有部分門店還是由放映員直接操作TMS，這樣只提高了效率，但并沒有減少崗位、節(jié)省人工。后來我們將30家影院的放映員歸到一個管理窗口，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，讓一個TEAM，坐在一個中心辦公室里去完成30家影院的控制。這樣影院的機(jī)房里就不再需要放映員了，出現(xiàn)問題，可以打電話給影院經(jīng)理協(xié)助。我們將在今年8月份完成放映員的全面轉(zhuǎn)崗。

其次是影院前端售票系統(tǒng)的改革。從技術(shù)方面來看，所有的影院都已經(jīng)鋪設(shè)了自動售票機(jī)，影院具備自身的售票機(jī)后，接下來要做的是將第三方購票請進(jìn)來，繳納一定的租用費(fèi)。當(dāng)前的現(xiàn)狀是很多影院的取票機(jī)像萬國旗一樣，不同網(wǎng)站的機(jī)子高矮形狀都不同，既影響美觀又占用空間。我們的售票機(jī)將支持會員卡和現(xiàn)金，可以有效減輕人工柜臺的壓力。所以大家會看到，辰星除了產(chǎn)品以外，后面是一整套的全新的管理理念和商業(yè)合作模式，客戶選擇辰星的產(chǎn)品，會發(fā)現(xiàn)游戲規(guī)則的變化。

電影中國：全新的售票系統(tǒng)目前推行的狀況如何？

孫曉斌：幾乎所有的大地影院都已經(jīng)配備了三臺售票機(jī)，新開的影院也均標(biāo)配三臺。

電影中國：那就相當(dāng)于減少了影院崗位，削減開支。

孫曉斌：其實(shí)也不完全是，要不然國家勞動就業(yè)部門就要找我麻煩了（笑）。其實(shí)從財(cái)務(wù)、放映、售票三方面的改革，核心的價值在于重新梳理流程，提升效率。對于經(jīng)營狀況不好的影院，減少崗位后自然可以節(jié)約開支，但對于更多的影院，其意義在于可以將人員配備到更需要他們的崗位上去，在不提升運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，大幅度提升服務(wù)品質(zhì)，這在日益同質(zhì)化的影院非常有意義。

電影中國：目前開發(fā)巨幕系統(tǒng)的公司不少，辰星科技有哪些優(yōu)勢？

孫曉斌：多數(shù)的巨幕系統(tǒng)都只是銷售集成，把系統(tǒng)分解來看，都是一個個的國外品牌，但辰星科技追求的是自有品牌，所以最大的不同是我們屬于技術(shù)集成，目前我們已經(jīng)建成的福州巨幕廳，從幕布支架到激光光源，都是國有品牌，我們一直強(qiáng)調(diào)不要中國制造，要中國創(chuàng)造，將辰星的巨幕系統(tǒng)攤開，你會發(fā)現(xiàn)有30多項(xiàng)專利。

電影中國：對于二三線市場，巨幕系統(tǒng)會有用武之地嗎？

孫曉斌：銷售集成的系統(tǒng)自然無法適應(yīng)多樣的市場，這其中捆綁了各個品牌的利益，會顯得不那么靈活。辰星科技的巨幕系統(tǒng)要靈活得多，我們會根據(jù)不同的市場、不同的影廳，提供靈活多樣的組合，會有不同的價位，針對二三線城市，從五百多萬到兩百多萬的解決方案都有。endprint