“謎面”董明珠：可鐵腕，多柔情

李之末

女人是水做的，她卻像石頭一樣堅(jiān)硬。行走在男人世界里，她強(qiáng)硬、固執(zhí)、霸氣，說一不二，甚至不時(shí)叫板“豪強(qiáng)”，與她打過交道的人毫不客氣地說：“她走過的地方，草都不長一根！”可八小時(shí)之外，她卻有著水樣的靈氣，在女人的各種夢想中徜佯：愛美、喜歡打扮，說起兒子時(shí)目光中更溢滿母性的柔情……這個(gè)謎樣的女人，有著傳奇的人生和矛盾的性格，卻讓人感到一種生命的活力與張揚(yáng)，以及一份自覺不自覺的敬意。她就是董明珠，格力電器的女當(dāng)家。

一個(gè)“難纏”的人

董明珠的“難纏”，20多年前就展露無疑。

1954年，董明珠出生于南京，30歲前就職于南京一家化工研究所，生活幸福而美滿。然而她30歲那年，丈夫因病去世，迫于生計(jì)，6年后她毅然辭去工作，將兒子留給母親照顧，只身南下成為格力公司安徽市場的一名業(yè)務(wù)員。董明珠的第一項(xiàng)工作，就是追討上任留下來的42萬元貨款。

做銷售，最怕的就是追款，何況董明珠不能喝酒也不擅長拉關(guān)系，怎么辦？這個(gè)柔弱的女人在小旅館來回盤桓了幾十圈，想到了一個(gè)辦法：纏。她顧不得饑餓寒冷和來來往往的白眼，天天到人家辦公室里“報(bào)到”，起得比人家早走得比人家晚。人家避而不見了，她依然照樣“上班”；人家說資金緊張沒有現(xiàn)錢，她說沒關(guān)系我們先對對賬；人家說你的貨不好賣，她說那就將貨拉回去吧，我給你換好賣的……40天的軟磨硬泡后，那個(gè)欠了42萬貨款的男人無奈地說：“我服了你了，你把貨拉回去吧。”她也不多說，笑瞇瞇地走進(jìn)倉庫，拉走了所有貨款價(jià)值的物品……

董明珠當(dāng)業(yè)務(wù)員時(shí)“難纏”，當(dāng)總裁后更“難纏”。2004 年，有家電行業(yè)“價(jià)格屠夫”之稱的國美未經(jīng)格力公司允許便擅自將格力產(chǎn)品大幅降價(jià)，董明珠聞訊，斷然下令所有產(chǎn)品全部撤出國美，自建銷售渠道。在那個(gè)“離開連鎖渠道就會死”的年代，董明珠成為第一個(gè)公開叫板國美的人，這一交惡就是兩年。

兩年后，一向以冷血著稱的國美老板黃光裕找到董明珠，以占當(dāng)年整體市場份額 40% 以上的采購量希望格力產(chǎn)品重回國美按國美的營銷模式銷售，沒想到碰了一鼻子的灰——“動心？如果跟國美這種大賣場這么大面積地合作，很多企業(yè)死得更快！”

作為中國家電業(yè)的零售老大，國美一直是家電生產(chǎn)商又愛又恨的對象，可為了市場，沒人敢得罪黃光裕，更別提和他“叫板”。當(dāng)強(qiáng)勢男人遇到一個(gè)更為強(qiáng)悍的女人，慣用于男人之間的生意經(jīng)似乎就不再通用。游走在生意場多年的黃光裕無奈地看了看眼前這個(gè)執(zhí)拗的女人，表達(dá)了自己“最崇高的無奈”。

10年后，歷史重演。2013年12月，格力與另一家電連鎖巨頭蘇寧解除合約。董明珠的意思很明確：“解約的目的就是為了更好地控制價(jià)格?！?/p>

所以，中國家電圈一直流傳著一句名言：“有個(gè)女人，一直令一統(tǒng)天下的家電大佬深感畏懼?！?/p>

這個(gè)女人，就是董明珠。

一個(gè)霸氣十足的人

董明珠為人霸氣，所有格力的員工和合作伙伴都深有體會。

入行5年后，董明珠成為經(jīng)營部部長。上任伊始，她就放出話來：“先款后貨，凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨?！蓖锨坟浛畋臼侵袊闶叟l(fā)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，董明珠一下捅了馬蜂窩，大大小小的經(jīng)銷商紛紛向老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒我。”

董明珠針鋒相對：“有我沒他?！?/p>

朱江洪勸她：“補(bǔ)完欠款后，可不可以先發(fā)貨再收錢？”

她微微一笑說：“好啊。”結(jié)果款一到賬，貨卻把住不發(fā)，并振振有詞：“就算別人全這樣，我格力也偏不。即使100次撞墻頭破血流，我也要撞101次，欠款這堵破墻一定要倒！”

霸道的結(jié)果令人難以置信，從那年起，格力沒有一分錢應(yīng)收賬款在外，也沒有一分錢三角債。于是，那些因她規(guī)則而利益受損的人恨恨地說：“這個(gè)女人太厲害，她走過的地方草都不長?！?/p>

其實(shí)受損的又何止“大戶”，上司朱江洪也未曾“幸免”。接手經(jīng)營部后，董明珠做的第二件事就是開口要財(cái)權(quán)，因?yàn)楫?dāng)年格力的銷售額急速膨脹，財(cái)務(wù)卻出現(xiàn)了很多漏洞，生氣之余董明珠“蹬蹬蹬”跑到朱江洪面前：“經(jīng)營部所有招待費(fèi)一支筆，必須經(jīng)我簽字才能報(bào)銷！”

無論是“重立新規(guī)”還是“搶占”財(cái)權(quán)，這都是職場大忌，可董明珠不管，她很直接地說：“所謂職場大忌，是因?yàn)楹芏嗳嗽跔帣?quán)奪利時(shí)首先從個(gè)人利益得失的角度出發(fā)，害怕傷害到別人的利益而給自己造成麻煩。我做決定的時(shí)候，永遠(yuǎn)是從企業(yè)的利益出發(fā)，只要是有利于企業(yè)運(yùn)作的，就應(yīng)該去爭取。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)該解放的，就是自己?！?/p>

從進(jìn)入格力管理層起，董明珠一直在解放自己：廉潔、敬業(yè)、完全沒有私心。她沒有任何親人在格力，甚至為了格力的利益與自己的親人翻了臉。當(dāng)年哥哥替經(jīng)銷商向她提出拿貨要求，她不僅一口回絕，還立刻停掉了這個(gè)經(jīng)銷商的貨?！笆畮啄赀^去了，我哥哥到現(xiàn)在也不理解我，他認(rèn)為我手上有權(quán)力卻沒有用好，沒有為家人謀利?！?/p>

但董明珠從不認(rèn)為自己有錯(cuò)，“那是當(dāng)然了。我不能犯錯(cuò)誤，因?yàn)檫@么大的團(tuán)隊(duì)靠你來引航，如果不小心引錯(cuò)了方向，那不是開玩笑的。你要更多地考慮集體的得失，所以你不能犯錯(cuò)?！?/p>

話說得霸道而強(qiáng)悍，可所有的人都口服心服，因?yàn)槭聦?shí)證明，她的確沒做錯(cuò)過任何一個(gè)決定，最典型的事例是，2012年5月正式全面掌管格力后，她率先公布了選擇接班人的標(biāo)準(zhǔn)：“道德第一，能力次之，坐在這個(gè)崗位的人一定是忘我的，能夠舍棄自己所有利益的人。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有極強(qiáng)的責(zé)任感。我想的第一件事就是不被烏紗帽左右，如果你認(rèn)為我做得太過分了，把我免掉了也不足為奇。但如果給我做，我一定要堅(jiān)持原則?！?/p>

這樣的人選顯然很難得，所以董明珠很直率地補(bǔ)充：“沒錯(cuò)，我推舉的可能是第二個(gè)董明珠；如果不是，我可能不會放手?！?/p>

一個(gè)拒絕職業(yè)裝的人

在董明珠看來，最成功最幸福的人生就是不斷迎接挑戰(zhàn)并且越挫越強(qiáng)。對于格力的未來，她的目光早已超越了中國：“格力所服務(wù)的著眼點(diǎn)是全人類?！?

但她顯然不喜歡活成個(gè)“神話”，她仍然像一般女人那樣：愛美，喜歡漂亮的衣服、首飾，喜歡游走一處就留一處靚麗的身影，更喜歡顯擺自己愛美的心。她偌大的辦公室里，一半是格力的陳列品，一半是她和兒子的“靚照”，墻上、辦公桌上、柜子上……處處可見母子倆或甜蜜或爽朗的笑?！拔覂鹤娱L得這么帥，我也不丑，為什么不拿出來炫耀炫耀呢？”碰到好奇的人，她總會歡喜地解釋，就如稚嫩的小女孩炫耀自己心愛的芭比娃娃一般。

董明珠的愛美是有名的，她喜歡打扮，在鏡頭上、會場上，每次她的衣著都不重樣。在男性主導(dǎo)的家電業(yè)，董明珠無論走到哪個(gè)場合都會和身邊一律西裝革履包裝的人們區(qū)別開來。即便是在實(shí)在無法更換服裝的緊急時(shí)刻，她也會迅速地打上一條嶄新的絲巾。在董明珠的衣柜里有著各色各樣的絲巾，她很得意地說：“實(shí)踐證明，絲巾是女人扮靚的最佳武器，沒有之一。”

董明珠還喜歡逛打折店，買打折衣服，甚至自豪地告訴周圍的朋友她穿的一件大衣已經(jīng)買了12年，當(dāng)初是用一折的價(jià)格買到的。在格力，董明珠有個(gè)老段子流傳很廣。早年前的某天下班后，她突然喜滋滋地拿出一頂帽子戴上，問一旁那些和她一樣愛美的年輕姑娘們：“怎么樣？還挺不錯(cuò)吧？”幾個(gè)小丫頭看了一眼，愣住了：“董姐，這帽子——我們前些天逛街時(shí)看過……打折下來才20塊……”“是呀，是20塊呀！可這20塊錢的帽子戴著也很好看啊！為什么不買呢？”

董明珠愛美，對美也有獨(dú)到的理解。她不刻意追求衣飾的品牌，也不關(guān)注奢侈品的潮流，平時(shí)拍照或者有比較大的接待活動，最喜歡戴著那串出鏡率特別高的白色珍珠項(xiàng)鏈：“少即是多，簡單就是美，這串項(xiàng)鏈很清新，搭配什么衣服都可以?！?/p>

可一天一套美麗衣衫的董明珠，在她的衣櫥里，卻找不出一套職業(yè)裝。作為一家大型企業(yè)的高管，作為一個(gè)經(jīng)常要以“職業(yè)精英”身份出現(xiàn)在各種正式場合的女子，這未免太讓人奇怪。可執(zhí)拗的董明珠卻依然我行我素，將職業(yè)裝徹徹底底掃出視線之外。一次開完經(jīng)銷商年會后，一個(gè)同董明珠私交很好的經(jīng)銷商忍不住偷偷地勸告：“董姐，你應(yīng)該穿上職業(yè)套裝出席會議，你可是白領(lǐng)中的白領(lǐng)、精英中的精英啊?！薄罢l規(guī)定白領(lǐng)就應(yīng)該穿職業(yè)套裝？這完全是抹殺女人愛美的天性嘛！女人們穿得多姿多彩的，那多養(yǎng)眼！女人就應(yīng)該像花兒一樣，盡情綻放美麗?！倍髦樽隽艘粋€(gè)花朵的手勢，所有的人都笑了。

至今，這個(gè)愛美得有些固執(zhí)的女人，依然樂滋滋地淘著打折貨，悠悠然扮著女人花。

一個(gè)孤寂中滿懷夢想的人

十幾年行走商業(yè)江湖，董明珠早已站在了行業(yè)頂端。然而華美的背后總有著太多的孤寂和舍棄。叱咤商海20年的董明珠，為了格力，舍棄了親情、忽略了兒子。

20年前，她將8歲兒子?xùn)|東留給母親照顧，只身闖蕩深圳。臨走時(shí)，她不忍看到兒子淚水婆娑的臉，趁兒子熟睡時(shí)悄悄地離開了，這一別就是兩年多。

兩年后，善解人意的朱江洪將董明珠派往南京市場，讓她能在工作之余照看照看兒子?？梢恍拈_拓市場的董明珠回家的次數(shù)寥寥可數(shù)。在打完當(dāng)年漂亮的“價(jià)格戰(zhàn)”后，滿懷愧疚的董明珠決定回家待幾天，好好陪陪兒子。那天，東東放學(xué)回家，見一向“來去匆匆”的媽媽破天荒地躺在沙發(fā)上悠閑地翻著他的小人書，告訴他要陪他幾天時(shí)，小小的孩子一把扔下書包，沖進(jìn)媽媽的懷中?？梢槐拘∪藭鴽]看完，電話響了，是老總朱江洪著急上火的聲音：“公司一批業(yè)務(wù)員‘集體辭職，你火速趕回總部負(fù)責(zé)經(jīng)營部的工作?！倍髦榉畔码娫挘傅乇П鹤??！皨寢屇闳グ桑挥脫?dān)心我?！?0歲的孩子男子漢一般說出了這句話。董明珠難過地點(diǎn)點(diǎn)頭，急匆匆地清理行裝，直奔火車站?？傻交疖囌竞蟛虐l(fā)現(xiàn)忘了一份重要的資料，她又急忙往家里趕。走進(jìn)家門，迎面看見的，是東東躲在被子里一個(gè)人偷偷哭泣的小小身影。董明珠的心，霎時(shí)碎成了一片一片……

因?yàn)槊?，董明珠對兒子的管教大多只能停留在口頭上，可她絲毫沒有放松對兒子的要求，東東12歲時(shí)第一次坐飛機(jī)，他問董明珠：“乘飛機(jī)那天你能不能送我？”此時(shí)的董明珠已經(jīng)有著足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和條件答應(yīng)兒子的要求，但面對兒子殷切的眼神，她搖頭拒絕了，理由是她沒有時(shí)間。當(dāng)兒子又請求讓她的同事送他時(shí)，又被她拒絕了。最后，12歲的孩子獨(dú)自拖著行李，搭大巴從珠海趕到廣州，再從廣州坐飛機(jī)到達(dá)目的地?！昂⒆酉嘛w機(jī)時(shí)，我們的營業(yè)員去接他。營業(yè)員在電話里告訴我，孩子簡直就是從機(jī)場沖出來的?！币幌氲疆?dāng)初的那一幕，董明珠就忍不住哽咽，“我明白孩子那時(shí)內(nèi)心的緊張，我心里難受得不得了，可我必須狠心，因?yàn)槲覜]有太多時(shí)間陪伴他，他必須學(xué)會獨(dú)立?！?/p>

在董明珠嚴(yán)格的要求下，兩歲就失去父愛的東東自小便很獨(dú)立，照顧自己的生活、安排自己的學(xué)習(xí)、謀劃自己的未來……2007年1月，央視財(cái)富論壇節(jié)目請東東和董明珠一起參加節(jié)目，可東東只提供了一張用墨鏡遮住臉的照片作為“嘉賓”：“我的生活要靠我自己，我不想因?yàn)閶寢屗诘钠脚_而不能像普通人一樣在社會上競爭?！泵鎸鹤拥亩屡c獨(dú)立，董明珠在現(xiàn)場流下了驕傲的熱淚。

董明珠很少流淚，唯一的一次痛哭失聲也是因?yàn)閮鹤?。那一年董明珠因車禍住院，連做了兩次全身CT，這陣勢讓她開始心里有點(diǎn)發(fā)慌，認(rèn)為問題肯定是比較嚴(yán)重了。就是在那一瞬間，她想到自己走了以后兒子怎么辦，忍不住失聲痛哭。后來東東來了，10歲的他靜靜地抓著母親的手，什么也沒說，默默地陪在她身邊……后來醫(yī)生解除了警報(bào)，董明珠這才放寬了心。

每個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，內(nèi)心都有柔軟的角落，生于吳儂軟語之地的董明珠亦不例外。只是，當(dāng)強(qiáng)硬的一面被無限放大時(shí)，江湖就誤讀了她20年?！爸挥性谶h(yuǎn)離格力的時(shí)候，我才是一個(gè)女人，一個(gè)母親。有時(shí)，我真想放棄所有的一切，好好地陪兒子。我甚至想，要是我是一個(gè)普通的家庭婦女就好了，也許那樣兒子會更幸福?！?/p>

沒有了生意場的血雨腥風(fēng)，真實(shí)的董明珠只是一個(gè)有些孤寂卻滿懷夢想的女人。而這個(gè)女人眼下最大的愿望是：32歲的兒子找個(gè)好媳婦，然后生個(gè)胖小子。“再然后呢？”“再然后啊，再然后就是一家人和和美美平平靜靜地過日子?！闭f到這時(shí)，她笑了，滿心滿眼里唯有母親的柔情。

編輯/倪 萌