李振
沒有真正的CEO,沒有部門經(jīng)理,也沒有普通員工。在德國柏林,一家由30個(gè)年輕人聯(lián)合創(chuàng)立的公司,取名“黑馬”。30個(gè)合伙人均不滿30歲,同等擔(dān)負(fù)著公司的經(jīng)營事務(wù)和責(zé)任。
3年前,他們都還是大學(xué)生,在念選修課時(shí)走在了一起,共同創(chuàng)立了這家以咨詢服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的公司。伊萬娜是黑馬公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一。3年前,她在讀大學(xué)期間,除了學(xué)習(xí)主要學(xué)科之外,還選修了一門叫做“設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)”的課程。在學(xué)習(xí)的過程中,她結(jié)識(shí)了其他29名同樣選修這門課程的同學(xué)。
為期一年的課程還沒有結(jié)束,30個(gè)同學(xué)就結(jié)下了友誼。雖然他們是來自不同專業(yè)學(xué)科背景的學(xué)生,但在日常生活中,吃喝玩樂都非常合得來。有一次,他們?cè)谟懻摯髮W(xué)畢業(yè)之后的事情,分別說到將來希望做什么工作,或者去哪兒旅游等。這30個(gè)年輕人都非常希望大學(xué)畢業(yè)后,也能夠永遠(yuǎn)在一起相處,在一起工作。
就這樣,30個(gè)年輕人想到了,就真的去做了。他們按照法律規(guī)定,從30個(gè)成員中挑出一個(gè)人作為CEO,注冊(cè)成有實(shí)際資質(zhì)的黑馬公司。但黑馬公司的CEO只是作為法人代表,為滿足法律條件必需這么做,并不意味著他在公司內(nèi)有最高的職位和更多的權(quán)力。黑馬沒有老板,人人獨(dú)立而平等,為各自的工作負(fù)責(zé)。
黑馬公司創(chuàng)立之初,立刻引起業(yè)界人士的好奇心。不要和朋友開公司,早已是創(chuàng)業(yè)界的金科戒律;一個(gè)公司的合伙人如果超過3個(gè)人,也是業(yè)界公認(rèn)的致命硬傷。而這個(gè)公司團(tuán)隊(duì)竟然有多達(dá)30個(gè)合伙人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破了戒律,患上了硬傷。試想公司在做某一項(xiàng)決議時(shí),如何實(shí)現(xiàn)30個(gè)人達(dá)成一致意見?即便是少數(shù)服從多數(shù),但畢竟存在有人棄權(quán)或反對(duì)的局面。
很快,黑馬公司打破瓶頸,找到了突破口。黑馬另一位合伙人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)叫作“全民政治(Sociocracy)”的概念,拿到了公司會(huì)議桌上進(jìn)行討論,最后一致認(rèn)為這種基于每個(gè)人都平等做決策的全民政治系統(tǒng)結(jié)構(gòu),非常適用于公司的決策和管理。
所謂全民政治的概念,就是在公司做方案決策時(shí),讓每個(gè)人都能夠充分了解所有相關(guān)信息,再各自表達(dá)自己的看法和意見,以確保對(duì)最終的決定不說“NO”,重要的不是每個(gè)人同意,而是沒有人特別反對(duì),并在“我不是特別喜歡這個(gè)主意,但我能接受”的情況下,做出最后決策。
然而,30個(gè)聰明的年輕人組成的精英團(tuán)隊(duì),都有各自的專業(yè)背景,個(gè)個(gè)腦子里充滿想法,非常自信,或用更高明的觀點(diǎn)欲控制局面,怎么辦?為此,他們還不斷地創(chuàng)造一些“和諧道具”。比如:有人意識(shí)到?jīng)_突激烈,會(huì)突然以輕松的方式唱一支歌,用好玩的方式搞笑一把,等氣氛緩和后再繼續(xù)討論話題。因?yàn)?,每個(gè)人都會(huì)意識(shí)到寬容和妥協(xié)、理解與接受。
黑馬公司自創(chuàng)立以來,一直有5個(gè)分支團(tuán)隊(duì)組成。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),還有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、法律團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司運(yùn)營。當(dāng)然,某人參與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)也可以參加產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),能互相交叉。
在過去三年多的時(shí)間里,黑馬公司30個(gè)合伙人中,竟無一人消極怠工,人人是“黑馬”,個(gè)個(gè)是精英,每個(gè)項(xiàng)目組只需要2~5個(gè)人,都是實(shí)干家。重要的是,30個(gè)合伙人有25個(gè)專業(yè)背景,無論對(duì)公司產(chǎn)品,還是對(duì)客戶需求,都能從更多更廣的角度發(fā)揮出理想的創(chuàng)意和最佳的服務(wù)。
三年來,黑馬不僅沒有在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大潮中倒閉,反而異軍突起,30個(gè)人一直并肩做戰(zhàn),沒有一個(gè)人離開,輕松創(chuàng)造了屬于他們自己的事業(yè)王國,成為大型公司中一匹真正的“黑馬”。
德國奧迪、大眾、SAP、DHL、DB等很多著名的大型企業(yè),先后成了他們的忠實(shí)客戶。然而,黑馬提供的服務(wù)并不便宜,而且每個(gè)項(xiàng)目都很成功,幾乎每次項(xiàng)目結(jié)束后,客戶方都會(huì)產(chǎn)生新的需求,并推薦給別的客戶。很多公司都看中了黑馬的新鮮視角、運(yùn)營模式、工作氣氛、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化,被業(yè)界喻為“黑馬傳奇”。