構(gòu)建國際認(rèn)可的評價(jià)體系

李璐?王沛

近年來，中國制造迅速與全球經(jīng)濟(jì)接軌，中國供應(yīng)商成為采購浪潮中的受益者，但在受益的同時(shí)也面臨參與全球化競爭的風(fēng)險(xiǎn)。范江鋒，作為法國必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)檢驗(yàn)認(rèn)證部中國區(qū)總監(jiān)，擁有著豐富的工業(yè)檢驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，看他支招“中國工業(yè)制造”多元化應(yīng)對挑戰(zhàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力

：作為全世界的制造中心，中國的工業(yè)設(shè)施制造在全球供應(yīng)鏈中扮演什么角色？

范江鋒：在世界范圍內(nèi)，中國在供應(yīng)鏈中扮演了一個(gè)重要的角色，是全世界的制造中心。經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，我們的工業(yè)設(shè)施制造已經(jīng)具備了一定的綜合實(shí)力，壓力容器、機(jī)械設(shè)備、電氣自動(dòng)化、礦山機(jī)械等已經(jīng)具有相當(dāng)大的生產(chǎn)規(guī)模，能力也非常強(qiáng)，這就越來越多地吸引了國際采購的目光。比如近年來，我們的電力成套設(shè)備出口到印度、土耳其等地就比較多，因?yàn)檫@些地區(qū)也在大發(fā)展之中，需要基礎(chǔ)設(shè)施和電力能源投入；比如前蘇聯(lián)地區(qū)一些國家對電力需求也比較旺盛，因?yàn)闅W洲的環(huán)保要求已經(jīng)不能再新建電廠，這為我們提供了機(jī)會(huì)；再比如東南亞國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對水泥設(shè)備的需求也非常高。值得一提的是，俄羅斯市場也非常值得關(guān)注。中俄友誼源遠(yuǎn)流長，近年來，俄羅斯搞房屋和廠房建設(shè)對水泥需求旺盛，而俄水泥生產(chǎn)能力有限，因此在中國大量采購水泥生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)在未來的一年采購會(huì)超過20套。

同時(shí)，國家一直強(qiáng)調(diào)提升中國制造在國際分工中的地位，鼓勵(lì)大型成套設(shè)備出口，在這方面扶植力度很大，所以我預(yù)計(jì)工業(yè)設(shè)施領(lǐng)域的出口會(huì)越來越多。

：隨著中國制造業(yè)的發(fā)展，全球跨國采購公司紛紛將其采購業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移，在這個(gè)過程中，中國制造企業(yè)面臨著什么挑戰(zhàn)？

范江鋒：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，國際競爭愈演愈烈，技術(shù)性貿(mào)易壁壘作為一種既具有合理性又具有歧視性和隱蔽性的強(qiáng)大的非關(guān)稅壁壘，客觀上已成為我國出口貿(mào)易的巨大障礙。雖然我們的制造企業(yè)走出去了，但是總體水平偏低，走上國際舞臺就要用國際標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。每個(gè)國家對產(chǎn)品的要求是不同的，有各種各樣的準(zhǔn)入制度，比如歐盟CE認(rèn)證、俄羅斯GOST 認(rèn)證、美國ASME認(rèn)證、印度IBR認(rèn)證、新加坡MOM認(rèn)證、馬來西亞DOSH認(rèn)證、澳大利亞AS認(rèn)證……進(jìn)入這些市場必須滿足其相關(guān)規(guī)定的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭力的集中體現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不符合市場需求，勢必遭遇淘汰，產(chǎn)品質(zhì)量不符合安全性標(biāo)準(zhǔn)，所帶來的后果將更加嚴(yán)重，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)倒閉、給產(chǎn)業(yè)帶來重創(chuàng)。在過去的幾年里，中國的電力設(shè)備大量出口到印度，占印度新增電力設(shè)備市場一半份額。我知道國內(nèi)有一個(gè)很早就進(jìn)入該市場的大型企業(yè)，由于一次事故，企業(yè)在印度的牌子就倒掉了，再也拿不到標(biāo)。另外，如果沒有認(rèn)證，產(chǎn)品不能順利通關(guān)，光是產(chǎn)品在海關(guān)的倉儲費(fèi)就是一筆很大的開支。所以，企業(yè)一定要重視，克服技術(shù)壁壘，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

有的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)。海外工程項(xiàng)目周期長、不確定因素多，且所處國家和地域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的外部環(huán)境不同，對外工程承包業(yè)務(wù)還存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)，如政治風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)及人員風(fēng)險(xiǎn)，我們的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，對風(fēng)險(xiǎn)分析不夠以及缺乏有效對策，使得“走出去”風(fēng)險(xiǎn)大大增加。所以，企業(yè)一定要未雨綢繆，超前應(yīng)對。

助力產(chǎn)品進(jìn)入國際市場

：在工業(yè)設(shè)施出口檢驗(yàn)和認(rèn)證方面，必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)能提供哪些服務(wù)？

范江鋒：必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)是全球頂尖和權(quán)威的工業(yè)品檢驗(yàn)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，借助必維全球的技術(shù)資源，結(jié)合各類產(chǎn)品檢驗(yàn)、認(rèn)證、測試、咨詢、審核業(yè)務(wù)，我們可以為企業(yè)提供一站式的全方位綜合服務(wù)，針對工業(yè)領(lǐng)域中的電力，石化，礦山、水泥等設(shè)備，鋼結(jié)構(gòu)、氣壓力容器，氣瓶、閥門等產(chǎn)品，必維可以提供從檢驗(yàn)監(jiān)造、產(chǎn)品認(rèn)證、人員資質(zhì)培訓(xùn)評定、設(shè)計(jì)審核、培訓(xùn)咨詢等一站式服務(wù)。針對不同國家的準(zhǔn)入制度，必維都擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

我們的檢驗(yàn)是非常嚴(yán)格的，開始的時(shí)候，有客戶不理解，認(rèn)為我們的要求過于苛刻，但是后來我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)花錢做認(rèn)證更希望公平客觀的評價(jià)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌價(jià)值，得到國際市場的認(rèn)可。嚴(yán)格的評價(jià)體系更能讓他們在國際市場立于不敗之地。

：在中國市場進(jìn)行采購的國外客戶更關(guān)注國內(nèi)供應(yīng)商的哪些條件？

范江鋒：國外客戶到中國采購正是看中了我們有比較優(yōu)勢的價(jià)格，隨著中國制造的水平不斷提升，我們在電力、石油、礦山等領(lǐng)域已經(jīng)走在了前列，過硬的質(zhì)量和性價(jià)比可以滿足他們的需求。越來越多的外資企業(yè)在中國設(shè)立了全球采購中心，為全球采購服務(wù)，中國企業(yè)一定要抓住這個(gè)機(jī)遇，爭取進(jìn)入其供應(yīng)商系統(tǒng)。如果你的企業(yè)進(jìn)入了系統(tǒng)，他們會(huì)向全球來推薦你的產(chǎn)品，但是如果你的產(chǎn)品不過硬，有一次大的失誤，也有可能進(jìn)入全球市場黑名單，所以我認(rèn)為，我們的供應(yīng)商首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

價(jià)格、質(zhì)量、交貨與服務(wù)四個(gè)方面是買家考量供應(yīng)商的主要指標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在此基礎(chǔ)上，中國制造應(yīng)該努力向“微笑曲線”的兩端延伸。正如我們知道的芭比娃娃，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，我們只能創(chuàng)造1美元的價(jià)值，而且還給自身帶來了難以避免的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，所以中國企業(yè)要發(fā)展，要在設(shè)計(jì)、運(yùn)輸、包裝等環(huán)節(jié)發(fā)力。我覺得中國制造企業(yè)一定要克服技術(shù)壁壘，早日進(jìn)入國際市場，必維有能力也愿意給中國制造企業(yè)提供技術(shù)支持來滿足國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。

：在幫助中國制造進(jìn)入國際市場方面，必維國際檢驗(yàn)集團(tuán)的核心優(yōu)勢是什么？

范江鋒：必維的核心價(jià)值是誠實(shí)守信、客觀公正、客戶至上、安全工作。我們時(shí)刻站在客戶的立場上，想客戶所想，急客戶所急。全球最大閥門制造企業(yè)紐威曾這樣評價(jià)必維：在獲得證書及維護(hù)證書的過程中，必維團(tuán)隊(duì)極高的業(yè)務(wù)水平及對紐威的無私支持讓我印象非常深刻，當(dāng)我們有緊急擴(kuò)證需求時(shí)，必維團(tuán)隊(duì)總是盡最大可能提供支持，也為我們贏得訂單獲得了寶貴的時(shí)間與競爭力。我們愿意盡最大努力，甚至加班加點(diǎn)，來配合企業(yè)。

公司設(shè)立了質(zhì)量部，這是必維獨(dú)有的，質(zhì)量部是一個(gè)獨(dú)立的部門，是我們內(nèi)部的“3·15”，如果企業(yè)遇到任何問題都可以直接到質(zhì)量部進(jìn)行投訴。

開發(fā)新服務(wù)的創(chuàng)新能力也是我們的優(yōu)勢，比如我們不斷開發(fā)國際渠道，使我們的認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)遍布全球；比如我們的精益管理使得我們的效率大大提升，以前客戶遞交申請到收到我們簽發(fā)報(bào)告要十幾天，而現(xiàn)在只需要不到3天。作為值得信賴的商務(wù)伙伴，必維提供的創(chuàng)新性解決方案不僅幫助客戶符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，更為客戶降低風(fēng)險(xiǎn)、提升業(yè)績表現(xiàn)并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。endprint