基于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求的信息化架構(gòu)變革研究

賈 寧

(中國(guó)建筑工程總公司信息化管理部，北京100037)

1 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)信息化發(fā)展要求理解

在國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指引下，中國(guó)建筑工程總公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)建筑”)有序開(kāi)展產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)工作，明確了以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為核心的總部“戰(zhàn)略型”管控模式。在財(cái)務(wù)、人力資源、投資等主要業(yè)務(wù)線(xiàn)持續(xù)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，并通過(guò)信息化手段進(jìn)行固化落地，強(qiáng)化管控效能，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

信息系統(tǒng)一直是企業(yè)管理必不可少的重要抓手，在集團(tuán)企業(yè)管控集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)引領(lǐng)下，中國(guó)建筑必須要搭建集中、集成化的信息系統(tǒng)體系，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)的信息縱向、橫向有序流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)總部及時(shí)掌握各層級(jí)企業(yè)、各主要業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)“信息企業(yè)、智慧總部”要求，與此同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)固化管理流程與專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式(如:全面預(yù)算管理、全生命周期項(xiàng)目管理模式)，并能依托系統(tǒng)普及使用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐步優(yōu)化、完善管理模式，進(jìn)而達(dá)到“精進(jìn)管理、精益流程”作用。

2 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求下信息化存在問(wèn)題剖析

隨著信息化建設(shè)的不斷深入，很多企業(yè)都暴露出相似共性問(wèn)題，結(jié)合近年來(lái)中國(guó)建筑等央企信息化實(shí)踐研究，具體總結(jié)如下:

2.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面:信息化架構(gòu)難以適應(yīng)轉(zhuǎn)型后企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行要求

信息化必須無(wú)條件地服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，而企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)也決定信息化架構(gòu)構(gòu)建模式。當(dāng)信息化架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)相匹配時(shí)，信息化能夠推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略完整落地，反之，信息化架構(gòu)將成為企業(yè)戰(zhàn)略的“桎梏”，嚴(yán)重阻礙并制約了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)管理提升過(guò)程中，信息化架構(gòu)必須隨之發(fā)生變革，進(jìn)而適應(yīng)新的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

但目前很多企業(yè)信息化并未及時(shí)跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，依然堅(jiān)持固有建設(shè)模式，使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作阻力連連。例如:子企業(yè)分散運(yùn)行的系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)與數(shù)據(jù)資源架構(gòu)，使集團(tuán)總部無(wú)法通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)獲取子企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息，無(wú)法有效掌控企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展進(jìn)程，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。

2.2 管理提升方面:系統(tǒng)部署模式與企業(yè)管控模式不匹配，造成企業(yè)管控缺乏有效手段

分散部署的系統(tǒng)應(yīng)用，導(dǎo)致“集而不團(tuán)”問(wèn)題頻頻發(fā)生，難以滿(mǎn)足集團(tuán)集約化管控需求，造成企業(yè)管控理念與管控標(biāo)準(zhǔn)化流程不能通過(guò)信息系統(tǒng)加以固化、落地，更無(wú)法支撐企業(yè)決策與運(yùn)營(yíng)監(jiān)管。與此同時(shí)，各子企業(yè)“各自為戰(zhàn)”的信息化架構(gòu)，缺乏集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃，造成系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)，造成投資浪

2.3 業(yè)務(wù)拓展方面:IT基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)新業(yè)務(wù)拓展的支撐能力明顯不足

隨著企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程的不斷加快，海外業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)的不斷增多，需要企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)必須具有高擴(kuò)展性與彈性，進(jìn)而快速滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生的新需求，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里、IT支持到哪里的目標(biāo)要求，當(dāng)前很多企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)相對(duì)僵化，無(wú)法動(dòng)態(tài)的配置資源，無(wú)法滿(mǎn)足新業(yè)態(tài)系統(tǒng)的快速部署運(yùn)行需求，在大用戶(hù)量、高并發(fā)狀態(tài)下難以保障核心業(yè)務(wù)連續(xù)不間斷運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)依賴(lài)性與支持力度降低。

2.4 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)驅(qū)動(dòng)信息化架構(gòu)變革

綜上所述，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中發(fā)生信息化問(wèn)題，不僅是某一系統(tǒng)或某項(xiàng)技術(shù)錯(cuò)誤應(yīng)用所導(dǎo)致，其實(shí)質(zhì)是“架構(gòu)性”的整體問(wèn)題。因此，為更好支撐企業(yè)發(fā)展，必須對(duì)信息化架構(gòu)進(jìn)行手術(shù)，實(shí)現(xiàn)根本性變革。變革意義包括“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提升”。

2.4.1 “兩個(gè)轉(zhuǎn)變”

1)統(tǒng)一架構(gòu)應(yīng)用:“孤立分散”向“集中集成”轉(zhuǎn)變，造成一體化信息化平臺(tái)，重點(diǎn)解決企業(yè)轉(zhuǎn)型期信息化“集而不團(tuán)、分裂孤立”，造成的數(shù)據(jù)孤島;

2)強(qiáng)化架構(gòu)管理:“各自為戰(zhàn)”向“統(tǒng)一規(guī)劃”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對(duì)整體信息化架構(gòu)的集中化管理，真正將信息化作為戰(zhàn)略性資源進(jìn)行合理規(guī)劃、頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，從根本上杜絕下屬企業(yè)“違規(guī)自建、重復(fù)投資”問(wèn)題。

2.4.2 “三個(gè)提升”

1)提升戰(zhàn)略管控架構(gòu)與IT技術(shù)架構(gòu)融合度

以“支撐集團(tuán)管控”為核心，設(shè)計(jì)并部署信息化架構(gòu)，使企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)與管控模式與信息化架構(gòu)高度匹配、深度融合，在架構(gòu)中充分戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求與管控理念通過(guò)信息化加以固化、落地;

2)提升業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力

依托信息集成架構(gòu)構(gòu)建，將上下游板塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)、功能聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)程，在技術(shù)架構(gòu)中，融入最新技術(shù)理念，創(chuàng)造基于信息化的新型業(yè)務(wù)模式，有力撬動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);

3)提升對(duì)戰(zhàn)略決策的支撐能力

圍繞“總部戰(zhàn)略決策中心”設(shè)計(jì)信息資源架構(gòu)，提高數(shù)據(jù)及時(shí)性與準(zhǔn)確性。提升決策層對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體狀況的感知、掌控能力。

3 中國(guó)建筑信息化架構(gòu)變革實(shí)踐研究

3.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)

中國(guó)建筑開(kāi)創(chuàng)性地采取“專(zhuān)業(yè)+集成”式的信息系統(tǒng)架構(gòu)，改變了以往分散式系統(tǒng)應(yīng)用模式，最大限度發(fā)揮各系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化效能，并通過(guò)信息集成實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、功能聯(lián)動(dòng)，充分凸顯中建信息系統(tǒng)應(yīng)用的整體價(jià)值。[4]在信息系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)施方面，高度重視系統(tǒng)架構(gòu)與集團(tuán)管控架構(gòu)的高度一致，根據(jù)中國(guó)建筑“戰(zhàn)略型管控模式”定位，總部應(yīng)作為集團(tuán)戰(zhàn)略引導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管及服務(wù)中心，二級(jí)企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)管理中心。因此要求主要信息系統(tǒng)應(yīng)采用“一套系統(tǒng)、總部集中部署”模式，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)“人、財(cái)、物”三大企業(yè)核心資源的統(tǒng)一、集中化管控，并實(shí)現(xiàn)各級(jí)企業(yè)在統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行規(guī)范業(yè)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理。同時(shí)，為滿(mǎn)足二級(jí)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、區(qū)域化業(yè)務(wù)發(fā)展與特色化經(jīng)營(yíng)管理需要，適應(yīng)二級(jí)企業(yè)管理差異化要求，項(xiàng)目管理系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)公司ERP等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)系統(tǒng)采取“二級(jí)企業(yè)集中部署”模式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的深度融合，利用信息系統(tǒng)有力推動(dòng)企業(yè)管理規(guī)范化水平，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，將各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)傳送到總部，滿(mǎn)足總部戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)監(jiān)管需要。

圖1 信息化架構(gòu)變革過(guò)程方法

3.2 信息資源架構(gòu)

中國(guó)建筑始終將信息資源作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源來(lái)抓，不斷加強(qiáng)信息資源管理力度，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用水平，信息資源架構(gòu)從“分散存儲(chǔ)”到“規(guī)范統(tǒng)一、集中管理”。

首先，統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。2011年，中國(guó)建筑首先實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)一套數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)，打造各信息系統(tǒng)通用的“標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言”，并通過(guò)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行編碼統(tǒng)一管理、集中分發(fā)，為各類(lèi)系統(tǒng)間無(wú)縫對(duì)接奠定基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作提供便利條件。

其次，數(shù)據(jù)資源集中管理是關(guān)鍵。從2013年開(kāi)始，中國(guó)建筑啟動(dòng)“數(shù)據(jù)治理”工程建設(shè)，目標(biāo)是將各系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中抽取、存儲(chǔ)，未來(lái)將打造全中建信息化的“共享資源池”，為各系統(tǒng)正常運(yùn)行提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

最后，通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源服務(wù)提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。按規(guī)劃要求，將在信息資源池的基礎(chǔ)上，利用BI技術(shù)手段，對(duì)集中存儲(chǔ)的海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)、分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的“潛在規(guī)律”與“變化趨勢(shì)”，為中建各級(jí)單位經(jīng)營(yíng)決策層提供財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)等業(yè)務(wù)信息支撐。

3.3 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)

在“十二五”期間，中國(guó)建筑提出“管控集中、統(tǒng)一資源服務(wù)”轉(zhuǎn)型要求，在基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用架構(gòu)方面，正在從“分散應(yīng)用”模式逐步向“集中管理、集中服務(wù)”模式變革。

(1)整合基礎(chǔ)設(shè)施資源，構(gòu)建“大集中”數(shù)據(jù)中心。當(dāng)前，中國(guó)建筑正在總部建立全集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，全面支撐各主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)“總部集中部署”。隨著系統(tǒng)應(yīng)用“集中化”的深入推進(jìn)，二級(jí)企業(yè)建設(shè)運(yùn)維的信息系統(tǒng)數(shù)量將不斷減少，大量系統(tǒng)(如:財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)等)將遷移到集團(tuán)數(shù)據(jù)中心“集中化”運(yùn)行服務(wù)，導(dǎo)致IT運(yùn)營(yíng)成本將大幅降低。

(2)積極探索虛擬化應(yīng)用，創(chuàng)新引入“虛擬化”技術(shù)，中國(guó)建筑在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過(guò)程中，積極探索服務(wù)器虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化，提高集團(tuán)數(shù)據(jù)中

圖2 中國(guó)建筑信息系統(tǒng)整體架構(gòu)

圖3 中國(guó)建筑信息資源服務(wù)總體架構(gòu)

圖4 中國(guó)建筑基礎(chǔ)設(shè)施“集中化”變革路線(xiàn)

心基礎(chǔ)設(shè)施利用率，提高“連續(xù)不間斷”服務(wù)能力[5]。(3)集中統(tǒng)一服務(wù)，采用“私有云”模式，以集中數(shù)據(jù)中心為依托，構(gòu)建“私有云數(shù)據(jù)中心”，未來(lái)在數(shù)據(jù)中心將形成集中、統(tǒng)一開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施資源服務(wù)，包括:桌面云服務(wù)、虛擬網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、服務(wù)器計(jì)算資源應(yīng)用服務(wù)等。

3.4 信息集成架構(gòu)

為滿(mǎn)足“四位一體業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展”的業(yè)務(wù)升級(jí)要求，中國(guó)建筑在大力開(kāi)展各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，也著重加強(qiáng)信息系統(tǒng)集成架構(gòu)建設(shè)，從“各業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立運(yùn)行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)業(yè)務(wù)功能聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)有序流轉(zhuǎn)”。

3.4.1 以數(shù)據(jù)集成為切入點(diǎn)，促進(jìn)全中建數(shù)據(jù)共享，力求實(shí)現(xiàn)信息資源綜合利用

由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間與開(kāi)發(fā)廠商的不同，勢(shì)必造成系統(tǒng)間在底層數(shù)據(jù)與技術(shù)架構(gòu)方面的異構(gòu)性，逐漸形成了“煙囪”式的系統(tǒng)布局現(xiàn)狀，隨著總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量與各系統(tǒng)數(shù)據(jù)總量的快速增長(zhǎng)，“信息孤島”現(xiàn)象變得越發(fā)嚴(yán)重。按照總體規(guī)劃要求，借助數(shù)據(jù)集成技術(shù)，未來(lái)將建立集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，在全中建統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)下，匯集并整理各系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，使各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)能夠在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)上，打破系統(tǒng)間的信息壁壘，解決各單位系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼“亂”、子企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取“慢”、對(duì)接數(shù)據(jù)交互過(guò)程“繁”等問(wèn)題。此外，利用多維查詢(xún)技術(shù)，大大降低業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的復(fù)雜查詢(xún)時(shí)間，提高效率，為決策分析提供支持。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、聚合、統(tǒng)計(jì)，并完成各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表制作[6]。

3.4.2 著力開(kāi)展業(yè)務(wù)集成建設(shè)，打破專(zhuān)業(yè)間、系統(tǒng)間的溝通壁壘，打造新的業(yè)務(wù)協(xié)同環(huán)境，提高跨應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力

在“十二五”期間，中國(guó)建筑將著力加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)ESB的應(yīng)用力度，應(yīng)用范圍從總部系統(tǒng)延伸到各二級(jí)子企業(yè)系統(tǒng)，逐步將中建內(nèi)部各系統(tǒng)平滑地掛接到ESB總線(xiàn)上，并借助ESB數(shù)據(jù)交換通道，使數(shù)據(jù)在總線(xiàn)引擎的驅(qū)動(dòng)下，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間有序流動(dòng)，從而形成跨部門(mén)、跨系統(tǒng)、跨地區(qū)、跨應(yīng)用的業(yè)務(wù)信息協(xié)同環(huán)境。

圖5 中國(guó)建筑信息集成應(yīng)用架構(gòu)

3.4.3 實(shí)現(xiàn)界面集成，信息集中展現(xiàn)，界面統(tǒng)一訪(fǎng)問(wèn)利用Portal集成技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)、人力、檔案、法律、審計(jì)等應(yīng)用系統(tǒng)的界面進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)信息集中展現(xiàn)，并利用單點(diǎn)登錄技術(shù)，使企業(yè)信息門(mén)戶(hù)成為主要應(yīng)用系統(tǒng)的唯一“入口”，真正實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一驗(yàn)證、集中訪(fǎng)問(wèn)、統(tǒng)一界面風(fēng)格、集中功能操作”。

5 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略實(shí)施給信息化工作提出了更高的要求，信息化架構(gòu)必須主動(dòng)作出變革，實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略決策、運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展的緊密融合。使信息化真正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作的重要武器。

[1]《中國(guó)建筑轉(zhuǎn)型升級(jí)工作情況匯報(bào)材料》(中建函字〔2013〕55號(hào))

[2]《中國(guó)建筑工程總公司“十二五”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》

[3]《中國(guó)建筑工程總公司“十二五”信息化應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃》

[4]《中國(guó)建筑工程總公司2013-2015年信息化登高計(jì)劃》

[5]趙捷，企業(yè)信息化總體架構(gòu)[M].北京:清華大學(xué)出版社，2011

[6]皮特·貝捷爾(Peter Beijer)，IT架構(gòu)思維[M]，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社(譯)，2013