電話家訪

邱玉芬

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化通訊手段的迅速普及，教師電話家訪既方便又省時(shí)，成為學(xué)生、教師、家長之間不可缺少的交通工具。成功的電話家訪，能使學(xué)生更親近教師，從而激發(fā)積極向上的決心。

關(guān)鍵詞：電話家訪；班主任中圖分類號：G625文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2014）10-0257-01我多年擔(dān)任班主任工作，并堅(jiān)持電話家訪，收到了很好的教育效果。在這里，我想談?wù)剬﹄娫捈以L的幾點(diǎn)認(rèn)識。

1.電話家訪是現(xiàn)代班主任工作的重要環(huán)節(jié)

中小學(xué)由"應(yīng)試教育"轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，需要加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育，而班主任在學(xué)校與家庭之間起著重要的紐帶作用。教師與家長的聯(lián)系通常有三個(gè)途徑：家長會、家長來訪和教師家訪。通過家長會，可以介紹學(xué)校的辦學(xué)思想和班級的概況，但是由于家長會時(shí)間有限，又要面向全體，所以信息的溝通是淺層次的，家長來訪，發(fā)揮了家長教育子女的主觀能動(dòng)性，但是由于辦公環(huán)境和教學(xué)工作節(jié)奏的限制，雙方談話往往是匆忙的，一般只能就事論事。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化通訊手段的迅速普及，教師電話家訪既方便又省時(shí)，成為學(xué)生、教師、家長之間不可缺少的交通工具。

電話家訪并不是一件簡單的事情。成功的電話家訪，能使學(xué)生更親近教師，從而激發(fā)積極向上的決心。常常有這樣的時(shí)候，學(xué)生向老師會意地一笑，他就知道了應(yīng)該去做什么和怎樣去做；你也會感到做"人類靈魂工程師"的樂趣，真正體會到什么叫"心有靈犀一點(diǎn)通"。然而，失敗的電話家訪會使學(xué)生對你敬而遠(yuǎn)之，給你增添新的煩惱。因此，可以說電話家訪是一門藝術(shù)。

2.電話家訪是班主任必須掌握的一項(xiàng)基本功

做電話家訪需要真情，堅(jiān)持電話家訪需要奉獻(xiàn)精神，做好電話家訪需要鉆研。長期以來，我總結(jié)了電話家訪十要和十忌。

2.1電話家訪十要。(1)要有準(zhǔn)備。無論哪次電話家訪都要有充分的思想準(zhǔn)備，談什么，怎么談。不同層次的家長會有不同的心態(tài)。(2)要多尊重。必須尊重學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人。特別是對那些犯了錯(cuò)誤的學(xué)生要從愛護(hù)出發(fā)，幫助家長分析孩子犯錯(cuò)的原因。(3)要多鼓勵(lì)。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生要挖掘他們在學(xué)習(xí)中點(diǎn)滴的進(jìn)步，向家長匯報(bào)，使家長和學(xué)生都增強(qiáng)信心。(4)要多商討。在教育學(xué)生問題上，教師與家長可能會出現(xiàn)一些分歧，應(yīng)該用與家長商討的方式解決。(5)要抓時(shí)機(jī)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題要善抓時(shí)機(jī)，及時(shí)電話聯(lián)系，避免被動(dòng)地訪問。(6)要有重點(diǎn)。認(rèn)真分析本班情況，確定重點(diǎn)電話家訪對象，重點(diǎn)不宜過多。(7)要多觀察。電話家訪中要仔細(xì)聽取父母意見，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)情況。(8)要有回避。電話家訪時(shí)有些事情的苗頭或細(xì)節(jié)不便教師、家長、學(xué)生三方面在一起談的，可讓學(xué)生回避一下。(9)要抓反饋。電話家訪以后要分別向家長或?qū)W生了解對電話家訪的反應(yīng)。(10)要?？偨Y(jié)。寫一些電話家訪小記，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 以便更好地教育學(xué)生。

2.2電話家訪十忌。(1)忌當(dāng)面"告狀"。不能把電話家訪當(dāng)作給學(xué)生"告狀"的機(jī)會,特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長數(shù)落學(xué)生?？梢詥l(fā)他自己談?wù)勈虑榈慕?jīng)過，告訴他犯點(diǎn)錯(cuò)誤并不可怕，改正了就是好學(xué)生。(2)忌指責(zé)家長。不要站在家長的對立面去指責(zé)，要讓家長體會到老師和家長目標(biāo)完全一致，達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。(3)忌急于求成。不要以為一次電話家訪就可萬事大吉。學(xué)生的表現(xiàn)有些反復(fù)是正常現(xiàn)象，再幫助就是了。要學(xué)會抓反復(fù)和反復(fù)抓。(4)忌語調(diào)生硬。電話家訪中偶爾會遇到極個(gè)別素質(zhì)較低的家長。他們嬌慣子女、放任自流，甚至對老師蠻不講理，教師不可與之針鋒相對，發(fā)生口角，使自己陷入進(jìn)退兩難的境地，要言簡意賅，用實(shí)例說服對方。(5)忌以偏概全。不要一好百好，一差百差。特別是對有缺點(diǎn)的學(xué)生，應(yīng)從表揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)入手，打開電話家訪局面，使家長體會到嚴(yán)是愛、松是害,樂意與教師一起管好子女。(6)忌背后議論。家長在議論其他教師時(shí)，不要隨聲附和，甚至說些不該讓家長了解的情況，應(yīng)站在全局的角度考慮問題，調(diào)節(jié)好教師與家長之間的矛盾。(7)忌漫無邊際。如果談起話來海闊天空、華而不實(shí)，就會使家長不知來訪的目的。要言之有物，長話短說。(8)忌過問隱私。對家長不愿提及的隱私，不要過問， 這是一種禮貌。(9)忌不顧場合。對學(xué)生的小過失，不看時(shí)間隨時(shí)打電話給家長，擾亂他們的生活，這會讓他們失去信心。(10)忌節(jié)日前打電話。這會讓家長迷感，忌接受家長的禮物，

班主任是學(xué)校班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生親密的朋友和導(dǎo)師，班主任要做到"一碗水端平"， 讓每個(gè)學(xué)生都得到愛，都得到關(guān)心，都取得進(jìn)步，班主任的素質(zhì)決定著班級的素質(zhì)。一個(gè)好的班主任應(yīng)該練好電話家訪基本功。