怎樣設(shè)計(jì)信息化可行性方案

繹明宇

?企業(yè)信息化要想真正有效地發(fā)揮作用，就必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理體系密切地結(jié)合在一起，否則可能出現(xiàn)信息系統(tǒng)限制或影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的負(fù)面作用。

信息化項(xiàng)目實(shí)施之前，首先要設(shè)計(jì)出可行的實(shí)施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關(guān)系到該項(xiàng)目的實(shí)施能否得到有效控制，有步驟、按計(jì)劃完成和取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)要實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目，需要知道——

企業(yè)信息化可行性方案與系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案從思路上是一致的，但側(cè)重點(diǎn)不同?？尚行苑桨傅哪康氖谴_認(rèn)未來的管理和技術(shù)方案是否有效；而系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是在確認(rèn)管理體系和系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架之后，對(duì)系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架的進(jìn)一步細(xì)化，使之更具可操作性。可以說，這種企業(yè)信息化可行性方案與信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。

做可行性方案的理由

企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同，信息化建設(shè)所需的資金有很大的差別。但任何一個(gè)大中型企業(yè)若想形成比較成體系的綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，投入的資金數(shù)量都在百萬元、千萬元以上，而且企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長期的投入過程。所以，企業(yè)信息化建設(shè)的高投入性決定了必須首先評(píng)價(jià)本企業(yè)是否有資金實(shí)力來完成此項(xiàng)工程。當(dāng)然，不是說資金不足的企業(yè)就不能進(jìn)行信息化建設(shè)。實(shí)際上，多數(shù)企業(yè)都采取了分步實(shí)施的原則，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，但這也是在可行性分析基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

取得經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)信息化建設(shè)的核心目標(biāo)。企業(yè)信息化要想真正有效地發(fā)揮作用，就必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理體系密切地結(jié)合在一起，否則可能出現(xiàn)信息系統(tǒng)限制或影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的負(fù)面作用。因此，有必要在實(shí)施信息系統(tǒng)之前，就進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估或評(píng)價(jià)，以便保留確實(shí)能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)和方法，排除無效的技術(shù)和方法。

技術(shù)方案比選的原則是適應(yīng)性，而不是單純的先進(jìn)性。也就是說，雖然有些方案的技術(shù)本身是優(yōu)秀的，但由于不經(jīng)濟(jì)，很有可能被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中，一方面要考慮IT技術(shù)的發(fā)展走勢(shì)，另一方面，還要考慮本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇適合的技術(shù)。

信息化建設(shè)常稱為“三分技術(shù)，七分管理”，所以要想做好企業(yè)信息化，就必須把管理體系改造和信息技術(shù)應(yīng)用有效地結(jié)合起來，其復(fù)雜程度可想而知。即便是信息技術(shù)方案本身也涉及管理軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等，每個(gè)大系統(tǒng)中還包括著眾多的子系統(tǒng)。工作的復(fù)雜性決定了企業(yè)信息化建設(shè)需要有明確的方案指導(dǎo)。

設(shè)計(jì)可行性方案的過程

如何進(jìn)行企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計(jì)呢？其基本的思路是：先管理后技術(shù)，管理再造為本，IT技術(shù)為用。

首先，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行考察（包括業(yè)務(wù)與管理模式和信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀），分析本企業(yè)及所在行業(yè)的基本特征?；谄髽I(yè)和行業(yè)特征分析，推導(dǎo)出企業(yè)運(yùn)作的核心功能模塊，并結(jié)合通用功能（形成功能體系架構(gòu)。

在比較了當(dāng)今國內(nèi)外成功的管理體系和成熟的IT技術(shù)應(yīng)用之后，找出本企業(yè)在經(jīng)營管理和信息技術(shù)應(yīng)用方面的差距，這些差距本身便是企業(yè)信息化建設(shè)要解決的問題。企業(yè)信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構(gòu)架的技術(shù)平臺(tái)，從而提升企業(yè)的管理水平。

之后，確定未來信息化建設(shè)的目標(biāo)體系。不同企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)體系在內(nèi)容上不盡相同，但基本都遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”、“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通”、“管理改造，技術(shù)支持”等原則。目標(biāo)體系既包括總體目標(biāo)，又包括分階段建設(shè)目標(biāo)。

基于信息化建設(shè)的目標(biāo)體系和功能體系架構(gòu)，就可以推導(dǎo)出相應(yīng)的信息系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)?？傮w系統(tǒng)架構(gòu)包括了眾多的應(yīng)用系統(tǒng)和基本網(wǎng)絡(luò)通訊等的技術(shù)方案，以及各系統(tǒng)之間的關(guān)系描述，例如“實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的方法和技術(shù)”。

下一步就是每個(gè)系統(tǒng)如何來建設(shè)了，其核心問題是確定相關(guān)各系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求，例如，通訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比選、管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)等，目的就是為以后的信息系統(tǒng)產(chǎn)品選型打下基礎(chǔ)。

接下來是信息系統(tǒng)的實(shí)施方案設(shè)計(jì)，它包括時(shí)間安排、資金安排、組織安排、培訓(xùn)工作安排等，目的就是對(duì)每個(gè)階段的信息化建設(shè)的具體工作進(jìn)行詳細(xì)安排，以確保信息系統(tǒng)實(shí)施過程可以在明確的工作計(jì)劃中進(jìn)行。基于以上的工作內(nèi)容，下一步就涉及到，如果企業(yè)信息化建設(shè)是按照以上步驟和方法進(jìn)行的，那么它會(huì)帶來哪些效益呢？這種效益評(píng)價(jià)一般都比較困難，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是個(gè)綜合系統(tǒng)工程，不但要看可行性方案是否準(zhǔn)確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設(shè)計(jì)的思路去運(yùn)作，以及信息技術(shù)系統(tǒng)的產(chǎn)品選型是否準(zhǔn)確，另外系統(tǒng)實(shí)施方的技術(shù)力量和組織是否有效也是個(gè)重要的影響因素。所以這種事前的效益評(píng)估往往是借鑒國際的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來進(jìn)行。最后，還要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理問題。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中一些關(guān)鍵問題可能會(huì)影響到企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，這些問題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實(shí)施過程中類似問題影響整個(gè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

應(yīng)該注意的問題

在企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計(jì)過程中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

首先是誰來做方案設(shè)計(jì)？

企業(yè)信息化建設(shè)的承擔(dān)主體可以是企業(yè)自身，也可以是管理軟件商或系統(tǒng)集成商，還可以由管理咨詢公司來承擔(dān)，這要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來確定。對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說，由于自身的管理和IT技術(shù)實(shí)力有限，要想達(dá)到以信息化來帶動(dòng)企業(yè)管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，首先引入專業(yè)的咨詢公司從第三方角度為企業(yè)量身定制一套管理與技術(shù)整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統(tǒng)，從而達(dá)到以可行性方案來指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的目的。

其次是設(shè)計(jì)小組的構(gòu)成。不管是借助“外腦”，還是利用企業(yè)自身的力量，可行性方案設(shè)計(jì)小組成員的選擇問題都十分關(guān)鍵。由于企業(yè)信息化可行性方案涉及管理技術(shù)和IT技術(shù)兩方面的內(nèi)容，所以對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)小組成員也必須包括兩方面的人才。由于這兩方面涉及的內(nèi)容均很廣，同時(shí)掌握兩種技術(shù)的人才很少，所以更多情況下是由分別掌握這兩種技術(shù)的人員共同來完成。

最后是方案質(zhì)量的評(píng)判。如何評(píng)判完成的可行性方案是否能達(dá)到企業(yè)的要求呢？其基本原則就是“有高度、有深度、有亮點(diǎn)”。所謂“高度”是指可行性方案能從企業(yè)日常的工作中找出其內(nèi)在的需要解決的關(guān)鍵問題，并提出適應(yīng)的解決方案；所謂“深度”就是對(duì)企業(yè)的管理和信息技術(shù)的方案設(shè)計(jì)要詳細(xì)，詳細(xì)到可操作的地步；所謂“亮點(diǎn)”就是指創(chuàng)新點(diǎn)，也就是在方案中反映出一些企業(yè)以前并未意識(shí)到的問題或思路。

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