民營(yíng)中小企業(yè)文化建設(shè)重要性探討

吳志道 盧顯旺

作者簡(jiǎn)介：吳志道(1973-)，男，浙江樂(lè)清人，在讀碩士，廣西柳電電氣股份有限公司，研究方向：企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略；盧顯旺(1974-)，男，湖南衡陽(yáng)人，碩士研究生，廣西柳電電氣股份有限公司，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)管理、人力資源。

摘要：我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)的潮起潮落與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)。以“廣西柳電電氣股份有限公司”為例，論證了民營(yíng)中小企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的重要性。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)中小企業(yè)；文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）13007301

1引言

據(jù)《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》披露：我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命2.9年，60%的民營(yíng)企業(yè)5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的企業(yè)10年內(nèi)消亡，每年新生15萬(wàn)家，死亡10萬(wàn)家。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的潮起潮落受諸多因素的影響，主要有全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)家和地方的政策、資源的限制、行業(yè)的日益激烈競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)的研發(fā)能力和經(jīng)營(yíng)管理方式等等，其中宏觀因素于企業(yè)來(lái)講是不可控的，企業(yè)只有學(xué)會(huì)適應(yīng)或規(guī)避，但中觀和微觀因素于企業(yè)來(lái)講是可控的，歸根結(jié)底還是企業(yè)缺乏人才和留不住人才所至。而留住人才的方法很多，但關(guān)鍵是要營(yíng)造良好的文化氛圍，所以有學(xué)者把人才和文化比作種子與土壤的關(guān)系：再好的種子如果種在貧瘠的土壤上也難以成長(zhǎng)，甚至顆粒無(wú)收，只有肥沃的土壤與優(yōu)良的種子相結(jié)合才有可能實(shí)現(xiàn)大豐收。可見，搞好企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

2企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能

2.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)造所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化一般分為物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四層次結(jié)構(gòu)。但對(duì)于文化的內(nèi)涵，中方學(xué)者和西方學(xué)者的理解是有差異性的：西方學(xué)者是基于帕斯卡爾和阿索斯的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、肯尼迪的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》和彼得斯的《追求卓越——美國(guó)最佳經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》四部著作來(lái)詮釋企業(yè)文化的內(nèi)涵，偏向構(gòu)成文化的軟性要素。而中方學(xué)者則是基于我國(guó)的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)習(xí)俗來(lái)理解其內(nèi)涵的，主要觀點(diǎn)有“精神文化說(shuō)”、“總和說(shuō)”和“同心圓說(shuō)”等。

2.2企業(yè)文化的功能

任何一種文化都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理產(chǎn)生一定的影響，這種影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的，所以根據(jù)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的調(diào)節(jié)功能分為兩大類：積極功能和消極功能。消極功能是指文化的慣性不能立即適應(yīng)外界環(huán)境的變化，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展；積極功能主要又表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是企業(yè)的一種靈魂、精神、傳統(tǒng)、氛圍、勢(shì)和氣場(chǎng)，當(dāng)你身處這個(gè)環(huán)境的時(shí)候，知道什么該做，什么不該做，自覺(jué)地執(zhí)行企業(yè)的規(guī)則。

(2)凝聚功能。文化能像黏合劑或磁鐵一樣，把分散的組織和員工凝聚起來(lái)，使企業(yè)成員在統(tǒng)一的思想指導(dǎo)下，形成一致的價(jià)值觀、倫理道德等意識(shí)形態(tài)。

(3)規(guī)范功能。企業(yè)文化對(duì)員工的思想、行為和心理具有約束和規(guī)范的功能，員工知道做事的底線與規(guī)則。

(4)激勵(lì)功能。優(yōu)秀的文化能調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)每一個(gè)成員積極性和首創(chuàng)精神，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3廣西柳電電氣股份有限公司文化建設(shè)現(xiàn)狀評(píng)析

3.1公司的概況

公司成立于1966年，2003年改制重組，是一家以箱變、開閉所、高/低壓開關(guān)設(shè)備、配網(wǎng)自動(dòng)化設(shè)備及系統(tǒng)為主導(dǎo)，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，注冊(cè)資金為五千萬(wàn)元人民幣，現(xiàn)有職工176人，年銷售額已突破億元大關(guān)。

3.2文化建設(shè)現(xiàn)狀

(1)物質(zhì)層文化建設(shè)。

物質(zhì)文化屬于表層文化，猶如人的“臉”。主要包含企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的容貌與經(jīng)營(yíng)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)程度和文明程度、員工的生產(chǎn)生活環(huán)境等內(nèi)容。柳電電氣物質(zhì)文化建設(shè)主要體現(xiàn)在：第一，注重新產(chǎn)品的開發(fā)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。公司成為第一批獲機(jī)電部、能源部頒發(fā)的高壓開關(guān)柜生產(chǎn)許可證、高級(jí)型低壓電器產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（紅證）的企業(yè)；先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和GB/T28001認(rèn)證職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證；生產(chǎn)產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）；箱式變電站、GCK低壓抽屜式成套開關(guān)設(shè)備、GGD型低壓固定式成套開關(guān)設(shè)備榮獲中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)“質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”稱號(hào)。獲得10多項(xiàng)專利（其中1項(xiàng)發(fā)明專利），并與天津電氣傳動(dòng)設(shè)計(jì)研究所、廣西大學(xué)、ABB公司、施耐德公司、西門子公司等建立了長(zhǎng)期的技術(shù)合作關(guān)系，不斷推出具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的新產(chǎn)品，在西南地區(qū)及全國(guó)具有良好的聲譽(yù)。第二，不斷改造廠區(qū)大環(huán)境，努力打造園林式的企業(yè)。第三，職工的生產(chǎn)、生活條件日益改善。車間明亮寬敞、干凈整潔，墻壁裝潢運(yùn)用不同色調(diào)優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境；職工食堂菜系豐富，能滿足不同地區(qū)員工的口感；宿舍條件按標(biāo)準(zhǔn)化公寓改造。

(2)行為層文化建設(shè)。

行為文化屬于企業(yè)文化的幔層，即第二層，猶如人的“體”。主要包含企業(yè)在宣傳教育、人際關(guān)系、文體娛樂(lè)等活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)精神和價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)折射，具體又是通過(guò)企業(yè)家、企業(yè)英雄和大眾員工群體行為來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)家的行為主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中，柳電電氣公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理在決策行為中表現(xiàn)出的“多謀”和“善斷”，與平時(shí)修為息息相關(guān)，注重學(xué)習(xí)和思考，廣交善緣，獲取信息及時(shí)、前沿；柳電電氣識(shí)英雄、重英雄，研發(fā)部門和市場(chǎng)開拓部門員工多次獲得“革新能手”和“新長(zhǎng)征突擊”光榮稱號(hào)，這些企業(yè)英雄沒(méi)有脫離群眾，反倒經(jīng)常與員工促膝交流；公司還通過(guò)舉辦學(xué)術(shù)講座、新技術(shù)培訓(xùn)、野外拓展、各種

作者簡(jiǎn)介：王秋艷（1994-），女，本科學(xué)歷，研究方向：物流。文娛活動(dòng)等方式來(lái)激勵(lì)員工、促進(jìn)員工攜手并進(jìn)，讓員工意識(shí)到自己在與企業(yè)同成長(zhǎng)。

(3)制度層文化建設(shè)。

制度文化屬于企業(yè)文化的深層，猶如人的“骨”。主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和各種管理制度等內(nèi)容。為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和市場(chǎng)的需求，柳電電氣公司率先在領(lǐng)導(dǎo)體制上進(jìn)行改革，于2003年進(jìn)行企業(yè)改制重組，從原來(lái)的國(guó)有企業(yè)改制為股份制企業(yè)，邁出了制度文化建設(shè)的第一步。繼領(lǐng)導(dǎo)體制轉(zhuǎn)變以后，又推行組織結(jié)構(gòu)變革，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織機(jī)構(gòu)改為直線職能式，并進(jìn)行簡(jiǎn)政放權(quán)，把領(lǐng)導(dǎo)從繁忙的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，充分調(diào)整管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。制度決定行為，制度層文化建設(shè)最后一步是設(shè)計(jì)與公司發(fā)展相適應(yīng)的各種規(guī)章制度，主要包括人才引進(jìn)機(jī)制、薪酬機(jī)制、生產(chǎn)和質(zhì)量管理制度、市場(chǎng)開拓機(jī)制等。

(4)精神層文化建設(shè)。

精神文化屬于企業(yè)文化的核心層，猶如人的“心”。主要包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容。柳電電氣通過(guò)廠歌、廠訓(xùn)、廠徽和廠規(guī)等形式來(lái)表現(xiàn)企業(yè)精神，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、資助貧困大學(xué)生、贊助希望工程、參與廣西第一書記活動(dòng)等方式來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀、倫理道德和社會(huì)責(zé)任。

3.3企業(yè)文化建設(shè)的成效

柳電電氣公司自2003年改制重組開始啟動(dòng)文化建設(shè)，真正注重企業(yè)文化建設(shè)始于2008年底，6年來(lái)取得的成效主要體現(xiàn)在以下方面：

(1)文化幫助公司留住人才、吸引人才。據(jù)公司人力資源部統(tǒng)計(jì)，2008年前員工年流失率高達(dá)25%，具有大專文化層次的人不到20%，具有本科以上學(xué)歷（含本科）不足5%。注重文化建設(shè)以后的2008年至今，員工流失率不到10%，公司具有大專以上學(xué)歷（含大專）的員工達(dá)50%，具有本科（含本科）學(xué)歷的員工占25%。而且每年還有許多大學(xué)生和高級(jí)技工向公司投簡(jiǎn)歷，希望能成為公司一員。在公司滿意度問(wèn)卷調(diào)查中，95%以上的員工非常認(rèn)同公司的文化，認(rèn)為公司的氛圍好，與自己職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相一致。

(2)文化建設(shè)保證了產(chǎn)品質(zhì)量，并加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。公司推行文化建設(shè)以來(lái)，在生產(chǎn)和品管上做得更細(xì)了，確保了產(chǎn)品質(zhì)量；文化建設(shè)把員工工作的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)新性和創(chuàng)造性潛能也被充分激發(fā)出來(lái)，在近5年中，柳電電氣新產(chǎn)品的研發(fā)走在西南地區(qū)同行業(yè)的前列。

(3)文化建設(shè)使公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益大幅提升。柳電電氣公司文化土壤的培育，使員工的價(jià)值觀與公司價(jià)值觀日趨一致，各崗位的員工都以飽滿的熱情投入到工作中，公司的銷售業(yè)績(jī)從原來(lái)每年不足1千萬(wàn)元到如今突破了億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了跨越式的進(jìn)步；盈利后的公司，十分重視各種有益的社會(huì)活動(dòng)，積極主動(dòng)地承擔(dān)一個(gè)企業(yè)家應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，公司的知名度和美譽(yù)度日益攀升，廣西柳電電氣已經(jīng)成為西南地區(qū)，乃至東盟區(qū)域知名的一塊品牌。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化的重要性已被學(xué)者和企業(yè)家歸結(jié)成四句名言：一年獲利靠機(jī)遇；三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)；五年成功靠制度；百年發(fā)展靠文化。作為狹縫中求生存的民營(yíng)中小企業(yè)，首先要正視自身在企業(yè)叢林中“先天”優(yōu)勢(shì)的不足，克服各種障礙，其次，要重視“文化土壤”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，唯有培育優(yōu)質(zhì)的文化土壤才能結(jié)出累累碩果。

參考文獻(xiàn)

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