賓館客房智能控制電氣改造

李春東 / 秦 凱 / 王厚剛

(總后建筑工程規(guī)劃設(shè)計研究院， 北京 100036)

1 改造背景

隨著科技、經(jīng)濟的進步，賓館電氣設(shè)計也在不斷整合技術(shù)資源，創(chuàng)新發(fā)展，當(dāng)前以人為本，綠色節(jié)能的設(shè)計理念已經(jīng)深入人心。人們的節(jié)能意識、環(huán)保意識、安全意識不斷增強。這些理念的改變對賓館的設(shè)計產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，同時也變革了傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競爭方式。酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量和價格競爭退居其次，取而代之的是酒店智能化和信息化的競爭，這改變著酒店業(yè)的競爭模式和經(jīng)營理念，成為提高酒店管理水平的決定因素。本文結(jié)合實例分析了目前三星級及以上賓館客房智能控制電氣改造的設(shè)計理念。

2 客房原有電氣系統(tǒng)

某賓館作為北京地區(qū)五星級賓館，建于上世紀(jì)八十年代。建筑面積約20 100m2。地下2層，為庫房及設(shè)備用房；地上14層均為客房。在設(shè)計之初該賓館客房采用了當(dāng)時盛行的床頭控制柜的管理模式，其工作流程較為簡單：客人進入房間，插入房卡，繼電器得電吸合，房間主線路均為通電狀態(tài)。客人可以通過床頭集控面板對房間的電氣設(shè)施進行調(diào)節(jié)，如調(diào)節(jié)室內(nèi)空調(diào)的溫度、燈光的亮度等。該系統(tǒng)電氣圖如圖1所示。

圖1 傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)圖

該系統(tǒng)可以控制床頭燈，并進行調(diào)光；可以控制夜燈、電視機、客房頂燈、壁燈、室內(nèi)走廊燈等的電源；還能控制門鈴、“請勿打擾”等標(biāo)識設(shè)備。集中控制面板的優(yōu)點是：當(dāng)元件損壞時，用備品能很快地進行更換。缺點一是明敷了多股電線電纜，容易損壞并造成清理不便且不安全；二是由于床頭柜面板的安裝位置正處于照明暗區(qū)，不利于客人的使用；同時各個單功能開關(guān)集中在一塊面板上，使客人容易誤操作，特別是“請勿干擾，請即打掃”指示燈往往形同虛設(shè)。

該賓館大廳及走廊等公共區(qū)域照明采用開關(guān)面板控制，由賓館值班人員每天定時手動開閉公共區(qū)域照明。賓館客房內(nèi)空調(diào)采用分體空調(diào)。門廳及各層活動室采用集中空調(diào)系統(tǒng)，使用三速調(diào)溫面板控制溫度。

該賓館電氣控制系統(tǒng)存在著操作不智能、系統(tǒng)不節(jié)能等問題。如部分入住客人因節(jié)能觀念淡薄，在房間內(nèi)開啟全部用電設(shè)備，每間客房每天將會因此多損耗電量3～6kWh，另外客人在入住客房時，由于房間空調(diào)未能提前調(diào)至舒適溫度并更換室內(nèi)空氣，使客人體感極差。因此利用智能化控制技術(shù)對其改造，既能為客人提供安全、舒適的人性化服務(wù)，又能達到節(jié)能、環(huán)保的目的。

3 客房智能改造

賓館改造時采用智能客房控制系統(tǒng)，對客房的資源進行集中管理，幫助客人方便使用賓館客房內(nèi)的各種用電設(shè)備及享用各種軟性服務(wù)。在該套系統(tǒng)中，每個客房配置一個客房配電箱和一個客房智能控制器。房間內(nèi)除了冰箱等不能斷電的重要插座外，其余的用電設(shè)備如照明燈具、電視插座、普通插座等都是由客房智能控制器來控制?？头颗潆娤涔╇娊o智能控制器，控制器通過編程對其末端連接的強電燈具、客房插座、空調(diào)風(fēng)機、空調(diào)電磁閥、多路音樂、顯示時鐘、請勿打擾等功能進行集中控制；每個客房控制器都有自己獨立的網(wǎng)絡(luò)地址，系統(tǒng)底層直接采用標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP通信傳輸協(xié)議，通過樓層服務(wù)器進行數(shù)據(jù)的集中和轉(zhuǎn)發(fā)，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整和穩(wěn)定。同時系統(tǒng)通過主干交換機連接所有樓層交換機和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及前臺、客服、工程部等部門電腦。

該智能控制系統(tǒng)的功能流程見圖2。

圖2 智能控制系統(tǒng)功能流程

客房控制系統(tǒng)設(shè)計說明:

1)無人模式：正常客房在無人入住時處于待租無人模式，RCU(智能客控主機)此時處于無人省電運行狀態(tài)；系統(tǒng)軟件顯示客房為無人，客房內(nèi)空調(diào)運行于無人模式，受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)。

2)開房模式：客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡，客房進入已租入住模式(從賓館管理軟件獲知)；空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機運行。

3)歡迎模式：客人利用賓客卡開啟門鎖，門磁檢測后房門開啟，自動開啟廊燈并延時30s關(guān)閉；將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，開啟客房內(nèi)指定燈光，門外顯示器及軟件顯示客房為有人；如果采用智能通訊型取電開關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進行顯示。

4)普通模式：客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、排氣扇、服務(wù)功能等進行控制；空調(diào)進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況，如實際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等；客房內(nèi) “請勿打擾”、“請稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息實時傳送到門外顯示器和軟件界面，并有聲音及信息提示；當(dāng)有“SOS”等信息時，門外顯示器上“勿擾”、“清理”、“請稍候”指示燈將同時閃爍，以引導(dǎo)相關(guān)人員迅速找到此客房。此時不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，且不斷閃爍，告之請稍等；當(dāng)客人再次按下此鍵或開啟房門時，此狀態(tài)取消；浴室內(nèi)可安裝紅外微波探測器，當(dāng)檢測到客人進入衛(wèi)生間時，可自動點亮浴室燈、排氣扇(編程修改)，如果長時間無人，可關(guān)閉衛(wèi)生間所有燈具及排氣扇，以節(jié)省能源；衣柜內(nèi)的衣柜燈由行程開關(guān)控制，不進入RCU；空調(diào)運行狀態(tài)和客房溫度，門磁等開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件。

5)睡眠模式：客人休息時，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進入睡眠模式，燈光全部關(guān)閉；在睡眠狀態(tài)下，按任意鍵自動開啟夜燈，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)普通模式。

6)已租無人模式：當(dāng)客人外出(未退房)時，系統(tǒng)進入“已租無人”模式；空調(diào)按“已租無人”模式運行，如夏天設(shè)置為26℃，風(fēng)速設(shè)置為自動(可自由設(shè)置)；當(dāng)客人再次回客房時，空調(diào)將自動恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個性化需要。

7)退房模式：當(dāng)客人按下“退房”鍵時，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進行查房，服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺等待過長時間。

圖3、圖4分別為客房智能控制箱內(nèi)部電路圖及強電配電箱電路圖。

圖3 客房配電箱系統(tǒng)圖

圖4 智能控制箱系統(tǒng)接線圖

客房控制系統(tǒng)通過節(jié)電開關(guān)、空調(diào)遠(yuǎn)控和自動控制等一系列措施，可在保證客房舒適度和客人滿意度的前提下，保證最低的能源消耗。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將客人的各種要求及時提供給酒店管理方，使客人在第一時間得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高客人的滿意度。

4 賓館其他區(qū)域電氣智能控制改造

1)賓館大堂的溫度控制

門廳作為賓館的門面，全天候?qū)腿碎_放。但是隨著大堂人流的不同，空調(diào)負(fù)荷也不同。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大堂人流的分布具有一定規(guī)律：清晨入住的旅客較多；而離店的旅客則多集中在中午時分；其余時間，旅客則往來較為隨機。因此，大堂的空調(diào)熱負(fù)荷也隨著客流變動呈現(xiàn)出規(guī)律性波動。改造后的樓控智能系統(tǒng)可以根據(jù)這種規(guī)律，通過變頻器提前調(diào)整空調(diào)機組和冷水機組的運行狀態(tài)，減少控制系統(tǒng)動態(tài)波動的能源耗費，這既確保了室內(nèi)溫度舒適性，又實現(xiàn)了節(jié)能控制。

2)室內(nèi)照明控制

賓館的室內(nèi)照明場所，大體上可分為營業(yè)場所(大廳、餐廳、客房)照明、內(nèi)勤辦公場所照明和公共空間(走廊、洗手間)照明三部分。本次改造中采用了晝光感知器與紅外感應(yīng)設(shè)備來控制照明燈具，具體做法如下：

(1)在門廳大堂區(qū)域設(shè)置晝光感知器：當(dāng)屋外自然光照充足時，該設(shè)備可自動調(diào)降可調(diào)光型電子安定器的輸出以及靠窗燈具的亮度，或直接關(guān)閉燈具。在值班室的客控主機內(nèi)設(shè)置了時序控制器(timer)：該控制器可在預(yù)定的時間根據(jù)相應(yīng)程序自動地對照明環(huán)境作模式切換，或控制燈具的明滅，無須手動操作。避免了因忘記關(guān)燈而浪費電能。

(2)在賓館的走廊、小型會議室、會客室、衛(wèi)生間等場所設(shè)紅外開關(guān)裝置。走廊內(nèi)紅外感應(yīng)裝置可自動檢測該空間內(nèi)的人體溫度：在晚上時，若沒有人經(jīng)過，則會關(guān)閉除應(yīng)急系統(tǒng)外的大部分燈光，當(dāng)有人經(jīng)過時，紅外線感應(yīng)器送出信號，使該走廊、通道的燈光可以開啟，讓人們可以順利通過，也可以讓安全監(jiān)控能夠工作。在會議中心，也設(shè)置了紅外開關(guān)系統(tǒng)。非宴會時間，當(dāng)有工作人員進入工作廳內(nèi)工作時，紅外線感應(yīng)器感應(yīng)到人體體溫的紅外信號，指令廳內(nèi)的某幾路燈光漸亮，可以讓工作人員在有光的情景下工作。當(dāng)工作人員離開后，廳內(nèi)的燈光延時10min后關(guān)燈。宴會期間，可通過調(diào)整面板模式，設(shè)置燈光效果。當(dāng)宴會開始后，一旦紅外開關(guān)感應(yīng)到人員入場，則將開啟相應(yīng)照明模式燈光。

5 改造前后的比較

該系統(tǒng)安裝調(diào)試好后，經(jīng)過一段時間的使用，經(jīng)實地測量其效果比以前有了很大進步，每個客房房間平均每天10h的用電量如表1所示。

表1 每個客房房間平均每天10h用電量(單位：kW)

通過表1，可以看出改造后客房節(jié)電率能提高50%～80%，總用電量節(jié)約20%～30%，極大地節(jié)省了電能，并保證賓館的軟硬件設(shè)施的先進性。提升賓館的整體形象，提升客人對賓館的評價，從而大大增加客流量，提高賓館總體的經(jīng)營收入。該控制方式不僅安全，可靠，更符合國家提倡綠色賓館建設(shè)要求。

圖5 燈光控制原理圖

賓館總耗電量如表2所示。

表2 賓館總耗電量(單位：kW)

6 結(jié)束語

酒店客房作為酒店為客人提供服務(wù)的最重要、最直接的窗口，它的智能化程度體現(xiàn)了一個賓館的硬件水平、服務(wù)理念和管理模式。配置出經(jīng)濟合理、節(jié)能高效、穩(wěn)定安全的客房供配電系統(tǒng)和集中控制系統(tǒng)，是星級賓館電氣設(shè)計發(fā)展的趨勢。

[1] 中國建筑東北設(shè)計研究院主編.民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范(JGJ 16-2008)[S].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2008.

[2] 國家旅游局監(jiān)督管理司.旅游飯店星級的劃分及評定(GB/T 14308-2010)[S].北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2010.