“問切”線上教育

岱牧黎

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈子中讓人最津津樂道的，莫過于“互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)”。而一直是改造熱點(diǎn)的教育行業(yè)，也終于迎來了一些真正的“改造前景”。

接受教育是人的一種基本需求，這個(gè)行業(yè)可以說長盛不衰。在古代，有官學(xué)、私塾，而各種各樣的職業(yè)教育則由師傅帶徒弟——直接在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

而現(xiàn)在，義務(wù)教育的基本普及、應(yīng)試教育的根深蒂固，特別是線上教育的發(fā)展，讓教育展現(xiàn)出一些不同的面貌。像新東方、雅思、學(xué)大教育，這些教育產(chǎn)業(yè)的第一批上市公司，它們依靠 “高大上”的教育課程，如外語、公務(wù)員、留學(xué)等成功獲取了精英人群的青睞。在這一輪潮流沒有結(jié)束之前，在線教育自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。相較于線下教育機(jī)構(gòu)租用的場地，線上教育有更廉價(jià)的教育平臺(tái)；線下教育中老師要承擔(dān)繁重的重復(fù)性教學(xué)，線上教育的教育視頻卻可以無限復(fù)制。與此同時(shí)，教育公平的期待、數(shù)字鴻溝的憂慮也是紛擾在旁。

那么線上教育的真實(shí)前景如何？

在質(zhì)疑中成長

與所有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的新模式一樣，質(zhì)疑和嘲諷始終伴隨著在線教育的成長。

有嘗試過YY教育平臺(tái)的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的老師認(rèn)為，YY音樂是草根娛樂草根，而教育是明星和名師模式。而有人便奮起反駁，YY音樂是草根娛樂草根并沒有錯(cuò)，但是在草根能有機(jī)會(huì)走上舞臺(tái)之前，音樂領(lǐng)域的明星絕對(duì)比教育機(jī)構(gòu)的名師更多、更璀璨，有什么理由否定在線教育不能創(chuàng)造新的“超級(jí)講師”？

對(duì)于許多傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)來說，互聯(lián)網(wǎng)仍只就是一根線、一座橋、一個(gè)方便的工具，與街邊的站臺(tái)廣告相比，不過是有動(dòng)畫而已！線上教育平臺(tái)也被很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)這樣誤解，有的老師說：“之所以在YY上定期講座，主要是起一個(gè)在線教室作用，因?yàn)榫€下開講座組織成本很高，這部分講座主要是營銷和宣講方面的需要。所以，學(xué)生選擇聽什么課并不是在YY上去發(fā)現(xiàn)的，主要還是通過原來的渠道讓學(xué)生去使用YY的?！?/p>

而有些人則不這么看，歡聚時(shí)代的CEO李學(xué)凌說，YY經(jīng)過一段時(shí)間的研究發(fā)現(xiàn)，一旦用戶開始使用在線教育，他們就很難再回到傳統(tǒng)的教育模式。比如，在線教育的時(shí)間彈性、一對(duì)一教學(xué)的便利性等都是線下教育不可替代的。關(guān)于同學(xué)關(guān)系的維護(hù)也是線下教育所欠缺的。所以，在線教育業(yè)務(wù)雖然還處于早期階段，但會(huì)是一個(gè)高速成長的業(yè)務(wù)。

對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)紅利的一些老師來說，線上教育面對(duì)的可能是更嚴(yán)苛的眼光、更露骨的比較，得到的卻是相對(duì)微薄的收入。

但這種平臺(tái)，給予的是強(qiáng)者恒強(qiáng)的希望，不少平臺(tái)將大頭收入給予教師，只收取部分運(yùn)營費(fèi)用?！坝幸晃粡膫鹘y(tǒng)教育機(jī)構(gòu)出來的老師，剛來YY時(shí)月收入為20萬元，4個(gè)月后就增至90萬。他的經(jīng)歷對(duì)其他老師是一個(gè)鼓舞，也證明這些來自傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的老師具備了互聯(lián)網(wǎng)的生存能力?！崩顚W(xué)凌說。很容易想象，一次最多不過面對(duì)幾百名學(xué)生的老師，終生能夠教導(dǎo)的學(xué)生是有限的。但在網(wǎng)絡(luò)上，卻可以一課成名，教導(dǎo)成百上千萬的學(xué)生。

正是這個(gè)原因，不少名機(jī)構(gòu)的教師“凈身出戶”，立志到在線教育平臺(tái)上打拼出一番事業(yè)。與此同時(shí)，這種改變世界的前景中蘊(yùn)藏的“錢景”，也讓在線教育公司在2013年如雨后春筍般紛紛成立，2013年還被稱為“在線教育元年”。

巨頭布局線上教育

據(jù)中國政府網(wǎng)在2014年2月16日的消息，國務(wù)院再取消和下放64項(xiàng)行政審批和18個(gè)子項(xiàng)，其中第一條就是教育部主管的“利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施遠(yuǎn)程高等學(xué)歷教育的教育網(wǎng)校審批”。

有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然目前我國仍然規(guī)定不能以營利為目的創(chuàng)辦教育機(jī)構(gòu)，但未來對(duì)在線教育的相關(guān)管制應(yīng)該會(huì)逐漸放松。

這對(duì)眾多在線教育從業(yè)者來說，是一個(gè)好消息。但隨著在線教育的發(fā)展，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始在這塊落子布局，讓在線教育的創(chuàng)業(yè)者們感到了巨大的壓力。

其中，騰訊可以說是最直接的。只要是更新了QQ的用戶很容易發(fā)現(xiàn)，QQ群提供了群教育模式。教育中的交流無非由三類人構(gòu)成，即老師、學(xué)生、家長。不管是學(xué)校中還是教育機(jī)構(gòu)中的班級(jí)，在線上都主要依靠QQ群來進(jìn)行溝通和關(guān)系維護(hù)，而老師和家長的線上溝通，也基本是依靠QQ群。據(jù)了解，為配套QQ群教學(xué)模式，QQ群將新增群支付模式，爭取在QQ群內(nèi)形成在線教育閉環(huán)場景。

而百度，則充分利用了自己的流量優(yōu)勢(shì)，直接使用“百度教育”這樣的二級(jí)頁面來創(chuàng)造一個(gè)新的平臺(tái)。作為廣告重要來源的教育行業(yè)，相信在“百度教育”這樣一個(gè)專業(yè)平臺(tái)上的競價(jià)排名會(huì)更加激烈。百度擁有的大量內(nèi)容源，比如“百度百科”“百度文庫”“百度貼吧”，甚至旗下的愛奇藝，都可能被利用起來。

本來，阿里的淘寶同學(xué)是其中最不顯眼的，但就在2月17日，阿里巴巴集團(tuán)宣布投資TutorGroup——全球領(lǐng)先的在線教育平臺(tái)以及最大的在線英語學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。業(yè)內(nèi)分析人士稱，TutorGroup將可以與淘寶同學(xué)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，開展互利合作。都說外來的和尚會(huì)念經(jīng)，但是在唯一一個(gè)國產(chǎn)品牌能揚(yáng)眉吐氣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，結(jié)果如何，尚未可知。

內(nèi)容：在線教育的最大機(jī)會(huì)

在線教育，并不是新東西。

早在1962年，美國發(fā)明家道格拉斯？恩格爾巴特就在一個(gè)計(jì)劃書中，強(qiáng)調(diào)使用電腦輔助學(xué)習(xí)的可能性。在這份計(jì)劃書中，道格拉斯·恩格爾巴特提倡電腦個(gè)人化，并解釋了使用個(gè)人電腦搭配電腦間的網(wǎng)絡(luò)將造成巨大、擴(kuò)及世界的交換資訊潮。

其實(shí)，反觀當(dāng)下。

我們?cè)诰€上的閱讀，享受影音，本質(zhì)上也就是一種學(xué)習(xí)。但是在互聯(lián)網(wǎng)的海量內(nèi)容中，細(xì)分的學(xué)習(xí)需求卻難以得到滿足，這種需求要求的是系統(tǒng)化的內(nèi)容，而這正是目前互聯(lián)網(wǎng)很難提供的。

觀察目前的眾多在線教育平臺(tái)，課程種類眾多，課程內(nèi)容也很豐富，但仍然存在眾多的問題。

首先，課程質(zhì)量缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)。有人認(rèn)為，課程是非標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，所以難以制定標(biāo)準(zhǔn)。但所有的人文內(nèi)容，如詩歌、小說、繪畫、音樂、電影等等，哪一個(gè)不是非標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容呢？以后的老師在課程結(jié)束后，可能會(huì)不忘提醒學(xué)員一聲，“親，給個(gè)好評(píng)哦” 。

其次，在線教育模式上缺乏創(chuàng)新。雖然在線教育機(jī)構(gòu)眾多，但其教學(xué)模式仍是曹隨蕭規(guī)，擺脫不了線下課堂教學(xué)那一套。其實(shí)，YY音樂就給了我們很好的提示，走街串巷的賣唱女我們都見過，同樣的素質(zhì)和水平，為什么YY音樂中的女主播卻能受到那么熱情的擁護(hù)？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即使在線上教育中仍然被很大程度上無視了。

最后，線上缺乏優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容和渠道。不能否定，在線下有許多水平很高的老師，指點(diǎn)江山、揮斥方遒。但是一上線，可能就不是那么回事。如果是錄視頻，那么燈光、化妝、剪輯，哪一點(diǎn)都少不了，而這些技術(shù)能力又是老師缺乏的。同時(shí)，即使有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)出來，怎樣制定一個(gè)合理的制度，來解決資質(zhì)、考核、版權(quán)的問題，依然困擾著從業(yè)者們。

未來教育

不管內(nèi)容和手段如何改變，教育會(huì)一直存在。未來的在線教育將是何種面貌，有這樣幾種有趣的觀點(diǎn)。

流水線式的超級(jí)工廠和定制品。持這種觀點(diǎn)的認(rèn)為，教育產(chǎn)品終究會(huì)走向標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)然，這種標(biāo)準(zhǔn)并不是一種，可能同一門課程有十種二十種標(biāo)準(zhǔn)，它們都是建立在嚴(yán)格的市場細(xì)分的基礎(chǔ)之上，比如人種特征、文化背景、經(jīng)濟(jì)地位等。在標(biāo)準(zhǔn)化的流水線之前，一批批學(xué)員按照自身的屬性，比如人種特征、文化背景、經(jīng)濟(jì)地位等，選擇相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品是極為廉價(jià)，甚至是免費(fèi)的，這是因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)是一臺(tái)復(fù)印機(jī)。在最根本的層面上，它將我們?yōu)橹峁┑囊磺行袨椤⒁磺刑卣?、一切想法拷貝成為了?fù)制品?！保▌P文·凱利語）而由于復(fù)制的便利，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)便是這樣運(yùn)轉(zhuǎn)在復(fù)制品的河流當(dāng)中。不過和工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模再生產(chǎn)不同，這些復(fù)制品不僅便宜，而且免費(fèi)”。（凱文·凱利語）

在此之上，還有訂制品。當(dāng)復(fù)制品大量存在的時(shí)候，“不可復(fù)制”的東西就會(huì)變得極為罕見且價(jià)值高昂，那么什么是不可復(fù)制的呢？答案是沒有什么是不可復(fù)制的，只有不值得復(fù)制的東西才不會(huì)被復(fù)制，只有個(gè)人配套性極強(qiáng)的東西才因缺乏普及價(jià)值而高昂無比。

另一種觀點(diǎn)是“三位一體”的“超級(jí)講師說”。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，未來教育產(chǎn)品是由三個(gè)方面組成的，分別是“架構(gòu)師”“制片人”和“超級(jí)講師”。其中，“架構(gòu)師”負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品邏輯，進(jìn)行價(jià)值分配和架構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈。“制片人”負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，聯(lián)系產(chǎn)業(yè)鏈各方，協(xié)調(diào)各種利益。而“超級(jí)講師”則是產(chǎn)品的具體闡釋者，他有巨大的魅力和感染力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩種觀點(diǎn)都有著眾多擁躉，相較而言第二種觀點(diǎn)更有激情，它的擁護(hù)者歐陽驍激情地稱贊道：“他們會(huì)站在希臘的圣廟里給你講哲學(xué)；站在阿基米德的墓前分享數(shù)學(xué)。知識(shí)將不再是簡單的知識(shí)傳輸，而是帶入你體驗(yàn)知識(shí)的奧妙！”