論通信程控交換機(jī)的維護(hù)與管理措施

朱學(xué)軍 董 澤

（中國人民解放軍65045部隊(duì)，黑龍江 哈爾濱 150000）

通信網(wǎng)建設(shè)是為滿足人們互相通信的需求。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的廣泛化和深入化，人們對(duì)通信質(zhì)量要求日趨提高。如何實(shí)現(xiàn)國內(nèi)與國外通信順暢，提高國內(nèi)信息溝通穩(wěn)定，是通信管理者的難題。經(jīng)過多年管理和研究，筆者發(fā)現(xiàn)，提高通信質(zhì)量關(guān)鍵在于加強(qiáng)程控交換機(jī)管理。傳統(tǒng)的交換機(jī)管理意識(shí)淡薄，維護(hù)措施粗糙，需要完善，從而減少經(jīng)濟(jì)損失，降低管理難度。

1 程控交換機(jī)的維護(hù)特點(diǎn)

1.1 系統(tǒng)可靠性高，工作量小

程控交換機(jī)大多采用集成電路，分立元件少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。采用的元器件不但技術(shù)先進(jìn)，而且裝備工藝嚴(yán)格。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，有的采用分散控制方式，關(guān)鍵部位用冗余技術(shù)，較大容量的采用雙工熱備控制方式，使系統(tǒng)可靠性大大提高。

1.2.具有自檢功能

程控機(jī)的內(nèi)部軟件中已經(jīng)編制好了檢查的程序，按照既定的程序，程控交換機(jī)能夠?qū)σ恍┢毡樾缘?，淺顯的故障進(jìn)行自我排查、自我匯集、自我處理。因此具有一定的自檢功能。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)的故障已經(jīng)超出了自檢的能力范圍，程控交換機(jī)也會(huì)按照預(yù)先程序進(jìn)行警報(bào)，以提醒工作人員進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和維護(hù)。

1.3.對(duì)工作人員素質(zhì)要求高

程控交換機(jī)的使用原理依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)，因此，需要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)同時(shí)兼具相關(guān)數(shù)控技術(shù)的人才管理。同時(shí)，程控交換機(jī)的潛在故障問題種類繁多，處理的具體措施也不盡相同，所以通常需要具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場管理。

2 程控交換機(jī)設(shè)備的基本維護(hù)

為了確保交換機(jī)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，采取行之有效的維護(hù)手段和故障排查是十分重要的。通過日常維護(hù)，對(duì)設(shè)備的軟件、硬件和外圍運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)地檢查，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決、防患于未然的目的，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

2.1 日常維護(hù)的分類

2.1.1 按維護(hù)實(shí)施方法分類

按維護(hù)實(shí)施方法可以分為正常維護(hù)和非正常維護(hù)。所謂正常維護(hù)，就是按照正常的維護(hù)規(guī)定，例行進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)然后匯總分析處理；而非正常的維護(hù)就是為了檢測某種功能是否運(yùn)行良好，需要人為的制造出一些故障來，比如為了測試報(bào)警系統(tǒng)的優(yōu)良，可以適當(dāng)?shù)闹圃旃收希匀藶榈墓收蠙z測報(bào)警系統(tǒng)。

2.1.2 按維護(hù)周期分類

按維護(hù)周期的長短可以分為每日例行維護(hù)和周期性例行維護(hù)。程控交換機(jī)每工作一天，其內(nèi)部的構(gòu)建就會(huì)造成不同的耗損，所以，有必要進(jìn)行每日的檢查。這種每天的例行檢查能夠更早的發(fā)現(xiàn)問題，在隱患造成后果之前處理掉。當(dāng)然，一些構(gòu)建在運(yùn)行中損壞非常小，所以沒有必要進(jìn)行每天的檢查，這就需要按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行周期性的檢查。周期性的檢查既能夠發(fā)現(xiàn)問題，還能夠減少不必要的人力、精力浪費(fèi)。

2.1.3 按照維護(hù)內(nèi)容分類

按照維護(hù)內(nèi)容可以分為例行維護(hù)、通知信息處理、告警信息處理和故障處理。

2.2 維護(hù)常用方法

在維護(hù)中在遇到交換機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，首先應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進(jìn)行正確的分析判斷，再進(jìn)行測試診斷，最后進(jìn)行故障處理。除了維護(hù)的常用方法如：通常我們用指示燈狀態(tài)分析，信令跟蹤分析，查看告警日志分析，儀器、儀表分析以及對(duì)比法、互換法、最小系統(tǒng)法等。

2.3 軟件的管理和維護(hù)

在程控用戶交換機(jī)的軟件管理和維護(hù)中特別強(qiáng)調(diào)的是要定期對(duì)已修改的用戶數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行保存。以防系統(tǒng)癱瘓重裝需要。正確設(shè)置操作員操作權(quán)限，以免誤操作引起系統(tǒng)故障。增刪和修改用戶數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)要備份，避免操作不成功能恢復(fù)原數(shù)據(jù)。查看各級(jí)告警信息，根據(jù)信息正確診斷并處理故障。另外要及時(shí)對(duì)進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。

簡單地說程控交換機(jī)的日常維護(hù)包括：①機(jī)房的溫度要適中，尤其是濕度要嚴(yán)格控制，高溫下機(jī)器運(yùn)行會(huì)降低使用壽命。與此同時(shí)還要進(jìn)行機(jī)房的除塵處理；② 要有儲(chǔ)備電源，程控交流機(jī)運(yùn)行中突然斷電對(duì)機(jī)器的損害是十分嚴(yán)重的；③對(duì)機(jī)器發(fā)出的各類警告和信號(hào)，都應(yīng)該進(jìn)行具體的分析和妥善的處理；④ 要建立起常見故障的處理預(yù)案；⑤ 接受用戶申告，并及時(shí)進(jìn)行處理；⑥ 定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔；⑦ 通過人機(jī)對(duì)話進(jìn)行操作；⑧定期測試、檢查設(shè)備地線的接地電阻等等。要以預(yù)防性維護(hù)為主，防患于未然。

3 機(jī)房的維護(hù)與管理

程控交換機(jī)的運(yùn)行效率和使用壽命與其機(jī)房的環(huán)境密切相關(guān)，因此，必須控制好機(jī)房的物理環(huán)境，具體需要做到以下幾個(gè)方面：

3.1 防靜電要求

程控交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體MOS、CMOS 等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機(jī)的各個(gè)部位，嚴(yán)重時(shí)還可造成交換機(jī)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。

3.2 機(jī)房溫度和環(huán)境

程控交換機(jī)對(duì)機(jī)房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運(yùn)行。機(jī)房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會(huì)造成機(jī)器散熱困難，使機(jī)器的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)損壞設(shè)備。

3.3 電磁環(huán)境

目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴(yán)重，在程控機(jī)房內(nèi)和附近，不允許安裝大功率無線電臺(tái)，以防止電磁輻射影響交換機(jī)的正常工作。在機(jī)房內(nèi)，交換機(jī)的各種電纜與市電交流電源線應(yīng)盡量遠(yuǎn)離，不能長距離并排鋪設(shè)，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時(shí)，各類線纜應(yīng)互相交叉通過。

結(jié)語

交換機(jī)的維護(hù)和管理對(duì)于技術(shù)的依賴性并不大，只要參與維護(hù)和管理的人員能夠端正工作態(tài)度，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入到工作中去，嚴(yán)格按照管理和維護(hù)的準(zhǔn)則工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)處理，交換機(jī)的性能就能夠得到保障，進(jìn)而推進(jìn)通信行業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

[1]葉衛(wèi)民.程控交換機(jī)的維護(hù)與管理[J].西北電力技術(shù)，2004（06）.

[2]陳穎.程控用戶交換機(jī)電源不良故障五例[J].電力系統(tǒng)通信，2004（02）.