■文、圖:武佳琪
以“便”應(yīng)“變”
■文、圖:武佳琪
忙碌的工作不斷壓縮著人們寶貴的個人空間,因此大家都希望把有限的時間 “用在刀刃上”,而不是浪費在各種無聊的等待上。深刻洞悉車主需求 “變化”的華晨汽車,以 “便利”為核心,將保養(yǎng)檢測等一系列服務(wù)送到了車主的面前。
對很多車主而言,到店保養(yǎng)檢測都是一件頗為“費時費力”的事情。車主不僅需要在客休區(qū)等候維修技師于車間中忙碌一番,同時在去往4S店的路上也要花費不少時間。當然,如果未能提前與4S店進行預約,進店時的排隊等候恐怕又會讓表盤上的指針再多轉(zhuǎn)幾圈。那么有沒有一種好的方法可以讓車主足不出戶就能完成車輛的保養(yǎng)檢測呢?華晨之家的“上門服務(wù)”為廣大華晨車主提供了這樣的機會。
由專業(yè)維修技師與服務(wù)顧問組成的上門服務(wù)小組,會根據(jù)用戶的請求在約定時間駕駛“華晨之家移動服務(wù)車”準時上門。雖然相比車間,上門服務(wù)在場地上會有一定的局限性,但對于涉及日常行車安全所需的檢測項目,華晨之家的服務(wù)人員卻未曾縮減,包括各種油液、空調(diào)系統(tǒng)、驅(qū)動皮帶、輪胎氣壓、蓄電池電壓等在內(nèi)的10余項檢測項目護航著每一輛接受檢測的華晨金杯車輛。
在為用戶進行完車輛的全部檢測項目后,華晨之家的服務(wù)人員還會開展特別的“愛車課堂”活動——向用戶傳授行車知識并解決用戶在用車過程中的各種疑問。尤其對于一些行業(yè)大客戶,其公司內(nèi)部通常都會實行車隊管理制。在車隊中,隊長和老司機對于新人的經(jīng)驗傳授往往集中在安全駕駛上。而華晨之家服務(wù)人員上門開展的“愛車課堂”不僅有關(guān)于駕駛方面的知識,更意在增強用戶對于車輛本身的了解。讓用戶可以在車輛遇到意外情況時具備一定的自救能力,或在華晨之家服務(wù)人員的遠程指導下迅速擺脫困境。
上門免費檢測所包含的雙重服務(wù)內(nèi)容為華晨車主的日常行車提供了保障。但如果車主有特殊需求或者車輛臨時出現(xiàn)故障,華晨之家的“家悅服務(wù)”和“星悅服務(wù)”也能為其保駕護航。譬如當車輛有進站需求而用戶又沒有時間進站時,其只需致電服務(wù)站說明情況便可享受免費上門取送車的“家悅服務(wù)”。專業(yè)的服務(wù)人員在取車時還會當場為車輛進行預檢,同時根據(jù)車況告知用戶預計的車輛送回時間。
而“星悅服務(wù)”則是對前兩者更好的補充,它為親自進站維修保養(yǎng)的用戶提供了快速維修和延時維修兩項特殊服務(wù)內(nèi)容。只要用戶提前預約,服務(wù)站便會預留人員、工位和備件,免去用戶進店的等待,從而減少維修時間。另一方面,對于有迫切用車需求的用戶,華晨之家擁有延時政策,在省會城市的華晨汽車服務(wù)站甚至可以24小時全天為用戶提供服務(wù)。
談起一系列服務(wù)活動開展的初衷,華晨汽車金杯售后服務(wù)總監(jiān)劉丹月表示,有針對性地解決不同用戶所面臨的檢測需求,從根本上解決用戶在用車期間遇到的不同問題,才能讓大家充分感受華晨之家的服務(wù)理念。在華晨金杯的用戶群體中,大部分的華晨金杯或為私營業(yè)主所有,或作為營運車輛使用,也有不少成為政府單位的公務(wù)車行駛在城市街頭。而華晨之家適時推出的各項特色服務(wù)無疑滿足了用戶群體的多元化需求,體現(xiàn)了華晨之家對自身服務(wù)承諾的切實踐行。
2014年6月17日,上海博泰昉達在北京保利劇院正式發(fā)布車聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型產(chǎn)品—iVokaMINI X,上海博泰昉達CEO應(yīng)宜倫先生在發(fā)布會現(xiàn)場做了主題演說與產(chǎn)品推介。作為目前國內(nèi)擁有豐富前裝運營、服務(wù)經(jīng)驗的車聯(lián)網(wǎng)解決方案領(lǐng)先企業(yè),上海博泰昉達正式推出基于車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的iVokaMINI X產(chǎn)品,只需要299元,就能為車主成功打造出一個進入智能汽車生活的入口,并將為汽車未來實現(xiàn)平等互聯(lián),為每個人的汽車生活實現(xiàn)精彩互動開創(chuàng)革新第一步。
車聯(lián)網(wǎng)新品iVokaMINI X將解決用戶了解汽車、節(jié)省成本以及安全防護這三個痛點,讓用戶可以輕松地從對汽車一無所知變成一個用車專家,它的發(fā)布標志著上海博泰創(chuàng)始人應(yīng)宜倫把“眾車平等”的理想開始落地到了車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在本次發(fā)布會上,上海博泰昉達還聯(lián)合中國聯(lián)通、蘇寧電器等企業(yè)共同開啟跨領(lǐng)域車聯(lián)網(wǎng)合作,為車聯(lián)網(wǎng)開拓更廣闊的前景。
2014年6月6日,第五屆中國大學生方程式汽車大賽2014賽季新聞發(fā)布會在廈門理工學院舉行。佳通輪胎宣布,本賽季將為超過20所參賽高校提供量身打造的熱熔胎GitiCompete GTR1。據(jù)悉,去年在GitiCompete GTR1助力下奪得總冠軍的廈門理工學院AMOY賽車隊,今年也將繼續(xù)選用這款輪胎踏上衛(wèi)冕之路。
作為中國首款自主研發(fā)、生產(chǎn)的全熱熔競技輪胎,GitiCompete GTR1近年來在美國派克峰國際爬山賽、青年冠軍方程式系列賽、尚酷R杯等國內(nèi)外賽場上都展示了不俗的性能表現(xiàn),獲得了眾多專業(yè)車隊及車手的肯定。而針對中國大學生方程式汽車大賽,Giti佳通專門量身打造了10寸規(guī)格超軟配方的GitiCompete GTR1熱熔胎,可以在短時間內(nèi)達到有效工作熱度,提升輪胎抓地力,幫助參賽車手迅速發(fā)揮整部賽車的最佳性能,在賽道上完成出色表現(xiàn)。
寶馬全新推出的兩款轎跑系列車型M3及M4延續(xù)一貫精準駕控原則,特選米其林Pilot Super Sport作為原廠標配輪胎。自1986年第一代寶馬M3上市以來,米其林公司即成為這家德國汽車公司的輪胎戰(zhàn)略合作伙伴,所有M系轎跑車型無一例外地選擇米其林輪胎。米其林和BMW M GmbH的工程師們在輪胎研發(fā)方面精誠合作,以確保米其林Pilot Super Sport各個方面的性能表現(xiàn)能完全滿足于寶馬M3需求,這些性能在M3轎跑車的運動駕控中更起到關(guān)鍵性的作用。此次認證充分體現(xiàn)出米其林公司和寶馬之間保持緊密合作的優(yōu)良傳統(tǒng),雙方在追求超凡的駕控性能同樣擁有激情無限的熱忱。
近日,韓泰輪胎宣布其與美國辛辛那提大學合作設(shè)計和制作的兩款未來概念胎Tiltread和eMembrane,榮獲了2014年美國工業(yè)設(shè)計杰出大獎(交通運輸類)(IDEA?,INDUSTRIAL DESIGN EXCELLENCE AWARDS,又稱美國工業(yè)設(shè)計杰出大獎)。概念胎Tiltread專為高性能車輛駕馭不斷增長的動力技術(shù)而設(shè)計,擁有分區(qū)的輪胎設(shè)計和自適應(yīng)懸架的傾擺系統(tǒng),可以實現(xiàn)輪胎接地面積的最大化;概念胎eMembrane秉承了智能混合設(shè)計理念,是一款能同時滿足性能駕駛和日常城市行駛需求的多用途輪胎。