大佬們把“互聯(lián)網(wǎng)思維”嚼出了什么味

牟小姝

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？據(jù)百度百科解釋：互聯(lián)網(wǎng)思維就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞演變出了多個(gè)不同的解釋。究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，眾說紛紜，有人說互聯(lián)網(wǎng)思維是免費(fèi)，有人說是體驗(yàn)，也有人說是粉絲經(jīng)濟(jì)。甚至有人很反感這個(gè)概念，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維，不過是個(gè)偽命題。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞的出現(xiàn)，要追溯到2011年百度聯(lián)盟峰會(huì)。李彥宏第一次在正式場合表示：“在中國，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在傳統(tǒng)領(lǐng)域中都存在一個(gè)現(xiàn)象，就是他們‘沒有互聯(lián)網(wǎng)的思維。”如今，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的人所認(rèn)可。上到新聞聯(lián)播，下到土老板，互聯(lián)網(wǎng)思維在今天已經(jīng)紅得發(fā)紫了。用互聯(lián)網(wǎng)思維賣肉夾饃，用互聯(lián)網(wǎng)思維賣橙汁，做互聯(lián)網(wǎng)思維的手機(jī)，做互聯(lián)網(wǎng)思維的汽車，做互聯(lián)網(wǎng)思維的豆?jié){店……互聯(lián)網(wǎng)思維突然變成了一句很靈驗(yàn)的咒語，只要對(duì)著你現(xiàn)在做的事情大聲念幾遍，就能點(diǎn)石成金。

當(dāng)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，最受爭議的話題是互聯(lián)網(wǎng)思維！當(dāng)下社會(huì)之中，最爛大街的話題也是互聯(lián)網(wǎng)思維！今天我們重新嚼一遍這爛透了的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，看看那些商戰(zhàn)打拼的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們把“互聯(lián)網(wǎng)思維”嚼出什么不一樣的味兒。

雷軍：

小米在互聯(lián)網(wǎng)思維上的嚼頭

在深圳舉辦的IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，雷軍很認(rèn)真的解讀了小米是如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維的：

我理解的互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是全新的方法論。2010年我用這套方法做手機(jī)。過去十多年在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中實(shí)踐，其實(shí)摸索了很多方法?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最核心的就是口碑?？诒鞘裁矗靠诒膫鞑ナ浅A(yù)期。如果你在一個(gè)咖啡廳用蘋果手機(jī)打開瀏覽器在那么小屏幕輸帳號(hào)密碼，你不痛苦嗎？當(dāng)你跟服務(wù)員要密碼的時(shí)候，第一次要的不對(duì)，還要第二次的時(shí)候，你掏出小米手機(jī)，小米手機(jī)會(huì)自動(dòng)問你是不是連接，你說是，自然就連上去了。小米就是靠這么一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)你。你提一個(gè)意見被小米采納，發(fā)布出來只需要一個(gè)星期，這在傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)是沒有辦法想象。小米是每個(gè)星期更新一次，我們就是用這個(gè)效率。這就是我們強(qiáng)調(diào)的方法論，專注、極致、口碑、快?；ヂ?lián)網(wǎng)七字決。

小米鼓勵(lì)用戶參與，用戶參與是最大的元素。我們鼓勵(lì)用戶一起參與整個(gè)手機(jī)設(shè)計(jì)，甚至全球用戶。我在這幾次人大發(fā)言講了一個(gè)很重要觀點(diǎn)，就是用互聯(lián)網(wǎng)思想重新武裝我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我覺得在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)有巨大的意義。不管小米未來會(huì)怎么樣，小米所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)文化和互聯(lián)網(wǎng)精神跟實(shí)業(yè)結(jié)合后，會(huì)醞釀一批大企業(yè)出來。

孟醒：

白癡才會(huì)說

“沒互聯(lián)網(wǎng)思維這件事”

想要知道雕爺牛腩創(chuàng)始人孟醒（雕爺）對(duì)雕爺牛腩利用互聯(lián)網(wǎng)思維取得的巨大成就，直接看看雕爺寫給廢柴們的話就行了：

各位記得，以后再有白癡說“沒互聯(lián)網(wǎng)思維這件事”，你們就讓他們來跪讀我這篇雄文好了。

我操盤的雕爺牛腩目前有道新菜，叫“節(jié)操離開…碎一地”。通過粉絲投票，大家都覺得這個(gè)菜名夠扯淡，夠好玩，所以就定了。事實(shí)上呢，這道菜在正式推出之前，已經(jīng)邀請(qǐng)了大量粉絲試吃，小修小改很多次，從口味到擺盤，乃至最終起名，甚至供應(yīng)幾個(gè)月再下架，都是通過粉絲們大量溝通后決定的。未來的六個(gè)月中，目前餐廳菜單上幾乎一半的菜品會(huì)進(jìn)行替換，如此高頻，試問，沒有互聯(lián)網(wǎng)手段前，誰敢做？

雕爺總結(jié)，一個(gè)偉大的新時(shí)代，拉開了嶄新序幕——所有硬廣都可以去死了，所有的營銷理論都已經(jīng)過時(shí)！只要你有本事通過互聯(lián)網(wǎng)找到目標(biāo)客群，然后讓他們和你互動(dòng)起來，讓他們參與，開發(fā)出能令他們尖叫的產(chǎn)品，然后，請(qǐng)相信，你不用花一毛錢，微博和微信圈，會(huì)幫你引爆。

章燎原：

萌堅(jiān)果不是我們定位出來的

同樣是賣堅(jiān)果，有人在商場做生意，有人卻可以用互聯(lián)網(wǎng)思維把堅(jiān)果賣到了互聯(lián)網(wǎng)。這個(gè)人就是“三只松鼠”的創(chuàng)始人章燎原：

三只松鼠這個(gè)品牌名字，已經(jīng)過渡到具有互聯(lián)網(wǎng)為出發(fā)點(diǎn)的想法。三只松鼠的主品牌主要是定位于堅(jiān)果。通過堅(jiān)果這個(gè)項(xiàng)目的操作，獲得各方面的資源以后，延生出以松鼠形象為代表的若干個(gè)子品牌。我們有一個(gè)子品牌叫松鼠口袋，專門做衍生品的品牌。我們給它定位為，圍繞我們消費(fèi)者年輕一代的生活半徑，去做那些小玩意。根據(jù)你的需求，我們幫你造出來，并且以極低的價(jià)格，成本價(jià)的方式提供給你。那么你的生活圈都是松鼠。

我們萌。我們賣萌賣堅(jiān)果，這個(gè)萌不是我們自己去定位出來的。我們將客戶群體定位在85后到90后這個(gè)年齡階段，他們將是消費(fèi)能力最強(qiáng)的個(gè)群體。新一代人有一個(gè)特點(diǎn)就是他之前可能并沒有吃堅(jiān)果的欲望，或者并不知道堅(jiān)果為何物。所以某種角度講，這是一個(gè)藍(lán)海市場。

我們的產(chǎn)品，相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)，更新鮮。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是直銷模式，產(chǎn)品我會(huì)從我的倉庫直接發(fā)給你。我的倉庫在夏天的時(shí)候會(huì)有空調(diào)起到保鮮作用。而對(duì)上游供應(yīng)商的管控，我們能夠?qū)崿F(xiàn)快速的響應(yīng)。每個(gè)消費(fèi)者買過產(chǎn)品之后，產(chǎn)品好不好他會(huì)做出評(píng)價(jià)。如果一個(gè)產(chǎn)品咸了，顧客馬上會(huì)寫評(píng)價(jià)。這其實(shí)是對(duì)于我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)最大的一種改變。人們可以購買這個(gè)產(chǎn)品，并且對(duì)這個(gè)產(chǎn)品提出意見和改善。而企業(yè)獲取這個(gè)數(shù)據(jù)之后，對(duì)你的品質(zhì)和服務(wù)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。所以說，我們用互聯(lián)網(wǎng)思維打造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新農(nóng)業(yè)生態(tài)鏈。以前不是總說發(fā)展到第幾個(gè)階段？我認(rèn)為現(xiàn)在我們發(fā)展到第四階段。傳統(tǒng)大佬坐不住了，看到三只松鼠被報(bào)道，他們瘋了，所以在2014年他們會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)上來。

馬佳佳：

不要征服用戶 要讓用戶愛你

90后創(chuàng)業(yè)者張孟寧（網(wǎng)名馬佳佳）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的解釋很簡單——快準(zhǔn)狠、解決問題、打動(dòng)人心。

我特別想吐槽對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀，以為互聯(lián)網(wǎng)只是聊天工具，一個(gè)傳播工具，發(fā)布微博微信就是互聯(lián)網(wǎng)思維，這只是工具的層面。以前我覺得把東西搬到電商就是互聯(lián)網(wǎng)思維，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維就是這樣。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)思維重復(fù)了很多的我們的思考方式，我們的行為模式，我們的心智模式，所有的人與產(chǎn)品的關(guān)系或者是人與人的關(guān)系，都會(huì)被重新建立，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是把所有的流程打破重組的過程。舉個(gè)例子，就像以前男生要追女孩，一定得是開著好車，一副土豪的樣子，女孩就跟你走了。但是在這個(gè)時(shí)代你突然發(fā)現(xiàn)，有一幫帥哥長的又帥，口才又好，但是沒有錢，女孩也會(huì)跟他跑了，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。以前需要花錢推廣，現(xiàn)在不需要了，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)。endprint

傳統(tǒng)企業(yè)的打法拼實(shí)力，互聯(lián)網(wǎng)思維拼情商。以前拼實(shí)力，這個(gè)時(shí)代不一樣，因?yàn)槲覀兊墓I(yè)革命晉升已經(jīng)完成了，所有產(chǎn)品基本功能已經(jīng)沒有空間去拼這個(gè)東西了，我們要做的不是占領(lǐng)人的時(shí)間，也不是占領(lǐng)人的精力，要占領(lǐng)人的心智模式，新一輪對(duì)用戶模式的占領(lǐng)。

陶石泉：

借互聯(lián)網(wǎng)思維生出的江小白

陶石泉（微博上他叫“江小白的爹”），江小白創(chuàng)始人。他用互聯(lián)網(wǎng)思維“生了”江小白。而“江小白的爹”這樣向外界介紹江小白：

江小白雖然不是互聯(lián)網(wǎng)公司，但卻是有互聯(lián)網(wǎng)思維的酒業(yè)公司。

在整個(gè)中國酒的行業(yè)背景中，行業(yè)運(yùn)作的思路基本都是大投入宣傳費(fèi)用、大品牌傳播，大的整合營銷。當(dāng)江小白品牌入市的時(shí)候，小瓶酒、小投入、小傳播、小營銷就成了我們的定位，這個(gè)定位適合我們用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營品牌。我們要表現(xiàn)我們的品牌，要和粉絲產(chǎn)生互動(dòng)，很重要的一點(diǎn)就是我們要做一個(gè)有態(tài)度的人，要是一個(gè)有態(tài)度的品牌。

江小白是一個(gè)近乎完全依賴社交媒體造勢(shì)出來的品牌。除去地鐵廣告，江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式。對(duì)于利用互動(dòng)性很強(qiáng)的社交媒體，江小白的微博營銷顯示出幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。首先，長于文案植入，將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。譬如，利用最近在微博上流傳甚廣的《來自星星的你》里“都叫獸”與張律師PK植物大戰(zhàn)僵尸的PS圖，植入江小白語錄：兩雙筷子兩瓶酒，兩兩相對(duì)好朋友。其次，對(duì)應(yīng)自己的品牌形象，將微博的運(yùn)營完全擬人化。在所有的熱點(diǎn)事件時(shí)發(fā)聲，表明自己的態(tài)度。最后，利用微博互動(dòng)作為線上工具，組織線下活動(dòng)，并與線上形成互動(dòng)，以增強(qiáng)粉絲黏性。除了微博，微信也成為江小白的營銷渠道之一。江小白的本職是為消費(fèi)者帶來價(jià)值?！拔覀兏谝庀M(fèi)者，更尊重消費(fèi)者?！?/p>

海量、單品、微利，這三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)，也是江小白的特點(diǎn)。放棄豪華包裝，采用玻璃磨砂瓶，裸瓶銷售。只有一款小曲清香型的產(chǎn)品。以銷售量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，毛利在30%左右（酒類毛利大多超過50%）。此外，在渠道上，江小白的渠道就如它的公司架構(gòu)一樣扁平。

互聯(lián)網(wǎng)思維看上去很美，要在商業(yè)原生態(tài)中踐行卻不易。如果拿各種版本的互聯(lián)網(wǎng)思維完整表述作為尺子，去衡量自己的商業(yè)模式和經(jīng)營管理，那必然會(huì)把自己帶到坑里。小米作為一家運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維的公司，一樣解決不了芯片的問題。不同的企業(yè)，情況不一樣，有些行業(yè)可行，有些則不行。非要用互聯(lián)網(wǎng)思維改造所有企業(yè)，結(jié)果或許會(huì)適得其反?？纯催@些大佬們?cè)趺凑f的。

任正非：

別讓互聯(lián)網(wǎng)引起你們“發(fā)燒”

互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮狂野襲來，任正非卻保持著冷靜。任正非在華為的內(nèi)部講話中提到，華為應(yīng)該堅(jiān)持走自己的路。他曾在內(nèi)部對(duì)員工稱：“別讓互聯(lián)網(wǎng)引起你們‘發(fā)燒?！边@里的“發(fā)燒”指的就是小米所引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)模式。任正非說：“別那么互聯(lián)網(wǎng)沖動(dòng)。有互聯(lián)網(wǎng)沖動(dòng)的員工，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的用互聯(lián)網(wǎng)的方式，優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)交易的電子化，提高效率，及時(shí)、準(zhǔn)確地運(yùn)行?！?/p>

據(jù)悉，任正非曾在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)：“我們公司不要去炒作互聯(lián)網(wǎng)精神，應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的去夯實(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)，讓端到端的實(shí)施過程透明化。比如，從供應(yīng)鏈到代表處倉庫的端到端，可能短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)全流程貫通；但從代表處倉庫到站點(diǎn)這個(gè)端到端，現(xiàn)在還存在問題，那就努力去改變?！?/p>

董明珠：

炒作味太重

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維，董明珠不止在一個(gè)場合表達(dá)了自己的看法：互聯(lián)網(wǎng)概念炒作味太重；互聯(lián)網(wǎng)營銷不等于互聯(lián)網(wǎng)思維；做好產(chǎn)品才是出路。

“互聯(lián)網(wǎng)并不屬于哪一個(gè)人?！倍髦檎J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)也只是工具的一種，“那些將互聯(lián)網(wǎng)營銷拿來代表互聯(lián)網(wǎng)思想的人，是不對(duì)的。”她說，格力也一直在致力于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的打造，但現(xiàn)在一些概念炒作味太重。“空調(diào)和家里的電器不可能全部聯(lián)在一起，畢竟不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的。事實(shí)上，10年前空調(diào)就能通過電話打開。但是回家打開空調(diào)能夠在1兩分鐘內(nèi)達(dá)到降溫的目的，又何必去提前半小時(shí)打開浪費(fèi)資源呢？”

趙曉樸：

我特別不想提互聯(lián)網(wǎng)思維

燃點(diǎn)白酒CEO趙曉撲認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞像是方中帶圓的白酒瓶子一樣，被人用爛了！懂行的不懂行的都能說出一番頭頭是道的理論，這太讓人厭惡了！除了可以夸夸其談的炫耀一番之外，還有什么用呢？我做了功課，截止到今天，百度中關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞的搜索結(jié)果已達(dá)到了13200000萬，這么多人都聊過了，我就不再聊了。“逼是一樣的逼，一裝見高低”這是王朔的一句話，我最近常掛在嘴邊。

王健林：

不存在互聯(lián)網(wǎng)思維

萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在2014冬季達(dá)沃斯論壇現(xiàn)場就熱議的“互聯(lián)網(wǎng)思維”提出自己的質(zhì)疑。

“不存在互聯(lián)網(wǎng)思維，這是互聯(lián)網(wǎng)個(gè)別企業(yè)為自己貼金的一種說法。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維總起來講就是創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維不是互聯(lián)網(wǎng)公司才具有的，很多公司都具有創(chuàng)新思維，萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)，從住宅地產(chǎn)到不動(dòng)產(chǎn)，難道不是創(chuàng)新嗎？我們做文化領(lǐng)域難道不是創(chuàng)新嗎？同樣賣食品的，如果它能把它進(jìn)一步創(chuàng)新起來，它也是一種創(chuàng)新精神，甚至連賣豬肉的雙匯到美國去并購，跨國去發(fā)展這也是創(chuàng)新思維。所以，我個(gè)人覺得提出互聯(lián)網(wǎng)思維的說法完全是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為自己貼金。我覺得錯(cuò)了，不要這么說。只能提企業(yè)的創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維是應(yīng)該所有企業(yè)，所有行業(yè)都應(yīng)該追求的思維。如果僅僅說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才有創(chuàng)新思維，那是對(duì)所有有創(chuàng)新精神企業(yè)的一種抹殺，我極大不贊成這個(gè)說法?！眅ndprint