大型企業(yè)集團如何成功實施ERP

吳翎遠

摘要：工業(yè)化和信息化的高度融合是大型企業(yè)集團實現(xiàn)做大做強、實施高效率管理的必要基礎(chǔ)條件，ERP系統(tǒng)正是促進企業(yè)工業(yè)化和信息化融合的有效工具。本文從大型企業(yè)集團角度，談?wù)勅绾纬晒嵤〦RP？促使管理者及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題并妥善處理，從而達到實現(xiàn)、做大做強的戰(zhàn)略目標。

關(guān)鍵詞：工業(yè)化和信息化 管理高效

工業(yè)化和信息化的高度融合是大型企業(yè)集團實現(xiàn)做大做強、實施高效率管理的必要基礎(chǔ)條件，ERP系統(tǒng)正是促進企業(yè)工業(yè)化和信息化融合的有效工具。大型企業(yè)集團成功實施ERP解決了企業(yè)管理制度統(tǒng)一、經(jīng)營運作規(guī)范、數(shù)據(jù)搜集準確及時等方面的管理難題，促使管理者及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題并妥善處理，從而達到實現(xiàn)管理高效、做大做強的戰(zhàn)略目標。

一、如何認識ERP

ERP是英文Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡寫。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。其核心內(nèi)容是供應(yīng)鏈管理，即從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，達到提高企業(yè)核心競爭力的目標，從而實現(xiàn)時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，是信息時代企業(yè)生存、發(fā)展的基石。

二、大型企業(yè)集團實施ERP的緊迫性和必要性

（一）大型企業(yè)集團實施ERP是適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要

現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)企業(yè)競爭的需要，利用現(xiàn)代的計算機技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)精益生產(chǎn)、管理企業(yè)整個供應(yīng)鏈資源，從而達到企業(yè)管理事先計劃與事中控制、財務(wù)稅務(wù)協(xié)同管控高效的目標。

（二）管理手段適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴張的必然要求

健康發(fā)展的企業(yè)，不論是追求一個產(chǎn)業(yè)的精細化，還是多個產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合體，總是遵循規(guī)模由小到大的成長過程。伴隨企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)經(jīng)營越來越呈現(xiàn)跨行業(yè)、跨地區(qū)的特點，實現(xiàn)管控的難度越來越大。實施ERP系統(tǒng)正是順應(yīng)這一發(fā)展潮流，充分利用信息技術(shù)，協(xié)調(diào)時間、空間高度分散的企業(yè)內(nèi)部部門和經(jīng)濟實體的生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

（三）實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的有效工具

責(zé)權(quán)統(tǒng)一、相互制衡的內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效運行，是大型企業(yè)集團健康發(fā)展的有力保障。實施ERP系統(tǒng)，將企業(yè)分散的內(nèi)部部門和實體有效聯(lián)結(jié)起來，通過業(yè)務(wù)操作的強制性規(guī)范，不僅提高了生產(chǎn)和管理效率，而且真正實現(xiàn)了你中有我、我中有你的相互制衡管理需求。同時，ERP系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的可追溯性特點，是防止企業(yè)內(nèi)部舞弊的利器。

三、成功實施ERP應(yīng)采取的措施

實施ERP是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其難度之大、問題之多大都超出了企業(yè)管理者的思想準備。因此，實現(xiàn)成功實施ERP的目標，不僅要有充分的物質(zhì)保障準備，而且更要有充分的思想保障準備，本人認為，做好以下幾點甚為關(guān)鍵。

（一）統(tǒng)一思想是ERP成功實施的基礎(chǔ)

目前，我國企業(yè)基本上實現(xiàn)了電算化，企業(yè)員工習(xí)慣于利用電算化系統(tǒng)處理本部門應(yīng)承擔(dān)的工作，部門之間的工作聯(lián)系仍然是按傳統(tǒng)手段保障，協(xié)調(diào)性、及時性差，導(dǎo)致管理效率低下。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得資源整合成為可能。實施ERP正是順應(yīng)了歷史發(fā)展潮流，將生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)、人力資源等系統(tǒng)進行整合，大大提高了管理效率，縮短了管理者對市場變化反應(yīng)的時間。統(tǒng)一思想，讓廣大企業(yè)員工認識到這是提高企業(yè)管理的必由之路，這樣才能保證廣大員工積極主動參與ERP系統(tǒng)建設(shè)上來，保障ERP系統(tǒng)實施的成功高效。

（二）合理的目標期望為ERP成功實施增添了信心

大型企業(yè)集團成功實施ERP，要設(shè)立長期目標和短期目標。長期目標是最終達到的目標，短期目標是階段性目標，短期目標的不斷實現(xiàn)的過程就是不斷克服困難、解決問題的過程，就是更加接近長期目標實現(xiàn)的過程。因為ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)實施將經(jīng)歷一個較長的過程，只有不斷的熟悉系統(tǒng)、解決實施中遇到的問題，才能使得ERP系統(tǒng)成為企業(yè)管理的有效工具。急于求成、過高的目標期望很可能導(dǎo)致系統(tǒng)實施半途而廢，打擊員工的信心。

（三）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是ERP成功實施的有力保證

實施ERP就是“一把手工程”，即指高層領(lǐng)導(dǎo)在理解ERP的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)參加ERP的實施，解決ERP實施過程中的部門協(xié)調(diào)等問題。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持，ERP的實施是不會成功的。

（四）加強人員培訓(xùn)是ERP系統(tǒng)良好運行的重要保障

培訓(xùn)是ERP實施成敗的關(guān)鍵要素，ERP實施中應(yīng)該讓企業(yè)從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工都清晰地了解ERP的管理思想和運作模式。在組織企業(yè)實施ERP系統(tǒng)時，最好能分多個層次、分階段地組織有針對性的培訓(xùn)課程，針對管理人員、操作人員展開不同的培訓(xùn)內(nèi)容，覆蓋計算機基礎(chǔ)知識、ERP理論、系統(tǒng)維護等方面的培訓(xùn)內(nèi)容，使得企業(yè)在實施專家撤出之后，能自主的保證系統(tǒng)正常運行。

（五）員工行為規(guī)范是確保ERP成功的后續(xù)保證

ERP實施過程中，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，弱化了財務(wù)比對與監(jiān)督，如果員工行為不規(guī)范，企業(yè)機制不健全，原始資料輸入有誤，內(nèi)控制度不嚴謹，則“輸入的是垃圾，輸出的依然是垃圾“，無論你系統(tǒng)多先進，計算再準確，對集團高管也毫無用處，甚至還可能誤導(dǎo)決策，威脅到企業(yè)生存。

參考文獻：

[1]田軍.企業(yè)資源計劃（ERP）[M].機械工業(yè)出版社

[2]羅鴻.ERP實施全程指南[M].電子工業(yè)出版社endprint