煤炭企業(yè)信息化管控模式探究

陳鑫

【摘要】 煤炭企業(yè)信息化管控的目的是企業(yè)通過管理IT投資以創(chuàng)造價值的一種業(yè)務能力。通過分析當前煤炭企業(yè)信息化管控的需求，提出了IT管控模式的構(gòu)建方式和策略重點。a

【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè) 信息化管理 管控模式

隨著煤炭企業(yè)向集團化發(fā)展，研究煤炭企業(yè)信息化發(fā)展方向，規(guī)劃煤炭企業(yè)信息戰(zhàn)略，首先需要理解煤炭企業(yè)的管控模式。IT管控的目標是如何幫助業(yè)務部門充分利用IT能力提升業(yè)務價值。IT管控作為控制IT投資產(chǎn)生業(yè)務價值的方法，是信息化建設的基礎(chǔ)，對應用系統(tǒng)架構(gòu)、基礎(chǔ)設施以及數(shù)據(jù)管控提供了在決策和執(zhí)行上的有效保障。

一、煤炭企業(yè)信息化管控的需求

（1）規(guī)劃：規(guī)劃需求是指在總體上對信息化管控進行控制，從IT管控上保證IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，同時確保信息化建設具有一定的前瞻性和可行性。煤炭企業(yè)在IT管控的整體規(guī)劃方面具體需求為：對企業(yè)信息化進行有效一致的規(guī)劃和控制；企業(yè)信息化可以有效支持企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需求；保證企業(yè)信息化執(zhí)行力。（2）組織：組織需求包括進行IT管控的實際職能與執(zhí)行部門。煤炭企業(yè)在IT管控組織方面具體需求為：明確IT管控組織和有效推進信息化進程。（3）績效：績效需求是對信息化投資的衡量。在煤炭企業(yè)的一個完整信息化周期過程中，需要制定一套合理的方法以對信息化投資的投入和產(chǎn)出進行控制。煤炭企業(yè)在IT管控所實現(xiàn)的績效方面具體需求為：明確IT投資目標和優(yōu)先級；對IT投資制定有效的考核指標。（4）流程：流程需求是實際實現(xiàn)IT管控行為和IT管控職責的一系列操作步驟。通過IT管控組織對IT管控流程的執(zhí)行，才可以實現(xiàn)IT管控的效果。煤炭企業(yè)在IT管控所實現(xiàn)的績效方面具體需求為：統(tǒng)一明確的IT管控的規(guī)范和職責分配；制定明確的IT管控角色和IT管控流程，有效協(xié)調(diào)業(yè)務部門與IT部門的合作關(guān)系。

二、煤炭企業(yè)信息化管控模式的構(gòu)建分析

煤炭企業(yè)采用集中式的IT管控模式，由IT部門統(tǒng)一管控和發(fā)起所有項目的投資、建設和運維，可以為企業(yè)各業(yè)務板塊和下屬企業(yè)提供專業(yè)型共享服務，如財務分析、集中戰(zhàn)略采購、設備管理、集中運銷、安全生產(chǎn)等、信息技術(shù)，為各業(yè)務板塊和下屬企業(yè)創(chuàng)造價值。

2.1 統(tǒng)一應用架構(gòu)設計

從現(xiàn)實和愿景的分析出發(fā)，設計的業(yè)務架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)四個層次的應用架構(gòu)。從企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一應用系統(tǒng)建設的高度出發(fā)，對業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術(shù)等內(nèi)容進行架構(gòu)設計，充分考慮系統(tǒng)的整合性、可擴展性、高能性等客觀要求。

2.2 引入PMO項目群管理機制

從煤炭企業(yè)組織機構(gòu)自身來看，信息化實施工作可能面臨高層領(lǐng)導支持力度不夠，業(yè)務部門專業(yè)度不強，參與度不高，部門間協(xié)調(diào)困難，系統(tǒng)建設由IT驅(qū)動而不是業(yè)務驅(qū)動等問題；從工程管理角度看，可能面臨進度壓力巨大，預算不足但期望過高，項目質(zhì)量難以保證等問題；從煤炭企業(yè)信息化自身特點看，下屬煤礦的系統(tǒng)實施，建設后期運營規(guī)劃等運營管理工作，通常超出煤炭企業(yè)自身項目管控能力。引入PMO項目群管理機制作為項目的整體管控機制，有助于降低工程實施管控風險，保障項目順利實施。PMO的主要職能是對項目進行整體管理、監(jiān)控和支持，目標是項目管理行為的有效實施和最大程度的達到信息化投資目標；在項目的實施過程中，項目實施小組的設立可以讓信息化運維部門和相關(guān)的業(yè)務部門更好地參與到項目建設過程當中，積累必要的技術(shù)和知識，建設和強化煤炭企業(yè)的內(nèi)部信息化團隊。神華集團在2010年9月成立了PMO，最終實現(xiàn)了項目協(xié)同管理，總體目標收益最大化，提升了集團信息化管理和實施能力。

2.3 核心應用系統(tǒng)構(gòu)建方式比較分析

核心應用系統(tǒng)覆蓋了煤炭企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷管理的主要環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了企業(yè)的核心能力和管理思想，它的實施成功與否關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展和信息化建設的全局，必須放在優(yōu)先考慮的位置。業(yè)務應用系統(tǒng)的建設主要有三種可選策略：自主開發(fā)，采用自主開發(fā)的方式建立；采用成熟套裝軟件，由一體化產(chǎn)品供應商提供的商用套裝軟件系統(tǒng)覆蓋盡量多的相關(guān)功能范圍；采用最佳產(chǎn)品組合，對于各業(yè)務功能分別選用市場上最優(yōu)產(chǎn)品的組合，再通過技術(shù)集成的方式實現(xiàn)整合。

三、結(jié)語

煤炭企業(yè)的信息化進程具有發(fā)展性和長期性的特征，信息化管控模式的構(gòu)建更是一個長期的系統(tǒng)工程，煤炭企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地，就需要從企業(yè)戰(zhàn)略的高度認識到信息化建設的必要性與重要性，把信息化管控模式的建設有效納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃當中，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和管控能力，促進煤炭企業(yè)的健康的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

[1] 李樹榮，安景文.煤炭企業(yè)管控文化建設[J]. 北京：中國經(jīng)濟出版社，2010