創(chuàng)新工會工作 強(qiáng)化服務(wù)職能

張永濤

摘 要：黨的十八大三中全會，勾畫出全面改革、實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興中國夢的宏偉藍(lán)圖。面對企業(yè)不斷深化改革、加快發(fā)展的新機(jī)遇，工會組織要適應(yīng)新形勢，順勢而上，解放思想，超越自身，大膽創(chuàng)新，在加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動、加大維權(quán)力度等方面，創(chuàng)造性地開展工作，突出工會的服務(wù)職能，以便擔(dān)負(fù)起時代賦予的重任。

一、解放思想 樹立創(chuàng)新意識

面對全面改革大潮，企業(yè)內(nèi)部的用工制度、職工思想觀念、生活方式、就業(yè)方式、分配方式和內(nèi)在需求等，已呈多元化態(tài)勢，勞動關(guān)系、生產(chǎn)力已發(fā)生重大變革。

在這種變化面前，工會工作必須與時俱進(jìn)，不能墨守成規(guī)，必須圍繞職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程、職工素質(zhì)工程。大膽實(shí)踐、善于突破，增強(qiáng)創(chuàng)新膽識，敢于沖破求穩(wěn)怕變、安于現(xiàn)狀的被動的思維方式，是為解放思想第一標(biāo)志。不怕挫折、敢為人先、爭創(chuàng)一流，在高起點(diǎn)上創(chuàng)造性地開展工作，是為解放思想第二標(biāo)志。增強(qiáng)創(chuàng)新決心，以與時俱進(jìn)的要求，研究新情況、解決新問題、形成新認(rèn)識、開創(chuàng)新局面，是為解放思想的第三標(biāo)志。只有緊扣“以發(fā)展為根本”這一主題，才能充分發(fā)揮工會的各項(xiàng)職能。

工會工作要圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)創(chuàng)新的原則去解放思想。面對新形勢，面對企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，只有開拓創(chuàng)新，工會工作才能生機(jī)勃勃，才能乘勢而上，才能長盛不衰。

（一）瞄準(zhǔn)“職工之家”大目標(biāo)

“家”是承托企業(yè)員工共同事業(yè)夢想的平臺，是員工幸福生活的港灣。“家”的最重要特征，便是成員間彼此團(tuán)結(jié)、理解與支持。只有努力構(gòu)建溫馨的“職工家園”，企業(yè)才能充滿朝氣和活力。

（二）推進(jìn)平等協(xié)商和民主管理進(jìn)程

通過簽訂集體合同，提升維護(hù)職工合法權(quán)益的力度。要克服行政化、指令化、形式化的工作方法，本著“群眾利益無小事”的原則，關(guān)心職工疾苦，體貼職工生活，維護(hù)職工的根本利益。

（三）改進(jìn)勞動競賽方式和方法，把勞動競賽和推動企業(yè)發(fā)展更加緊密地結(jié)合起來，通過勞動競賽、職業(yè)道德建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、信念理想教育，營造一個有利于生產(chǎn)力解放和發(fā)展，有利于職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的良好環(huán)境。

二、超越自身 找準(zhǔn)創(chuàng)新途徑

工會工作要實(shí)現(xiàn)超越，必須找準(zhǔn)以下五個切入點(diǎn)。

其一，找準(zhǔn)為黨、國家和企業(yè)大局服務(wù)的位置；其二，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工群眾的具體利益，推動職工素質(zhì)工程建設(shè)；其三，擔(dān)當(dāng)困難職工的“第一責(zé)任人”、“貼心人”，對他們進(jìn)行及時有效的幫扶；其四，保護(hù)、調(diào)動、發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷發(fā)揮職工的潛能；其五，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，通過工會的具體工作，加強(qiáng)黨與群眾的密切聯(lián)系?？傊ㄟ^推動生產(chǎn)力的發(fā)展，維護(hù)國家和企業(yè)的利益；通過平等協(xié)商和民主管理，維護(hù)職工的合法權(quán)益。面對全面改革的新要求，工會干部要全面提高思想理論素質(zhì)，提高綜合工作能力，在企業(yè)文化建設(shè)中，把職工技術(shù)競賽、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、職工素質(zhì)建設(shè)等，有機(jī)地融合起來。

工會要采取推動學(xué)習(xí)的一系列新舉措，特別是要積極開展職工讀書學(xué)習(xí)活動，不斷提高職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性和緊迫性，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，改善學(xué)習(xí)條件，鼓勵和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，引領(lǐng)職工在實(shí)踐中完善自己，在生產(chǎn)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。通過開展一系列創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新開展，促進(jìn)職工素質(zhì)工程的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)維權(quán)工作進(jìn)一步深入。

三、培育特色 突出創(chuàng)新重點(diǎn)

工會工作要開創(chuàng)新局面，就必須摒棄那種只按一個角度、一條途徑、一種模式思考問題的陳規(guī)舊習(xí)，而用新的思維方式研究新情況、解決新問題。工會干部要從企業(yè)實(shí)際、企業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，以發(fā)展作為振興企業(yè)的第一要務(wù)，不斷尋找新的視角、新的載體、新的方法，最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，最大限度地挖掘潛能，從而博采眾家之長，創(chuàng)造出具有特色的工會工作，形成特色“品牌”，并叫響特色“品牌”。

首先，要團(tuán)結(jié)廣大職工為經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，瞄準(zhǔn)市場有利時機(jī)，占領(lǐng)市場空間，創(chuàng)新勞動競賽形式。在創(chuàng)造一大批具有一流水準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)的同時，形成具有本企業(yè)特色的勞動競賽組織形式。

其次，抓住生產(chǎn)力大發(fā)展的有利時機(jī)，推出以企業(yè)大跨步發(fā)展為主體的、具有特色的企業(yè)文化，鑄就企業(yè)特色的文化“品牌”。

第三，充分利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，推出職工素質(zhì)工程、職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程的總體規(guī)劃，把業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、崗位練兵、技術(shù)競賽、技術(shù)攻關(guān)等，有機(jī)地納入到勞動競賽之中，并且著眼于四個提高：提高市場份額、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高勞動生產(chǎn)率、提高職工收入。

在勞動競賽格局上，要做到黨委重視“三堅(jiān)持”：堅(jiān)持為勞動競賽把關(guān)定向；堅(jiān)持為勞動競賽提供政治支持；堅(jiān)持協(xié)調(diào)好勞動競賽工作。行政領(lǐng)導(dǎo)掛帥“三落實(shí)”：資金落實(shí)；措施落實(shí)；工作落實(shí)。工會主抓“三主動”：競賽規(guī)劃主動做；競賽方案主動提；日常工作主動抓。與此同時，團(tuán)委要協(xié)助“三配合”：配合宣傳發(fā)動；配合開展小活動；配合開展突擊活動。廣大職工參與勞動競賽“三積極”：積極完成各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)；積極參加經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新；積極爭先創(chuàng)優(yōu)。在勞動競賽內(nèi)容上，實(shí)行三突出：突出創(chuàng)建；突出安全效益；突出技術(shù)和管理創(chuàng)新。

要把勞動競賽貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，擴(kuò)展到企業(yè)的各項(xiàng)工作中，把全體職工的勞動熱情和干勁，引導(dǎo)到當(dāng)好生產(chǎn)經(jīng)營主力軍、全面完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)上來，努力造就一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具有較高勞動技術(shù)能力，技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)嫻熟的新型職工隊(duì)伍；造就一支善于攻關(guān)、具有知識產(chǎn)權(quán)的科研隊(duì)伍；打造一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)、以人為本的管理隊(duì)伍。從而把企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)勢。

四、強(qiáng)化服務(wù) 拓展創(chuàng)新領(lǐng)域

面對目前的勞動關(guān)系和經(jīng)濟(jì)分配關(guān)系多元化、復(fù)雜化，工會組織必須突出維護(hù)職能，加大維護(hù)力度，突出服務(wù)職工的意識，擴(kuò)大服務(wù)范圍，落實(shí)《工會法》賦予的權(quán)力，有效地履行法定的義務(wù)和責(zé)任。

宏觀上，在平等協(xié)商和集體合同的框架內(nèi)，工會代表職工參與管理，參與決策，動員和激勵職工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。與此同時，要維護(hù)職工的切身利益，包括政治權(quán)益和文化權(quán)益。微觀上，工會協(xié)助職工維護(hù)勞動合同的嚴(yán)肅性，維護(hù)職工的勞動權(quán)益和勞動收益，這是工會維權(quán)、服務(wù)職工的主要職責(zé)。

首先，工會干部要深入基層、深入一線、深入職工家庭，開展調(diào)查研究，認(rèn)真了解職工的政治思想、經(jīng)濟(jì)水平、文化需求及生活工作情況；了解職工的意見、呼聲和要求；了解職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。工會要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，通過多種形式和渠道，向黨、政領(lǐng)導(dǎo)反映職工的合理要求。其次，要發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的作用，據(jù)理力爭職工的合法權(quán)益，充分利用職代會體制，加大公開力度，加大監(jiān)督力度。第三，推動企業(yè)文化建設(shè)，趟出一條職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的新路子。在女工工作、文體工作等實(shí)踐中，創(chuàng)造一個科學(xué)、文明、健康的氛圍，致使職工的勞動積極性和創(chuàng)造力，得以充分發(fā)揮。

第四，從細(xì)微處入手，完善扶貧解困、送溫暖工程體系，時刻把困難職工的冷暖放在心上，真心誠意地為困難職工群眾說實(shí)話、辦實(shí)事，千方百計(jì)地幫助職工解決困難和問題。

平等協(xié)商是服務(wù)；民主監(jiān)督是服務(wù)；依法維權(quán)是服務(wù)；扶貧解困是服務(wù)；法律援助是服務(wù)；組織活動是服務(wù)。一言而蔽之，工會工作的出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，就是服務(wù)。只有全面提高工會的服務(wù)質(zhì)量，讓廣大職工心悅誠服，才算得上是與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。