荔枝FM：一個文藝電臺的逆襲

洪瑋+張奧

2013年10月，荔枝FM才在蘋果商店上架，但目前已有超過1000萬的用戶。荔枝FM最大的特點(diǎn)是它輕松就能錄制和混音的操作方式，而CEO賴奕龍的目標(biāo)就像APP的界面上所寫的那樣，“人人都是主播”。

電臺高手在民間

荔枝FM的界面和用戶體驗(yàn)就像是真正的電臺。它打開的首頁不是電臺列表，而是一個大旋鈕和一個模擬的調(diào)臺面板。奶白色的收音機(jī)樣式有種溫暖人心的年代感，在現(xiàn)在這個講求視覺設(shè)計扁平化的時代，荔枝FM固執(zhí)地堅持立體仿真的風(fēng)格，給人戀物的快感。

盡管這個簡潔的界面曾受到業(yè)界的質(zhì)疑，然而事實(shí)證明用戶是喜歡的。“因?yàn)檫@個頁面能讓人安靜下來。”賴奕龍說。

荔枝FM是很安靜的，聽友之間不能互動，沒有評論功能，只能和播主私信往來，它甚至不主動推送，因?yàn)闀按驍_用戶”。它的使用情景更多是在夜深人靜的時候，所以荔枝FM現(xiàn)在的副標(biāo)題是“睡前暖心電臺”。

賴奕龍用自己在文藝方面的高逼格，在產(chǎn)品體驗(yàn)的第一道門檻上，輕松地抓住了用戶的好感和好奇心。

荔枝FM吸引了許多主播，央視主持人王凱在荔枝FM上給孩子們說故事；糖蒜廣播、壞蛋調(diào)頻這些網(wǎng)絡(luò)播客也來了；還有那個“女漢子臥談會”，一寢室女大學(xué)生隨意又呆萌地說著冷笑話，笑聲放肆地吐槽生活，進(jìn)入了荔枝FM收聽榜前十名。

其最新的一期，開頭第一句話就是：“我何嘗不想設(shè)計自己的命運(yùn)，但僅憑這點(diǎn)任性，是撐不過余生的”。這種在共鳴點(diǎn)上無限深入和受眾細(xì)分的表達(dá)方式，是任何傳統(tǒng)廣播電臺都給不到的。電臺內(nèi)容上的UGC模式，不僅達(dá)到了內(nèi)容和用戶的細(xì)分，還發(fā)揚(yáng)了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容自產(chǎn)自銷、去中心化的長尾優(yōu)勢。

事實(shí)上此前就有一些人嗅到了聲音領(lǐng)域的可能性，從2012年開始，國內(nèi)就出現(xiàn)了一批聲音應(yīng)用，一類是已有一定名氣的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)電臺主播開設(shè)的獨(dú)立APP，比如“糖蒜廣播”；一類是類似于“蜻蜓FM”，把各地傳統(tǒng)的電臺平移到手機(jī)端，沒有錄音功能。

最接近荔枝FM的就是“喜馬拉雅”，但比較起來，喜馬拉雅更像一個聲音的優(yōu)酷，在發(fā)布聲音和界面組織的方式上看，更像聲音的微博。而其錄制功能上只是單純的錄音，比較簡單。

“怎么讓用戶更方便地成為手機(jī)電臺上的主播？”這才是荔枝FM最獨(dú)特的地方。

從農(nóng)民工交友社區(qū)到文藝電臺

很難想象，逼格這么高的賴奕龍，在兩年前還穿行在深圳富士康工廠，做的是農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

在2012年年底之前，賴奕龍所做的項(xiàng)目叫183.cn，可以理解為農(nóng)民工的Facebook。為了接近農(nóng)民工，他和同事扎根在深圳富士康工廠旁，每天在工廠門口發(fā)傳單，用戶很快發(fā)展到十幾萬人。

但那時候賴奕龍穿短褲和拖鞋，騎單車上班，就是典型的“屌絲”，回家卻換上另一套衣服做起法式甜點(diǎn)?！八赡軆?nèi)心不是很喜歡這個產(chǎn)品。”賴奕龍的朋友說。

2012年12月21日，是瑪雅所謂的“世界末日”。賴奕龍坐在有黑膠唱片和書圍繞的家中自問，創(chuàng)業(yè)失敗的幾率很大，但有沒有什么事情是即使失敗，依然享受過程的？

他想起了自己多年前做DJ的日子—那時做一檔情感類的節(jié)目，下班已經(jīng)深夜一點(diǎn)，即使是在冬天的寒夜騎車穿過整個城市回家，內(nèi)心卻很快樂，“因?yàn)槟鞘亲约合矚g的”。

最終還是電臺更值得去做。從國外的數(shù)據(jù)來看，比如立志做“音頻中的YouTube”的“Soundcloud”，用戶從百萬增長到數(shù)千萬；另一個方面，手機(jī)上有攝像頭有話筒，其他領(lǐng)域的應(yīng)用早就加以利用，聲音領(lǐng)域卻相對空白。

荔枝FM聯(lián)合創(chuàng)始人魏雷在去年11月加入荔枝FM，他說他決定入伙的一個因素是：“我知道一個會做馬卡龍的巨蟹座男人，一定是對品質(zhì)有要求的?！?/p>

合作至今，魏雷對賴奕龍最深的印象就是細(xì)致，他會糾結(jié)界面旋鈕上下一毫米，會糾結(jié)模擬的頻道面板在夜晚要不要有黃色的燈光效果，好給人溫暖的感覺。

和賴奕龍合作多年的荔枝FM首席技術(shù)官丁寧明顯感覺到，比起183.cn的階段，賴奕龍在這個項(xiàng)目中的主導(dǎo)性強(qiáng)了很多。他不再是和用戶群體完全不同的局外人。

“濫情”背后的商業(yè)價值

從183.cn這樣“屌絲”的一個公司到荔枝FM這樣的文藝公司，跨度之大讓人擔(dān)憂。但賴奕龍堅持自己的文藝調(diào)性，要走有情感有溫度的路線，每個電臺背后都要有主播，要人和人的交流。

最困難的問題是，如何確定用戶需求。電臺播客似乎在國內(nèi)并不受歡迎，賴奕龍用爬蟲軟件統(tǒng)計過，中文播客只有4000個，活躍的只有2000多個，而且使用手機(jī)收聽，流量耗費(fèi)大。

因此，賴奕龍采取了精益創(chuàng)業(yè)的思路，進(jìn)行小成本的試錯。所謂的“精益創(chuàng)業(yè)”一詞，來自暢銷書《The Lean Start up》，即產(chǎn)品設(shè)計不再由產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師主觀臆斷，一切全憑用戶需求說了算。

賴奕龍先在去年3月做了微信公眾平臺，接入產(chǎn)品雛形，讓500個愿意合作的優(yōu)質(zhì)播客將節(jié)目放進(jìn)后臺，當(dāng)用戶想要聽歌時，向公眾號發(fā)一個數(shù)字“1”，公眾號就會隨機(jī)回復(fù)一條電臺節(jié)目，這個基本功能后來轉(zhuǎn)變成了APP上的旋鈕。

兩個月下來積累了5萬多粉絲，用戶增長速度并不如預(yù)料的快。賴奕龍的團(tuán)隊很快進(jìn)行調(diào)整，推出了“標(biāo)簽云”，以協(xié)助聽友找到自己喜歡的電臺，粉絲數(shù)量一個月后增長到100萬，日活躍用戶20多萬。投資方看到這些數(shù)據(jù)就放心了。

不過這只證明了聽眾數(shù)量，如何鼓勵和幫助人們成為主播，去制作內(nèi)容才是最具創(chuàng)造力的部分。然而如何用手機(jī)就能錄制音質(zhì)優(yōu)秀的節(jié)目是一個技術(shù)難題，這也是APP在去年10月才上線的原因。現(xiàn)在在荔枝FM上，錄音有自動降噪，也可以簡便地進(jìn)行音樂混音。

目前荔枝FM上的電臺已接近30萬，茹海波看了上線半年的用戶增長曲線發(fā)現(xiàn)，它和經(jīng)緯投資的另一個APP“陌陌”早期的增長曲線一致，是快速而健康的。

當(dāng)然開放的產(chǎn)品形態(tài)也會帶來諸多問題，由于鼓勵自媒體的野蠻生長，不免會產(chǎn)生很多劣質(zhì)的內(nèi)容，也會帶來很多政治風(fēng)險。

荔枝FM對于電臺的審查是分很多級的，根據(jù)電臺注冊的關(guān)鍵字來劃分。賴奕龍告訴記者：“我們還有一個十多個人的兼職審查團(tuán)隊，對一些電臺的每一段都要聽，量大的話需要外包給幾百人的團(tuán)隊，在中國這些都是非常成熟的了?！?/p>

在荔枝FM四十多人的團(tuán)隊里，三分之二的人員是技術(shù)人員，這些常自嘲為“IT民工”的人，每天有下午茶吃，午飯也有阿姨來做，賴奕龍甚至空出了頂層的空間讓同事們睡午覺?！白鲞@行，最重要的還是人！”

他鼓勵員工去旅游，自己也是旅游達(dá)人。很多他的朋友和同事都叫他Marco，這是他給自己取的英文名字，“因?yàn)闀屓寺?lián)想到馬可·波羅”。endprint