學(xué)校后勤工作要為德育服務(wù)

彭運良　李偉杰

摘要：本文從學(xué)校后勤管理和經(jīng)營方面存在的問題出發(fā)，分析了一些學(xué)校后勤工作背離教育主旨的原因，提出了后勤工作為德育服務(wù)的重要意義，強調(diào)后勤工作要轉(zhuǎn)變后勤經(jīng)營理念，弱化后勤創(chuàng)收功能，搞好后勤制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理，引入社會競爭機制，提升服務(wù)品位，切實做到學(xué)校后勤工作為德育服務(wù)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校后勤工作；德育；服務(wù)

學(xué)校應(yīng)該是一片潔凈的圣地，是精神文明的窗口。教師經(jīng)常教育學(xué)生講誠信、遵紀(jì)守法、關(guān)愛生命、注重食品安全等。就在這樣的圣地，就在這樣的精神文明窗口，學(xué)生被騙被“宰”，甚至因問題食品造成健康顯性或隱性的影響，心里會是什么滋味？家長會有什么想法？筆者不想去深究。不過可以肯定的是，一些學(xué)校的后勤工作背離教育主旨，這給學(xué)生思想道德建設(shè)的影響必然是負(fù)面的。因此，把學(xué)校后勤工作提到為德育服務(wù)的高度來重視勢在必行。

一、學(xué)校后勤背離德育原因分析

首先是學(xué)校對后勤的育人功能重視不夠。一直提得比較多的是，后勤為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，只是滿足于保障正常的教學(xué)秩序的維持，滿足于低水平的服務(wù)，沒有上升到育人的高度來認(rèn)識。對采取承包經(jīng)營的食堂商店，學(xué)?；臼欠湃巫粤?，疏于管理。這就勢必造成后勤是后勤、教育是教育，兩者井水不犯河水。課堂上，教師教育學(xué)生如何抵制假冒偽劣商品，下課后，學(xué)校商店假冒偽劣商品照售不誤，就是教育與后勤脫節(jié)的真實反映。其次是學(xué)校追求經(jīng)濟利益最大化，淡化了后勤的育人功能。筆者曾經(jīng)參加過一所學(xué)校的食堂、商店投標(biāo)，標(biāo)書中雖然列出了服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、食品安全、違約責(zé)任等相關(guān)條款，卻缺乏嚴(yán)格的承包資質(zhì)和準(zhǔn)入要求，出錢的多少成了得標(biāo)的唯一依據(jù)。某師生總數(shù)不到3000人的高級中學(xué)，其商店一年上交學(xué)校的承包經(jīng)營費用已經(jīng)突破了50萬元。學(xué)校以追求利益最大化為本位，經(jīng)營者以追求利益最大化為本位，學(xué)校和經(jīng)營者在最大盈利程度與學(xué)生最大可承受的能力之間尋找平衡點。實際上，學(xué)校和經(jīng)營者已經(jīng)成了利益共同體，經(jīng)營者出了一點小問題，學(xué)校一般會盡力為其袒護(hù)。再次是后勤從業(yè)人員素質(zhì)不高，安全意識、誠信意識、商品質(zhì)量意識淡薄。學(xué)校后勤從業(yè)人員大多是聘請雇傭的臨時工、合同工，素質(zhì)參差不齊，很多后勤從業(yè)人員未經(jīng)過崗前培訓(xùn)，安全意識、誠信意識、商品質(zhì)量意識普遍比較淡薄。如果是采取承包方式經(jīng)營的食堂商店，從業(yè)人員的流動性就更大了，他們不追求什么品牌和經(jīng)營理念，唯一追求的就是憑借學(xué)校這個小小的壟斷市場發(fā)點財。賺了錢再干，賺不了就走人。在利益的驅(qū)動下，他們可以進(jìn)即將過期的商品，他們甚至可以進(jìn)已經(jīng)到期再通過重新包裝的商品。這樣的商品進(jìn)價要低得多，在學(xué)校的銷售量比較大，用不了幾天就會賣完。

凡此種種造成的必然結(jié)果是后勤背離育人功能，可能會產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。

二、后勤背離德育的不良影響分析后勤工作與學(xué)校德育工作的背離，至少將會造成以下幾個方面的不良影響：一是削弱了思想品德教育的效果。課堂上，老師辛辛苦苦對學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量教育、食品安全教育、誠信教育、法制教育，課堂下，學(xué)生就能在學(xué)校小賣部買到不符合產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的物品，這會是何等尷尬。德育的實踐性原理是德育首要的基本原理，即德育要追求理論與實踐相結(jié)合，要追求“知”和“行”的統(tǒng)一。如果學(xué)校的做法與之背道而馳，會給學(xué)生品德形成造成什么影響，筆者不好估量。二是影響學(xué)生情緒，會使學(xué)生萌生不滿，甚至宣泄。學(xué)生情緒不好，肯定不利于心理健康，不利于良好思想品德的形成。某校曾發(fā)生過學(xué)生罷餐的現(xiàn)象就是極端的例子。更為可怕的是，有的學(xué)生可能會采取破壞公物等其他隱蔽手段進(jìn)行宣泄。三是影響學(xué)生身體健康和學(xué)習(xí)效果。假冒偽劣商品、問題食品，本身就會對學(xué)生身體健康造成不良影響，嚴(yán)重的可能引發(fā)集體中毒事故。即便不引發(fā)事故，學(xué)生如果吃不飽、吃不好，甚至還時常要考慮錢又不夠花等小事情，勢必會對學(xué)習(xí)造成不良影響。四是對學(xué)校和老師產(chǎn)生不信任感，從而無端地與老師抵觸。

三、切實搞好學(xué)校后勤服務(wù)，充分挖掘后勤為德育服務(wù)的功能1充分認(rèn)識后勤為德育服務(wù)的重要意義

有品位的學(xué)校必然是學(xué)生生活的樂園、求知的學(xué)園、成長的家園。除了高素質(zhì)的老師組織的高質(zhì)量的教學(xué)活動外，學(xué)校的環(huán)境、管理、后勤等各個方面都應(yīng)該協(xié)同發(fā)揮各自的教育職能，都應(yīng)該是形成合力的正向有效的教育。后勤這塊如果導(dǎo)向跛腳，負(fù)面影響太大，就難以培養(yǎng)出更多的心理健康、品德優(yōu)秀、情趣高雅的學(xué)生。學(xué)校就是小社會，是學(xué)生品德實踐的第一陣地，學(xué)校如能提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、講求誠信、追求卓越、價格低廉、高品位的后勤服務(wù)，肯定能夠?qū)W(xué)生人格的健全、品德的發(fā)展、身心的發(fā)育發(fā)揮積極作用。因此，學(xué)校管理者應(yīng)該站在為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的高度重視學(xué)校后勤工作，而不是為學(xué)校創(chuàng)收，掙多少勤工儉學(xué)收入的角度來管理學(xué)校后勤工作。

2轉(zhuǎn)變后勤經(jīng)營理念，弱化后勤創(chuàng)收功能

一直以來，后勤成了勤工儉學(xué)的代名詞，上級部門對學(xué)校進(jìn)行目標(biāo)管理考核，后勤這一塊甚至以勤工儉學(xué)收入的多少作為一個重要評價標(biāo)準(zhǔn)?？此瞥浞值睦碛?，勤工儉學(xué)收入用于教育教學(xué)，多盈利是應(yīng)該的、合理的。于是，追求最大經(jīng)濟效益可以登上大雅之堂。然而，物極必反，“逐利”后勤必然會導(dǎo)致“缺德”后勤。我不是極端主義者，并不是說學(xué)校后勤不能創(chuàng)收，但創(chuàng)收不能違背教育這個大前提。平時“德育首位”說得擲地有聲，課堂教學(xué)是“智育首位”，后勤服務(wù)就是“創(chuàng)收首位”，很難想象，這會是與時俱進(jìn)的后現(xiàn)代教育。學(xué)校不是旅游景點，純凈水比旅游景點都賣得貴，這合適嗎？這個廣大人民群眾子弟學(xué)習(xí)的場所，為什么價格不能平民化、市民化呢？

目前，學(xué)校也確實面臨經(jīng)費短缺的困難，學(xué)校開動腦筋，在后勤方面挖掘一些潛力，適度創(chuàng)收，也無可非議。但不能離譜，服務(wù)價格不能太高，商品質(zhì)量不能太差。應(yīng)該堅持以學(xué)生利益為本位，做到服務(wù)、育人第一，創(chuàng)收第二。

3搞好后勤制度建設(shè)，規(guī)范后勤管理

要把后勤為德育服務(wù)作為基本指導(dǎo)方針充分體現(xiàn)在制度建設(shè)之中。與后勤有關(guān)的制度應(yīng)該包括三大塊：一是外部對后勤的監(jiān)督制度，主要是工會、學(xué)生會等對后勤工作的監(jiān)督，提出意見和建議等相關(guān)的制度。二是學(xué)校行政對后勤的指導(dǎo)、督查、落實目標(biāo)責(zé)任及相關(guān)的會議制度。三是后勤部門的內(nèi)部管理、培訓(xùn)、職責(zé)等方面的制度。通過完善制度來確保后勤工作的規(guī)范化管理、規(guī)范化服務(wù)，建立規(guī)范化的價格形成機制、質(zhì)量監(jiān)督機制、衛(wèi)生安全保障機制、財務(wù)公開機制、意見反饋機制、整改落實機制、責(zé)任追求機制、更新培訓(xùn)機制和考核評價機制。

4引入社會競爭機制，提升學(xué)校后勤服務(wù)品位

學(xué)校的后勤方面都不采取承包經(jīng)營是不現(xiàn)實的，學(xué)校行政管得過多統(tǒng)得過死，不利于提高工作效率，轉(zhuǎn)移工作重心，從而也就會影響學(xué)校的正常發(fā)展。但承包經(jīng)營以什么為競標(biāo)依據(jù)，則值得反復(fù)斟酌，建議采取資格準(zhǔn)入制，例如，商店可以采取超市連鎖經(jīng)營，即經(jīng)營學(xué)校商店必須有超市經(jīng)營背景，商品與超市同質(zhì)同價。非承包經(jīng)營的后勤服務(wù)員工可面向社會公開招聘，要實行資格證書制度，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)品位，形成良性的人員更新機制。endprint