眼鏡行業(yè)不可或缺的職業(yè)——配鏡師

文羅萍

法國(guó)IOS視光學(xué)院院長(zhǎng)Stephane Lebrati先生

何謂配鏡師（optician）？配鏡師是國(guó)外眼鏡店必須具備的專業(yè)人員，沒有配鏡師專業(yè)文憑的人是沒有資格經(jīng)營(yíng)眼鏡店或是在眼鏡店工作的，就如藥劑師一樣，沒有專業(yè)文憑不能在藥房工作。配鏡師與驗(yàn)光師（optometrist）不同，前者是視光專業(yè)的經(jīng)營(yíng)人才，他們懂產(chǎn)品，懂營(yíng)銷，懂經(jīng)營(yíng)管理也懂驗(yàn)光，還會(huì)割邊配鏡， 但是他們沒有處方權(quán)，他們工作側(cè)重于“商”。而驗(yàn)光師則是驗(yàn)光，開處方，更側(cè)重于“醫(yī)”。

在國(guó)外，配鏡師是眼鏡行業(yè)從業(yè)的主力軍，其與驗(yàn)光師的比例基本是8∶2。 事實(shí)上， 我們國(guó)內(nèi)眼鏡零售店的員工構(gòu)成比例也是二八開， 只不過(guò)那8成不是配鏡師，而是營(yíng)業(yè)員。改革開放30多年來(lái)，我們總是抱怨眼鏡行業(yè)社會(huì)地位和認(rèn)知度低下，從業(yè)人員收入水平不高，流動(dòng)性大，導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊，從而阻礙了行業(yè)發(fā)展。追根溯源，大分部是由于企業(yè)對(duì)員工的定位不清，專業(yè)分工不到位，培訓(xùn)工作是胡子眉毛一把抓。完全忽略了配鏡師這樣一個(gè)眼鏡行業(yè)不可或缺職位的專業(yè)培養(yǎng)和職業(yè)培訓(xùn)。迄今為止，全國(guó)沒有一所大專院校設(shè)有配鏡師專業(yè)，也沒有一家培訓(xùn)中心開設(shè)配鏡師培訓(xùn)課程。盡管有些驗(yàn)光師課程涉及或有類似科目，但沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，無(wú)法產(chǎn)生效果。沒有專業(yè)設(shè)計(jì)和培養(yǎng)，自然就不會(huì)有專業(yè)職稱，更談不上社會(huì)的認(rèn)可和社會(huì)地位。設(shè)想一下，如果只有醫(yī)生而沒有藥劑師，醫(yī)療行業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的狀況？

“他山之石，可以攻玉”。在法國(guó)，配鏡師這個(gè)職業(yè)不但得到社會(huì)和法律的認(rèn)可，更是行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。近日，記者對(duì)位于巴黎，全球最大的視光學(xué)院院長(zhǎng)Stephane Lebrati先生進(jìn)行了專訪，他從配鏡師的培養(yǎng)過(guò)程、專業(yè)技能和社會(huì)地位為我們進(jìn)行了全面的詮釋。

法國(guó)IOS視光學(xué)院背景資料：

法國(guó)ISO視光學(xué)院于1988年在法國(guó)巴黎創(chuàng)立，由現(xiàn)任院長(zhǎng)Stephane Lebrati的父親Daniel Lebrati——一名對(duì)光學(xué)充滿激情的工程師和其母親Marlene Lebrati，一位熱衷教學(xué)的數(shù)學(xué)老師創(chuàng)建。之后，學(xué)校以其高品質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生的出色能力迅速在法國(guó)的多個(gè)城市發(fā)展起來(lái)。如今，11所學(xué)校分布在法國(guó)在10個(gè)最大的城市：巴黎、波爾多、里昂、圖盧茲、馬賽、里爾、南特、雷恩、南希和斯特拉斯堡。ISO (www.iso.fr)位于巴黎的母校距離市中心的艾菲爾鐵塔只有10分鐘的步行距離。學(xué)院擁有3000多名學(xué)生和400名教師，已成為法國(guó)和歐洲領(lǐng)先的培養(yǎng)配鏡師的學(xué)校，不斷推出課程創(chuàng)新，比如最新推出了針對(duì)眼鏡和設(shè)計(jì)專業(yè)配鏡師的BLC學(xué)士學(xué)位。

ISO由獨(dú)立的學(xué)校組成，學(xué)生中有10%是來(lái)法國(guó)學(xué)習(xí)光學(xué)的國(guó)際留學(xué)生。ISO主要授予的文憑為兩年全日制配鏡師文憑BTS-OL（2×1000學(xué)時(shí)）。此文憑是一個(gè)職稱，由法國(guó)的醫(yī)療保健法律監(jiān)管，獲得文憑的畢業(yè)生有資格在眼鏡店內(nèi)工作或經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)。在法國(guó)眼鏡店的營(yíng)業(yè)時(shí)間里，必須至少要有一名BTS-OL畢業(yè)生，以保證為顧客服務(wù)的質(zhì)量。

取得BTS-OL（配鏡師文憑）之后，ISO還為可配鏡師提供3個(gè)專業(yè)文憑。

針對(duì)屈光專業(yè)配鏡師的LOP學(xué)士學(xué)位：屈光配鏡師。業(yè)余制一年（450小時(shí)），學(xué)習(xí)驗(yàn)光配鏡、隱形眼鏡及低視力的進(jìn)階課程。該專業(yè)的畢業(yè)生與眼科醫(yī)生一起工作或在眼鏡店內(nèi)負(fù)責(zé)眼科檢查工作。讀完LOP后，學(xué)生們可以繼續(xù)修讀視光科學(xué)碩士學(xué)位，成為驗(yàn)光師。許多歐洲國(guó)家都承認(rèn)驗(yàn)光師這個(gè)職業(yè)，但在法國(guó)尚未獲得認(rèn)可，因此法國(guó)驗(yàn)光師可被視作超級(jí)嫻熟的配鏡師。在法國(guó)，基礎(chǔ)眼睛護(hù)理仍由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)。

針對(duì)管理專業(yè)配鏡師的BMO學(xué)士學(xué)位：管理型配鏡師。業(yè)余制一年（500小時(shí)），學(xué)習(xí)眼鏡零售領(lǐng)域所有的應(yīng)用課程，包括管理、銷售、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及市場(chǎng)推廣。該學(xué)院的師資為眼鏡行業(yè)的高管和頂級(jí)商學(xué)院的教師，比如巴黎的HEC以及哈佛商學(xué)院。該專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)成為眼鏡店店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理或總部經(jīng)理，而且市場(chǎng)對(duì)這些人才的需求十分強(qiáng)勁。ISO學(xué)院最近為中國(guó)溫州醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生們進(jìn)行了BMO課程的培訓(xùn)，非常感謝在法國(guó)德高望重的溫州醫(yī)科大學(xué)校長(zhǎng)瞿佳教授為此作出的貢獻(xiàn)。

針對(duì)眼鏡和設(shè)計(jì)專業(yè)配鏡師的BLC學(xué)士學(xué)位：設(shè)計(jì)師配鏡師，業(yè)余制一年（450小時(shí)），學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和品牌歷史、奢侈品營(yíng)銷、櫥窗營(yíng)銷布置，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和手工制作或3D打印制作眼鏡。該專業(yè)的畢業(yè)生會(huì)在眼鏡行業(yè)或品牌專賣店工作。該學(xué)院的師資力量也非常強(qiáng)大，包括法國(guó)和歐洲的頂尖設(shè)計(jì)師如Alain Mikli, JF REY, Thierry Lasry, John Dalia, Mykita, Oliver People……

記者：請(qǐng)介紹一下法國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)的規(guī)模。

Stephane Lebrati：在過(guò)去30年中，法國(guó)眼鏡市場(chǎng)一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，主要原因?yàn)槿丝诶淆g化、電腦大量使用，以及保證國(guó)民負(fù)擔(dān)得起視力健康的社保政策。

2013年法國(guó)的眼鏡市場(chǎng)情況為：銷售額63億歐元，共有11874家眼鏡店，其中眼鏡零售連鎖店占2/3，有獨(dú)立配鏡師的門店占1/3；線上眼鏡零售商僅占市場(chǎng)的2%。法國(guó)眼鏡店的平均營(yíng)業(yè)收入為：530000歐元/年，漸進(jìn)片占法國(guó)眼鏡市場(chǎng)銷量的1/3。

記者：在歐洲國(guó)家，視光人才培養(yǎng)有無(wú)統(tǒng)一的教研體系？

Stephane Lebrati：歐洲有27個(gè)國(guó)家、27種文化和21種語(yǔ)言，并沒有統(tǒng)一的光學(xué)專業(yè)培訓(xùn)。 所以歐洲的眼科專業(yè)人士的執(zhí)業(yè)等級(jí)分成很多種，可以用以下的表格來(lái)示意：

眼鏡配鏡師1.配鏡眼科醫(yī)生1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病診斷并配藥5. 使用治療藥物治療眼睛疾病希臘土耳其屈光配鏡師1. 配鏡2. 屈光3. 處方驗(yàn)光師1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病檢查但不配藥驗(yàn)光師1. 配鏡2. 屈光3. 處方4. 眼睛疾病診斷并配藥比利時(shí)法國(guó)意大利德國(guó)西班牙瑞典愛爾蘭挪威英國(guó)(95%)英國(guó)(5%)

法國(guó)驗(yàn)光師的課程如下：

配鏡師：2年制文憑（BTS-OL），每年1000小時(shí)（合計(jì)2000小時(shí)） ；

屈光配鏡師：取得BTS-OL文憑后1年制文憑（LOP），業(yè)余制450小時(shí) ；

驗(yàn)光師：取得LOP文憑后業(yè)余制2年，獲得視光科學(xué)碩士文憑（合計(jì)900小時(shí)）。

在法國(guó)，學(xué)習(xí)成本大約為每年6000歐元。學(xué)生宿舍的住宿費(fèi)用約為每月600歐元。

記者：在法國(guó)，配鏡師的定義是什么？其職業(yè)技能主要體現(xiàn)在哪幾方面？

Stephane Lebrati：法國(guó)配鏡師既是視力保健專業(yè)人士又是眼鏡店店長(zhǎng)。他是視光專家，擁有BTS-OL文憑，而他的職業(yè)屬于法國(guó)醫(yī)療保健法律管轄。他從事眼睛檢查（如果視力缺陷隨著時(shí)間發(fā)生改變，他可以修改眼科醫(yī)生的配鏡處方）。他為顧客們提供鏡片和眼鏡設(shè)計(jì)方面的建議。他進(jìn)行鏡片割邊并制作適合顧客需求的眼鏡。他還為顧客們提供隱形眼鏡、放大鏡、太陽(yáng)鏡的建議。同時(shí)他又是商人、經(jīng)理和企業(yè)家。

配鏡師的職業(yè)是多元化的，以技術(shù)創(chuàng)新、流行趨勢(shì)、人口老齡化和眼科檢查的監(jiān)管框架變化為導(dǎo)向。

我們?cè)趪?guó)際配鏡培訓(xùn)領(lǐng)域的研究得出結(jié)論：法國(guó)配鏡師培訓(xùn)（BTS-OL）以及驗(yàn)光、管理和設(shè)計(jì)專業(yè)文憑都是非常專業(yè)的。

法國(guó)配鏡師接受以下培訓(xùn)：視覺科學(xué)、眼視光學(xué)、幾何光學(xué)、鏡片制作和割邊、銷售、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和英語(yǔ)。許多ISO的畢業(yè)生都創(chuàng)建了精品店，比如Jonathan Coscas創(chuàng)建了有10家精品店組成的 I LOVE OPTIC。有些則成為了眼鏡設(shè)計(jì)師，比如Thierry Lasry 和John Dalia。他們創(chuàng)造了自己的品牌，并已成為國(guó)際上的成功案例。

記者：配鏡師與驗(yàn)光師有何不同之處？其社會(huì)地位如何？

Stephane Lebrati：我們招收3種類型迥異的學(xué)生來(lái)校攻讀配鏡師文憑（BTS-OL）。第一類是熱衷于衛(wèi)生保健的學(xué)生，而且他們主要希望能夠幫助別人。這些學(xué)生選擇修讀驗(yàn)光師專業(yè)的LOP文憑。第二類是喜歡溝通與銷售的學(xué)生。他們是最富雄心壯志，并希望取得財(cái)務(wù)上的成功。他們選擇修讀專注于光學(xué)管理的BMO文憑。第三類是更具藝術(shù)意識(shí)的學(xué)生。他們更感興趣的是設(shè)計(jì)、材料和產(chǎn)品。他們選擇修讀專注于光學(xué)設(shè)計(jì)的BLC文憑。配鏡師是最親近顧客的職業(yè)，也是最能了解和掌握行業(yè)結(jié)構(gòu)的職業(yè)，配鏡師的素質(zhì)成長(zhǎng)能夠直接影響到行業(yè)發(fā)展。我想說(shuō)，無(wú)論是配鏡師還是驗(yàn)光師，他們都深受社會(huì)的尊重。驗(yàn)光師被視作醫(yī)療專業(yè)人士，而配鏡師則被視作商人，兩者都可以很成功。配鏡師是眼科醫(yī)生、驗(yàn)光師、患者、眼鏡行業(yè)、眼用鏡片行業(yè)和隱形眼鏡行業(yè)之間的紐帶。他是這個(gè)體系的核心。

記者：非常感謝Stephane Lebrati先生接受我們的采訪，歡迎有機(jī)會(huì)到中國(guó)交流。

Stephane Lebrati：中國(guó)是個(gè)非常美好的國(guó)家，我們也有計(jì)劃在中國(guó)開展配鏡師培訓(xùn)計(jì)劃。今年9月，我們的視庫(kù)教育平臺(tái)將登陸中國(guó)，為中國(guó)的眼鏡店培養(yǎng)配鏡師人才。希望這個(gè)項(xiàng)目能幫助中國(guó)眼鏡店提升專業(yè)形象，也讓專業(yè)人才更受到尊重。