淺談精細化管理在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用

朱音

高校學(xué)生工作是學(xué)生培養(yǎng)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，學(xué)生工作的開展情況，直接影響著學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)與生活。精細化是一個長期、持久的工程，在實際管理工作中，需要結(jié)合高校學(xué)生工作的需要，不斷地去完善和創(chuàng)新高校學(xué)生工作精細化管理理論，以發(fā)揮其更大的作用。對當前高校學(xué)生工作中所存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，旨在能夠結(jié)合精細化管理理論，提出一些高校學(xué)生管理工作的改善措施。

精細化管理學(xué)生工作應(yīng)用精細化管理現(xiàn)已經(jīng)成為當今企業(yè)發(fā)展的必要條件，它是在原有管理的基礎(chǔ)上，通過管理方式的橫向、縱向發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)管理工作全面化、細致化，不斷的提高企業(yè)效率與效益。所謂“精”，就是指高標準，精益求精，不斷創(chuàng)新；所謂“細”，就是指關(guān)注每一個細節(jié)，每一個細微的變化，既關(guān)注生產(chǎn)效率，又要照顧生產(chǎn)效益。精細化管理理論是從上世紀50年代，日本豐田公司所提出的的精益生產(chǎn)理念延伸而來。豐田公司通過對美國福特公司管理制度的學(xué)習(xí)，并在此基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新與改革，提出了消除生產(chǎn)過程中所有無用功的口號，力求質(zhì)量提高且成本降低。當前，精細化管理理論不僅應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，在高等教育的管理工作中也發(fā)揮著極大地作用。我國自1998年高等教育制度改革以來，越來越多的學(xué)生可以走進大學(xué)校園接受高等教育。正是由于逐年擴大的招生規(guī)模，以往大多數(shù)高校的粗放式管理模式已經(jīng)嚴重不適用于新時期的學(xué)生管理，學(xué)生工作過程中所出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象需要一個新的管理理念來解決。高校學(xué)生工作結(jié)合精細化管理理論對于學(xué)生素質(zhì)的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、學(xué)生工作的全面可持續(xù)發(fā)展等多方面都有著非常重要的實際意義。

一、高校學(xué)生工作精細化管理育人不足的原因

1.部分學(xué)生工作管理人員缺乏全員參與意識

學(xué)生工作的開展，需要依照全面性、民主性以及主體性原則，由學(xué)校內(nèi)所有人員的共同參與。學(xué)生管理工作是學(xué)校管理的主要組成部分，精細化的學(xué)生管理需要教學(xué)、科研以及服務(wù)部門的相互配合，需要全校教職工以及學(xué)生的共同參與。精細化管理要讓每一個學(xué)生都能夠在學(xué)校內(nèi)得到關(guān)注，讓學(xué)校的每一個角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動都能夠?qū)W(xué)生起到教育作用，讓每一個教職工都能夠全心全意的為學(xué)生服務(wù)，讓每一個學(xué)生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務(wù)的思想，充分其發(fā)揮主觀能動性。然而，當前大多數(shù)高校在開展學(xué)生工作時，并沒有意識到學(xué)生工作的全面性，沒有聯(lián)系不同部門，發(fā)揮他們的作用，相互協(xié)調(diào)，相互配合，共同開展學(xué)生管理工作。

2.部分學(xué)生工作管理人員缺乏一定的執(zhí)行力

科學(xué)的全面的規(guī)章制度，是高校學(xué)生工作精細化管理的前提。然而，縱觀高校學(xué)生管理工作，都有著較為全面的規(guī)章制度，可謂是涉及學(xué)生在校生活的方方面面，但是所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文，即使再全面再科學(xué)的規(guī)章制度，沒有管理人員的可靠執(zhí)行力作為保障也毫無作用。精細化管理，必須要結(jié)合可靠執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用。

3.精細化管理理論與學(xué)生工作結(jié)合缺少現(xiàn)代化管理技術(shù)的支持

高校學(xué)生工作精細化管理的基本要求，就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準確性。精細化管理理論中給出了評定高校學(xué)生管理工作的水平具體的評價指標，但是這些評價指標需要相應(yīng)的學(xué)生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學(xué)生就業(yè)情況、學(xué)校各項活動的開展情況、學(xué)生每學(xué)年每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績、學(xué)生參與各項比賽的獲獎情況、學(xué)校貧困生資助情況，等等。但就目前高校學(xué)生管理工作而言，缺乏強大的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。即使某些高校建立的相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)技術(shù)較為落后，很多系統(tǒng)不能隨著學(xué)生規(guī)模的變化進行升級。

二、高校學(xué)生工作精細化管理系統(tǒng)構(gòu)建

1.樹立高校學(xué)生工作精細化管理理念

精細化是一種理念，是一種管理文化，是一種管理思想。高校學(xué)生工作精細化管理的關(guān)鍵，就是要讓每一個學(xué)生管理工作人員形成精細化管理理念，從思想上將精細化管理上升到一定的高度。高校學(xué)生管理工作人員一定要對精細化管理理論有著深刻的認識，能夠把精細化管理理論與實際的學(xué)生管理工作相結(jié)合。有些學(xué)生工作管理人員片面地認為，精細化管理只是對當前管理制度進行更為全面更為系統(tǒng)的完善，最直接的體現(xiàn)就是增加了自身的工作量，對于學(xué)生工作影響不大。這種想法的出現(xiàn)就是因為他們沒有充分認識到精細化理論的精髓，只是片面的將精細化管理理念覆蓋在傳統(tǒng)高校學(xué)生工作上，并沒有進行二者的有機結(jié)合。所以，高校學(xué)生工作精細化管理一定要提高相關(guān)人員的主動性、積極性，通過其自身的主管能動性來確保精細化管理的順利實施。

2.構(gòu)建高校學(xué)生工作精細化管理組織架構(gòu)

高校學(xué)生管理工作最直接的參與者是學(xué)生工作管理人員以及學(xué)生干部，高校學(xué)生工作精細化管理必須提高學(xué)生工作管理人員以及學(xué)生干部隊伍的精細化管理水平。學(xué)生工作管理人員是高校學(xué)生工作的最直接參與者，管理人員的整體素質(zhì)直接影響著精細化管理開展情況。以往憑借個人管理經(jīng)驗或者工作積極性來開展學(xué)生管理工作的方式，已經(jīng)不再適合當前學(xué)生管理工作的發(fā)展，需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，深刻理解精細化管理理念，并結(jié)合實際進行學(xué)生管理制度的完善。高校應(yīng)該把學(xué)生管理工作放在非常重要的位置，對學(xué)生工作管理人員進行長期的有針對性的培訓(xùn)，為學(xué)生工作精細化管理制度的構(gòu)建提供相應(yīng)的支持。

3.建立精細化管理平臺

招生規(guī)模的不斷擴大，給學(xué)校學(xué)生管理工作帶來了更大的工作量，精細化管理模式下的數(shù)據(jù)收集、整理、存儲，需要強大的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)作為支持。高校學(xué)生工作精細化管理需要建立一個完整的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，把學(xué)生在校期間的各項信息（學(xué)習(xí)成績、在校期間的獎懲情況等）進行全面的記錄；不同院系不同年級的學(xué)生應(yīng)該分類分層管理，從學(xué)校到院系的各級管理人員可以對記錄的學(xué)生信息進行修改，學(xué)生本人能夠隨時查看個人在校期間的信息；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將這些數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)，方便學(xué)生家長實時查看學(xué)生在校情況，結(jié)合家長資源，共同參與學(xué)生管理。

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