用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維實(shí)際問題的解決對策

米曉霞 趙成剛 周潔

摘 要：在大規(guī)模由施工承包商建設(shè)的用電信息采集系統(tǒng)中，出現(xiàn)了幾個(gè)影響進(jìn)度、質(zhì)量的核心問題，如何更好完善系統(tǒng)建成后運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，文章進(jìn)行了有益探索。同時(shí)，文章以提出問題，解析問題的方式進(jìn)行闡述，實(shí)用性強(qiáng)，對提高目前的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維工作具有一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；工程管理；施工；運(yùn)行管理

引言

用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)是堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的一個(gè)重要核心平臺(tái)，是第一個(gè)大規(guī)模建設(shè)的智能電網(wǎng)工程項(xiàng)目，是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、實(shí)施“三集五大”的必然選擇，是實(shí)現(xiàn)電能信息“全采集、全覆蓋、全預(yù)付費(fèi)”的基礎(chǔ)平臺(tái)，是支撐階梯電價(jià)執(zhí)行的基礎(chǔ)條件，是加強(qiáng)精益化管理、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的必要手段，是延伸電力市場、創(chuàng)新交易平臺(tái)的重要依托。目前系統(tǒng)建設(shè)工作正在全面進(jìn)行中，建設(shè)過程中出現(xiàn)了很多問題，如何更有效地建設(shè)好、利用好用電信息采集系統(tǒng)，作者通過對項(xiàng)目實(shí)施管理的調(diào)研，對該系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維過程有若干問題進(jìn)行探討。

1 系統(tǒng)建設(shè)過程的若干實(shí)際問題的探討

1.1 如何更好分工合作。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)由業(yè)主單位、系統(tǒng)承包商、工程施工商、設(shè)備供應(yīng)商組成，如何分工合作，目前沒有一個(gè)比較好的實(shí)戰(zhàn)管理理論體系支撐，施工管理規(guī)范也不完善。

1.2 實(shí)施過程有哪些關(guān)鍵因素。臺(tái)區(qū)線路信息收資不完整，表計(jì)等設(shè)備配送管理量大難以管控到位，安裝施工規(guī)范不完善。

1.3 如何解決系統(tǒng)建設(shè)后期維護(hù)量大的問題。問題發(fā)現(xiàn)和故障排除的即時(shí)性，考驗(yàn)業(yè)主單位的服務(wù)響應(yīng)能力，也是提高社會(huì)效應(yīng)的一個(gè)關(guān)鍵因素，那就需要一個(gè)健全的運(yùn)維管理體系來支持，目前在運(yùn)維管理體系建設(shè)方面沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，五花八門，參差不齊，給運(yùn)維管理體系的建設(shè)帶來很大麻煩。

2 系統(tǒng)建設(shè)及運(yùn)維過程存在的實(shí)際問題的解決辦法分析

2.1 業(yè)主項(xiàng)目部是一種較為合適的分工合作模式

實(shí)行業(yè)主項(xiàng)目部管理模式，用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)采取管控組集中管控，縣（市）公司配合，管控組成員直接負(fù)責(zé)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作每個(gè)環(huán)節(jié)的模式，再委托第三方進(jìn)行工程施工現(xiàn)場安全、工藝質(zhì)量監(jiān)理，施工單位按施工方案履行職責(zé)，業(yè)主單位就可以集中精力轉(zhuǎn)向管理服務(wù)和監(jiān)督，加強(qiáng)對施工單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量管理，這樣有利于過程管控和表計(jì)管理、流程調(diào)試、現(xiàn)場施工人員業(yè)務(wù)能力的提升，壯大了高質(zhì)量施工隊(duì)伍建設(shè)，反過來可以更好地支撐系統(tǒng)建設(shè)。

2.2 工程實(shí)施規(guī)范管理

規(guī)范管理工程是確保用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量的組織和技術(shù)保障，規(guī)范管理包括項(xiàng)目前期收資、設(shè)計(jì)審查、施工方案編制、施工隊(duì)伍培訓(xùn)、下達(dá)輪換計(jì)劃、配表出庫、實(shí)施臺(tái)區(qū)停電、現(xiàn)場換表施工、竣工驗(yàn)收供電、信息歸檔、系統(tǒng)調(diào)試。關(guān)鍵要注意以下幾點(diǎn)：

2.2.1 嚴(yán)把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查質(zhì)量關(guān)，確?；A(chǔ)信息的準(zhǔn)確性。用電信息管控組成員直接到現(xiàn)場完成改造臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查、臺(tái)區(qū)示意圖繪制、采集方案制定以及所需電能表、采集設(shè)備統(tǒng)計(jì)等工作，可為圖紙審查和工程施工信息的一致性奠定基礎(chǔ)。

2.2.2 完善管控措施，確保集抄改造工作有序推進(jìn)。一是開工前編制施工現(xiàn)場工作流程和安全注意事項(xiàng)，并制成工作牌，開工時(shí)擺放到施工現(xiàn)場，隨時(shí)提醒現(xiàn)場工作人員應(yīng)該注意的安全事項(xiàng)和工作流程；二是對施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，要求每位施工人員熟知危險(xiǎn)點(diǎn)知識(shí)和安全防范措施，熟練掌握技術(shù)要領(lǐng)，清楚業(yè)務(wù)流程，并對培訓(xùn)人員進(jìn)行考試，考試合格方可進(jìn)現(xiàn)場開展工作；三是推行“黃馬甲”施工隊(duì)，用馬甲的顏色區(qū)分現(xiàn)場工作人員的職責(zé)，做到施工現(xiàn)場職責(zé)清晰；四是采取管控組總負(fù)責(zé)，縣（市）公司配合，管控組成員直接負(fù)責(zé)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作每個(gè)環(huán)節(jié)的模式，充分發(fā)揮采集改造的規(guī)范性文件的指導(dǎo)作用，并進(jìn)一步在實(shí)踐中予以完善；五是嚴(yán)格按“成熟一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、運(yùn)行一個(gè)”的原則，對存在的工程質(zhì)量問題立即整改，驗(yàn)收合格后方可開展下一個(gè)臺(tái)區(qū)的改造任務(wù)；六是繼續(xù)發(fā)揮公司營銷部在用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作中的主導(dǎo)作用。公司各級(jí)負(fù)責(zé)人親自參與用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作，主動(dòng)到建設(shè)現(xiàn)場調(diào)查了解新問題新情況，每日召開溝通會(huì)，做到問題不過夜，對服務(wù)不到位、越級(jí)投訴的，對營銷部、管控組、縣（市）公司、個(gè)人、施工方實(shí)行責(zé)任追究，組織協(xié)調(diào)人財(cái)物等工作，實(shí)時(shí)研究落實(shí)。

2.2.3 流程明確，管控到位。一是由公司營銷部計(jì)量專責(zé)確定建設(shè)進(jìn)度、編制輪換計(jì)劃并下達(dá)，從而控制工程總進(jìn)度；二是由縣公司計(jì)量資產(chǎn)管理員接收輪換計(jì)劃、制定強(qiáng)制輪換計(jì)劃、配表出庫，并履行電能表及工單交接手續(xù)，確保資產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)和資產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)責(zé)任明確；三是由縣公司公用變壓器運(yùn)行管理現(xiàn)場負(fù)責(zé)人全程監(jiān)督施工單位現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫工作票、許可工作票、停止公用變壓器供電、向95598匯報(bào)停電信息、實(shí)施安全措施，公司營銷部計(jì)量專責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場配合工作，確保按時(shí)停供電；四是由公司用電信息采集系統(tǒng)管控小組現(xiàn)場負(fù)責(zé)人監(jiān)督現(xiàn)場換表施工的工作現(xiàn)場交底、核對及填寫對應(yīng)表關(guān)系、填寫新舊表碼、檢查驗(yàn)收施工質(zhì)量、加封并要求客戶簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)信息不對應(yīng)不正確等異常情況時(shí)，只有在管控小組現(xiàn)場負(fù)責(zé)人監(jiān)督和許可之下才能開展后續(xù)工作。確保每位現(xiàn)場工作人員必須掌握工作任務(wù)、技術(shù)要求、安全注意事項(xiàng)，這是系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量和順利開展的基石；五是縣公司公用變壓器停電操作負(fù)責(zé)人監(jiān)督施工單位現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查工作完工情況、拆除安全措施、確認(rèn)工作終結(jié)安措拆除、恢復(fù)公用變壓器供電、向95598座席匯報(bào)恢復(fù)供電時(shí)間，確認(rèn)工作量、施工工藝符合要求等，監(jiān)督人員全部撤離工作現(xiàn)場；六是縣公司計(jì)量資產(chǎn)管理員監(jiān)督縣公司現(xiàn)場加封人員完成信息錄入系統(tǒng)、核對錄入系統(tǒng)信息、信息歸檔，確保系統(tǒng)與紙質(zhì)信息的一致性；七是公司用電信息建設(shè)管控小組系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起調(diào)試流程、檢查采集系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)、臺(tái)區(qū)調(diào)試流程歸檔，確保安裝率、上線率、采集成功率達(dá)到100%。

2.3 健全組織機(jī)制、責(zé)任到人，高效管控

由于參數(shù)信息、電源、信號(hào)、模塊、天線、網(wǎng)絡(luò)基站、業(yè)務(wù)變更等原因，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致終端掉線、電能表信息采集不成功，這就需要加大已改造臺(tái)區(qū)的應(yīng)用管控工作。一是及時(shí)將建成并通過驗(yàn)收的臺(tái)區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行兩周后即向運(yùn)維單位移交，并開展為期3個(gè)月雙軌運(yùn)行后轉(zhuǎn)入自動(dòng)化抄表，做到建成一片，應(yīng)用一片；二是以班所為單位，每個(gè)變臺(tái)應(yīng)當(dāng)明確到運(yùn)維班組的每個(gè)人，而不能個(gè)別人承擔(dān)運(yùn)維消缺工作，這樣也利于與線變承包制的有效結(jié)合；三是同時(shí)將自動(dòng)化抄表率和抄讀成功率納入營銷稽查監(jiān)控主題，對抄讀成功率每日進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即向責(zé)任單位下發(fā)整改單，使運(yùn)維工作形成閉環(huán)管理，以此提高自動(dòng)化抄表率。

3 結(jié)束語

用電信息采集系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)的核心是前期的現(xiàn)場踏勘收資和設(shè)計(jì)，按省公司電能量采集系統(tǒng)建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)密的工程質(zhì)量保證體系，確保工程如期完成，實(shí)現(xiàn)電能信息采集終端準(zhǔn)確計(jì)量，降低損失，保證安全供電，達(dá)到工程設(shè)計(jì)要求。在用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維管理中，做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，科學(xué)組織施工，嚴(yán)格規(guī)范管理流程，按照計(jì)劃循序漸進(jìn)地有步驟地推進(jìn)工程，與廠家密切合作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安裝過程中的問題，同時(shí)引進(jìn)監(jiān)理制度，確保工程質(zhì)量。公司用電信息采集系統(tǒng)管控與縣公司、施工單位、監(jiān)理單位明確分工、密切協(xié)作、保證質(zhì)量、嚴(yán)守工期，制定安全技術(shù)措施和組織措施，從而高質(zhì)量地完成用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維管理工作。

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