圖書館書庫管理新模式的構(gòu)想

張佳琴 （漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 河南 漯河 462000）

近年來，圖書館空間又成為圖書館管理中的棘手問題。本文重點(diǎn)關(guān)注的不是圖書的儲量需求，而是和用戶新的需求相關(guān)的空間問題。Genoni曾指出圖書館面臨著將更多的空間用于除了儲存以外的目的的問題[1]。改善這個(gè)問題的途徑之一是重新構(gòu)思設(shè)計(jì)書架的布局。

1 文獻(xiàn)綜述

O'Connor認(rèn)為：“圖書館的空間壓力迫使其將圖書館的主要功能轉(zhuǎn)移到為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的空間上?！盵2]這意味著圖書館要剔除利用率較低的文獻(xiàn)或增加利用率較高的文獻(xiàn)，從而使可用空間得到更好的使用。各種圖書館都面臨著改變和設(shè)計(jì)空間的考驗(yàn)，圖書館不再只是一個(gè)儲存圖書的地方。

在大學(xué)中，對圖書館空間的利用率逐步提高的現(xiàn)狀證明了在校教師和學(xué)生對實(shí)體環(huán)境的需求。有研究表明澳大利亞一些大學(xué)圖書館正在艱難地應(yīng)對本校圖書館空間與藏書之間存在矛盾這項(xiàng)難題，如Antell 和Engel認(rèn)為實(shí)體圖書館是一個(gè)有利于聚精會神地投入嚴(yán)肅學(xué)術(shù)工作的獨(dú)一無二的地方，特別是對于一些青年學(xué)者來說[3]。對喜歡共同學(xué)習(xí)的學(xué)生來說，圖書館的學(xué)習(xí)桌、舒適的沙發(fā)和小組討論室是學(xué)習(xí)的首選之地。

目前，圖書館只能將現(xiàn)有的書架區(qū)旁多余的空間作為讀者閱讀和討論的空間。因此，圖書館需要縮減書架區(qū)的范圍，不再允許在書架區(qū)瀏覽圖書，這也對用戶提出了新的要求。“圖書館將異地儲存作為一個(gè)解決問題的辦法，能夠減少長期成本，其有很多優(yōu)勢，如減少土地、建筑和維護(hù)成本再加上高密度儲存效能的成本”[1]。Arya、Singh和Mishra 認(rèn)為：“分散化儲存已經(jīng)被證實(shí)能夠顯著減少書架成本和節(jié)約空間，這是一個(gè)令人滿意的方法，最終藏書將面臨同樣的空間問題。”[4]

現(xiàn)在圖書館越來越多地采用電子介質(zhì)儲存圖書，電子書改變了讀者的閱讀行為，讀者也逐漸適應(yīng)了這種存儲方式。網(wǎng)上書店還提供了大量有關(guān)他們產(chǎn)品的信息（如摘要、在線試讀和相關(guān)書目推薦等）。但是圖書館中大部分的藏書還是紙質(zhì)的。書架占用的空間很大且不易移動，這就需要圖書館考慮在現(xiàn)有空間下如何提高空間利用率。盡管存在上述很多問題，圖書館仍會不斷地采購新書，因此，圖書館不得不將圖書分類安置。

書架管理成了長期困擾圖書館的棘手問題。Evans和Sweeney指出：“書架管理功能對于確保圖書館履行其職能和義務(wù)進(jìn)而提供安全的工作場所和公共空間至關(guān)重要?！盵5]這一緊迫問題的另一方面是對那些低利用率圖書的成本效益管理。這類圖書可能降低藏書管理的效能并使讀者頗為不滿。正如O'Connor所說：“成功地解決低使用率藏書問題對圖書館有很多顯而易見的好處，譬如可以將大量的圖書從圖書館中剔除，進(jìn)而騰出更多空間，也節(jié)約資金。”[2]

開放書架系統(tǒng)是解決圖書館空間問題的關(guān)鍵。圖書館引進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)很長時(shí)間了，而現(xiàn)在我們要重新考慮它的價(jià)值和合理性。開放書架系統(tǒng)最大的好處是讀者可以切實(shí)地接觸書架并瀏覽盡可能多的圖書。讀者可能認(rèn)為書架區(qū)是一個(gè)閱讀和休閑的“仙境”，但圖書館卻要為此付出不菲的代價(jià)。為了儲存一些偶爾使用的文獻(xiàn)占用圖書館大量空間的做法是不具有可持續(xù)性的。在現(xiàn)今數(shù)字時(shí)代，空間管理已經(jīng)成為圖書館的核心問題。書架不再是圖書館資源提供中的必需品，讀者更加關(guān)注電子設(shè)施而不是紙質(zhì)文獻(xiàn)。圖書館應(yīng)該探索新的空間來應(yīng)對這個(gè)現(xiàn)狀。面對大量占用資金和空間的書架，圖書館管理者必須思考未來的低成本、高效益的空間布局。

圖書館至少要思考如何應(yīng)對下列3個(gè)問題：①信息技術(shù)和電子資源正在迅猛發(fā)展，改變著人們的信息思維模式；②圖書館財(cái)政緊縮，情況不容樂觀；③出版市場（如出版社和書店）呈現(xiàn)出新的面孔，如書店為讀者提供更多的便利，讀者可以閱讀盡可能多的電子書。因此，圖書館需要從以下兩個(gè)方面考慮如何進(jìn)行優(yōu)化：①讀者在圖書館里喜歡做什么？②圖書館怎樣滿足讀者的需求？

2 新的書庫管理模式

針對上述問題，筆者提出了新的圖書館書庫管理模式——“老-中-青”模式，即將書架分成3個(gè)區(qū)域：大型書架區(qū)（老）、中型書架區(qū)（中）和小型書架區(qū)（青）。這3個(gè)區(qū)域囊括圖書館所有紙質(zhì)文獻(xiàn)，代表著不同的書架功能（見圖 1）。

圖1 書架管理新模式

約占整個(gè)藏書90%的大型書架區(qū)的功能主要是儲藏圖書而不是提供瀏覽。該類圖書原則上在上一年沒有被借閱過，因此在當(dāng)年使用這些圖書的可能性也很小。在這一區(qū)域，筆者建議圖書館采納緊湊型儲存模式，這樣與傳統(tǒng)的書架相比可以節(jié)省大約60%～75%的空間[6]。為保證安全，讀者不允許進(jìn)入該區(qū)域。在大型書架區(qū)，書架可以儲存最大量的圖書，不留存空間。為了節(jié)省空間，大型書架區(qū)過道很窄，書架也比普通的書架高。總體來說，大型書架區(qū)就相當(dāng)于一個(gè)藏書倉庫，跟普通的圖書館書架區(qū)不同。

相比之下，中型書架區(qū)和通常的圖書館書架區(qū)差不多，跟大型書架區(qū)相比借出頻率較高。為了節(jié)省排架時(shí)間，中型書架區(qū)的圖書不按照分類號進(jìn)行整理。Reilly建議，圖書可以按所在位置就近整理而不用按照時(shí)間順序或?qū)W科分類上架[7]。這個(gè)區(qū)域的圖書可以放置在任何可能的空閑地方。借出頻率很高的圖書在不久之后還有可能會被借出，因此中型書架區(qū)的圖書在特定的一段時(shí)間里（如1年）按照出借的頻率進(jìn)行整理上架。也就是說，在這個(gè)區(qū)域的圖書至少在過去的一段時(shí)間里（1年）中被借出過1次。但是用戶如何才能找到圖書的確切位置呢？這就需要圖書館配備一個(gè)良好的射頻識別（Radio Frequency IDentification，簡稱RFID）設(shè)備輔助圖書館員工高效地管理這些紙質(zhì)文獻(xiàn)[8]。圖書可以隨機(jī)地放置在書架上，中型書架區(qū)的每個(gè)地方都裝有圖書傳感器，當(dāng)某本圖書被放置在某個(gè)地方的時(shí)候，傳感器就可以從圖書中內(nèi)置的標(biāo)簽中接收一個(gè)信號，然后傳感器將該信號傳遞到圖書館管理系統(tǒng)，表明這本圖書已經(jīng)被放置在中型書架區(qū)的某個(gè)地方了。當(dāng)用戶想要借這本圖書的時(shí)候，系統(tǒng)就會顯示這本圖書的位置然后傳遞給用戶。

小型書架區(qū)比大、中型書架區(qū)要寬敞些，在這里讀者可以像往常那樣直接、方便地閱讀圖書。小型書架區(qū)放置剛剛被還回來的圖書，這個(gè)區(qū)域圖書的借閱頻率最高，圖書隨意放置，隨時(shí)可以被借出，放置1周后無人借走的圖書會被轉(zhuǎn)移到中型書架區(qū)，再放置一段時(shí)間后轉(zhuǎn)移到大型書架區(qū)。

新的書庫管理模式的借閱流程如下：剛剛被還回來的圖書會被放置在小型書架區(qū)1周，若無人再借閱，該圖書再轉(zhuǎn)移到中型書架區(qū)；在中型書架區(qū)放置1年，若無人借閱，再轉(zhuǎn)移到大型書架區(qū)。下面以《三國演義》和《水滸傳》為例，說明其具體的流程：它們被放置在大型書架區(qū)已有一段時(shí)間了，直到有一天有位讀者把這兩本圖書同時(shí)借出。幾天之后用戶還回了這兩本圖書，圖書館員將這兩本圖書放在小型書架區(qū)1周，無人再借閱，被挪到了中型書架區(qū)。在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，它們一直在該區(qū)域沒被借出。一天，另一位用戶將《三國演義》借走了，幾天之后，它被還了回來放置在小型書架區(qū)。自從第一次借出之后，《水滸傳》一直在中型書架區(qū)，1年再無人借閱，根據(jù)規(guī)則該書被移到大型書架區(qū)。圖2是新模式下的“圖書流通流程”，在這種模式下，圖書是按照它的使用頻率整理的。

這樣，圖書就會在圖書館內(nèi)外雙重流動。一本流通率高的圖書可以在小型書架區(qū)和中型書架區(qū)來回流動很多次。不太常用的圖書偶爾可能會被借出，也可能一直留在大型書架區(qū)。筆者建議圖書館應(yīng)該采用這一新模式。在新模式下，用戶會有更大的空間去思考、研究和討論而不是花費(fèi)大量的時(shí)間去找自己想看的圖書。

圖2 圖書流通流程

3 新的書庫管理模式的優(yōu)勢與不足

3.1 新的書庫管理模式的優(yōu)勢

（1）圖書館可以節(jié)省很大的空間。如前文所示，大型書架區(qū)和中型書架區(qū)都可以設(shè)計(jì)得像書庫一樣，沒有擁擠的讀者，沒有空間的壓迫感。每個(gè)書架上都可以放滿圖書，不用為新進(jìn)的圖書預(yù)留空間。例如，一個(gè)藏書50萬本的圖書館通常的書架區(qū)要占到3 000平方米。按照新的書庫管理模式，同樣的情況，圖書館可以節(jié)約20%～40%的空間，也就是說書架區(qū)僅占1 800～2 400平方米，可以省出來600～1 200平方米的空間。

（2）圖書館可以為學(xué)生提供綜合的先進(jìn)的服務(wù)。例如，伊利諾伊大學(xué)厄本那香檳分校圖書館利用更多的空間將圖書館服務(wù)與學(xué)術(shù)咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、寫作技巧、住房和醫(yī)療保健結(jié)合在一起[9]。Applegate提出了“信息共享空間”理念，即通過自學(xué)和小組討論將各種各樣的信息結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)信息共享，這不是指書架區(qū)或計(jì)算機(jī)機(jī)房而是指學(xué)習(xí)桌、舒適的沙發(fā)和小組討論室[10]。Bennett認(rèn)為，大學(xué)圖書館設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到學(xué)生的一系列需求，學(xué)生在圖書館中進(jìn)行一些其他活動（如查看郵件、復(fù)習(xí)備考、通過facebook聊天）是再正常不過的事情了[11]。Gayton認(rèn)為：“非圖書館功能并不意味著降低圖書館的用途，由于高質(zhì)量的學(xué)習(xí)空間的存在，大學(xué)圖書館將有限的資源致力于提高和拓展公共學(xué)習(xí)空間將會使圖書館充分發(fā)揮各種各樣的用途和功能?！盵12]

（3）圖書館可以節(jié)省開支。其主要包括節(jié)約3個(gè)方面的成本：電費(fèi)、員工和空間。因?yàn)榇笮蜁軈^(qū)和中型書架區(qū)不對用戶開放，照明和空調(diào)費(fèi)用將會大大減少，預(yù)計(jì)至少會節(jié)省一半的電費(fèi)開支。其他的節(jié)約成本包括裝飾、地毯維護(hù)和保潔的費(fèi)用。同時(shí)，重新裝架和傳送圖書的工作量會大幅度減少，這樣就可以減少承擔(dān)此類工作的人員。至于空間的節(jié)約，取決于圖書館大型書架區(qū)所在的位置，節(jié)約的成本根據(jù)附近倉庫的租金不同而不同，長期來看的經(jīng)濟(jì)效益是顯著的。

（4）圖書館可以為用戶提供新的功能。圖書館有了更多的空間和資金之后可以提供其他的服務(wù)，如網(wǎng)上電影、社交網(wǎng)絡(luò)室等服務(wù)。Cox認(rèn)為，圖書館應(yīng)設(shè)置“小組學(xué)習(xí)的空間和安靜的讀書空間；館內(nèi)多功能服務(wù)系統(tǒng)，有圖書、電腦及相關(guān)支撐服務(wù)；為館內(nèi)外學(xué)生提供服務(wù)，以及社交空間和咖啡館”[13]。新設(shè)空間和新增服務(wù)會吸引更多的學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)[14]。

（5）圖書館可以更加快捷、簡便地管理圖書。書架安裝了RFID設(shè)備和相關(guān)機(jī)械設(shè)施之后，圖書館管理員可以通過電腦和機(jī)器來控制各個(gè)區(qū)域而不再需要人工勞作。例如，圖書館可以通過圖書館管理系統(tǒng)的自動功能迅速制作書目清單。

（6）圖書編目員可以節(jié)省圖書分類的時(shí)間，不需要再將圖書按《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》）分類編號。在傳統(tǒng)意義上，編目是按照知識分類來顯示此本圖書與其他圖書的關(guān)系的。就這方面而言，書名比分類編號更加有用。通常來說，按照人類的知識體系，一本圖書會涉及不同的話題或主題。圖書編號只是為了定位圖書的地點(diǎn)，分類號的另一個(gè)功能是所謂的用來找尋圖書的“索書號”。然而為了迎合書架管理質(zhì)量的需要，圖書必須返回到一個(gè)能再次找到它的相同的固定位置，這要消耗大量的上架時(shí)間。并且在現(xiàn)行的開放式書架的圖書館中，用戶可以在隨便瀏覽的情況下從書架上拿出幾本圖書瀏覽，通常又不會很準(zhǔn)確地將圖書返還到原來的位置。這就給圖書館管理員和其他用戶找尋圖書帶來了麻煩。新的書庫管理模式能夠解決上述各種問題。圖書館管理員只需按圖書編號而不用再按照《中圖法》進(jìn)行分類，上架時(shí)也不用按照傳統(tǒng)方法上架，他們只需將圖書隨意放在中型書架區(qū)。而且用戶將圖書從書架上拿下再隨意放在另一個(gè)地方也不會出現(xiàn)任何問題。

（7）對讀者益處多多。通過新的書庫管理模式和規(guī)則，用戶僅通過圖書館管理系統(tǒng)就可獲取想要的圖書。用戶通常認(rèn)為尋找圖書最簡便的方法是走到書架旁找尋，其實(shí)他們忽視了正確的方法，也就是首先要查找分類目錄，找到分類號，然后再去書架上找。但是只有一小部分讀者可以正確地操作。傳統(tǒng)開放式系統(tǒng)方便用戶瀏覽圖書的同時(shí)又導(dǎo)致了錯(cuò)誤的檢索圖書的方法。因而筆者相信，在采納新模式后，用戶的搜尋方法會更加正確。

3.2 新的書庫管理模式的不足之處

（1） 在采用這項(xiàng)新模式之前圖書館需要投資新的設(shè)備。然而，新設(shè)施（如特殊的書架、RFID設(shè)備、新的圖書館管理系統(tǒng)）的費(fèi)用及圖書重新安置的費(fèi)用非常高。

（2） 一開始用戶可能會抱怨新模式的不便和浪費(fèi)的時(shí)間。用戶不能進(jìn)入大型書架區(qū)和中型書架區(qū)，這就剝奪了他們享受瀏覽圖書和遇到意料之外圖書的樂趣。有時(shí)用戶還要等上一段時(shí)間才能拿到自己想要的圖書。如果大型書架區(qū)不在圖書館里面或者附近，等待的時(shí)間會更長。

4 結(jié) 語

圖書館的空間困境是一個(gè)不容忽視的問題，成本效用是空間問題的核心內(nèi)容，圖書館可以通過采用本文論述的新的書庫管理模式來解決這項(xiàng)難題。該模式不僅能夠更好地實(shí)現(xiàn)書架管理，而且能夠塑造一個(gè)更加和諧、積極的圖書館形象。圖書館還可以通過提供更多的服務(wù)、增加更多的信息資源來調(diào)整自己的作用和功能，以提高其空間利用率。

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