千億鋼企的文化力量

張萬武　劉伊玲

董才平堅信，流淌在每一個中天人身上的文化血液，一定能夠促成這家千億鋼鐵帝國的長青基業(yè)、百年企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

在中國鋼鐵全行業(yè)虧損的當(dāng)下，中天鋼鐵集團（下稱“中天鋼鐵”或“中天”）無疑是逆勢增長典型：過去十年里，這家位于長三角的鋼企，實現(xiàn)了從一個瀕臨倒閉的小廠，到一個千億產(chǎn)值鋼鐵豪門的蛻變。關(guān)注中國鋼鐵業(yè)發(fā)展進程的人們不禁會問，是什么成就了中天年銷售超千億元的目標(biāo)？中天的逆勢突圍究竟有什么獨到的秘鑰？這個問題的答案，或者可以從其內(nèi)在的文化基因中找到答案。

合上薄薄的藍(lán)色《中天九條文化憲章》，記者不再糾結(jié)中天鋼鐵成長的經(jīng)驗與路徑，從廠區(qū)滿眼綠植花草里感受到綠色的環(huán)保魅力，從車間鋼花飛濺中感受到造福社會的幸福滋味，從進進出出的年輕臉龐上感受到蓬勃的青春律動。

當(dāng)高聳的煉鋼高爐和流淌的紅色鋼水貼上文化標(biāo)簽的時候，人們不再關(guān)注千億元營收這個數(shù)字概念。正如中天鋼鐵董事長董才平所言：“我現(xiàn)在修橋鋪路、辦學(xué)育人，想得更多的是做點流芳百世的事情。”這既是慈善的行為，更是文化的力量。

發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

——履行社會責(zé)任的核心價值觀念

《中天九條文化憲章》是金字塔結(jié)構(gòu)，頂層設(shè)計為履行社會責(zé)任的發(fā)展戰(zhàn)略，中堅部分為經(jīng)營管理模式，基礎(chǔ)部分為著重于未來的團隊建設(shè)。

塔尖部分為頂層設(shè)計，是中天文化的核心所在，中天的核心價值觀便是履行社會責(zé)任。

一個企業(yè)的成功在于管理層前瞻的發(fā)展眼光、落實規(guī)劃的執(zhí)行能力，中天亦是如此，并逐步成長，由小變大，由弱變強。但董才平在此基礎(chǔ)上又補上了一條：“迅速糾錯的勇氣”。這個“勇氣”便來自中天的核心價值觀，即社會責(zé)任。

汽車板材曾經(jīng)是個好項目，中天為了盡快達到1000萬噸產(chǎn)能目標(biāo)，就啟動了這個項目。當(dāng)簽好合同、訂好設(shè)備，董才平發(fā)現(xiàn)，汽車板材市場已經(jīng)飽和、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，繼續(xù)上馬項目鋼廠將面臨困局，終止項目既要損失7個億還關(guān)乎決策失誤的“顏面”。為了以免更大的損失，董才平毫不猶豫踩了“急剎車”。

董才平和中天的管理團隊在成長過程中，多次遇到需要糾錯的抉擇，比如整合、收購、設(shè)備和技術(shù)引進等，在他們發(fā)現(xiàn)問題的時候，都有“勇氣”去糾錯和改正，雖然丟下的是“顏面”，但撿起的是“責(zé)任”。

這個文化價值的核心在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期便根植在董才平和中天管理層的心中。

1997年，董才平出任中天前身——瀕臨破產(chǎn)的武進鋼鐵集團董事長時，領(lǐng)導(dǎo)交待了“三項任務(wù)”，一是千方百計復(fù)工把工資發(fā)出去，二是千萬不能讓員工上訪鬧事，三是堅持兩年平穩(wěn)破產(chǎn)。

1999年，董才平在穩(wěn)人心、抓管理、跑資金的同時，瞄準(zhǔn)市場，迅速建成并投產(chǎn)80萬噸高速線材項目，使鋼廠起死回生，銷售收入突破10億元大關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，董才平從來都是不打折扣的完成，但這次，“三項任務(wù)”只完成了兩項，還有一項“平穩(wěn)破產(chǎn)”的任務(wù)變成了“超常發(fā)展”，到2013年底成為江蘇省常州市第一家銷售收入超千億元的企業(yè)，當(dāng)年貢獻利稅10.1億元，實現(xiàn)就業(yè)1.5萬人。

對于這個未能完成的任務(wù)，董才平告訴《中國經(jīng)濟信息》記者，“現(xiàn)在搞資本的不搞房地產(chǎn)，搞房地產(chǎn)的不搞實業(yè)，我們六十年代生的人受傳統(tǒng)教育還能踏踏實實搞實業(yè)，我們傳承的理念是實業(yè)報國，實業(yè)增加就業(yè)。當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)把我放到這個崗位上，我就得對這個企業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)?！?/p>

董才平是這樣說的，也是這樣做的。在中天發(fā)展過程中，始終圍繞“堅持自主創(chuàng)新，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，建設(shè)綠色工廠”的目標(biāo)，肩負(fù)企業(yè)社會責(zé)任，累計投入超過200億元用于生產(chǎn)線技改提升，超過15億元用于產(chǎn)品升級，投入超過50億元用于節(jié)能減排循環(huán)經(jīng)濟項目。目前，中天廠區(qū)絕對化面積已達30萬平方米。為了向社會和公眾展示資源節(jié)約型和環(huán)境友好型綠色鋼城的形象，中天積極推進綠色鋼鐵主題公園建設(shè)，并向市民開放。未來，中天鋼鐵將抓住當(dāng)前鋼鐵環(huán)保門檻不斷提高的發(fā)展機遇，持續(xù)提升節(jié)能環(huán)保水平，確保節(jié)能環(huán)保指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)建一流的節(jié)能環(huán)保企業(yè)，把中天鋼鐵打造成全國鋼鐵行業(yè)的綠色示范企業(yè)。

經(jīng)營管理模式

——樹立尊重市場的服務(wù)管理理念

經(jīng)營管理是中天文化的重要內(nèi)涵，也是企業(yè)營收的重要支撐。

中天多年傳承的“市場為先、客戶至上”經(jīng)營理念，使中天的所有員工能夠尊重市場規(guī)律，滿足客戶需求，不斷開辟營收陣地。市場需求始終是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)的方向，先有市場后有工廠?？蛻粲肋h(yuǎn)是企業(yè)尊重的上帝。員工們自覺為市場和客戶做到“服務(wù)全方位、質(zhì)量零爭議”，樹立中天鋼鐵的企業(yè)形象和品牌形象。

而“以人為本、發(fā)展共贏”也逐漸規(guī)范為員工效益激勵機制。中天按照“心理契約理論”，提出“經(jīng)營員工的心”的工作方針，堅持“發(fā)展企業(yè)與成就員工”雙贏模式，在利益共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了一致的價值認(rèn)同。

同時，“管理規(guī)范、權(quán)責(zé)分明”的管理模式得到員工的贊成。其中，精準(zhǔn)管理是中天在實踐中創(chuàng)造的一種效果明顯的管理新模式，這個模式不僅強調(diào)細(xì)節(jié)決定成敗，管理精細(xì)，目標(biāo)精準(zhǔn)，而且全員、全方位、全過程推進數(shù)字化、程序化、無紙化的計算機軟件管控。

這是一種文化與生產(chǎn)經(jīng)營、文化與企業(yè)管理有機結(jié)合的模式，激發(fā)了員工的主觀創(chuàng)造性，促進了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)更好地參與市場競爭。

中天充分尊重市場的服務(wù)管理理念，在化解鋼鐵產(chǎn)能過剩的攻堅戰(zhàn)中，發(fā)揮了無可替代的作用。

從2011年下半年起，由于重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，鋼鐵行情持續(xù)走低，價格連續(xù)下跌。在全國大多數(shù)鋼鐵企業(yè)面對大量積壓的庫存一籌莫展之時，中天卻逆勢增長，實現(xiàn)“產(chǎn)銷百分百、資金回籠百分百”的“雙百”佳績。2012年，中天鋼鐵產(chǎn)量實現(xiàn)千萬噸目標(biāo)，2013年，中天營業(yè)收入達到1050.9億元，傳出“雙千”捷報，在江蘇常州順利登頂。

中天文化始終尊重市場主體的地位、探索市場主體的規(guī)律、發(fā)揮市場主體的作用，正是中天逆勢增長的制勝法寶。endprint

在產(chǎn)能過剩情況下，中天銷售模式看似很簡單：“訂單富余20%至30%，銷售打八折，先收款后發(fā)貨”，其實里面全是“市場”：市場的供求關(guān)系、市場的消化能力、市場的風(fēng)險等等，董才平一句“中天沒有一分錢應(yīng)收款”，圈內(nèi)圈外都得豎起大姆指。

面對鋼鐵微利時代，這位鋼鐵大佬已經(jīng)轉(zhuǎn)行當(dāng)起了“保姆”。在大家疲于應(yīng)付鋼鐵行業(yè)低迷之時，董才平早已率領(lǐng)他的鋼鐵航母向“綜合服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。套用小品里的說法就是，“中天的走向，取決于市場的走向和客戶的需求”，上升到《中天九條文化憲章》里的說法，還是那句話，“市場為先、客戶至上”。

董才平所謂的“保姆”其實就是“服務(wù)”，為市場服務(wù)，為客戶服務(wù)，只不過是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式和服務(wù)效果更細(xì)致、更周到、更精準(zhǔn)。中天鋼鐵時刻要求生產(chǎn)與市場高度吻合，滿足不同客戶需求；生產(chǎn)與銷售高度一致，力爭利潤最大化；完善售后服務(wù)，為客戶解除后顧之憂。

未來團隊建設(shè)

——打牢德才兼顧的團隊精神基礎(chǔ)

作為中天鋼鐵航母的掌門人，董才平的心中有兩個目標(biāo)，一是把中天做到千億規(guī)模，二是把中天做成百年企業(yè)。第一個目標(biāo)已經(jīng)在他的手中實現(xiàn)，第二個目標(biāo)要靠一代代年輕人實現(xiàn)。如何把一代代年輕人扶上馬、送上征程、實現(xiàn)企業(yè)的百年理想呢？董才平邀請專家學(xué)者，結(jié)合創(chuàng)業(yè)功臣的成功經(jīng)驗，深挖企業(yè)文化內(nèi)涵，制定了《中天九條文化憲章》，他要把中天最寶貴的企業(yè)文化留給一代代的年輕人。

細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，《中天九條文化憲章》的基礎(chǔ)部分，幾乎就是針對中天年輕員工的。再往深里琢磨，誰把握了中天文化的靈魂，誰就把握了中天鋼鐵的明天。

事實也是如此，董才平要的就是能夠把握這個百年企業(yè)明天的人。

《中天九條文化憲章》在基礎(chǔ)部分，對年輕人提出“職守必忠、進取必勤”的道德要求，“德才兼?zhèn)?、以效分配”的用人要求和“激勵有方、溝通有效”的團隊建設(shè)要求，符合這些要求的年輕人，一定能夠撐起中天的明天。

2013年6月8日，中天鋼鐵實現(xiàn)了一個具有劃時代意義的歷史跨越，一群30多歲的年輕人懷揣勃勃雄心走上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位。

這不單單是組織構(gòu)架上一次變革，也不單單是企業(yè)權(quán)力上的交接，在董才平看來，這是一次文化上的傳承，是百年中天明天的希望。

中天董事會全體成員主動讓賢，退出企業(yè)經(jīng)營層；37位50歲以上的中層干部從領(lǐng)導(dǎo)崗位退出，把鋼鐵主業(yè)交給中天年輕人。

通過這次變革，企業(yè)決策層與經(jīng)營管理層明確分離，細(xì)化權(quán)、責(zé)、利并落實到位，把日常經(jīng)營管理權(quán)交給年富力強的年輕干部。企業(yè)管理流程得到優(yōu)化，管理體系日趨科學(xué)，生產(chǎn)指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量都得到了改善。

中天新一代年輕人高舉中天文化的旗幟，懷揣“建設(shè)綠色鋼城，打造常青企業(yè)”的理想，走向更為廣闊的舞臺。

新鮮血液的注入給中天帶來新的活力，中天鋼鐵呈現(xiàn)出欣欣向榮的新氣象。在生產(chǎn)、經(jīng)營繼續(xù)保持穩(wěn)定的情況下，創(chuàng)新思維充分體現(xiàn)，創(chuàng)新舉措不勝枚舉：國內(nèi)最大的600mm斷面連鑄坯熱試成功；第三條精品優(yōu)棒生產(chǎn)線正式投產(chǎn)；中天鋼鐵電子商務(wù)平臺正式啟動，標(biāo)志著中天鋼鐵傳統(tǒng)營銷向創(chuàng)新營銷的轉(zhuǎn)變；公司范圍內(nèi)各生產(chǎn)、管理、經(jīng)營條線廣泛開展“企業(yè)品牌建設(shè)大討論”，掀起品牌建設(shè)活動新熱潮。

看到年輕人帶來的新活力、新變化，董才平感到很欣慰，他相信，當(dāng)中天文化注入企業(yè)的靈魂，讓中天文化在企業(yè)每個年輕人的血液里流淌，長青基業(yè)、百年企業(yè)就一定會實現(xiàn)。endprint