輿論影響的新力量——微博

李 潔 （河北藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 050011）

近年來(lái)，微博成為了公共生活中不可或缺的交流平臺(tái)，在社會(huì)中發(fā)揮出越來(lái)越大的影響力和沖擊力。它對(duì)傳統(tǒng)的紙媒或電子媒體構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊力，同時(shí)，作為社會(huì)輿論的一種新興影響力，它的功用正在凸顯出來(lái)。

所謂輿論，就是社會(huì)中相當(dāng)數(shù)量的人對(duì)于一個(gè)特定話題所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)、態(tài)度和信念的集合體。輿論的形成，一是來(lái)源于群眾自發(fā)，二是來(lái)源于有目的引導(dǎo)。而傳播媒介在反映輿論和形成、引導(dǎo)輿論過(guò)程中具有很大的作用。社會(huì)輿論若只在街談巷議中存在，或僅記載于決議,其力量是有限的。只有經(jīng)過(guò)報(bào)紙、通訊社、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介的廣泛傳播，喚起人們對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注，才能把輿論凝聚起來(lái)，進(jìn)而影響人們的思想和行動(dòng)。

每一種新媒體形態(tài)的出現(xiàn)，都會(huì)極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕鐣?huì)的運(yùn)行方式。自媒體時(shí)代，微博日益成為人們社會(huì)生活中不可或缺的一種傳播媒介。2010年是“中國(guó)微博元年”，新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊四大門(mén)戶網(wǎng)站均開(kāi)設(shè)微博，并迅速受到網(wǎng)民的推崇，用戶數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，一時(shí)間，呈現(xiàn)出一種全民“織圍脖”的盛況，微博也被多家主流媒體評(píng)為“2010年度最值得尊重的媒體”。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示, 截至2013年12月，中國(guó)微博用戶規(guī)模為2.81億。2013年，僅新浪微博的總營(yíng)收就達(dá)到了1.883億美元。

與此同時(shí)，微博也正在以驚人的發(fā)展速度和顛覆傳統(tǒng)的話語(yǔ)模式，成為改變舊的輿論格局、推動(dòng)公民話語(yǔ)權(quán)成長(zhǎng)的重要力量。以微博為代表的自媒體創(chuàng)造了媒體傳播的新格局，成為網(wǎng)絡(luò)傳播非?；钴S的主體和新興輿論場(chǎng)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書(shū)長(zhǎng)祝華新曾說(shuō)過(guò):“人人開(kāi)微博,等于給政府、給公務(wù)員裝上了攝像頭?！?/p>

微博作為一種新興媒體，具有它本身的媒介特性：

1.形式簡(jiǎn)單，內(nèi)容簡(jiǎn)短，使參入和切入更方便且實(shí)時(shí)，每個(gè)人都可以有自己的微博，它已經(jīng)跟QQ、手機(jī)號(hào)碼一樣，成為每個(gè)人名片上的通訊方式之一。

2.信息容納量巨大，影響范圍廣，可以為數(shù)量眾多的用戶提供廣闊的發(fā)表空間，而且所發(fā)布的信息不單是官方的、正式的，更多是個(gè)人的。

3.互動(dòng)性更強(qiáng)。它簡(jiǎn)單的記錄方式滿足了每一位用戶表達(dá)和交流的需求，使他們既是信息的生產(chǎn)者又是信息的接受者，這種雙向傳播模式，不但能使用戶表達(dá)自己的態(tài)度，而且相互之間隨時(shí)隨地能進(jìn)行交流，無(wú)疑更加放大了傳播效應(yīng)。

4.因其精短而傳播更迅速，時(shí)效性更強(qiáng)。

微博為網(wǎng)民們提供了密集的信息，寬闊的空間，便捷的交互，在很大程度上左右著我們的思想，影響著我們的喜好，所以微博的輿論影響力不容小覷。

首先，我們必須認(rèn)識(shí)到，在傳播信息的快速化、便捷化，以及能瞬間點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)群體效應(yīng)的多重作用之下，微博已經(jīng)儼然成為了一種全新的生活方式。許多網(wǎng)民是草根，更是“記者”，話語(yǔ)權(quán)不再是稀缺資源，“人人都有麥克風(fēng)”在這里得到了很好的詮釋，一個(gè)真正的“全民記者時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨。微博，讓普通百姓有了反映社會(huì)問(wèn)題的新途徑，增強(qiáng)了百姓的社會(huì)參與力，他們可以借此平臺(tái)傾訴心聲，提出困難，尋求幫助，這既解決百姓問(wèn)題，也拉近了讓公民和政府之間的距離，有利于社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

微博對(duì)于傳統(tǒng)媒體的影響則更為顯著。新聞欄目、報(bào)刊雜志借助這一平臺(tái)增加受眾對(duì)自己的關(guān)注度，逐步擴(kuò)大自身影響力，擴(kuò)大受眾的群體范圍，提升自己的品牌定位。微博作為“自媒體”的意識(shí)逐漸強(qiáng)化,與傳統(tǒng)媒體之間的互動(dòng)越來(lái)越頻繁,新聞事件跳過(guò)傳統(tǒng)媒體直接為公眾所知曉漸成常態(tài)。此外，以嚴(yán)肅新聞為主打的電視節(jié)目、報(bào)刊雜志，為了順應(yīng)潮流趨勢(shì)，符合大眾的審美，一改往日嚴(yán)肅慎重的筆風(fēng)，開(kāi)始做受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞，同時(shí)，還增添了生活百科、溫情故事和心靈雞湯等內(nèi)容，拉近與普通百姓的距離。就連最近一段時(shí)間的《新聞聯(lián)播》，在其官方微博都不斷地發(fā)出預(yù)告，提醒受眾及時(shí)關(guān)注當(dāng)天節(jié)目的結(jié)尾，于是，我們看到了“文藝”“賣萌”“小清新”等許多令人驚喜的方式。

另外，微博還很大程度上彌補(bǔ)著傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期存在的時(shí)效性問(wèn)題，利用微博使用的便捷及其發(fā)布信息迅速的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體也能將人們帶入一個(gè)即時(shí)新聞的世界。尤其是在突發(fā)或重大事件發(fā)生時(shí)，微博能以最快的速度將事實(shí)真相告知受眾，有利于政府機(jī)關(guān)迅速做好工作安排。在溫州“7.23動(dòng)車事件”發(fā)生后，不少網(wǎng)友的個(gè)人微博一夜之間變成了“個(gè)人通訊社”，網(wǎng)友“＠Smm 苗”在7月24日20：27發(fā)的微博被近3萬(wàn)名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，并有近9000條評(píng)論。評(píng)論員童大煥的一條評(píng)論，被轉(zhuǎn)發(fā)近30萬(wàn)條，且被《紐約時(shí)報(bào)》摘引。隨著一條條微博的發(fā)出，消防戰(zhàn)士、醫(yī)護(hù)人員、剛剛逃生的乘客、在橋下乘涼的居民、在溫州旅游的游客、出租車司機(jī)……成千上萬(wàn)素不相識(shí)的人們從四面八方匯攏來(lái)，向求救者施以援手。同時(shí)，浙江省衛(wèi)生廳、浙江省血液中心等政府部門(mén)及機(jī)構(gòu)，也迅速開(kāi)通官方微博，滾動(dòng)發(fā)布信息。在發(fā)布“血漿告急”信息后，短短幾個(gè)小時(shí)，超過(guò)700名溫州市民迅速前往獻(xiàn)血，造成罕見(jiàn)的“凌晨堵車”現(xiàn)象。

沒(méi)有人否認(rèn)，微博興盛得到了網(wǎng)友鼎力支持：通過(guò)微博，能夠在第一時(shí)間了解信息，可以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、私信；可以將超文本信息全部糅合在一起，隨時(shí)隨地與你的粉絲分享……有事沒(méi)事，織條“圍脖”，可以是文字、圖片、語(yǔ)音或者鏈接；微博可以炫物，曬心情，發(fā)牢騷。這些都是微博大觀園中的花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)，有之生趣盎然，無(wú)之寂靜無(wú)聊。但另一方面，我們也要清醒地意識(shí)到，作為如今最流行的網(wǎng)絡(luò)社交工具之一，微博在給我們的生活帶來(lái)便利，增添一份色彩的同時(shí)，也正在成為虛假信息滋生和泛濫的溫床。它們多來(lái)自于沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微博，一些官方微博的誤轉(zhuǎn)加速了謠言的傳播。

微博的門(mén)檻很低，只需140個(gè)字就可以發(fā)布信息、表達(dá)觀點(diǎn)，而且每個(gè)人都是信息發(fā)布者，這就沒(méi)有了傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”。同時(shí)，微博里還有大量的匿名人群，他們發(fā)布的信息往往和他們的身份一樣無(wú)法證實(shí)。有時(shí)候，一部分人甚至為了博取粉絲或謀求商業(yè)目的而制造虛假信息，使得許多“陰謀論”“黑幕論”不脛而走，快速?gòu)浬?。諸如某某“被死亡”“被離婚”之類的謠言層出不窮，新浪網(wǎng)在2010年11月專門(mén)開(kāi)通了官方微博“@微博辟謠”來(lái)應(yīng)付假消息，還成立了微博辟謠小組，提供了通過(guò)微博賬號(hào)、郵箱、舉報(bào)按鈕等多個(gè)途徑，調(diào)動(dòng)和使用網(wǎng)友力量共同實(shí)現(xiàn)內(nèi)容自凈。

與此同時(shí)，由于微博充分考慮用戶的需求，用戶可以自己定制設(shè)置個(gè)人賬戶，這就使它帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，用戶發(fā)布的信息中也不乏情緒發(fā)泄之詞，導(dǎo)致微博情緒化色彩嚴(yán)重，在一定程度上降低了輿論價(jià)值。微博短小精悍，往往需要強(qiáng)化論點(diǎn)而缺少論證，多以情緒化的語(yǔ)言打動(dòng)人而不需要理性的討論，尤其匿名者更無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任，常常激起罵聲一片，客觀理性的意見(jiàn)卻受到忽視或蔑視。這就容易造成整個(gè)虛擬社會(huì)中言論趨向不同極端，復(fù)雜的觀點(diǎn)難以展開(kāi)的狀態(tài)，于是扣帽子多于作討論、罵人多于說(shuō)問(wèn)題的現(xiàn)象呈現(xiàn)蔓延的趨勢(shì)。

以微博為代表的新媒體正在重構(gòu)輿論傳播格局。它們的崛起，直接帶來(lái)了輿論傳播格局的大變化。在微博得到鼓勵(lì)和支持的同時(shí)，也不可避免地產(chǎn)生了對(duì)一些微博客道德和素養(yǎng)的擔(dān)憂。如何在承認(rèn)微博促進(jìn)了民眾的話語(yǔ)權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)的同時(shí)，冷靜地發(fā)現(xiàn)和糾正“網(wǎng)絡(luò)江湖”中的種種問(wèn)題，克服微博中的利益和情緒訴求的非理性和錯(cuò)誤選擇，尤其是端正道德觀和提高道德、文化和政治素養(yǎng)，已經(jīng)是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。在微博大量使用的情況下，弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，已經(jīng)成為微博時(shí)代面臨的主要挑戰(zhàn)。