微信銀行的營銷策略分析

魏婉芝

摘要：隨著時代的進步，社會的發(fā)展，我們的生活也逐漸趨于信息化、高速化，在這種社會背景下，微信銀行這個時代化的產物應運而生了。面對這個新時代產物，我們都有著很大的期待。首先，它都有哪些作用呢？它又能給我們帶來便利呢？如何去推廣微信銀行這個新生代的產物成了未來幾年銀行工作的新重點。建設銀行在四大國有商業(yè)銀行中首家推出有小額交易功能的真正意義的微信銀行，吸引了廣大客戶的眼球，在業(yè)界得到強烈的回應。

關鍵詞：微信銀行 營銷策略 優(yōu)勢與劣勢 未來前景

一、微信銀行

微信從2011年1月21日推出以來，注冊用戶不斷增加，一年多時間內已突破一億大關。隨著微信的不斷改進，越來越多的人看到了微信上隱藏的巨大商機，因此，也應運而生了一些方便人們生活的應用。通過微信這個最初基于交友的大平臺，銀行的產品應用得到了很大的推廣，更多的人感受到電子商務的魅力。微信銀行，這個新時代產物方便了人們的生活、推進了社會的發(fā)展。

二、營銷策略

和其他營銷相比，微信營銷利用了智能手機的用戶優(yōu)勢，信息曝光率100%，遠大于其他營銷。而且微信做到了與客戶的真正及時交流文字、圖片、視頻、語音等各項功能滿足了年輕人的個性溝通。于是不少個人和企業(yè)紛紛抓住微信營銷先機，把握年輕市場，在微信平臺開發(fā)各種應用，微信銀行就因此而生，把握年輕市場就做到了與最大群體客戶的合作營銷。隨著經濟的不斷發(fā)展，服務已經由原來的營銷輔助功能轉為營銷價值的主要營銷功能。而針對微信營銷開展的微信銀行銀行服務更是必不可少。他將營銷的最終價值的實現發(fā)揮極其重要的作用。隨著近些年來企業(yè)服務意識的加強，普通產品營銷企業(yè)在服務上有所改變，從而對微信銀行的產生提供了很好的沃土。通過微信平臺，微信和銀行共同開發(fā)的微信銀行為應用的信息收集和客戶群建立了良好的渠道。微信銀行的優(yōu)勢是非常明顯，比如更加的人性化和微信已經擁有的龐大客戶群，在一般的老百姓眼中，去現實中的銀行網點辦理業(yè)務是一件不容易的事情，排隊等候更是家常便飯，有時候還會遇到服務人員態(tài)度極其不滿意的情況。這些問題是常見有讓人鬧心的。而微信銀行是不存在這些問題的，它的人性化操作是我們每個用戶的福音，操作簡便和業(yè)務處理快速是客戶非常喜歡的，這更加的使我們喜歡上這個應用，客戶源源不斷的增加，達到了營銷的最初目的。因為微信銀行還具有更廣泛的客戶群，而這些大部分都是年輕人，年輕人對微信的依賴比較強，在這個緊密的朋友圈中，牢牢地抓住客戶隨時隨地的使用微信銀行。微信銀行還可以嘗試和一些電商合作，推出自己的便捷支付，使其更安全更高效的為廣大年輕人服務，因為年輕人是網上活動的主力軍，因而讓他們信任微信銀行是非常重要的，這關系到微信銀行的未來與發(fā)展。一個最為重要就是推出并營造自己的安全支付環(huán)境，讓網上活動的主力軍年輕人得到信任微信銀行的理由。從而對進一步的營銷戰(zhàn)略提供可行的穩(wěn)固的方案。為未來獲取更多用戶做好鋪路石，還有就是微信銀行要想做到對自己發(fā)展的更好更穩(wěn)健的話就要衍生出和自己相關的更多產品，綁定用戶賬號，讓用戶用微信銀行如虎添翼。這樣才能使微信銀行更加完善，為營銷戰(zhàn)略減輕壓力，從而更好地實施。

三、優(yōu)勢與劣勢

微信銀行的優(yōu)勢是顯而易見的，它方便快捷、操作簡單，并且擁有龐大的客戶群，人性化的溝通、較強的營銷延展性、較低的與運行成本、良好的用戶體驗和長時間的用戶停留，使用微信銀行只要手機在有網絡的環(huán)境就可以隨時隨地辦理，隨著智能手機快速發(fā)展和智能應用的快速發(fā)展。微信銀行在這些應用中產生出來，有很大優(yōu)勢與其他應用競爭，在我們生活中處處與金錢打交道，從而產生許多問題，人們迫切需要一個能使自己錢財安全儲存與理財和合理應用的網上銀行。微信銀行這個時候應運而生是時代的產物，網上購物和交易量不斷增長，給微信銀行提供了肥沃的沃土。支付環(huán)境的安全也需要軟件功能的強大支持。微信銀行的這些優(yōu)點給用戶群帶來了更多的選擇，不再僅僅依賴銀行柜臺等傳統渠道和網上銀行等服務渠道。微信平臺可能擁有各家金融企業(yè)的用戶，而所有的微信用戶都是銀行的潛在用戶，也有銀行的大量目標客戶，這是微信商業(yè)生態(tài)鏈的基礎。從溝通方式上看，微信銀行比銀行app更加人性化但不如銀行網點渠道的面對面交流更加直接有效。從營銷延展性和營銷成本上看微信銀行具有明顯優(yōu)勢。從安全角度看，微信銀行推出時間還很短，存在一定的安全隱患。當然微信銀行還存在著諸多不足，比如辦理延續(xù)性和安全性，對流量和網絡的依賴。和人們對虛擬產品的偏見等等。都一定程度阻礙了微信銀行的發(fā)展。但是現代社會對新鮮事物的渴求是源源不斷和熱烈的總之利大于弊。

四、未來前景

微信銀行是有非常好發(fā)展前景的，自從美國研制出世界上第一臺計算機以來，計算機就以飛速發(fā)展勢頭來到二十一世紀，讓人們可以用互聯網交友聊天，打字辦公為社會做著貢獻，購物帶來的樂趣。這些無一例外都在詮釋兩個字那就是“方便”，而微信銀行正是方便的用法不一樣的操作體驗而產生，人們?yōu)榱朔奖惝斎粫L試并使用微信銀行，當然會被微信銀行的使用價值所吸引。微型計算機的便攜性和移動終端的發(fā)展必然和微信銀行密不可分，對網絡的依賴也必然會對微信銀行這個網上應用產生影響。微信銀行的方便快捷也必然會被人們所熟知和銘記。隨著電子商務的發(fā)展，人們對網上支付環(huán)境和存儲理財要求越來越多，和必須要有網上銀行的誕生的需求，促使微信銀行以后的發(fā)展道路一定會越來越好，發(fā)揮的作用越來越大。

五、結束語

微信銀行應用得到廣泛的認可和應用，營銷載體的龐大為以后的發(fā)展提供了很好的條件。

參考文獻：

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