先有用戶價(jià)值 才有商業(yè)價(jià)值

世界上最缺的是看得遠(yuǎn)的人，是干實(shí)事的人，世界上最不缺的就是評(píng)論家?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)就有不少評(píng)論家，說360在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域落后了，因?yàn)?60沒有像BAT一樣大舉進(jìn)軍O2O，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融，也沒有像他們一樣一擲千金大規(guī)模收購。有的甚至寫文章說，周鴻祎老了。

不管這些文章出自什么目的，但我需要提醒360的同事，我們不要像這些評(píng)論家一樣，盲目地把360看成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭。從時(shí)間上講，360的歷史比人家短一半，我們做了8年，他們已經(jīng)做了16年；從體量上講，阿里和騰訊都是市值過千億美元的公司，是我們的十倍以上；從收入來講，我們與互聯(lián)網(wǎng)巨頭也差著十倍。所以，雖然外界和投資者對(duì)我們的未來看好，希望我們能成為跟BAT一樣規(guī)模的公司，但我們需要有自知之明，因?yàn)樵诩ち覐?fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只有有自知之明，才能制定出適合自己生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略。

所以，我們?cè)谧鋈魏蝿?dòng)作的時(shí)候，都要問自己幾個(gè)問題：第一，我們有這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？第二，我們有這樣的體量、有這樣的資源嗎？第三，符合我們的價(jià)值觀嗎？

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？舉個(gè)例子，騰訊做了這么多年的互聯(lián)網(wǎng)，它在搜索、電商和安全上都非常得成功。它干了十年搜索，賠了很多錢，但是搜索份額一點(diǎn)沒增長，最后拋給了搜狗。在電商上，騰訊做了易訊、拍拍，最后打包拋給了劉強(qiáng)東。在安全上，它花費(fèi)巨資打造的騰訊電腦管家在XP挑戰(zhàn)賽上不到42秒即被黑客攻破，而360安全衛(wèi)士保持不破。在國外的評(píng)測(cè)中，騰訊電腦管家只擋住了18.25%的漏洞攻擊，360安全衛(wèi)士是100%攔截。

做電商不行，做搜索不行，做安全不行，但是騰訊在即時(shí)通信、SNS領(lǐng)域都做得很大、很強(qiáng)，因?yàn)檫@是騰訊的基因。所以，我們干任何事，都要想清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，是不是自己的基因。如果我是海里的一條鯊魚，那我就應(yīng)該把鯊魚做得最好，不一定非要羨慕陸地上的獅子。如果鯊魚非要到陸地上跟獅子拼一下，那鯊魚肯定要完蛋。

360的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？是安全。在大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的時(shí)候，安全作為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)變得越來越重要。

現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1.0階段，標(biāo)志是接入設(shè)備是智能手機(jī)和平板電腦。在1.0階段，大家已經(jīng)看到安全的重要性。兩大巨頭為了支付打架，一個(gè)巨頭推動(dòng)制造輿論說另一巨頭的支付不安全。現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)新的黑色產(chǎn)業(yè)，你換手機(jī)的時(shí)候，把舊手機(jī)恢復(fù)到出廠默認(rèn)，甚至把手機(jī)格式化，以為把資料刪除干凈了，但一些不法分子可以把你丟棄的舊手機(jī)里所有的短信、通信錄、APP，甚至你的瀏覽記錄、照片都恢復(fù)出來。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)會(huì)成為非常個(gè)人化的設(shè)備，每個(gè)人的隱私會(huì)與手機(jī)緊密相關(guān)。在1.0的時(shí)代，安全是一個(gè)非常重要的事。

下一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，即2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不僅是手機(jī)，也不再是電腦和平板，而是無處不在，任何設(shè)備，隨時(shí)隨地地聯(lián)網(wǎng)，前提條件是它們會(huì)把你產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳到云端，這就面臨著數(shù)據(jù)安全的問題。誰敢說在未來，黑客不會(huì)通過控制云端來控制你的設(shè)備？誰敢說黑客不會(huì)通過軟件漏洞來控制你的自動(dòng)駕駛汽車？所以，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的界限隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨著可穿戴設(shè)備、智能硬件的發(fā)展，會(huì)變得越來越含糊。在這樣的情況下，安全會(huì)變得越來越重要。

前段時(shí)間，中國一家著名的大型企業(yè)的系統(tǒng)被外國政府機(jī)構(gòu)入侵，CEO的電子郵件被暗中監(jiān)控。未來，國家之間的戰(zhàn)爭(zhēng)可能主要以網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的形式存在，全世界跨國公司的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)發(fā)展到使用入侵網(wǎng)絡(luò)的方式獲取商業(yè)情報(bào)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的安全也會(huì)變得越來越重要。美國一個(gè)叫Target的大零售商，服務(wù)器被攻破，導(dǎo)致很多用戶信用卡資料泄漏。中國的電商暴露出來的安全問題更多，數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)沒有統(tǒng)一的安全規(guī)范，甚至記錄了不該記錄的消費(fèi)者信用卡信息。很多企業(yè)被黑客入侵了，自己還不知道，或者知道了不敢對(duì)外聲張。

我前段時(shí)間“閉關(guān)”思考，結(jié)論就是我們要把安全這件事做得更深、更透，我們要做的，就是把我們擅長的安全做到極致。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們不僅要解決消費(fèi)者的安全問題，還要解決企業(yè)的安全問題。

我們不追逐最熱門的東西，因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)從來不缺熱點(diǎn)，每年都有在風(fēng)頭浪尖上的弄潮兒。比如前一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)金融喧囂了一陣子，大家都在賣基金。但我們沒有跟進(jìn)，因?yàn)槲矣X得那無非是利用流量掙點(diǎn)錢，但是能給360的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來什么好處嗎？我沒看到。

很多人說360跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司不一樣。是的，因?yàn)?60有不一樣的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀決定著360要成為什么樣的企業(yè)。中國的三大互聯(lián)網(wǎng)公司都可以叫企業(yè)帝國，所謂帝國夢(mèng)想就是希望做成全產(chǎn)品、全系列、全業(yè)務(wù)，說白了，就是多元化。中國互聯(lián)網(wǎng)就這么多用戶，空間就這么大，每個(gè)企業(yè)都追求全產(chǎn)業(yè)鏈，于是沖突越來越多，火拼越來越激烈。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的購并，在資金規(guī)模上已經(jīng)趕上硅谷，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了追求全產(chǎn)業(yè)鏈，它們更多地是對(duì)已有的、業(yè)已被證明的商業(yè)模式的收購，是一個(gè)站在現(xiàn)在看過去的思路。它們?cè)u(píng)估這些項(xiàng)目，更多的是看這些項(xiàng)目已經(jīng)有什么樣的地盤。我覺得，360要想做的事情，跟它們有點(diǎn)不太一樣。我希望能多做一些屬于未來的事。

我認(rèn)為，在任何社會(huì)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)中，都是有分工的，不應(yīng)該是由一家企業(yè)全包攬。而我們要做的，第一是在自己擅長的領(lǐng)域保持做到No1，做到最好。第二保持對(duì)世界的好奇，能夠不斷地去做出一些創(chuàng)新的東西，甚至是一些看起來不一定有什么商業(yè)價(jià)值，但是很好玩、很酷的東西。簡單地說，安全是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都需要的，360要把安全問題真正解決好，要克制住很多誘惑。

有人說，在大數(shù)據(jù)時(shí)代追究極致的安全，360到底能創(chuàng)造多大的商業(yè)價(jià)值？這樣的話以前也有人說過。360查殺流氓軟件，被同行打得抬不起頭來；360做免費(fèi)殺毒，被別人天天說是騙局，必將失敗。360之所以能夠活到現(xiàn)在，是因?yàn)榻o用戶解決了問題，創(chuàng)造了用戶價(jià)值。

先有用戶價(jià)值，才會(huì)有商業(yè)價(jià)值。今天360百億美元的市值就是建立在巨大的用戶價(jià)值基礎(chǔ)上，大數(shù)據(jù)時(shí)代的安全能創(chuàng)造多大的商業(yè)價(jià)值？

我相信它只會(huì)更多。endprint