□沈燕萍
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的不斷發(fā)展,智能手機的逐步普及,微博、微信、微電臺等各種手機微應(yīng)用軟件層出不窮,廣播的傳播優(yōu)勢也已不再明顯。從過去的在收音機旁聽廣播,發(fā)展到坐在電腦前聽廣播,到如今的拿著手機點廣播,隨之改變的不僅僅是收聽節(jié)目的方式,更重要的是節(jié)目主持人與聽眾互動交流半徑及關(guān)注范圍的不斷延伸。
現(xiàn)在,人們已從過去的“只聞其聲不見其人”,發(fā)展為對感興趣的主持人有了更多的相熟相知。只要拿著手機掃一下二維碼,或者搜一下關(guān)鍵詞,就立刻可以獲取有關(guān)主持人的照片、視頻、生活動態(tài)等多種信息。主持人不再是神秘的,而是微博里熱點資訊的信息共享者,或是朋友圈里時刻分享精彩點滴的的朋友伙伴。微博、微信、微電臺等諸多微應(yīng)用,成為了媒介資源平等、話語權(quán)力均衡的傳播平臺。
在新媒體資源蓬勃發(fā)展的今天,廣播節(jié)目互動中微博微信的使用已經(jīng)愈加廣泛,而短信平臺和熱線電話的使用,在潛移默化中比例卻在悄悄下滑。
常熟人民廣播電臺《常廣新聞》節(jié)目,每天都會有熱點話題與聽眾互動交流的環(huán)節(jié),以往聽眾的參與方式是通過打熱線電話或短信平臺發(fā)表個人看法,如今可以通過加微博上的《常廣新聞》話題帖,關(guān)注《常廣新聞》微信公眾號等多種方式進行討論。隨著參與方式的增多,《常廣新聞》的關(guān)注度更加廣泛,粉絲群也不斷擴大。
例如,主持人在節(jié)目開始前發(fā)一條當(dāng)天節(jié)目流程及內(nèi)容的微博,聽眾可以在后面留言回復(fù),這不僅豐富了節(jié)目內(nèi)容,拉近了與聽眾間的距離,還可以通過進一步擴大節(jié)目在聽眾中的影響,使得主持人在直播中更具有對象感。主持人通過“微博”的實名認(rèn)證,也可以為節(jié)目聚攏人氣。同時,聽眾與主持人及聽眾與聽眾間的相互關(guān)注,提升了廣播的社會影響力。
微信用戶通過快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字等功能,利用公眾平臺、朋友圈、消息推送等方式,將精彩內(nèi)容分享給好友或分享到微信朋友圈。在聲音傳播方面,相對于廣播節(jié)目直播,微信給予了節(jié)目時間和空間的更多自由度。主持人群發(fā)語音后發(fā)起小互動,自定義回復(fù)推送話題相關(guān)照片,可以大量吸引用戶回復(fù)參與。語音的加入,使得聲音素材更加豐富生動,不再是被采訪或連線狀態(tài)下僵硬、空洞的語言陳述,而是更加具象真實的觀點表達(dá)。因此爭取共鳴、披露真實,將更有價值觀點想法淋漓盡致的表達(dá),成為微平臺互動的一大優(yōu)勢。
如今想收聽廣播節(jié)目,聽眾只要一部智能手機就有多種獲取方式。打開微博點開微電臺鏈接,或是向微信公眾賬號發(fā)送一個收聽指令,就可以邊收聽廣播邊獲取主持人的相關(guān)信息,甚至立刻加入討論,使得參與的主動性加強。目前,智能手機中已開發(fā)的幾十款專業(yè)電臺應(yīng)用,如蜻蜓收音機、優(yōu)聽radio、網(wǎng)絡(luò)收音機等多種軟件,將其下載安裝后,輕輕點擊即可即時收聽新聞、音樂、交通多種頻率,國內(nèi)、國外多個電臺,包括精彩節(jié)目的回放剪輯,感興趣內(nèi)容的收藏訂閱,直播節(jié)目主持人的相關(guān)信息介紹等,更為豐富和個性化。
傳統(tǒng)廣播信息不易貯存,轉(zhuǎn)瞬即逝,而手機收聽軟件可以彌補這個缺點,使得聽眾在任何時刻和任何地點都可以方便收聽感興趣的精彩節(jié)目。另外,發(fā)短信或撥打熱線電話參與節(jié)目互動需要收取信息費,且一般此類參與短信費用大大高于普通短信,而微博、微信、微電臺等平臺的參與成本大大降低。通過手機終端發(fā)送互動信息的上網(wǎng)流量費相對說便宜很多,因此有越來越多的聽眾選擇微平臺互動,減少或者放棄了短信互動。微信的出現(xiàn),極大解放了參與者的雙手,只需動嘴無需動手,這種更加簡便、隨意的參與方式,也在一定程度上促進了聽眾的參與熱情,拓展了聽眾群。
一般互動節(jié)目都有相應(yīng)的物質(zhì)獎勵吸引聽眾參與,而聽眾的表現(xiàn)欲會使互動性節(jié)目表現(xiàn)更好。如果能在心理上得到滿足又在物質(zhì)上獲得回報,會使得聽眾的參與熱情更加高漲。而在聽眾看來似乎更在乎的是:發(fā)短信給節(jié)目后,主持人可能在節(jié)目中選擇了他的短信互動,也有可能沒有選擇,如果沒有被選中,或許就會產(chǎn)生失落感。但如果聽眾是通過微博微信留言參與互動,即使主持人沒有及時選中,節(jié)目結(jié)束后主持人也可能繼續(xù)與之互動溝通。或者在此公眾平臺上,網(wǎng)民之間可以看到對方發(fā)表的內(nèi)容,對于感興趣的話題互相交流觀點,添加關(guān)注,這個是短信平臺所不能達(dá)到的。從交流的角度講,微平臺的優(yōu)勢在于信息共享便捷迅速,使用人群龐大,廣納民意,吸引力和傳播力更加強大,對于廣播節(jié)目的推廣和發(fā)展來說起到了非常有利的助推作用。
對于一些突發(fā)事件,有時新媒體的反應(yīng)更為迅速,微博、微信的出現(xiàn)使身處異地的聽眾將自己的所見所聞第一時間@主持人,主持人不斷獲得及時的新聞線索或者焦點熱點。事實證明,在一次又一次的重大事件面前,微博、微信改變信息傳播方式的風(fēng)頭越來越勁。
此外,節(jié)目主持人可以將聽眾的微信語音進行收集和整理,在節(jié)目中作為專門板塊播出,大大增強了節(jié)目的可聽性。這使聽眾的接受方式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變,由線性收聽轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性收聽,由單向被動收聽轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動收聽。如節(jié)目主持人在做交通類節(jié)目時,可以輕松獲取不同地區(qū)的路況信息,節(jié)目中不只是廣播記者的現(xiàn)場連線,而是更多微信微博網(wǎng)友第一時間的現(xiàn)場直擊,增強了“我是路況發(fā)布者”的參與感和責(zé)任感。
雖然微應(yīng)用的層出不窮為互動雙方提供了更為便捷廣闊的交流平臺,但也存在著一些尚未完全解決的矛盾問題,不能完全取代舊平臺的應(yīng)用。
一、廣播的傳統(tǒng)互動模式有高粘度的群眾基礎(chǔ),也有積淀已久的習(xí)慣樣式,新的平臺并不能完全取代舊的互動平臺。因為受年齡、教育程度等因素限制,智能手機以及互聯(lián)網(wǎng)雖已大范圍普及卻并未完全覆蓋,一些年齡稍大的老年人及傳統(tǒng)手機使用者還沒有辦法完全享受到其帶來的便捷服務(wù)。這些群體在一些廣播節(jié)目的互動群中占有相當(dāng)大的比例,因此舊的互動平臺仍然發(fā)揮著重要的橋梁溝通作用。
二、話題設(shè)置除了影響到互動的參與度之外,也影響到最后收集到的內(nèi)容質(zhì)量。太深,沒人愿意討論,太平常,沒有精彩的發(fā)言,編輯后的音頻沒有二次傳播的價值。新鮮度也是焦點話題爭論的關(guān)鍵。新媒體的特點就是“喜新厭舊”,話題調(diào)查要足夠新穎,才能刺激受眾的聽覺,吸引更多聽眾拿起手機參與互動。
三、新的互動平臺不能及時地屏蔽虛假消息和不法言論,而短信互動平臺節(jié)目可以做到一定的篩選和過濾。因此如何更好地利用新舊平臺進行互動,讓媒體終端更好地掌控信息發(fā)布,讓聽眾參與節(jié)目更加方便快捷,也需要節(jié)目主持人經(jīng)驗的積累和精確地把握,確保信息傳播的真實可靠。廣播節(jié)目除了信息發(fā)布的角色外,還必須參與信息的互動反饋。應(yīng)該結(jié)合時代特點和社會發(fā)展趨勢,積極思變,探索創(chuàng)新,不斷地為節(jié)目互動開拓出衍生發(fā)展的新的更大的空間。只有不斷地引領(lǐng)聽眾的關(guān)注力從電波終端擴大至互聯(lián)網(wǎng)終端,擴大到移動終端,才能使廣播節(jié)目在這樣一個交往活動和媒介渠道過剩的時代保持優(yōu)勢與競爭力。
可以說,“互動”已經(jīng)開始直接而且深遠(yuǎn)地影響到廣播節(jié)目的內(nèi)容與形式,以至于影響到整體的播出效果以及節(jié)目的生產(chǎn)與經(jīng)營形式。如何讓聽眾參與到傳播活動中,為其提供更多互動參與機會,對于廣播節(jié)目的實踐來說,都需要進一步努力和探索。