對程控交換機維護與管理工作的研究

孫召

摘 要：程控交換機作為現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的支柱之一，對電網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)通信、電網(wǎng)的安全調(diào)度等業(yè)務(wù)都具有重要意義。一旦其出現(xiàn)問題，將會對通信造成影響。故加強對程控交換機的管理和維護是很有必要的。文章簡要介紹了程控交換機的分類，并就如何進行程控交換機的維護與管理工作提出了一些見解。

關(guān)鍵詞：程控交換機；維護；管理工作

引言

程控交換機用于對多用戶之間的數(shù)據(jù)通信提供呼叫檢測、被叫端狀態(tài)檢測與應(yīng)答以及呼叫完畢后的鏈路拆線等服務(wù)，是現(xiàn)代通信運營網(wǎng)絡(luò)中的重要設(shè)備之一。為實時向用戶提供服務(wù)，程控交換機必須進行不間斷的連續(xù)運行，其一旦發(fā)生故障就會使得用戶間的通信服務(wù)陷入癱瘓，從而為用戶帶來經(jīng)濟損失。因此，必須做好程控交換機的管理與維護工作。

1 程控交換機

1.1 程控交換機的通常分類

1.1.1 辦公自動化型專用程控交換機。

1.1.2 賓館型專用程控交換機。

1.1.3 醫(yī)院型專用程控交換機。

1.2 程控交換機的特點分析

1.2.1 大量集成電路的應(yīng)用。為進一步豐富交換機的功能，提升交換機的數(shù)據(jù)處理能力，增強交換機的運行可靠性，縮小交換機的占用體積，集成電路制造工藝被廣泛應(yīng)用到程控交換機的制造過程中。這些集成電路的應(yīng)用大幅度地縮小了程控交換機的體積，模塊化的設(shè)計方式也進一步地降低了設(shè)備的運行功耗、提升了程控交換機的運行可靠性，某些重點結(jié)構(gòu)中還采用了雙工熱備人份技術(shù)、冗余技術(shù)和分散控制技術(shù)。

1.2.2 自診斷技術(shù)的應(yīng)用。由于程控交換機需要不間斷連續(xù)運行，為降低故障的發(fā)生幾率，及時發(fā)現(xiàn)問題，需要按照一定的檢測規(guī)則進行自我診斷。程控交換機中的自診斷功能可以分為兩種，一種是定期自我診斷與測試，該功能是在人為的干預(yù)下對系統(tǒng)軟硬件功能進行的全面測試；另一種為隨機自診斷與測試，該功能是在設(shè)備運行過程中出現(xiàn)故障時根據(jù)警報形式、警報范圍等對出現(xiàn)問題的區(qū)域或功能進行檢測與反饋。

1.2.3 對工作人員的能力要求高。程控交換機涉及大量的軟硬件專業(yè)知識，如通信技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、集成電路技術(shù)等，這些內(nèi)容不僅要求相關(guān)工作人員具有較高的理論知識儲備，還要求其能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，以便于更好地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

1.3 程控交換機的維護特點分析

1.3.1 程控交換機中使用的器件，是工藝嚴格、技術(shù)先進并通過嚴密的檢測后方能使用器件。集成電路是程控交換機的主要部件，故程控交換機具有耗電低、體積小及集成度高等優(yōu)勢。

1.3.2 程控交換機具有自診斷功能。檢測程序和診斷程序在程控交換機軟件系統(tǒng)中都扮演著重要角色。程控交換機的自診斷功能包括隨機診斷測試和定期診斷測試。隨機診斷測試指在交換設(shè)備運行過程中，根據(jù)不同的類型、級別以及影響范圍的程控交換機故障進行不同方式的反映、警告，將程控交換機中所存在的各種問題通過存儲器的記憶等方式反映出來。通過人機命令，對系統(tǒng)進行一次全面測試稱為定期診斷測試。為全面掌握程控交換機，在檢查及診斷程序中把程控交換系統(tǒng)的運行、操作情況及故障加以分析，同時使工程技術(shù)人員能準確判斷系統(tǒng)故障出現(xiàn)的原因，并能迅速排除故障。

1.3.3 在建設(shè)程控交換機專業(yè)技術(shù)人員隊伍的過程中，應(yīng)不斷提高工作人員的綜合能力。工程專業(yè)技術(shù)人員不但要具備較高的理論知識和實踐操作水平，還要具有較高的職業(yè)素質(zhì)。為更加有效地處理程控交換機的故障，要能夠通過學(xué)習(xí)理論知識，掌握計算機技術(shù)、通信技術(shù)及集成電路技術(shù)等等；要理論結(jié)合實踐，通過實踐活動強化理論知識。同時，還要逐步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的理念，在不斷工作的過程中不斷學(xué)習(xí)與本專業(yè)有關(guān)聯(lián)的學(xué)科，不斷提高自身的素質(zhì)。

2 程控交換機的維護與管理

2.1 硬件的維護與管理

2.1.1 機房的維護與管理

（1）防靜電的設(shè)置。在進入機房時，工作人員的服裝應(yīng)當是防靜電的特殊服裝，通常在程控用戶交換機機房根據(jù)需要鋪設(shè)的地板應(yīng)當也是抗靜電的，并保證地板支架的接地科學(xué)。在墻壁上也應(yīng)根據(jù)需要裝置相應(yīng)的防靜電裝置，以減少靜電的產(chǎn)生，保證機房平穩(wěn)、安全運轉(zhuǎn)。

（2）機房溫度和環(huán)境的設(shè)置。要能夠合理設(shè)置機房的溫度和環(huán)境。機房的溫度需保持在20℃左右，才能保證整個機房的電路穩(wěn)定，防止器件出現(xiàn)較大損壞。在機房內(nèi)可安裝空調(diào)、抽濕機及加濕機，并不斷對機房的溫度和濕度進行檢測，以保證機房環(huán)境及溫度的規(guī)范化。

（3）電磁環(huán)境的設(shè)置。為避免電磁輻射的影響，確保機房內(nèi)部的正規(guī)運行，不允許把大功率的無線電臺安裝程控機房旁邊。同時，在程控交換機內(nèi)部，交流電源線與電纜既不能長距離的并排鋪設(shè)又必須保持一定的距離。

2.1.2 對程控交換機硬件的除塵保養(yǎng)及技術(shù)維護

由機架、背板、單板及插箱等構(gòu)成程控交換機的硬件。為保持交換機硬件的清潔，要定期對程控交換機進行除塵。在除塵工作前，為保證機房內(nèi)部硬件設(shè)備有秩序的排放，要對機房內(nèi)的交換機進行了解。同時要根據(jù)提示的警告信息，及時做好程控交換機的維護和檢測，要檢查相應(yīng)線路、電路板及交換機的地線。如果在程控交換機主板器件上出現(xiàn)故障，應(yīng)當及時進行更換，保證在第一時間內(nèi)進行更新。

2.2 軟件的維護與管理

對程控交換機的核心部分即軟件要進行管理和維護。首先要對程控交換機的軟件功能進行定期的進行預(yù)防檢測。定期的測試軟件功能，可以更為有效地對測試的結(jié)果進行相應(yīng)的處理、分析、存檔，為以后出現(xiàn)類似問題提供解決的方案及依據(jù)。同時，為保證檢查數(shù)據(jù)的嚴謹性、準確性，維護人員在工作上要按質(zhì)按量的對交換機進行檢查。只有記錄數(shù)據(jù)的準確性及檢查的質(zhì)量得到了保證，程控交換機才會得到更加合理的、科學(xué)的維護與管理，從而最終保證其能夠正常運轉(zhuǎn)。其次，相關(guān)的操作人員要嚴格按照相應(yīng)的操作手冊進行操作，應(yīng)當保證交換機系統(tǒng)信息與內(nèi)部信息相一致。同時為避免程控交換機出現(xiàn)系統(tǒng)問題，操作員的操作應(yīng)當正確規(guī)范。再者，為確保程控交換機保持正常運行，要保管好隨機攜帶的軟件磁盤，在系統(tǒng)癱瘓后，能保證在第一時間內(nèi)重裝系統(tǒng)。因此，對程控交換機要加強日常的維護管理。

2.3 在程控交換機維護過程中堅持糾正性維護與預(yù)防性維護

當設(shè)備出現(xiàn)故障后，通過解決方案來解決問題我們稱為糾正性維護。而預(yù)防性維護主要則是為提出合理、科學(xué)地排除故障的具體方案，通過抽查、監(jiān)視以及測量等方法，不斷地收集各種所需的數(shù)據(jù)資料來進行分析。因此，在程控交換機的維護過程中，主要的還是預(yù)防性維護，但是也要輔之以必要的糾正性維護，使二者相互補充。此外，為提出合理、科學(xué)的方案，要對故障進行排除，諸如各類警告（次要警告、嚴重警告、主要警告）、故障記錄等。對于程控交換機的運行狀況，要求維護人員做好每天對應(yīng)的記錄，待相關(guān)的全部資料收集好后，結(jié)合實際的數(shù)據(jù)，進行認真的觀察分析。

3 結(jié)束語

在對程控交換機的軟件進行維護管理時首先需要對設(shè)備當前運行的程序進行確認，然后在做好數(shù)據(jù)備份、確定好維護方案的基礎(chǔ)上對具體的用戶數(shù)據(jù)、具象數(shù)據(jù)等執(zhí)行修改與維護操作。目前不同的通信公司使用的設(shè)備并非完全一樣，然而在實際的操作過程中，假如由于未能引起思想上的重視等原因，維護管理工作沒能落實到位，一旦發(fā)生責(zé)任事故，則后果不堪設(shè)想。故我們要嚴密正確規(guī)范操作，這是保障通信暢通的基本舉措。工作人員只要有過硬的本領(lǐng)、扎實的作風(fēng)和很強的責(zé)任心，都可以將交換機房的維護和管理工作做實做好。

參考文獻

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