別讓熱點(diǎn)成痛點(diǎn)

任平

從時(shí)有耳聞的拆遷糾紛，到多地出現(xiàn)的PX風(fēng)波，近年來(lái)頻發(fā)的社會(huì)熱點(diǎn)事件，折射出轉(zhuǎn)型期中國(guó)的挑戰(zhàn)，也反映了深化改革的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境。

面對(duì)日益高漲的發(fā)展期待、不斷增強(qiáng)的權(quán)利意識(shí)、愈加復(fù)雜的利益糾葛，如何思之長(zhǎng)遠(yuǎn)、調(diào)和鼎鼐，使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，成為改革發(fā)展的落腳點(diǎn)和突破點(diǎn)，而不是演變成社會(huì)痛點(diǎn)？

如果說(shuō)，問(wèn)題是時(shí)代的口號(hào)，那么，熱點(diǎn)就是改革的重點(diǎn)。今天，無(wú)論是“房?jī)r(jià)低一點(diǎn)”的心聲，還是“舌尖更安全”的呼喚；無(wú)論是醫(yī)患糾紛引發(fā)的熱點(diǎn)事件，還是空氣污染等各界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，無(wú)不牽涉復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)利益，包含更為多元的社會(huì)期待。正因如此，擘畫(huà)新一輪改革藍(lán)圖時(shí)，中央再三強(qiáng)調(diào)，必須“從群眾反映最突出的問(wèn)題入手”。

面對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題，回應(yīng)及時(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)、應(yīng)對(duì)有方，就會(huì)使挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，危機(jī)變?yōu)槠鯔C(jī)。反之，如果漠視群眾利益，緩慢遲滯、畏首畏尾、擊鼓傳花，就會(huì)讓問(wèn)題拖延為更大的歷史問(wèn)題，甚至成為一個(gè)地方一個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期的社會(huì)治理之痛。這就是為什么習(xí)近平總書(shū)記諄諄告誡，“如果不能給老百姓帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益，如果不能創(chuàng)造更加公平的社會(huì)環(huán)境，甚至導(dǎo)致更多不公平，改革就失去意義，也不可能持續(xù)”。

在這個(gè)意義上，我們說(shuō)推進(jìn)治理能力的現(xiàn)代化，怎樣評(píng)判？熱點(diǎn)問(wèn)題就是最好考題。深化改革需要突破口，如何找準(zhǔn)？熱點(diǎn)問(wèn)題就是最佳突破口?！胺e極回應(yīng)百姓關(guān)切，突出解決好群眾反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題”，“從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起”。以問(wèn)題意識(shí)為導(dǎo)向，以人民利益為根本，什么問(wèn)題突出就著重解決什么，什么問(wèn)題緊迫就抓緊解決什么，改革就能蹄疾步穩(wěn)，發(fā)展就能柳暗花明。

今日之中國(guó)，各項(xiàng)改革的設(shè)計(jì)者和參與者，情感相通、血脈相連，十分重要。否則，自上而下的改革紅利和自下而上的改革助力，都無(wú)法真實(shí)抵達(dá)。面對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，是遇見(jiàn)問(wèn)題繞著走，碰到矛盾躲著走，看見(jiàn)困難低頭走，還是到群眾最需要的地方去解決問(wèn)題，到發(fā)展最困難的地方去打開(kāi)局面？這些選擇，不僅影響改革的全面推進(jìn)，更關(guān)系改革的民心向背。可以立竿見(jiàn)影的改革，一刻也不能耽擱，要讓群眾在“言必信，行必果”中看到?jīng)Q心，增強(qiáng)信心；一時(shí)有困難的，也要及時(shí)溝通、耐心說(shuō)明，讓群眾看得見(jiàn)改革的誠(chéng)意，理解得了改革的難度。不回避問(wèn)題、不掩蓋矛盾，真誠(chéng)溝通、迎難而上，才能順應(yīng)民心、調(diào)動(dòng)民智，為改革贏得更好未來(lái)。

（摘自2014年4月11日《人民日?qǐng)?bào)》）endprint