馮華琳+李文攀
“一張小黑板,手機(jī)號(hào)留下,去向都注明,有事您說話”,這就是本溪縣農(nóng)民群眾口口相傳的村級(jí)組織“民情110”公示板。
如今,生活在本溪縣的廣大農(nóng)村村民再也不用為有事找不到村干部發(fā)愁了,因?yàn)樽罱@里的98個(gè)行政村全部開通了“民情110”,村民只需打個(gè)電話,足不出戶就能了解有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和需要準(zhǔn)備的證件材料;家里有個(gè)突發(fā)情況、急難險(xiǎn)重,村干部接到電話幾分鐘后就能趕到現(xiàn)場(chǎng);到村委會(huì)辦事,再也不用擔(dān)心撲空抓“瞎”,因?yàn)榇謇锩刻於紩?huì)安排一名村兩委班子成員24小時(shí)值班值宿?!懊袂?10”就是將村“兩委”班子成員的姓名、手機(jī)號(hào)碼、去向和服務(wù)內(nèi)容等寫在公示板上,掛在村辦公場(chǎng)所的醒目位置,這種作法在無形中拉近了村干部與老百姓之間的距離。
小市鎮(zhèn)城溝村是全縣第一個(gè)開通“民情110”的村,該村黨支部書記、村委會(huì)主任王國武告訴記者,別看村干部沒有級(jí)別,連個(gè)股級(jí)都算不上,但在農(nóng)村百姓心目中,村“兩委”班子成員就是和普通村民不一樣,村民和村干部之間,就像是隔了一層紙,雖然這紙不厚,卻在兩者之間形成了你是你、我是我的一道隔膜?!懊袂?10”的開通,捅破了那張紙,讓村干部的行蹤更加清晰,讓兩者的關(guān)系更加親近。
說起創(chuàng)辦民情110的初衷,王國武解釋說,城溝村處于城鄉(xiāng)結(jié)合部,是觀音閣水庫移民遷入村,并且與原達(dá)官寨村合并,有9個(gè)村民組,點(diǎn)多、面廣、居住分散,最遠(yuǎn)的村民組距村委會(huì)有十多里路,村民到村辦事很不方便。前幾年,針對(duì)村民群眾對(duì)一些政策不了解,辦事找不著人、摸不著門的實(shí)際困難,經(jīng)過反復(fù)研究實(shí)踐,村里開通了“民情110”服務(wù)平臺(tái),向全體村民公開村“兩委”班子成員的聯(lián)系方式,做到群眾有事隨叫隨到,極大地方便了群眾生活?!懊袂?10”,拓展了村干部為民服務(wù)的空間,拉長了便民、惠民、富民、安民的鏈條,近幾年來,城溝村無一例上訪事件發(fā)生,無一起重大刑事案件和治安案件,村集體收入不斷增加,達(dá)到60余萬元,先后獲得“遼寧省村務(wù)公開民主管理示范村”、全國“綠色小康村”等榮譽(yù)稱號(hào),而“民情110”這一作法,也逐漸走出城溝、輻射全鎮(zhèn),并乘著群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的東風(fēng),在全縣98個(gè)行政村中全面推廣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“民情110”在全縣普遍推廣以來,已接受群眾電話咨詢120余次,為村民開展三代便民服務(wù)49件次,協(xié)助低保戶、失獨(dú)老人開展春耕備耕服務(wù)11次,平息鄰里糾紛3起,化解信訪案件2件。