智能電視的常見問(wèn)題及解決方法

● 柳 歆

隨著智能概念的興起，越來(lái)越多的智能產(chǎn)品問(wèn)世，就連電視也一樣，沒個(gè)智能電視的噱頭，入住大賣場(chǎng)都困難。不可否認(rèn)，家居智能化是未來(lái)家電發(fā)展的主流趨勢(shì)，但是智能電視也存在著各種各樣的問(wèn)題。

1 智能電視音質(zhì)不好

智能電視音質(zhì)差是很多人購(gòu)買電視所遇到的共同問(wèn)題，音質(zhì)差、聲音單薄，這主要是由于智能電視本身所決定的?，F(xiàn)在電視越做越薄，沒辦法安裝效果更好的喇叭，而且電視本身的結(jié)構(gòu)無(wú)法安裝高保真揚(yáng)聲器。遇到這樣的問(wèn)題該怎么辦？

解決辦法：消費(fèi)者在購(gòu)買電視前，可以先從網(wǎng)上查找同款電視看其詳細(xì)參數(shù)，分析哪款比較適合；如果有機(jī)會(huì)的話，最好到線下實(shí)體店親自體驗(yàn)，這樣得到的感知比道聽途說(shuō)的要靠譜得多；如果想要看電影、聽音樂有更出色的音響效果，可以自行組建一套功能強(qiáng)悍、音質(zhì)出色的家庭影院系統(tǒng)，這樣無(wú)論是觀影或是在家K歌，都能有不錯(cuò)的聽覺體驗(yàn)。

2 智能電視經(jīng)?？D

看電視卡頓是經(jīng)常遇到的問(wèn)題，造成智能電視卡頓的原因主要有幾點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，家庭網(wǎng)絡(luò)的帶寬種類、大小、DNS服務(wù)器、無(wú)線連接等都有可能造成電視卡頓；二是電視系統(tǒng)問(wèn)題，系統(tǒng)自帶軟件占用內(nèi)存以及下載太多應(yīng)用都有可能導(dǎo)致電視反應(yīng)慢，使用起來(lái)不流暢；三是視頻的清晰度以及處于晚間黃金時(shí)間段或者周末都有可能造成電視卡頓。

解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，建議電視網(wǎng)絡(luò)通過(guò)有線連接；定時(shí)清理系統(tǒng)緩存垃圾、使用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)存清理、緩存清理、自啟動(dòng)管理、應(yīng)用卸載、設(shè)備檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速等；定時(shí)恢復(fù)出廠設(shè)置，是解決設(shè)備系統(tǒng)異常問(wèn)題的萬(wàn)能鑰匙。

3 開機(jī)廣告令人煩惱

現(xiàn)在智能電視都植入了令人煩惱的開機(jī)廣告，有的30秒，有的60秒更有甚者120秒。主要原因是，智能電視的操作系統(tǒng)一般都是基于Android，開機(jī)需要一些時(shí)間。電視廠家為了不讓用戶等待開機(jī)的空白時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，所以設(shè)置了開機(jī)畫面。那該如何解決這些煩人的開機(jī)廣告呢？

解決方法：建議用戶在購(gòu)買的時(shí)候詢問(wèn)是否有植入開機(jī)廣告，選擇沒有開機(jī)廣告的電視。另外，為了減少?gòu)V告出現(xiàn)的幾率，如果短時(shí)間不使用電視，可以讓電視進(jìn)入休眠狀態(tài)，這樣再次打開電視的時(shí)候很快就能喚醒電視，不會(huì)出現(xiàn)廣告。此外，開機(jī)廣告可以通過(guò)系統(tǒng)Root禁止廣告程序啟動(dòng)，不同電視品牌方法不同，操作比較麻煩而且有一定風(fēng)險(xiǎn)。另外，通過(guò)路由器屏蔽廣告的方法，也可以試一試。

4 電視顯示存儲(chǔ)空間不足

使用智能電視時(shí)常遇到存儲(chǔ)空間不足的情況，這時(shí)涉及的原因有很多。首先就是GB與Gb的區(qū)別，1GB=8Gb，許多智能電視標(biāo)注有8Gb，粗心的消費(fèi)者很有可能誤以為是8GB，很容易購(gòu)買到內(nèi)存容量小的電視；此外，安裝的應(yīng)用過(guò)多，也很容易造成存儲(chǔ)空間不足。如果遇到類似問(wèn)題，那該如何解決？

解決方法：在購(gòu)買前了解詳細(xì)參數(shù)；進(jìn)入電視管理版塊，把不必要的軟件卸載；在卸載軟件后勢(shì)必會(huì)有安裝殘留包，且平時(shí)軟件運(yùn)行也會(huì)產(chǎn)生一些緩存垃圾，時(shí)間久了也會(huì)造成空間不足，這時(shí)進(jìn)入一鍵清理，就能解決；把電視上的圖片、視頻文件刪除。如果還不能解決，進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作。如果電視存儲(chǔ)空間實(shí)在太小，還可以為電視配備一個(gè)外置SD卡，將安裝下載路徑切換為外置SD卡。

5 智能電視畫質(zhì)模糊

電視圖像發(fā)生模糊是當(dāng)下最常見的電視故障類型之一，很多消費(fèi)者第一次打開電視就可能遭遇這類現(xiàn)象。圖像不清晰，有以下原因：屏幕分辨率低；片源不清晰；機(jī)頂盒連接電視用的是RGB視頻線，并非HDMI高清線，在傳輸階段降低了清晰度；電視的圖像處理芯片不好，造成了顏色失真或者拖尾嚴(yán)重等現(xiàn)象。

解決方法：購(gòu)買前選好需要的電視尺寸并選擇分辨率較高的電視，使用投屏等功能的時(shí)候選擇具備輸送能力更強(qiáng)的HDMI線，避免在傳輸階段降低了清晰度。如果還沒能解決問(wèn)題，那就是電視的處理芯片不好，建議聯(lián)系電視廠家售后服務(wù)部門。