彭蕾：阿里巴巴中最懂馬云的女人

陸玫

彭蕾是誰(shuí)？她的公開(kāi)標(biāo)簽是阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO。在阿里巴巴集團(tuán)向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交的IPO招股書中，彭蕾執(zhí)掌的小微金融服務(wù)集團(tuán)雖未被計(jì)入此次阿里上市資產(chǎn)中，但任何人都無(wú)法忽視其之于阿里的重要性。

不過(guò)私底下，人們最愛(ài)“八卦”的是，她是阿里創(chuàng)始元老“十八羅漢”之一，淘寶網(wǎng)首任總裁孫彤宇之妻，以及與馬云相似的長(zhǎng)相。當(dāng)然最為核心的是，她是公認(rèn)的阿里集團(tuán)“二號(hào)首長(zhǎng)”。

馬云曾在阿里創(chuàng)辦之初對(duì)“十八羅漢”說(shuō)，“你們只能做排長(zhǎng)、連長(zhǎng)，軍長(zhǎng)我另請(qǐng)高人”。為何彭蕾偏偏能讓馬云一百八十度大轉(zhuǎn)彎，成為他越來(lái)越倚重的第一干將？

阿里企業(yè)文化“操刀手”

1999年，杭州湖畔花園小區(qū)的一套居民住宅內(nèi)，18個(gè)年輕人聚集在一起。幾人坐于沙發(fā)，大部分人圍坐在地上，馬云站在中間激情盎然地講了2小時(shí)。

那時(shí)對(duì)馬云要做“世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”感到“既茫然也沒(méi)太大興趣”的彭蕾，卻在接下來(lái)的15年里成了馬云最堅(jiān)定的擁護(hù)者和執(zhí)行者，被外界稱為“最懂馬云的人”。

作為阿里巴巴“十八羅漢”之一，彭蕾一路從HR做到阿里集團(tuán)首席人力資源官，又突然變動(dòng)為支付寶CEO，直到如今的阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)CEO，在馬云辭任CEO后和陸兆禧形成阿里“雙CEO”格局。

曾有人說(shuō)，每個(gè)毛派企業(yè)家都有個(gè)“她”，比如孫亞芳之于任正非、馬雪征之于柳傳志、杜紅之于曹國(guó)偉、劉偉之于史玉柱，而馬云的“她”就是彭蕾。忠誠(chéng)、高執(zhí)行力，以及“最懂馬云”，或許是她在高手云集的阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

馬云作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者，是公司員工的精神偶像。阿里“十八羅漢”之一金建杭曾說(shuō)，文化是阿里巴巴最獨(dú)特的地方，這也是維系馬云領(lǐng)導(dǎo)力的根源所在。而彭蕾正是是阿里巴巴文化建設(shè)的操刀手及最堅(jiān)定的維護(hù)者。所謂阿里企業(yè)文化，其核心是被稱作“六脈神劍”的價(jià)值觀體系，包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情和敬業(yè)。

作為女性，彭蕾具有良好的親和力，尤其擅長(zhǎng)營(yíng)造人文關(guān)懷的企業(yè)文化，凝聚人心，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣。在阿里巴巴組建之初，“非業(yè)務(wù)出身，也非技術(shù)出身”的彭蕾負(fù)責(zé)公司人力資源，全程參與了阿里文化體系的搭建過(guò)程，自然最懂、最相信阿里價(jià)值觀，這點(diǎn)讓馬云頗為放心。

發(fā)自內(nèi)心欣賞馬云

馬云無(wú)疑也是彭蕾的精神偶像。對(duì)馬云，彭蕾曾直言，“他很多事情我都不爽，也不是很看得慣，但我能夠依然對(duì)他保持最初的尊敬和佩服。我知道他身上也有他的弱點(diǎn)，但是對(duì)于他的格局觀和他的悟性，還有一些判斷，還有一些他身上的魅力，還是令我很欣賞，發(fā)自內(nèi)心的?！?/p>

一直以來(lái)，彭蕾和馬云沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)公開(kāi)的分歧，一方面，女性天生更懂妥協(xié)與包容，更重要的是，彭蕾這種對(duì)馬云發(fā)自內(nèi)心的欣賞決定了她對(duì)馬云的無(wú)條件追隨，減少了分歧的產(chǎn)生。

彭蕾對(duì)馬云的力挺體現(xiàn)在方方面面。大到當(dāng)外界質(zhì)疑支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件導(dǎo)致阿里信用破產(chǎn)時(shí)，彭蕾駁斥稱：“馬云在過(guò)去兩年一直承受著莫名其妙的罵名，如果阿里巴巴是一家信用破產(chǎn)的公司，那么我們?nèi)ツ暌膊豢赡茉诤Ｍ猥@得那么多家投行合計(jì)高達(dá)120億美金的貸款?！?/p>

小到阿里人力資源部在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖通知員工不得提前晚餐，有員工發(fā)牢騷，馬云發(fā)帖回應(yīng)“也許您真該去選一個(gè)不那么惡劣和兇殘的公司”時(shí)，彭蕾也第一個(gè)跳出來(lái)火藥味十足地問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)某幾位員工煽的什么風(fēng)，點(diǎn)的什么火？”

甚至連馬云被戲謔為“外星人”的長(zhǎng)相，在彭蕾看來(lái)似乎也挺好。2013年初，“彭蕾將接任馬云任集團(tuán)CEO”的傳言炒得最沸沸揚(yáng)揚(yáng)時(shí)，有人在歷數(shù)彭蕾的“優(yōu)勢(shì)”時(shí)，笑稱其長(zhǎng)相類似馬云。彭蕾正兒八經(jīng)地給了回應(yīng)：“都怪我一直覺(jué)得馬總五官雖不咋地但湊一起就是氣質(zhì)獨(dú)特很有范兒，但長(zhǎng)相這事吧，美也好，丑也罷，說(shuō)到底就一句話，我長(zhǎng)什么樣關(guān)你屁事?！?/p>

鐵一般的忠誠(chéng)

馬云、張瑛；孫彤宇、彭蕾；金媛影、師昱峰是阿里湖畔時(shí)代“十八羅漢”中的3對(duì)夫妻。

孫彤宇早在1996年就加入中國(guó)黃頁(yè)，與馬云共事，之后作為元老創(chuàng)辦阿里巴巴，又被欽點(diǎn)秘密籌建淘寶網(wǎng)?！拔壹尤氚⒗锸且?yàn)?997年我和孫彤宇結(jié)婚，他要隨馬總北上創(chuàng)業(yè)，于是我從學(xué)校辭職入伙成了隨軍家屬?！迸砝僭f(shuō)。

2008年，作為淘寶網(wǎng)總裁的孫彤宇被“密謀拿下”，時(shí)任HR的彭蕾提前知情，但堅(jiān)持到最后一夜才告知孫彤宇，以示對(duì)馬云的忠心，而這事后也導(dǎo)致了孫彭二人的離婚——這個(gè)未經(jīng)證實(shí)段子一直被用來(lái)佐證彭蕾對(duì)馬云“鐵一般的忠誠(chéng)”。

直到2013年彭蕾才作出回應(yīng)：“淘寶網(wǎng)前任總裁孫彤宇是我丈夫不是前夫。因?yàn)橐恍┰?，我們?cè)?jīng)短暫離婚，但很快又復(fù)婚。離婚復(fù)婚本是我們的私事，與公司沒(méi)半毛錢關(guān)系，但如今被演繹為一段大義滅親的‘傳奇。每個(gè)人最終都會(huì)離開(kāi)公司，離開(kāi)的原因真那么重要嗎？耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)也未必為實(shí)?！?/p>

“非常瘋狂的人”

2010年，江湖傳言時(shí)任支付寶總裁的邵曉峰在內(nèi)部年會(huì)上因用戶體驗(yàn)不佳被馬云罵哭。隨后，彭蕾“棄文從武”，被委以重任“空降”上任CEO。

接下來(lái)的時(shí)間里，支付寶經(jīng)受了雅虎股權(quán)糾紛、單飛遭疑、第三方支付牌照等一系列風(fēng)波，雖不至于用到“力挽狂瀾”一詞，但彭蕾起碼不辱使命：“我在支付寶的那兩年，確實(shí)折騰了很多事兒，把結(jié)構(gòu)也是拆了并并了拆，但是支付寶的成績(jī)我還是很滿意的?！?/p>

2013年3月，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)重組。在原有支付寶公司的基礎(chǔ)上籌備了阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)主要包括第三方支付、保險(xiǎn)、擔(dān)保和小額貸款等。彭蕾再次受命任集團(tuán)CEO，有了在支付寶的經(jīng)驗(yàn)，她這次顯然更得心應(yīng)手。

在剛過(guò)去的阿里小微金服年會(huì)上，彭蕾定下“穩(wěn)妥創(chuàng)新、歡迎監(jiān)管、激活金融、服務(wù)實(shí)體”十六字方針。她甚至穿起一件印有“奮斗”二字的紅色T恤，用“類馬云”的語(yǔ)調(diào)演講：“這世界不怕十分冷靜的人，也不怕非常瘋狂的人，怕的是十分冷靜并且非常瘋狂的人。”

阿里的“女兒”與“媳婦”

2013年，馬云卸任集團(tuán)CEO，彭蕾被業(yè)內(nèi)不少人認(rèn)為“最有可能接任CEO職位”。之后塵埃落定：陸兆禧接任馬云，任集團(tuán)CEO，全面負(fù)責(zé)除阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）以外的所有業(yè)務(wù)；彭蕾出任小微金服集團(tuán)CEO。

和彭蕾一樣，陸兆禧踏實(shí)肯干，具有高執(zhí)行力、決策力、學(xué)習(xí)力，并懂得如何與馬云共事，唯一不同的是，陸兆禧并非阿里18名創(chuàng)始人之一。

陸兆禧2000年加入阿里巴巴，從銷售業(yè)務(wù)干起，頻頻受命于危難之間，在阿里集團(tuán)中所有重要業(yè)務(wù)部門都任職過(guò)。但接任至今不過(guò)1年時(shí)間，陸兆禧被馬云“邊緣化”之說(shuō)越演愈烈，緣由是陸兆禧舉全集團(tuán)之力發(fā)展“來(lái)往”卻效果不佳，和馬云產(chǎn)生重大分歧。

再往前，職業(yè)經(jīng)理人衛(wèi)哲2006年加盟阿里巴巴任集團(tuán)副總裁、B2B總裁。2011年，因B2B公司1107名“中國(guó)供應(yīng)商”用戶涉嫌欺詐，衛(wèi)哲引咎辭職。與衛(wèi)哲同一時(shí)期加盟阿里巴巴的還有吳偉倫、崔仁輔等一干經(jīng)理人，但這些經(jīng)理人之后幾乎全部“陣亡”。

有失敗者必有笑到最后者，彭蕾即是其中最引人矚目的勝出者。

馬云在阿里創(chuàng)辦之初曾對(duì)“十八羅漢”說(shuō)，“你們只能做排長(zhǎng)、連長(zhǎng)，軍長(zhǎng)我另請(qǐng)高人?！钡衷?010年說(shuō)：“我永遠(yuǎn)不選最好的員工，只選最合適的員工，選最好的員工是個(gè)災(zāi)難?！边@番自我檢討，或許可以用來(lái)作為彭蕾步步高升的注腳。正如原易初蓮花總經(jīng)理、曾任淘寶網(wǎng)副總裁的黃若所言：“（在阿里巴巴高管中），一種是你的女兒，從小看著她長(zhǎng)大，怎么看都舒服。我們呢，是嫁到你家的兒媳婦，你看女兒和兒媳婦永遠(yuǎn)是兩種眼光的。這就是阿里引進(jìn)優(yōu)秀高管，但都留不下的原因?！眅ndprint