企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)

彭冬冬,金望琳,鄭際杰

(蚌埠玻璃工業(yè)設(shè)計(jì)研究院,蚌埠 233018)

企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)

彭冬冬,金望琳,鄭際杰

(蚌埠玻璃工業(yè)設(shè)計(jì)研究院,蚌埠 233018)

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,各地分公司不斷的建立。出于對(duì)工作的需要,企業(yè)內(nèi)部之間經(jīng)常需要進(jìn)行會(huì)議溝通、培訓(xùn)。傳統(tǒng)的會(huì)議方式進(jìn)行溝通,不僅費(fèi)用支出很大,而且人員組織和協(xié)調(diào)上也會(huì)遇到諸多不便,更重要的是日常工作的效率會(huì)因?yàn)闇贤ǖ牟槐愣蟠蛘劭?。遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)以其靈活高效、反應(yīng)快速、遠(yuǎn)程協(xié)助、節(jié)省費(fèi)用等諸多優(yōu)勢在企業(yè)中獲得越來越廣泛的應(yīng)用。

視頻會(huì)議系統(tǒng); 遠(yuǎn)程協(xié)助; 遠(yuǎn)程培訓(xùn)

1 視頻會(huì)議系統(tǒng)介紹

1.1 系統(tǒng)組成及功能

視頻會(huì)議系統(tǒng)是由視頻會(huì)議終端、多點(diǎn)會(huì)議控制器MCU、網(wǎng)絡(luò)管理軟件和傳輸網(wǎng)絡(luò)四大部分構(gòu)成的。但由于用戶已有的網(wǎng)絡(luò)狀況、硬件設(shè)施各有特色,所以其對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)各個(gè)組成部分的要求也各不相同。視頻會(huì)議系統(tǒng)支持影像、聲音的交流,還可以讓各個(gè)終端用戶同時(shí)使用同一張數(shù)據(jù)表或是PC上的其他文件,就如同所有通話人在同一個(gè)房間、面對(duì)面地交流一樣。

視頻會(huì)議系統(tǒng)不僅僅可以滿足一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的要求,還可以允許幾組不同地方的用戶參加同一個(gè)會(huì)議,而且用戶們都能看到全方位的活動(dòng)圖像,清楚地聽到與會(huì)者的發(fā)言。而與傳統(tǒng)會(huì)議相比,視頻會(huì)議對(duì)空間的要求不像傳統(tǒng)會(huì)議那么嚴(yán)格,即使通話用戶分布在世界各地,也能完成及時(shí)、有效的溝通。不僅節(jié)省了來往的時(shí)間,也節(jié)省了人力、物力、財(cái)力。進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

1.2 系統(tǒng)發(fā)展趨勢

隨著ITU-T建議H.323的出臺(tái),目前,大規(guī)模商用VoIP網(wǎng)絡(luò)和會(huì)議系統(tǒng)都采用H.323標(biāo)準(zhǔn),但隨著VoIP技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用的逐漸普及,SIP協(xié)議(會(huì)話發(fā)起協(xié)議)正日益受到業(yè)界的重視,基于IP標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議技術(shù)的應(yīng)用相應(yīng)展開。SIP是有IETF提出的IP電話信令協(xié)議,SIP是用來建立、修改和終結(jié)多媒體會(huì)話的應(yīng)用層控制協(xié)議,主要完成用戶定位、用戶能力交換、呼叫建立、處理等任務(wù)。它繼承了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的設(shè)計(jì)理念,與H.323協(xié)議相比,具有簡單靈活、擴(kuò)展方便的特點(diǎn),可方便地與其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議結(jié)合提供豐富的IP多媒體業(yè)務(wù),以便在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下部署。業(yè)界也已經(jīng)確定將SIP作為下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的核心控制協(xié)議,因此,基于SIP的視頻會(huì)議系統(tǒng)也必將成為企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的首選。

目前基于互聯(lián)網(wǎng)第四代Internet協(xié)議的IPv4協(xié)議已經(jīng)發(fā)展的非常成熟,IPv6正欲普及,所以當(dāng)前主流視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用都是基于該協(xié)議網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。然后近幾年IT技術(shù)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了視頻編碼技術(shù)的突破,高清視訊的需求已難以避免,尤其是數(shù)字電視技術(shù)的普及加速了高清圖形顯示的變革。我們可以預(yù)見,未來的視頻會(huì)議系統(tǒng)將會(huì)完全高清化數(shù)字化,甚至用不了幾年,1080P都不再是頂級(jí)視訊標(biāo)準(zhǔn),4K或者更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為新一代視訊行業(yè)的硬性入門指標(biāo)。

2 項(xiàng)目背景

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)在全國的分支機(jī)構(gòu)不斷增多。出于對(duì)工作的需要,企業(yè)內(nèi)部之間經(jīng)常需要進(jìn)行會(huì)議溝通、培訓(xùn),尤其是上下級(jí)部門和部門主管領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通非常頻繁。同時(shí),由于企業(yè)的項(xiàng)目分布全球各地,項(xiàng)目會(huì)商、方案討論幾乎每天都要進(jìn)行,如果單一的使用傳統(tǒng)的會(huì)議方式進(jìn)行溝通,不僅費(fèi)用支出很大,而且人員組織和協(xié)調(diào)上也會(huì)遇到諸多不便,有些項(xiàng)目現(xiàn)場人員不可能及時(shí)的回到總部開會(huì),而只能依賴電話或文字文件的傳達(dá),從而導(dǎo)致日常工作的效率會(huì)因?yàn)闇贤ǖ牟槐愣蟠蛘劭?。因?遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)以其靈活高效、反應(yīng)快速、遠(yuǎn)程協(xié)助、節(jié)省費(fèi)用等諸多優(yōu)勢在企業(yè)中獲得越來越廣泛的應(yīng)用。

3 系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)完成后,能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)交互式視頻會(huì)議、及時(shí)交流、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)商等功能。系統(tǒng)規(guī)劃在技術(shù)上要求穩(wěn)定可靠、支持靈活擴(kuò)展、采用開放的標(biāo)準(zhǔn),以方便與其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兼容,與企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)性能相適應(yīng),最大程度地保護(hù)企業(yè)現(xiàn)有的投資。此系統(tǒng)中,分會(huì)場與主會(huì)場數(shù)據(jù)鏈路采用DDN專線方式,以保證視頻會(huì)議的畫面和聲音質(zhì)量達(dá)到高清標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 系統(tǒng)設(shè)備選型

寶利通是視頻會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者,國家骨干網(wǎng)90%的高清項(xiàng)目都使用寶利通視頻會(huì)議解決方案,有多個(gè)全網(wǎng)超過1 000臺(tái)設(shè)備的案例。近年來,幾乎所有的高清視頻會(huì)議傳輸、顯示技術(shù),以及方便、友好的界面操作習(xí)慣,均為寶利通所創(chuàng)。寶利通的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)被國際電聯(lián)(ITU)確立為國際標(biāo)準(zhǔn),寶利通是ITU多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織主席,ITU多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作組成員,ITU多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)筆者。主要設(shè)備選型,如表1所示。

表1 設(shè)備選型參照表

3.3 系統(tǒng)組網(wǎng)方案

該系統(tǒng)中,總部主會(huì)場部署一臺(tái)RMX 500MCU、兩臺(tái)HDX 8000,分會(huì)場各部署一臺(tái)HDX 8000高清終端,通過DDN數(shù)據(jù)專線接入總部主會(huì)場。RMX 500可支持12路4M的視頻終端接入以及12路VoIP語音終端接入。RMX MCU通過以太網(wǎng)方式連接到網(wǎng)絡(luò)中心的核心網(wǎng)絡(luò)上,既保證了MCU到終端的傳輸速率,也保證了信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定可靠。同時(shí),RMX 500支持雙網(wǎng)口備份、電源冗余備份、DSP芯片冗余、斷線重邀、雙擊熱備等冗余備份功能,全方位保證核心設(shè)備的備份機(jī)制。

該系統(tǒng)中,部署2個(gè)視頻終端HDX 8000,通過高清投影輸出本地及遠(yuǎn)端圖像。同時(shí),配置兩個(gè)攝像頭,一路攝像頭可采集會(huì)議室全景,另外一路攝像頭采集發(fā)言者或者領(lǐng)導(dǎo)的近景圖像。攝像頭操作系統(tǒng)提供了本地100個(gè)預(yù)置位,使用者通過遙控器就可以方便快速的定位攝像頭取景位置;除此以外,還可以在多分屏下指定任意畫面進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控,極大的方便了會(huì)議中的鏡頭操作控制。

此次配置的終端HDX 8000可與現(xiàn)有會(huì)場的調(diào)音臺(tái)連接,實(shí)現(xiàn)多路音頻輸入和輸出。同時(shí),會(huì)議室的所有設(shè)備包括投影機(jī)、幕布、調(diào)音臺(tái)等設(shè)備均可使用現(xiàn)有的中控設(shè)備結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

HDX 8000高清視頻終端均通過以太網(wǎng)方式連接到總部的IP網(wǎng)絡(luò)上。同時(shí),采用HDX 8000高清視頻終端連接PSTN普通電話線的方式,不但可以滿足領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)語音通信的需求,而且也提供了對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)故障的備份支持。

系統(tǒng)組網(wǎng)方案,如圖1所示。

4 系統(tǒng)優(yōu)勢分析

4.1 低帶寬下的高清視頻傳輸

在傳統(tǒng)落后的視頻會(huì)議架構(gòu)模式中,往往以犧牲網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用來換取圖像的清晰度,通過不斷的增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬,來提高圖像的質(zhì)量。但這無疑增加了網(wǎng)絡(luò)的投資費(fèi)用,同時(shí)也影響其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)中選用的POLYCOM高清視頻終端具備非常強(qiáng)勁的硬件自適應(yīng)編解碼能力。支持視頻領(lǐng)域最領(lǐng)先的High Profile技術(shù)。支持低帶寬下的高清、超流暢視頻圖像效果,相比其他廠家的H.264技術(shù),Polycom采用的H.264 High Profile技術(shù)將在相同帶寬下將視頻會(huì)議效果提升一倍,在同樣的圖像效果下Polycom只需50%的帶寬資源。

4.2 高清音頻傳輸

相比較傳統(tǒng)視頻會(huì)議產(chǎn)品,只能提供7 k Hz(AM水平)帶寬的聲音質(zhì)量,POLYCOM的視頻產(chǎn)品支持G.722.1 Annex C乃至G.719,超高清數(shù)字音頻。也就是說,系統(tǒng)能夠提供22 k Hz寬頻音質(zhì),用戶可以享受到高保真的環(huán)繞立體聲會(huì)議聲音。同時(shí),結(jié)合設(shè)備自帶的回音消除技術(shù),可以使本地和遠(yuǎn)端的通話者盡享同時(shí)發(fā)言,而不會(huì)丟失信號(hào)或者互相干擾。寶利通高清麥克風(fēng)可以屏蔽手機(jī)信號(hào)的干擾,保證在開會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或者任何人手機(jī)響時(shí),不會(huì)出現(xiàn)任何的干擾聲。

4.3 支持電話參會(huì)

在企業(yè)日常會(huì)議中,總是會(huì)有一些不確定的因素導(dǎo)致人員缺席會(huì)議。同時(shí),為了保證會(huì)議覆蓋的范圍,系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候就加入了PSTN接入技術(shù),以解決這類問題。寶利通HDX 8000終端本身具備RJ-11電話接口,允許任何一路普通電話或手機(jī)接入會(huì)議。當(dāng)會(huì)議日程已定,某位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事不能趕到會(huì)場,即可以電話的方式接入會(huì)議,以保證會(huì)議如期召開。

4.4 系統(tǒng)安全性

安全性對(duì)于視頻會(huì)議系統(tǒng)非常重要,尤其是對(duì)于一些涉及科研等重要安全信息的大型企業(yè)。系統(tǒng)所有的用戶界面都支持密碼保護(hù)功能,以防止非法用戶登入系統(tǒng)。在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中,可以把一些WEB、TELNET、FTP等服務(wù)端口關(guān)閉,或者通過ACL控制列表限制遠(yuǎn)程用戶的訪問。終端自帶的日志系統(tǒng)和調(diào)試診斷系統(tǒng),配合企業(yè)的防火墻使用,可以極大限度的保障視頻會(huì)議數(shù)據(jù)的安全傳輸。同時(shí),系統(tǒng)終端支持網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換,可以靈活部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)或者外界廣域網(wǎng)。

同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)上的病毒和黑客攻擊無處不在,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員非常擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全和視頻會(huì)議數(shù)據(jù)傳輸安全,尤其是涉及到一些保密會(huì)議。因此,該文選用的寶利通視頻會(huì)議系統(tǒng)支持AES(Advanced Encryption Standard)加密算法,并且支持通話隱私和安全服務(wù)認(rèn)證的合并。如安全對(duì)策和逆向服務(wù)支持、安全文檔(簡單密碼和復(fù)雜數(shù)字簽名)等,為視頻會(huì)議數(shù)據(jù)傳輸提供了切實(shí)可行的安全保障方案。

5 視頻會(huì)議室裝修

視頻會(huì)議室的裝修布置與普通會(huì)議室不同,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在實(shí)際應(yīng)用中,會(huì)議室內(nèi)的光線、墻地面色彩背景、攝像裝置的位置角度等都會(huì)對(duì)視頻會(huì)議的圖像質(zhì)量和聲場效果產(chǎn)生非常大的影響。因此,在視頻會(huì)議室裝修布局時(shí),必須從設(shè)施布局、燈光照度、音響效果等方面多加考慮。

5.1 會(huì)議室布局

視頻會(huì)議室墻壁、會(huì)議桌、椅子等均要以淺色色調(diào)為主,墻壁米黃色、會(huì)議桌及椅子采用淺咖啡色是通用的做法。攝像機(jī)主要采集的位置后面的背景物要簡單,否則將增加圖像采集的數(shù)據(jù)量,降低視頻會(huì)議系統(tǒng)傳輸?shù)漠嬅尜|(zhì)量。顯示設(shè)備尺寸大小,應(yīng)結(jié)合會(huì)場大小、畫面質(zhì)量要求、項(xiàng)目預(yù)算而定。顯示設(shè)備的位置依據(jù)會(huì)場位置而定,如采用高清投影,幕布離地高度大約一米左右比較合適。參會(huì)者到視頻顯示設(shè)備的水平視角應(yīng)控制在60°以內(nèi),以防止參會(huì)者看不清畫面。

5.2 會(huì)議室光線及照度

光線照度對(duì)視頻會(huì)議的畫面顯示效果影響非常大。自然光(色溫約5 800 K)比日光燈(3 500 K)或三基色燈(3 200 K)偏高,攝像機(jī)如工作在自然光和人工光源混合的模式下,就會(huì)產(chǎn)生有藍(lán)色投射和紅色陰影區(qū)域的視頻圖像,其自動(dòng)色彩平衡電路就很難模擬真正的自然色彩。實(shí)際使用中,會(huì)議召開的時(shí)間是不確定的,不同時(shí)間的自然光照度和色溫相差也很大,因此導(dǎo)致的圖像顯示效果也不穩(wěn)定。所以,視頻會(huì)議室應(yīng)放棄自然光源而采用人工光源,會(huì)議室窗戶采用深色遮光窗簾為宜。

5.3 會(huì)議室音響控制

依據(jù)聲學(xué)技術(shù)的要求,不同面積、層高的會(huì)議室有不同的混響時(shí)間的要求。如混響時(shí)間過短,音響發(fā)出的聲音會(huì)顯得比較干枯;混響時(shí)間過長,聲音又會(huì)混淆不清。因此,視頻會(huì)議室內(nèi)應(yīng)鋪有地毯,墻壁及天花板鋪裝隔音毯,窗簾采用吸音窗簾,以達(dá)到最佳的聲場效果。如視頻會(huì)議室聲場要求較高,應(yīng)采用專門的聲場測量設(shè)備來測量,并根據(jù)測量數(shù)據(jù)選擇合適的裝修方案。

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Programming and Establishing of Enterprise Video Conference

PENG Dong-dong,JIN Wang-lin,ZHENG Ji-jie
(Bengbu Design&Research Institute for Glass Industry,Bengbu 233018,China)

Along with the development of enterprise,the branch companies are continuously founded.Conference and training are proceeded within the enterprise frequently for the work demand.The traditional conference type for communication is not only costly,but also inconvenient for the people organization and coordination,especially the daily working efficiency will reduce due to the inconvenience of communication.Remote video conference system will be widely used in the enterprise for its advantages such as flexibility and efficiency,rapid response,remote coordination, cost saving,etc.

video conference system; remote coordination; remote training

2014-08-15.

彭冬冬(1982-),工程師.E-mail:pdd@ctiec.net

10.3963/j.issn.1674-6066.2014.05.047