云重構(gòu)企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)

馬文方

無(wú)論企業(yè)是否愿意看到，云計(jì)算已是大勢(shì)所趨。不愿者看到的是云計(jì)算對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的顛覆，而愿意者看到的是紛至沓來(lái)的各種新的商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)云計(jì)算起步之初，企業(yè)決策層應(yīng)該審視哪些問(wèn)題呢？2014年5月21日——22日，在泰國(guó)普吉島舉辦的NetEvents 亞太媒體與服務(wù)提供商峰會(huì)，試圖回答企業(yè)在向云遷移時(shí)該考慮的問(wèn)題。

企業(yè)向云計(jì)算演進(jìn)

應(yīng)用、產(chǎn)品和平臺(tái)等技術(shù)不斷演進(jìn)并在與云計(jì)算互動(dòng)中趨向成熟，從而促使云計(jì)算在企業(yè)中快速普及。

從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上看，Web1.0的主要應(yīng)用是以瀏覽器、電子郵件和即時(shí)通信為主；Web2.0注重的是互動(dòng)，應(yīng)用以維基、博客、混聚（Mash-up）等為主。Telstra Global公司全球營(yíng)銷與產(chǎn)品總監(jiān)Nathan Bell認(rèn)為：“Web3.0強(qiáng)調(diào)的是計(jì)算的無(wú)處不在，即任何媒體、任何地方和任何設(shè)備，它們的代表性技術(shù)分別是視頻、移動(dòng)和虛擬化。”

Bell表示，云計(jì)算作為企業(yè)發(fā)展推手主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是模塊化接入，可以隨需消費(fèi)；二是集成性，云與網(wǎng)絡(luò)將合二為一；三是透明，即價(jià)格與性能上的透明。

“企業(yè)云計(jì)算實(shí)施路徑是：推動(dòng)多個(gè)戰(zhàn)略、成為可適應(yīng)、提升技術(shù)、問(wèn)責(zé)文化等?！盉ell表示。

而人們常見(jiàn)的信息設(shè)備進(jìn)化的速度更快，或者說(shuō)其用途很大程度上已經(jīng)被云計(jì)算重新定義。Gartner研究分析師Lillian Tay認(rèn)為，手機(jī)很大程度上已經(jīng)成為匯集各種信息的設(shè)備，這些信息來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、視頻、音頻、游戲、文本、印刷品等；而筆記本電腦則主要扮演兩種角色，一是成為內(nèi)容產(chǎn)生設(shè)備，二是播放商務(wù)與消費(fèi)視頻的第一屏；而平板電腦則成為個(gè)人內(nèi)容消費(fèi)的主要設(shè)備。

“姿態(tài)、語(yǔ)音這些新的人機(jī)界面技術(shù)將會(huì)迅速走向市場(chǎng)。鍵盤(pán)、鼠標(biāo)不再成為標(biāo)配的人機(jī)接口技術(shù)?！盩ay表示。

從企業(yè)計(jì)算平臺(tái)演進(jìn)看，第一代平臺(tái)是終端/主機(jī)架構(gòu)，這是一種典型的集中計(jì)算模式；隨著PC的發(fā)展，第二代平臺(tái)中以客戶/服務(wù)器、局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)為代表的分布式計(jì)算成為主流；而第三代平臺(tái)則融合了云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)與分析、社交等技術(shù)，螺旋上升后計(jì)算再次回歸集中化。

IDC 2014年在亞太區(qū)的調(diào)查顯示，參與調(diào)查的機(jī)構(gòu)中50%認(rèn)為新的信息通信技術(shù)將改變他們所在的行業(yè)，顛覆他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，同時(shí)也帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

“第三代平臺(tái)帶給企業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)其數(shù)量是海量的，去年這一數(shù)目大約為150億，根據(jù)我們最近的研究結(jié)果，這一數(shù)目呈指數(shù)增長(zhǎng)?！盜DC IT服務(wù)研究經(jīng)理Adam Dodds表示。

轉(zhuǎn)變：從移動(dòng)云到電信網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)云計(jì)算被按行業(yè)劃分后，涌現(xiàn)出諸如旅游云、醫(yī)療云等眾多行業(yè)云，名稱不僅難以記憶，而且讓人“如墜云中，不知行業(yè)云所云”。以至于Tay在演講中特意以《完全是煙幕？——移動(dòng)云的熱趨勢(shì)》來(lái)談?wù)撘苿?dòng)云。當(dāng)然，她的觀點(diǎn)是移動(dòng)云不僅不是煙幕，而且很熱。

她表示，Gartner認(rèn)為社交、移動(dòng)、信息和云正在非常緊密地聚合在一起，從而提供了新的用戶體驗(yàn)和新的商業(yè)模式。移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為用戶聯(lián)系朋友和進(jìn)行日常工作的平臺(tái)。

“很多人認(rèn)為移動(dòng)就是自己的手機(jī)，可以通話或者收發(fā)文本信息，而Garnter相信移動(dòng)將涵蓋更多的內(nèi)容。移動(dòng)將進(jìn)入認(rèn)知計(jì)算時(shí)代?！盩ay說(shuō)，“在這一階段中，你的虛擬個(gè)人助理將協(xié)助你作出合適的決定。這些應(yīng)用將在未來(lái)10到20年內(nèi)出現(xiàn)?！?/p>

相對(duì)移動(dòng)的展望而言，電信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變來(lái)得更現(xiàn)實(shí)些。

“從2013年到2018年，亞太地區(qū)電信發(fā)達(dá)市場(chǎng)上，移動(dòng)語(yǔ)音、固定語(yǔ)音以及短信業(yè)務(wù)都呈下降趨勢(shì)，特別是移動(dòng)語(yǔ)音降幅非常大，而移動(dòng)數(shù)據(jù)、固定寬帶與IPTV、移動(dòng)寬帶、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、移動(dòng)M2M則呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中尤以移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增幅最大?！盇nalysys Mason公司分析師Tom Mowat表示，“隨著智能手機(jī)的普及，未來(lái)五年來(lái)自與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)（OTT）的通信業(yè)務(wù)將會(huì)給電信廠商帶來(lái)很大的沖擊?！?/p>

Mowat認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及電信行業(yè)而言，現(xiàn)在乃至未來(lái)的挑戰(zhàn)來(lái)自五個(gè)方面：帶動(dòng)用戶和營(yíng)收的增長(zhǎng)、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中重新定位的創(chuàng)新戰(zhàn)略、著力提升財(cái)務(wù)績(jī)效、理解和改善用戶體驗(yàn)、保護(hù)核心服務(wù)的營(yíng)收。

“電信軟件的決策對(duì)于所有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)都是至關(guān)重要的?！盡owat表示，“過(guò)去，運(yùn)營(yíng)商的投資主要放在計(jì)費(fèi)、訂購(gòu)、履行等業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)上，以確保所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，但是已有系統(tǒng)限制了未來(lái)；而當(dāng)前的投資專注于提升個(gè)性化服務(wù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、CEM以及更快的集成系統(tǒng)，來(lái)獲得更好的用戶體驗(yàn)；而未來(lái)，投資的重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上，通過(guò)軟件來(lái)顯著地降低網(wǎng)絡(luò)成本、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的靈活性，進(jìn)而抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張帶來(lái)的新商機(jī)?！?/p>

產(chǎn)業(yè)需要開(kāi)放云

“僅在美國(guó)就有400多家云計(jì)算供應(yīng)商，但卻沒(méi)有統(tǒng)一的接口、API。在與云服務(wù)商連接方式上，前3～5個(gè)大供應(yīng)商提供直接連接，而間接連接則是通過(guò)云交換實(shí)現(xiàn)的。問(wèn)題是客戶很可能兩種連接方式都要：既可能將它們放在單一‘區(qū)域內(nèi)，也可能用這兩種連接方式連接不止一個(gè)云服務(wù)供應(yīng)商?！彼ㄐ殴矩?fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的副總裁James Walker認(rèn)為，需要通過(guò)開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范云計(jì)算的發(fā)展。

IDC調(diào)查顯示，云計(jì)算在亞太區(qū)正迅速普及。“今年參與調(diào)查的機(jī)構(gòu)中僅有2%尚未使用云服務(wù)，而去年這個(gè)數(shù)字高達(dá)39%?！?Dodds說(shuō)，“而且亞太區(qū)60%的機(jī)構(gòu)使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的云提供商的服務(wù)?！边@也顯示出亞太區(qū)用戶使用云計(jì)算的復(fù)雜度。

盡管有72%的機(jī)構(gòu)表示，他們相信他們的云提供商提供的服務(wù)能夠滿足甚至超出了他們的期望，但這意味著仍有28%的機(jī)構(gòu)并不滿意。

云計(jì)算出乎預(yù)料地高速發(fā)展，也給業(yè)界帶來(lái)不少的挑戰(zhàn)，特別是數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施，在如何滿足用戶需求上面臨的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。

當(dāng)今，云計(jì)算尚處在發(fā)展初期時(shí)，通過(guò)制定相關(guān)的云計(jì)算開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)避免類似個(gè)人計(jì)算早期多種操作系統(tǒng)并存的混亂局面，才能使得云計(jì)算高速健康發(fā)展。endprint

為了通過(guò)擴(kuò)展和增加以太網(wǎng)技術(shù)來(lái)滿足云服務(wù)的嚴(yán)格要求，業(yè)界的云、數(shù)據(jù)中心和廣域網(wǎng)服務(wù)商于去年5月成立了云以太網(wǎng)論壇（CloudEthernet，CEF），CEF的成員包括阿爾卡特-朗訊、Citrix、惠普、華為、Juniper、穩(wěn)捷網(wǎng)絡(luò)等近20家廠商。

同時(shí)還兼任CEF總裁的Walker介紹說(shuō)，今年3月31日，CEF發(fā)布了CloudE 1.0框架白皮書(shū)。白皮書(shū)將立足于五大基本技術(shù)：虛擬化、自動(dòng)化、安全、可編程能力、分析。同一日，CEF還與城域網(wǎng)論壇（MEF）聯(lián)手發(fā)起了開(kāi)放云項(xiàng)目。開(kāi)放云項(xiàng)目近期工作將圍繞應(yīng)用性能管理、云安全和流量負(fù)載平衡進(jìn)行，該項(xiàng)目的開(kāi)放測(cè)試程序?qū)橥耆ヂ?lián)互通的云環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)當(dāng)真需要SDN？

“SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）的好處是顯而易見(jiàn)的：支持?jǐn)?shù)據(jù)中心中服務(wù)器和存儲(chǔ)的虛擬化、集成服務(wù)虛擬化、改善網(wǎng)絡(luò)可視性、支持VMware NSX和微軟Virtual Networking等新一代虛擬化技術(shù)?！?Current Analysis公司首席分析師Hugh Ujhazy說(shuō)，“市場(chǎng)上提供企業(yè)級(jí)SDN的廠家也很多，如思科、PACNET、KVH、華為等?！?/p>

在SDN風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的今天，Ujhazy反問(wèn)道：“企業(yè)當(dāng)真需要SDN？這似乎是個(gè)不合時(shí)宜的問(wèn)題。”

“但是，從企業(yè)的角度看，如果企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能的監(jiān)控與管理，并且可以實(shí)時(shí)靈活地調(diào)整帶寬，那就不需要SDN。如今，帶寬很便宜而且隨需可用。因此，SDN僅對(duì)運(yùn)營(yíng)商降低運(yùn)營(yíng)成本有用，因此，至少目前看來(lái)，SDN不應(yīng)包含在企業(yè)戰(zhàn)略中?！盪jhazy表示。

Pacnet公司產(chǎn)品架構(gòu)副總裁Jon Vestal則沒(méi)有像Ujhazy那樣極端，他說(shuō)他還沒(méi)有看到哪個(gè)企業(yè)100%地實(shí)施基于SDN的解決方案?！爱?dāng)你要運(yùn)行一個(gè)高度安全的應(yīng)用時(shí)，你不可能把它放到SDN環(huán)境中，對(duì)于黑客來(lái)說(shuō)，SDN有可能成為入侵和攻擊企業(yè)的另一個(gè)通道。SDN在企業(yè)的應(yīng)用應(yīng)該從較低水平的應(yīng)用開(kāi)始，然后逐步提升?！?/p>

“從SDN的立場(chǎng)出發(fā)，SDN恐怕是以太網(wǎng)發(fā)明后網(wǎng)絡(luò)界最重大的事情，SDN已經(jīng)成為游戲規(guī)則的改變者，而且，它還處在上升期?！被萜站W(wǎng)絡(luò)全球技術(shù)營(yíng)銷總監(jiān)Erik Papir表示，“從企業(yè)的角度看，SDN才剛剛開(kāi)始實(shí)施，它還不是企業(yè)離開(kāi)了就活不了的東西，所以，絕大多數(shù)企業(yè)都在觀望之中，他們等待著能夠改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)的神奇的SDN應(yīng)用出現(xiàn)，我相信這將會(huì)發(fā)生，但需要假以時(shí)日?！?/p>

塔塔通信公司營(yíng)銷與戰(zhàn)略副總裁Amit Sinha Roy則樂(lè)觀地認(rèn)為互操作性成為SDN進(jìn)入企業(yè)的主要推手?！捌髽I(yè)要跨越不同的平臺(tái)和不同的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，與服務(wù)提供商、供應(yīng)鏈、客戶等互動(dòng)。去年11月，AT&T發(fā)布了《域名2.0》網(wǎng)絡(luò)虛擬化白皮書(shū)，雖然這只是一個(gè)框架性的白皮書(shū)，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)大的電信公司已經(jīng)進(jìn)入到SDN市場(chǎng)并且談?wù)撋鷳B(tài)系統(tǒng)問(wèn)題。跨平臺(tái)、跨應(yīng)用、跨基礎(chǔ)設(shè)施的互操作正在快速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這將使得SDN在企業(yè)中開(kāi)始普及?！?/p>

安全與隱私

安全與隱私長(zhǎng)期與信息技術(shù)結(jié)伴而行，只不過(guò)在云計(jì)算這一新的平臺(tái)上，安全與隱私變得更為復(fù)雜。道理很簡(jiǎn)單，在云計(jì)算之前，企業(yè)的核心數(shù)據(jù)都放在防火墻內(nèi)自己的服務(wù)器或者數(shù)據(jù)中心中。而云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)的數(shù)據(jù)將穿過(guò)防火墻流向公有云，甚至存儲(chǔ)在公有云上。傳統(tǒng)的防火墻及其內(nèi)部安全防范措施，對(duì)于云中的數(shù)據(jù)保護(hù)就顯得力不從心了。

穩(wěn)捷網(wǎng)絡(luò)是一家由中國(guó)留學(xué)生創(chuàng)辦的、專注于云計(jì)算安全解決方案的軟件廠商，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO張鴻文也是CEF安全計(jì)劃的聯(lián)合負(fù)責(zé)人。在峰會(huì)上，穩(wěn)捷網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官兼銷售與營(yíng)銷執(zhí)行副總裁Steven Chappell表示，由于產(chǎn)業(yè)對(duì)云計(jì)算的安全進(jìn)行了大量投資，因此，云計(jì)算時(shí)代信息安全薄弱之處既不在企業(yè)內(nèi)部，也不在云上，而是在數(shù)據(jù)傳輸途中，即當(dāng)用戶使用公共互聯(lián)網(wǎng)與云交換數(shù)據(jù)時(shí)，而使用以太網(wǎng)專線連接到云上便顯得十分重要了。

Chappell認(rèn)為，云計(jì)算的安全問(wèn)題可以分為云內(nèi)安全、云網(wǎng)絡(luò)、隱私問(wèn)題和云安全管理等4大類。在云內(nèi)安全上，云客戶主要關(guān)心的是其數(shù)據(jù)只有合法用戶才能訪問(wèn)，因此，云中數(shù)據(jù)訪問(wèn)的管理和用戶身份識(shí)別非常關(guān)鍵。

在云網(wǎng)絡(luò)安全上，數(shù)據(jù)加密將會(huì)給計(jì)算帶來(lái)很大的壓力，因此，在客戶與云之間采用虛擬專網(wǎng)的方案更為可行，這樣可以在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全與快速低延時(shí)的連接需求之間取得平衡，當(dāng)然，還要加入常用的入侵檢測(cè)解決方案、威脅管理、日志管理、防病毒服務(wù)等。

在隱私問(wèn)題上，在采用加密解決方案時(shí)，其加密輸入、解密方案以及驗(yàn)證解決方案所帶來(lái)的計(jì)算開(kāi)銷必須遠(yuǎn)低于計(jì)算任務(wù)對(duì)計(jì)算資源的需求，而云數(shù)據(jù)審計(jì)則受到各國(guó)政府越來(lái)越多的關(guān)注，但云數(shù)據(jù)審計(jì)應(yīng)該是高效并易于實(shí)施，且必須同時(shí)保留被審計(jì)數(shù)據(jù)的隱私。

在云安全管理上，穩(wěn)捷網(wǎng)絡(luò)采用的是集中、一致和靈活的解決方案。這種安全即服務(wù)的解決方案可在云上提供無(wú)縫檢測(cè)、管理和監(jiān)測(cè)等功能，可實(shí)時(shí)低延時(shí)地對(duì)惡意軟件進(jìn)行精確地檢測(cè)和處理，因而可以全面替代防病毒軟件、過(guò)濾器和防火墻等本地安全措施。

分析師看云趨勢(shì)

論壇上分析師與業(yè)內(nèi)專家從不同層面，展望了云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)，從而賦予云趨勢(shì)以立體感。

Tay重點(diǎn)談到Gartner對(duì)于移動(dòng)計(jì)算的預(yù)測(cè)：Garnter認(rèn)為，在互聯(lián)的世界中，移動(dòng)設(shè)備不僅使得消費(fèi)更加便捷，而且更有利于內(nèi)容分享且操作簡(jiǎn)單，到2015年，2/3的企業(yè)員工將擁有智能手機(jī)而且40%的員工將移動(dòng)化；到2018年，70%的移動(dòng)工作者將使用平板電腦或者類平板電腦。

Dodds則從IDC的用戶調(diào)查，談到亞太區(qū)的云計(jì)算趨勢(shì)：首先，云將成為亞太社會(huì)的尋常之物，其中孕育著大量的機(jī)會(huì)；二是亞太區(qū)機(jī)構(gòu)將會(huì)調(diào)整他們的內(nèi)部基因，以便于投資在由云、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)和社交帶到市場(chǎng)的價(jià)值上；三是亞太區(qū)國(guó)家和地區(qū)面臨各自市場(chǎng)成熟度不同帶來(lái)的挑戰(zhàn)，而成熟的用戶將更容易地應(yīng)對(duì)其所面臨的挑戰(zhàn)。

TelStra Global公司的觀點(diǎn)是：業(yè)務(wù)處理虛擬化將有能力得以擴(kuò)展，門(mén)戶將聚焦于業(yè)務(wù)元素而非信息通信技術(shù)，云與電信基礎(chǔ)設(shè)施的整合將能適應(yīng)任何變化。

Walker總結(jié)了云計(jì)算5大趨勢(shì)：首先是企業(yè)工作負(fù)載加速增長(zhǎng)并向云遷移，未來(lái)5年，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心負(fù)載將增長(zhǎng)230%，而云數(shù)據(jù)中心負(fù)載將增加370%。今年云數(shù)據(jù)中心負(fù)載增長(zhǎng)超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心負(fù)載；

二是伴隨著數(shù)據(jù)流向云，連接將再次變得重要起來(lái)，早期的云使用者滿足于通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)接入提供的連接性，而隨著關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)載遷移到云上，可預(yù)知的性能、強(qiáng)大的安全性和魯棒SLA（服務(wù)等級(jí)協(xié)議）等更為用戶所看重；

三是云計(jì)算市場(chǎng)將會(huì)由少數(shù)大玩家主宰，在2012年云計(jì)算市場(chǎng)收入上，83%的市場(chǎng)進(jìn)入者年?duì)I業(yè)收入低于1500萬(wàn)美元，而到了2013年，23%的市場(chǎng)玩家貢獻(xiàn)了全球云市場(chǎng)87%的年收入。

四是混合云將成為主流模式，F(xiàn)orrester預(yù)測(cè)到2016年，74%的企業(yè)將部署混合云，而早在2012年，就已經(jīng)有40%的企業(yè)使用或者期待使用混合云；

五是混合云需要可預(yù)測(cè)的和安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)最為看重的是在安全和服務(wù)質(zhì)量有保障的前提下實(shí)施混合云，而且用戶對(duì)于性能管理與監(jiān)控、安全策略實(shí)施等的需求更加強(qiáng)烈。endprint