公司不會(huì)讓“雷鋒”吃虧

丁一凡

Q：簡(jiǎn)單介紹下你是在什么情況下進(jìn)的華為？當(dāng)時(shí)對(duì)華為了解多少？究竟是華為的什么特質(zhì)吸引了你最終選擇了華為？

A：我是2011年加入華為，當(dāng)時(shí)華為正在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，成立運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)者三大BG。公司各組織部門(mén)快速擴(kuò)張，可以說(shuō)是瘋狂地招人。當(dāng)年華為虛擬受限股每股分紅為2.98元，創(chuàng)歷史最高，媒體大肆宣傳華為人均收入28萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)對(duì)華為的了解主要來(lái)自同事和同學(xué)，知道華為工作壓力大，加班多，有股票分紅，有不少技術(shù)牛人，公司管理規(guī)范。覺(jué)得收入會(huì)不錯(cuò)并且各方面的能力可以得到提升，最終選擇了華為。加入華為后，壓力確實(shí)很大。壓力的根源是華為直至上而下的危機(jī)感、責(zé)任感和殘酷的相對(duì)績(jī)效考核制度。加班很多，這是一個(gè)潛規(guī)則，是一個(gè)姿態(tài)，你不加班，反而和團(tuán)隊(duì)格格不入。公司各項(xiàng)流程、規(guī)章制度和各種培訓(xùn)非常全面、規(guī)范，新員工比較容易融入華為。

Q：以你在公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷（代表你在公司的一類人，比方說(shuō)技術(shù)人員，或者中層管理者等），說(shuō)說(shuō)華為是如何通過(guò)工資和績(jī)效激勵(lì)你為了華為的價(jià)值（或者說(shuō)利益）而努力奮斗？

A：華為內(nèi)部有三句非常有名的話，“板凳要坐10年冷”，“公司不會(huì)讓雷鋒吃虧”和“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰”?！鞍宓室?0年冷”是說(shuō)員工要在自己的崗位上勤勤懇懇，提高專業(yè)、業(yè)務(wù)技能水平，扎實(shí)貢獻(xiàn)績(jī)效?！肮静粫?huì)讓雷鋒吃虧”是說(shuō)只有員工長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗，為公司創(chuàng)造價(jià)值，短期內(nèi)未必有相應(yīng)的回報(bào)，但長(zhǎng)期來(lái)看，公司必將給予豐厚的回報(bào)。“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰”是說(shuō)員工應(yīng)該積極地面對(duì)人生的挫折，通過(guò)奮斗改變自己的命運(yùn)。華為的績(jī)效運(yùn)用非常突出，倡導(dǎo)為火車頭加滿油，適當(dāng)拉開(kāi)收入差距。只要你的績(jī)效好，為公司創(chuàng)造價(jià)值，取得商業(yè)成功，你的回報(bào)會(huì)隨之而來(lái)。當(dāng)然如果你的績(jī)效一般或不好，收入就無(wú)法增長(zhǎng)，甚至要被淘汰掉。

我進(jìn)入華為公司接近3年，第一年處于學(xué)習(xí)和積累階段，績(jī)效并不突出，當(dāng)然也沒(méi)加薪，年終獎(jiǎng)也不多。第二年熟悉了部門(mén)業(yè)務(wù)，通過(guò)辛苦的工作并取得不錯(cuò)的績(jī)效，隨之而來(lái)的加薪、配股和年終獎(jiǎng)都不錯(cuò)。

Q：在公司價(jià)值（或者說(shuō)利益）實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，你覺(jué)得你的價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)么？你的滿足是來(lái)自于物質(zhì)上的回報(bào)和精神上的成就感么？

A：?jiǎn)T工的高績(jī)效來(lái)自于為公司創(chuàng)造價(jià)值、取得商業(yè)成功。這意味著當(dāng)你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、技術(shù)為公司創(chuàng)造價(jià)值、取得商業(yè)成功時(shí)，物質(zhì)上的回報(bào)是比較豐厚的。但華為工作壓力大，績(jī)效采用相對(duì)考核方式，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工績(jī)效要排序，競(jìng)爭(zhēng)很激烈、殘酷，績(jī)效排在前面意味著加薪、配股、職級(jí)上升，績(jī)效排在后面則這些基本沒(méi)有。華為的相對(duì)考核制度能夠非常有效地激活團(tuán)隊(duì)活力和績(jī)效，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)人都要努力工作，發(fā)揮自己最大的能力，以取得好的排名，避免被淘汰。但是相對(duì)考核制度也可能破壞團(tuán)隊(duì)的配合，員工只關(guān)心自己的工作，對(duì)別人的工作不配合，甚至使一些絆子。同時(shí)相對(duì)考核制度可能導(dǎo)致一些本身比較優(yōu)秀的人離職，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大部分成員都是不錯(cuò)的，績(jī)效貢獻(xiàn)也沒(méi)有顯著的差異，但經(jīng)過(guò)相對(duì)考核排名后，排在后面的人是不被公司認(rèn)可的，很多人都會(huì)因此而離職。很多管理者的管理方法簡(jiǎn)單、粗暴，難言有精神上的成就感，很多時(shí)候都是苦中作樂(lè)。

Q：一直為外界羨慕的華為員工的股權(quán)激勵(lì)，是如何分配給個(gè)人的？員工怎樣才能有被授股權(quán)的資格？這種股權(quán)激勵(lì)是終身的么？

A：華為虛擬受限股是公司基于員工的工作年限、級(jí)別、績(jī)效等情況分配給員工的。每年的配股資格都會(huì)調(diào)整。股權(quán)激勵(lì)不是終身的，當(dāng)員工離職時(shí)公司會(huì)進(jìn)行回購(gòu)。當(dāng)員工因工作失誤降低級(jí)別時(shí)，也可能會(huì)收回一部分股票。如果員工的績(jī)效和勞動(dòng)態(tài)度都是A，公司還有獎(jiǎng)勵(lì)配股。華為每一個(gè)級(jí)別都有相應(yīng)的飽和配股額，在這個(gè)級(jí)別達(dá)到飽和配股額后就不能再配了，員工只有通過(guò)提高自己的級(jí)別才有可能繼續(xù)配股。如果員工違反公司的制度或有嚴(yán)重失職的行為，會(huì)被降低級(jí)別，這個(gè)時(shí)候配股額要按照降低后的級(jí)別來(lái)匹配，超出部分公司進(jìn)行回購(gòu)。

Q：華為公司基本法也說(shuō)，“員工持股制度，不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中間層” 。華為CEO徐直軍在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，員工持股使得華為的中高級(jí)主管和專家基本不辭職。把這兩句話做一解讀，就是認(rèn)同華為價(jià)值觀且有才能和責(zé)任心的人，一定會(huì)在華為有發(fā)展前途。你覺(jué)得自己能看到這種前途么？談?wù)勀銓?duì)這兩句話的理解？

A：確實(shí)是這樣，股票將個(gè)人收入和公司利益捆綁在一起，使得員工有歸屬感、使命感和責(zé)任感。如果員工相信公司的持股制度，對(duì)公司的前途有信心，認(rèn)同華為價(jià)值觀，長(zhǎng)期艱苦奮斗，將自有資金用于購(gòu)買公司的股票，而沒(méi)有去炒房炒股，隨著公司快速發(fā)展壯大和個(gè)人的績(jī)效貢獻(xiàn)，員工職位、級(jí)別不斷提高，進(jìn)入公司的中堅(jiān)層，收入也不斷增長(zhǎng)。我的主管2003年進(jìn)入華為，已經(jīng)超過(guò)10年了，華為為規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)定的終生合同，要求在華為工作滿8年的員工要自動(dòng)離職并重新入職，工齡清零，換新的工號(hào)。我的主管已經(jīng)換過(guò)工號(hào)了，是一個(gè)典型的老華為人，每個(gè)工作日，每個(gè)周末都加班，認(rèn)同華為價(jià)值觀，各項(xiàng)行為都是員工的表率，不炒房、不炒股，將自有資金用于購(gòu)買公司的股票，當(dāng)然現(xiàn)在收入也非常高了。

Q：在公司的這幾年，華為在激勵(lì)員工的創(chuàng)新激情與拼搏奮斗精神上，在不斷推出一些新的舉措么？請(qǐng)結(jié)合自己的經(jīng)歷，談?wù)劤巳A為的股權(quán)激勵(lì)，你覺(jué)得還有哪些華為的價(jià)值觀或者說(shuō)華為的其他方面，吸引你一直心甘情愿為華為效力？

A：最近華為高層也在總結(jié)和反思華為取得成功的經(jīng)驗(yàn)和不足。華為副董事長(zhǎng)、輪值CEO胡厚崑在公司2013年年度干部工作會(huì)提出一些新的舉措，如要真正重視金錢以外的精神激勵(lì)方式。尊重、傾聽(tīng)、溝通、理解是最基本的也可能是最低成本的激勵(lì)，一塊獎(jiǎng)牌所帶來(lái)的榮譽(yù)感往往會(huì)比一筆獎(jiǎng)金所帶來(lái)的激勵(lì)效果更持久；給予機(jī)會(huì)、關(guān)心個(gè)人發(fā)展往往比金錢更能激勵(lì)有成就欲望和使命感的員工，欣賞不同意見(jiàn)、鼓勵(lì)嘗試、容忍失誤、不過(guò)度問(wèn)責(zé)是非常重要的激勵(lì)手段，因?yàn)槟谴碇湃巍Ｒ眯拿骱头e極實(shí)踐各種不同形式的非物質(zhì)激勵(lì)手段。提高工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)手段的市場(chǎng)定位水平，增強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才獲取和保留的競(jìng)爭(zhēng)力。豐富長(zhǎng)期激勵(lì)手段（逐步在全公司范圍內(nèi)實(shí)施TUP）， 消除“一勞永逸、少勞多獲”的弊端。

所謂TUP（Time-unit Plan），指的是每年根據(jù)你的崗位及級(jí)別，績(jī)效，給你配一定數(shù)量的期權(quán)，這個(gè)期權(quán)5年為一個(gè)周期，5年后一個(gè)周期進(jìn)行結(jié)算，期權(quán)不需要你花錢購(gòu)買。TUP是公司一個(gè)非常重要的改革，這方案也可以讓那些沉淀的老員工清醒過(guò)來(lái)，天天不干活，就能拿高分紅日子將不再持續(xù)，職位降下來(lái)，股票收入也會(huì)降下來(lái)。其實(shí)這也不是保密東西，國(guó)際上很多公司這樣做，也是國(guó)際上通行的，TUP也將全球推行。華為的狼性文化幫助華為在業(yè)務(wù)上不斷地攻城掠地，但是上下級(jí)之間少了些人性的關(guān)懷，罵人、發(fā)脾氣、拍桌子是家常便飯，很多員工熱愛(ài)華為，但因?yàn)橹鞴艿拇直┕芾矶鵁o(wú)奈離開(kāi)華為，讓人噓噓?，F(xiàn)在高層在反省這個(gè)問(wèn)題，提出要真正重視金錢以外的精神激勵(lì)方式。尊重、傾聽(tīng)、溝通、理解是最基本的也可能是最低成本的激勵(lì)，容忍失誤、不過(guò)度問(wèn)責(zé)。