企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核問(wèn)題分析

宋曉燕

摘要：財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中占有重要的地位，其工作內(nèi)容關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。企業(yè)建立健全科學(xué)、完善的績(jī)效考核體系，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核非常關(guān)鍵。本文分析了目前企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 財(cái)務(wù)人員 績(jī)效考核

在現(xiàn)代企業(yè)中，財(cái)務(wù)人員所承擔(dān)責(zé)任與工作職能正在不斷提升，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，保證企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作職能的高效發(fā)揮，已經(jīng)成為目前企業(yè)普遍重視的管理課題。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核，企業(yè)不僅可以全面而清晰的掌握財(cái)務(wù)人員工作狀況，還可以及時(shí)糾正財(cái)務(wù)工作中一些不合理、不合法的現(xiàn)象，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康、良性的內(nèi)部環(huán)境，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)有必要投入更多精力，對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核問(wèn)題進(jìn)行深入分析與研究。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核中容易存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不足

對(duì)財(cái)務(wù)人員實(shí)施績(jī)效考核缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，是目前企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。目前大多數(shù)企業(yè)在績(jī)效考核方面，都處在起步探索階段。很多企業(yè)員工甚至是領(lǐng)導(dǎo)，都缺乏對(duì)績(jī)效考核的深入認(rèn)識(shí)與了解，還不能完全區(qū)別績(jī)效管理、績(jī)效考核、考評(píng)與民主測(cè)評(píng)的概念。因此，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想建立健全績(jī)效考核體系，就必須先在企業(yè)內(nèi)部全面普及相關(guān)知識(shí)和理論，提高全員對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)與理解。

（二）崗位職責(zé)不清

目前很多企業(yè)在財(cái)務(wù)崗位方面，都不能有個(gè)明確清晰的崗位職責(zé)描述，通常都表現(xiàn)的過(guò)于籠統(tǒng)和含糊，與財(cái)務(wù)崗位的實(shí)際情況存在不符的現(xiàn)象。另外，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容、工作職責(zé)界定也大多存在模糊不清的問(wèn)題，進(jìn)而造成了管理混亂、權(quán)責(zé)不清，出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法明確衡量財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)完成的質(zhì)量。

（三）考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)

績(jī)效考核的基本原則就是要公開(kāi)與公平，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，不僅評(píng)價(jià)要公平，考評(píng)的過(guò)程也應(yīng)該是相互交流、相通溝通的公開(kāi)過(guò)程。企業(yè)的高級(jí)管理層需要通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的考評(píng)，來(lái)了解財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)和工作成果，從而進(jìn)行公平合理的獎(jiǎng)罰。通過(guò)考評(píng)也能夠讓財(cái)務(wù)人員了解到管理層對(duì)自己的評(píng)價(jià)與期望，并能夠根據(jù)要求與期望不斷完善自己、提高自己。但是，從目前的情況來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)制訂，仍然存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)、不全面的問(wèn)題，這些問(wèn)題直接導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核不理想?？己藰?biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在，考核項(xiàng)目不嚴(yán)謹(jǐn)、考試標(biāo)準(zhǔn)不清晰、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不具體、考核過(guò)程不規(guī)范等方面；另外，在考核內(nèi)容方面，很多企業(yè)都缺乏完整性，無(wú)法涵蓋到財(cái)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，存在以偏概全，關(guān)鍵指標(biāo)缺失的問(wèn)題，這些問(wèn)題給準(zhǔn)確評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)人員工作績(jī)效帶來(lái)了一定的難度，使財(cái)務(wù)人員的威信力無(wú)法保證。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核的改進(jìn)對(duì)策

（一）加強(qiáng)職位分析、制定嚴(yán)格的崗位職能

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，職位分析是所有崗位職能的基礎(chǔ)和前提，它能夠?yàn)榭?jī)效考核提供直接依據(jù)。企業(yè)要想財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核達(dá)到理想效果，就必須加強(qiáng)職位分析，制定嚴(yán)格的崗位職能說(shuō)明，以全面推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展。崗位說(shuō)明中應(yīng)該對(duì)每個(gè)財(cái)務(wù)崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作權(quán)利、工作特征進(jìn)行詳細(xì)描述，使財(cái)務(wù)人員全面認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)。崗位說(shuō)明能夠讓財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的規(guī)范化與流程化，不僅提高了財(cái)務(wù)人員工作的主動(dòng)性，也為崗位輪轉(zhuǎn)工作提供了指導(dǎo)依據(jù)，進(jìn)而節(jié)省了大量崗位交接的時(shí)間，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的管理效率。另外，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行崗位職位分析，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和管理模式，對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作性質(zhì)進(jìn)行深入的研究和分析，同時(shí)還要對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面的考查，從而為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方案的制定提供參考。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)體系進(jìn)行完善

對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，需要對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善。首先考核指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的組織戰(zhàn)略相適應(yīng)，考核指標(biāo)應(yīng)參與到企業(yè)的戰(zhàn)略制定中，并在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，能夠起到有效的保障作用，將財(cái)務(wù)人員的工作行為，引導(dǎo)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)；其次，考核指標(biāo)必須具備可控性，使企業(yè)在績(jī)效考核過(guò)程，執(zhí)行者能夠有足夠權(quán)力去操控它，如果指標(biāo)失去了可控性，指標(biāo)的存在就沒(méi)有任何意義，考核的作用也就無(wú)法得到有效發(fā)揮；考核指標(biāo)還應(yīng)該具有一定的相關(guān)性，能夠與財(cái)務(wù)人員的行為相關(guān)，并能夠引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員的行為，使考核達(dá)到理想效果。在績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方面，應(yīng)該設(shè)計(jì)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，使財(cái)務(wù)人員明確自己的崗位職責(zé)，明確什么應(yīng)該做、什么不該做，并在此基礎(chǔ)上不斷完善自己，不斷提升工作業(yè)績(jī)；最后，還要遵循共性指標(biāo)與個(gè)性指標(biāo)相輔相成的原則。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展既存在一定的共性，又不可避免的會(huì)有自己的個(gè)性。因此，在財(cái)務(wù)人員考核指標(biāo)選擇上，也應(yīng)該考慮這一特點(diǎn)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的共性與個(gè)性出發(fā)，設(shè)定具有企業(yè)自身風(fēng)格特點(diǎn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，從根本上保證績(jī)效考核的客觀性、科學(xué)性和有效性。

（三）加強(qiáng)溝通與反饋，保證考核的實(shí)效性

企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核要想達(dá)到公開(kāi)、公平的目的，就必須加強(qiáng)溝通與反饋。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在平時(shí)不斷的與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通、財(cái)務(wù)部門(mén)與其它部門(mén)、財(cái)務(wù)人員之間也應(yīng)該強(qiáng)化溝通與交流。比如每周開(kāi)展例會(huì)制度，每位財(cái)務(wù)人員都需要在例會(huì)上對(duì)本周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)下周的工作計(jì)劃進(jìn)行安排，這樣能夠使部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每位財(cái)務(wù)人員的工作情況有個(gè)清楚的了解，并作為績(jī)效考核的一個(gè)依據(jù)；另外，對(duì)考核結(jié)果還應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的反饋與面談，這不僅可以激發(fā)財(cái)務(wù)人員的工作熱情，提高財(cái)務(wù)人員的工作能力，也可真實(shí)反映考評(píng)工作的成效性。通過(guò)考評(píng)反饋，可以及時(shí)核對(duì)考評(píng)結(jié)果的正確與否，及時(shí)糾正考核中存在的差錯(cuò)，提高上下級(jí)之間的信任度，改善財(cái)務(wù)人員對(duì)績(jī)效考核的消極看法，使財(cái)務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)自身的不足，并積極彌補(bǔ)不足。

（四）對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行合理的運(yùn)用

企業(yè)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核結(jié)果的合理運(yùn)用，在提高財(cái)務(wù)管理效率，提升財(cái)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方面具有重要的意義?？?jī)效考核本身就是企業(yè)實(shí)施管理的一種手段，而不是管理的目的?？己私Y(jié)果不僅可以為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的薪酬配置、崗位調(diào)動(dòng)提供依據(jù)，還是企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)信息進(jìn)行全面了解的重要途徑。當(dāng)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)以后，無(wú)論是考核者還是考核對(duì)象，都應(yīng)該共同研究、積極探討，針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果中存在的問(wèn)題和不足之處，查找原因，分析原因，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。這一過(guò)程也是企業(yè)績(jī)效考核制度不斷總結(jié)、改進(jìn)與完善的過(guò)程，是企業(yè)績(jī)效考核制度邁向成功的重要一步。

（五）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的制度建設(shè)

企業(yè)在落實(shí)財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核方面，首先應(yīng)該有個(gè)健全的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制作為保障。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的制度建設(shè)，在成本預(yù)測(cè)、成本控制、成本核算等方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。充分利用財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)資源，提高財(cái)務(wù)管理效率，提升企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力；企業(yè)應(yīng)該積極的落實(shí)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度，對(duì)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行動(dòng)態(tài)性的審計(jì)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的審核力度；另外，企業(yè)還應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，建立起強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，幫助順利實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核制度。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核制度時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)考核指標(biāo)體系進(jìn)行不斷的完善，對(duì)考核方法進(jìn)行不斷的改進(jìn)，利用先進(jìn)的管理理念和管理手段，為績(jī)效考核的順利實(shí)施保駕護(hù)航。在績(jī)效考核過(guò)程中，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)，使財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核作到公開(kāi)、公平與公正。

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