琴心
今年29歲的夏薇,是個活潑開朗的鄭州美女。2006年她從國內(nèi)一所商學院畢業(yè)后,接受做服裝生意的時尚媽媽的建議,到倫敦大學學習奢侈品管理。
“奢侈品行業(yè)”包含的范圍非常廣泛:從香水、時裝、皮具等基礎產(chǎn)品到珠寶、腕表,再到頂級的跑車、游艇、私人飛機等。這個專業(yè)的學生除了學習最基本的奢侈品鑒定知識、日常維護保養(yǎng)等專業(yè)課程,還要熟悉上流社會的所有規(guī)矩、各種禮儀。因為他們畢業(yè)后,通常要到一些大型奢侈品店、五星級酒店、頂級游輪或億萬富豪的私人莊園里工作,經(jīng)常與上流社會的人打交道。
這些地方,每一處都充滿著無數(shù)被發(fā)現(xiàn)的機會,你若干的好,被請到白金漢宮為王子王妃服務也很正常。由于夏薇成績出色,剛走出校門就被一位銀行家雇用,來到了倫敦的金融中心。這里聚集了世界各大銀行和公司,倫敦GDP的30%都由此處貢獻。
夏薇平時住在這位億萬富翁在郊外的莊園里。在一次展示私人藏品的發(fā)布會上,她認識了理查德家族成員,并且以熱忱和專業(yè)贏得了為他們看管手表藏品的管家職業(yè)。
起初,夏薇只需要一周三次到主人的收藏室,聽手表運轉(zhuǎn)的聲音是否正常,看一些結(jié)合部分是否需要打蠟和上油。她能根據(jù)手表轉(zhuǎn)動的聲音判斷手表是否到了保養(yǎng)期,知道超過5種手表皮帶的保養(yǎng)方法,甚至知道一些名貴手表獨一無二的配件安裝技巧。你要問到底藏品是什么牌子,值多少錢的話,無論怎么繞著彎子套話,她準能第一時間察覺出你的意圖,然后笑笑說“真的不能說”。
馮小剛電影《大腕》中有這么一段臺詞:“樓子里站一個英國管家,戴假發(fā)、特紳士的那種,業(yè)主一進門兒,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說:May I help you,sir?一口地道的英國倫敦腔兒,倍兒有面……”夏薇說,到這里工作后她才明白,電影里都是忽悠。管家可不是僅僅用來擺譜的,也不僅僅只干些家務活兒,還得懂私人飛機、游艇、高爾夫等時尚風潮,以及投資理財、進拍賣行。對一戶地位尊貴的家庭來說,小到訂閱什么報紙,喝什么品牌牛奶,為雇主搞定旅游時的行程和住宿、制定商務日程,大到接見外國元首配上哪套豐富多彩的接待規(guī)格,這都得管家說了算。
清洗護理LV,還有價值190萬英鎊的超級跑車
夏薇平時還要為太太的手袋和皮衣鞋具等,定期進行細致地清洗、消毒和護理。LADA是位30多歲的好萊塢女明星,進入她的閨房,就像走進了一個奢侈品專賣店——“貨架”上擺滿了LV包包、巴黎世家皮衣、菲拉格慕皮鞋、香奈兒手袋等,令人目不暇接。這些東西不同于一般衣物,如得不到專業(yè)養(yǎng)護,會導致質(zhì)料或色彩等的損壞。
2012年,女主人新買了一部價值190萬英鎊的英國超級跑車,而且外出會友時,最喜歡開這部名車。很快,這件“大玩具”就有些灰頭土臉,但送到洗車行,老板根本不敢接這活?;氐角f園,就在LADA有些不快時,夏薇卻自告奮勇說:夫人,讓我來幫助您。別忘了,我可是專業(yè)的“奢侈品管家”!
夏薇接著做的事情,讓LADA明白,自己再也找不到比夏薇更好的“洗車工”了。女孩取出一張洗車項目表,詳細地羅列了各種繁瑣的洗車步驟,每一步都讓人震撼,而洗完這輛車,足足要耗費200小時!
女主人不懷疑夏薇的洗車能力。她更想知道,按照這位“奢侈品管家”的方法來洗車,最后車子出來將是一個什么樣子。她同意將那輛紅色的DB9頂級跑車交給女孩。
當她將清洗一新的DB9豪華跑車交到女主人手里時,LADA忍不住驚呼,她丈夫理查德看后也不禁感嘆:真夠?qū)I(yè)的!理查德夫婦徹底被夏薇的洗車技術(shù)折服,從此家里的法拉利、保時捷、蘭博基尼、勞斯萊斯統(tǒng)統(tǒng)交給夏薇管理。當然,平時夏薇為這些奢侈品做養(yǎng)護時,不敢有一絲馬虎!
雄心勃勃,想到白金漢宮為王室服務
夏薇常陪女主人外出,有時LADA會提出一些古怪要求。比如在紐約瑞吉酒店,她額外租了一個房間來做臨時衣櫥,并要求夏薇幫她把鞋子按顏色排好,將墨鏡擺成排,并按照出席場合來放置各種名貴包包。
時間一長,夏薇不僅學會了應付諸如此類的各種瑣事,甚至那些沒有給出明確指示的要求,她也能做得有板有眼。今年2月,她被指派了一項任務:為一個7歲男孩籌備生日聚會。對于這個生日主角的喜惡,夏薇卻一無所知。不過,當她看到這個男孩子穿著一件印有“憤怒的小鳥”圖案的T恤衫時,心里很快就有了譜。她讓酒店的后廚,烤制了一款帶有這個游戲角色形象的蛋糕。以這個用小鳥打豬的視頻游戲為原型,夏薇設計出了一個聚會上玩的游戲:放置一些畫著豬的圖片,讓這孩子朝那上面扔球。結(jié)果,小壽星過得特別開心,他甚至告訴夏薇明年的生日他還想來這里過!
自從英國電視劇《唐頓莊園》播放后,身著筆挺燕尾服、頭發(fā)梳得溜光的大管家卡森,就成為全世界一種流行趨勢的代言人,更成了“私人頂級服務”的代名詞。夏薇介紹說,管家起源于法國,但在講究品質(zhì)的英國宮廷影響下,英式管家很快取而代之,成為管家服務的經(jīng)典。如今,擁有私人飛機、豪華游艇或加勒比海某個小島,對富豪們來說不再值得炫耀,他們熱捧的是按照英國王室標準調(diào)教出的一流管家。
事實上夏薇的頂頭上司TOH管家,就有著超凡的本領。眾所周知,戛納電影節(jié)是眾多明星云集的場合,同時更是狗仔隊偷拍的圣地。有一次,在一部好萊塢大片里擔任女一號的LADA在走完紅地毯后,不緊不慢地踩著12CM的高跟,在滿場攝影師狗仔們的隊伍中從容地全身而退。狗仔們懊惱至極——明明看見她來了,怎么一點兒拍不到?!
這正是管家TOM施展的一場“魔法”。為了讓女主人避免騷擾,他特意找到了一條通往水陸車的小路,安排好路線和水陸車(就是水陸兩用的那種),在活動結(jié)束后,LADA能迅速根據(jù)開辟出來的“私人路線”坐上水陸車,一身輕松地去一個小島上參加私人派對。途中沒有驚擾任何人,沒有鬧哄哄的舉措,大明星瞬間“空間轉(zhuǎn)移”了。
除了聯(lián)系上無敵高端的水陸車,管家還得跟各種各樣的渠道打好關(guān)系,把大小事宜打點好,才能為這些封面級人物護航。究竟要有怎樣的實力和背景才可動用這些隱形的資源?這一切對夏薇來說簡直是個謎。
如今夏薇的年薪相當于70萬人民幣,但女孩并不滿足。她的理想是成為一名像TOM那樣的英國頂級私人管家,最終到白金漢宮為王室成員服務。endprint