馬云：縱橫江湖20年

李羽

當(dāng)人們第一次看到馬云時(shí)，都會(huì)為他的形象震驚——怎么可以長(zhǎng)的如此如眾不同？

當(dāng)人們第一次聽(tīng)到馬云的創(chuàng)業(yè)演講時(shí)，無(wú)一例外的為之感染——他的話(huà)是如此的智慧和驚艷！

馬云從草根起家，背負(fù)著“騙子”名聲闖蕩江湖二十年，如今，他一手創(chuàng)立的阿里巴巴即將登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，市值或超1000億美元，成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

——馬云是外星人嗎？

（一）馬云和雙十一節(jié)

我開(kāi)始明確地意識(shí)到阿里巴巴已經(jīng)是一家大公司，是在2013年的雙十一?！肮夤髻?gòu)物節(jié)”當(dāng)日，截止2013年11月11日23時(shí)59分59秒，支付寶成交總額為350.19億元。

那時(shí)我已經(jīng)不再專(zhuān)注于商業(yè)報(bào)道，但阿里巴巴的工作人員仍然邀請(qǐng)我來(lái)參加這個(gè)一年一度的網(wǎng)上購(gòu)物狂歡節(jié)。他們說(shuō)，他們并不是想要我就此事件寫(xiě)一篇報(bào)道或者在微博、微信上為這家公司美言幾句，他們只是希望我還能夠繼續(xù)了解這家公司。

當(dāng)時(shí)有上百名記者聚集在這個(gè)報(bào)告廳里，在他們面前的大屏幕上實(shí)時(shí)播放著雙十一的交易與物流狀況。馬云毫無(wú)預(yù)兆地出現(xiàn)了。2013年5月，馬云宣布“退休”，將CEO職務(wù)交給了同他一起工作多年的陸兆禧，并且聲稱(chēng)“在此之前工作就是我的生活，在此之后，生活就是我的工作”。而且，馬云的同事還曾表示此后他可能不會(huì)再出來(lái)接受媒體的訪(fǎng)問(wèn)。因此，沒(méi)有人能肯定馬云會(huì)再次出現(xiàn)在聚滿(mǎn)媒體記者的現(xiàn)場(chǎng)。

但他還是來(lái)了，穿著一身寬松的練功服，腳上蹬著一雙布鞋，好像剛剛練習(xí)完他鐘愛(ài)的太極拳。他從報(bào)告廳的前門(mén)進(jìn)入，還沒(méi)來(lái)得及走到講臺(tái)的中央，一群發(fā)現(xiàn)了他的記者已經(jīng)擁了上去，舉起手中的相機(jī)和手機(jī)對(duì)準(zhǔn)馬云。坐在后排的記者還沒(méi)有意識(shí)到發(fā)生了什么事情，馬云就已經(jīng)轉(zhuǎn)過(guò)身離開(kāi)了報(bào)告廳，逃離向他涌來(lái)的人群。

巨大的失望彌散在這個(gè)擁擠的房間內(nèi)。人們都懷疑馬云是否就這樣被人群嚇走了。但隨后阿里巴巴的工作人員就開(kāi)始準(zhǔn)備他的再次出現(xiàn)：他們?cè)趫?bào)告廳的觀(guān)眾席與演講臺(tái)之間拉起了隔離帶，一排工作人員站在隔離帶前，以確保不會(huì)有人再?zèng)_過(guò)去。做完所有這些準(zhǔn)備之后，馬云再次走進(jìn)來(lái)。他毫無(wú)懸念地掀起了高潮，并且貢獻(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)奪人眼球的句子。其中令人印象最為深刻的包括，他評(píng)價(jià)自己在央視年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)和王健林的打賭時(shí)說(shuō)，如果王健林贏了，那“我們這個(gè)時(shí)代就輸了”。他還說(shuō)，他希望能夠通過(guò)電子商務(wù)來(lái)拉低商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格，從而使整體房?jī)r(jià)得以降低。

就是在那時(shí)候我突然開(kāi)始意識(shí)到阿里巴巴真的已經(jīng)是一家很大很大的公司了。此前在淘寶和天貓平臺(tái)上龐大的銷(xiāo)售額，以及身為BAT三巨頭之一，都沒(méi)有讓我感受到這一點(diǎn)。已經(jīng)不能再將馬云僅僅視為草根創(chuàng)業(yè)英雄了——他自己會(huì)否認(rèn)這一點(diǎn)；他成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界的一尊偶像：人們或者贊美他或者恐懼他甚至想要打倒他。這和歷史上眾多傳奇般崛起的人物一樣。喬布斯希望扮演著一個(gè)反權(quán)威的角色，最初的他是要挑戰(zhàn)IBM，是使世界免于壟斷恐懼的大衛(wèi)，但隨著蘋(píng)果公司成為全世界市值最高的公司，很多公司像當(dāng)年恐懼IBM一樣恐懼蘋(píng)果。或者如愛(ài)因斯坦的一句話(huà)：我這一生都反對(duì)權(quán)威，結(jié)果上帝對(duì)我的懲罰是讓我變成了權(quán)威。

在幾年前，我曾經(jīng)參加過(guò)淘寶舉辦的活動(dòng)。直到如今有一幕場(chǎng)景仍然印在我腦海中：一個(gè)快樂(lè)的身材微胖的年輕女孩，衣著打扮像古裝戲中的群眾演員，經(jīng)過(guò)我身邊時(shí)問(wèn)我，請(qǐng)問(wèn)你知道XXX在哪里嗎？她的目的是要搜集到足夠多的貼紙。在那個(gè)活動(dòng)上，淘寶的員工們紛紛打扮成古裝電影中的形象，外表和他們的花名相符。那是淘寶著名的“武俠文化”的高峰期。馬云似乎是按照著金庸的武俠小說(shuō)來(lái)裝扮自己的這家公司——金庸可能會(huì)為此自豪，因?yàn)槿澜鐟?yīng)該沒(méi)有另一個(gè)如此規(guī)模的公司，其文化和行事風(fēng)格竟然產(chǎn)生于一個(gè)作家的作品?？吹诫p十一那一幕時(shí)，我覺(jué)得，馬云和他的員工在玩鬧中把事情做起來(lái)了。

但是當(dāng)然，阿里巴巴在當(dāng)時(shí)面臨著其他方面的困擾。馬云用免費(fèi)的方式在中國(guó)擊敗了互聯(lián)網(wǎng)巨頭eBay——他提出對(duì)在淘寶上開(kāi)店的店家免收任何費(fèi)用，而當(dāng)時(shí)要想在eBay上開(kāi)店，是需要向這個(gè)C2C平臺(tái)服務(wù)商繳納一定費(fèi)用的。但馬云迎風(fēng)而上，推出了免費(fèi)模式，使得淘寶一舉成為中國(guó)最大的C2C交易平臺(tái)，其地位一直延續(xù)到今天，占據(jù)著80%左右的市場(chǎng)份額。但是問(wèn)題隨之而來(lái)，人們會(huì)問(wèn)：是的，所有人都很開(kāi)心，可是，這家公司靠什么賺錢(qián)？有馬云參加的發(fā)布會(huì)，最流行的問(wèn)題之一，就是去問(wèn)淘寶的商業(yè)模式。無(wú)論是他，還是先后做過(guò)淘寶總裁的孫彤宇和陸兆禧，都對(duì)此避而不答。他們總是說(shuō)淘寶不考慮盈利的問(wèn)題。一家雜志做過(guò)一篇針對(duì)淘寶商業(yè)模式質(zhì)疑的封面文章，標(biāo)題是“淘寶苦苦賺錢(qián)”。

以今天的后見(jiàn)之明來(lái)看當(dāng)時(shí)媒體和分析師對(duì)馬云與淘寶的質(zhì)疑或者說(shuō)憂(yōu)慮，會(huì)顯得非常諷刺。因?yàn)椋凑瞻⒗锇桶图瘓F(tuán)在2014年5月7日向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交的招股說(shuō)明書(shū)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，主要利潤(rùn)來(lái)自淘寶系的阿里巴巴已經(jīng)超過(guò)騰訊和百度成為中國(guó)最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司，并且擁有著超過(guò)50%的利潤(rùn)率。最新的質(zhì)疑是這家公司實(shí)在太賺錢(qián)了，它如此賺錢(qián)，會(huì)不會(huì)是擠壓平臺(tái)上商家利潤(rùn)的結(jié)果？

（二）成功的光環(huán)和卑微的過(guò)往

馬云踏上的是一條“光榮的荊棘路”——在以童話(huà)寫(xiě)作著稱(chēng)的安徒生的一篇文章里，他寫(xiě)道：“光榮的荊棘路看起來(lái)像環(huán)繞著地球的一條燦爛的光帶，只有幸運(yùn)的人才被送到這條帶上行走?！碧ど线@條路的人，會(huì)“得到無(wú)上的光榮和尊嚴(yán)，但是他卻長(zhǎng)時(shí)期遇到極大的困難和甘冒生命的危險(xiǎn)”。

這些引文可能有些夸張，他在最近幾年遭遇的事情，不過(guò)是一群人圍在他們公司樓下舉著標(biāo)語(yǔ)抗議、有人在香港街頭為包括他在內(nèi)的公司高管豎靈牌、一群人謾罵威脅他和他的家人，以及我們并不知道的其他境遇，比如近來(lái)同銀行之間的麻煩……

馬的經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)隨處可見(jiàn)。1994年，馬云在美國(guó)見(jiàn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)。早年寫(xiě)馬云的文章，多談及其中戲劇性的經(jīng)歷。1995年，馬云創(chuàng)辦中國(guó)黃頁(yè)?，F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上可以找到那時(shí)的一段視頻，馬云到北京國(guó)家體委推銷(xiāo)自己的業(yè)務(wù)，他要提供給國(guó)家體委“在信息高速公路上的宣傳”，結(jié)果被告知“這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，沒(méi)有你想得那么簡(jiǎn)單……你應(yīng)該先預(yù)約，辦事程序上你應(yīng)該先預(yù)約”。

1999年，不得志的馬云重新回到杭州，創(chuàng)辦了后來(lái)的阿里巴巴。這個(gè)故事同樣被描述過(guò)很多次。在杭州湖畔花園馬云的家中，18個(gè)人聆聽(tīng)馬云關(guān)于“要做一件偉大的事情”的演講。同樣是這一年，蔡崇信加入阿里巴巴——這次加盟也被渲染上了神秘色彩，當(dāng)時(shí)名副其實(shí)的“金童子”蔡崇信竟然愿意主動(dòng)加入阿里巴巴，而且傳說(shuō)中薪水是500元。也是在這一年，發(fā)生了另一件被神話(huà)的事情：馬云拿到“互聯(lián)網(wǎng)皇帝”孫正義的投資，據(jù)說(shuō)“聊了6分鐘，孫正義要投3000萬(wàn)美元”。馬云最后拿了2000萬(wàn)美元。當(dāng)然，這筆投資進(jìn)一步變成神話(huà)，是因?yàn)樗耐顿Y回報(bào)率。如果阿里巴巴集團(tuán)市值為2000億美金，那么軟銀2000萬(wàn)美元投資如今的價(jià)值是668億美元。

接下來(lái)，他們挺過(guò)了2003年的非典。因?yàn)樵诎⒗锇桶偷膯T工中發(fā)現(xiàn)了SARS病例，馬云決定讓所有員工都在家辦公。與此同時(shí)，他已經(jīng)在籌備淘寶網(wǎng)。盡管在創(chuàng)立初期并不被人看好，但2004年成立的淘寶最終擊敗了eBay，成為中國(guó)最大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。2005年，阿里巴巴接受了雅虎10億美元市值的投資和雅虎中國(guó)的資產(chǎn)——盡管這筆投資在隨后一直被媒體視為困擾阿里巴巴的資本枷鎖，馬云為此交出了阿里巴巴40%的股份，但在當(dāng)時(shí)，這可是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有史以來(lái)拿到的最大一筆投資。2007年，馬云將集團(tuán)中盈利的B2B業(yè)務(wù)拿出在香港上市，市值一度超過(guò)200億美元，是當(dāng)時(shí)全球第五大互聯(lián)網(wǎng)公司，排在谷歌、eBay、雅虎、亞馬遜之后。

從外界來(lái)看，可以說(shuō)自從1999年在杭州創(chuàng)辦阿里巴巴以來(lái)，好運(yùn)就一直在眷顧著這個(gè)小個(gè)子杭州人。但其中甘苦，也許只有他和他的創(chuàng)業(yè)伙伴們可以感知到。

在宣布提交招股書(shū)之后的第三個(gè)晚上，馬云從上?；貋?lái)，參加完集體婚禮和支付寶年會(huì)（盡管現(xiàn)在這家公司名字是小微金融，但大多數(shù)人仍然以支付寶來(lái)稱(chēng)呼這個(gè)可能的金融巨頭），他和公司的幾個(gè)高管在自己家里喝酒回憶往事。這位已經(jīng)成為神話(huà)的小個(gè)子回憶起他的第一任秘書(shū)。有個(gè)女孩總是在他的公司門(mén)外徘徊，終于有一天她提出要做他的秘書(shū)。馬云大吃一驚，回答道：我們公司一共才只有五個(gè)人?。〉€是接受了她的請(qǐng)求。

讓這位如今已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的人念念不忘的是在一次一個(gè)煤老板的飯局上。這個(gè)風(fēng)格粗獷的老板說(shuō)，如果馬云能夠一口氣喝掉九杯白酒，他就會(huì)承諾投資馬云50萬(wàn)元。文人出身的馬云很猶豫：我根本不會(huì)喝白酒?。∵@時(shí)候他的秘書(shū)拿過(guò)酒杯，決定替她的老板擋下喝酒的要求。她最后喝了27杯。

在他創(chuàng)立的公司即將在美國(guó)公開(kāi)上市，可能成為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司之際，馬云想起了這段往事。讓他遺憾的是，他的這位秘書(shū)并沒(méi)有能夠一直跟著他創(chuàng)業(yè)。

這僅僅是他在無(wú)意間對(duì)人講出的一個(gè)例子。我們可以想象在這個(gè)公司15年的歷史，或者從他1995年創(chuàng)立中國(guó)黃頁(yè)開(kāi)始的近20年歷史中，他應(yīng)該面臨過(guò)眾多的遺憾和糾結(jié)。比如在國(guó)家體委辦公室被一位公務(wù)員阻攔，絲毫沒(méi)能展現(xiàn)出他今日的雄辯；比如在SARS期間他是否會(huì)大嘆倒霉，因?yàn)榈谒睦“Y竟然發(fā)生在阿里巴巴員工身上；比如他怎樣將勞苦功高的孫彤宇從淘寶總裁位置上勸退；再比如他講自己出讓40%股份給雅虎時(shí)的心情，“2007年我給雅虎40%股權(quán)的時(shí)候，我知道，這步棋，40%都被人家控制了，你將來(lái)就慘了”。

2014年年初，馬云以一句“糾結(jié)和疼痛就是參與感”結(jié)束了他談?wù)摪⒗锇桶蛻?zhàn)略的致員工公開(kāi)信。對(duì)他和阿里巴巴集團(tuán)而言，“糾結(jié)和疼痛”最明顯表現(xiàn)出來(lái)是從2011年開(kāi)始的。2011年2月21號(hào)，阿里巴巴B2B上市公司發(fā)布公告，稱(chēng)董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)CEO衛(wèi)哲和COO李旭輝的辭職請(qǐng)求。在馬云發(fā)布給其員工的公開(kāi)信中，他說(shuō)：“過(guò)去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……”起因是馬云在一次偶然事件中發(fā)現(xiàn)了B2B中國(guó)供應(yīng)商的部分簽約客戶(hù)有欺詐嫌疑，而阿里巴巴銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一些員工“默許甚至參與協(xié)助”。這次事件在當(dāng)時(shí)看來(lái)是阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)上市之后最大的故事。馬云從百安居請(qǐng)來(lái)衛(wèi)哲出任B2B的CEO，曾是眾人津津樂(lè)道的用人典范。甚至王石在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)都提到過(guò)，馬云用衛(wèi)哲對(duì)他啟發(fā)很大。但如今的結(jié)果竟然是衛(wèi)哲出局。

馬云的解釋是他作為集團(tuán)的CEO和創(chuàng)始人，需要捍衛(wèi)這家公司的價(jià)值體系。在那次事件之后，他接受媒體采訪(fǎng)說(shuō)：“業(yè)績(jī)與價(jià)值觀(guān)對(duì)立，這事兒不通……我是公司文化和使命感的最后一道關(guān)。如果你叫我一聲‘大哥我就可以不殺你，那以后，有多少兄弟叫我大哥？我不是大哥?！痹谒墓_(kāi)信中，他動(dòng)情地聲稱(chēng)：“這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì)掙錢(qián)的公司；這個(gè)世界需要的是一家更加開(kāi)放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；這個(gè)世界需要的是一家來(lái)自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來(lái)社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司……”

這一年是阿里的劫難年。隨后就發(fā)生了支付寶VIE事件和淘寶商城新規(guī)引發(fā)的“圍城”事件。支付寶VIE事件，譴責(zé)者說(shuō)他沒(méi)有“契約精神”，甚至更嚴(yán)重點(diǎn)，他的這一舉動(dòng)是在以一己之力毀掉中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在美國(guó)資本市場(chǎng)的信任基石。對(duì)于商城圍城，他則被指為拋棄賴(lài)以起家的眾多小商家：淘寶系倚仗著螞蟻雄兵崛起，但在面對(duì)做B2C的壓力時(shí)，卻忘記了馬云自己一直宣揚(yáng)的對(duì)創(chuàng)業(yè)者的責(zé)任感。他開(kāi)始對(duì)公眾輿論失去信心，在各個(gè)場(chǎng)合都發(fā)表了一些表示失望的看法。直到最后，他說(shuō)：“我不在乎別人批評(píng)我……別人冤枉你，如果你是對(duì)的，時(shí)間會(huì)證明你；如果你是錯(cuò)的，時(shí)間也證明不了你對(duì)。”

公眾輿論的風(fēng)向正是從2011年開(kāi)始轉(zhuǎn)變的。在此之前，他的跟隨者眾多，在他的激勵(lì)下，眾多中國(guó)年輕人走上創(chuàng)業(yè)之路，其中有一部分的創(chuàng)業(yè)是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店做電子商務(wù)。他是中國(guó)創(chuàng)業(yè)熱潮的最初引領(lǐng)者。他的每一個(gè)舉動(dòng)都能迎來(lái)一片贊美聲。雖然也有人認(rèn)為他和阿里巴巴的故事在被神話(huà)，也有質(zhì)疑之聲，但這些聲音都被淹沒(méi)在馬云的巨大魅力營(yíng)造的浪潮中。

（三）阿里帝國(guó)的邊界

2014年的5月10日，杭州還在下著小雨。我從京杭大運(yùn)河邊上的一家酒店出發(fā)，坐出租車(chē)沿著文一路一直向西，目的地是阿里巴巴集團(tuán)在西溪的總部園區(qū)。在堵車(chē)的間隙我偶然地看到了馬云創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)的公司所在地湖畔花園?！昂匣▓@”四個(gè)字掩映在江南的朦朧煙雨和順著拱頂蔓延的綠植中。15年前沒(méi)有人會(huì)想到這里將誕生一家世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

之前三天，阿里巴巴集團(tuán)向美國(guó)證監(jiān)會(huì)提交了招股說(shuō)明書(shū)。它的估值之龐大和盈利能力之強(qiáng)已經(jīng)是媒體議論的焦點(diǎn)。招股書(shū)中馬云通過(guò)關(guān)聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)了此前阿里巴巴為其采購(gòu)的飛機(jī)也被廣泛談?wù)?。我認(rèn)識(shí)的一名阿里巴巴的員工說(shuō)，他回到家時(shí)，連他媽媽都向他打聽(tīng)：“聽(tīng)說(shuō)你們公司給馬云買(mǎi)了一架飛機(jī)？”他在招股書(shū)中表現(xiàn)出的無(wú)私反而不太有人提及。比如，馬云承諾說(shuō)他投資的所有關(guān)聯(lián)公司的收益他都無(wú)意占有，都可以用來(lái)為阿里巴巴公司服務(wù)。

5月10日被這家公司命名為“阿里日”。在這一天，阿里巴巴將會(huì)向所有阿里巴巴員工的家屬開(kāi)放，請(qǐng)他們來(lái)公司參觀(guān)，并同公司的高管們交流。于是，園區(qū)門(mén)口接待家屬的工作人員代替了之前曾經(jīng)站在這里的偏執(zhí)的創(chuàng)業(yè)者。我曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)年輕的男人站在雨中舉著一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著他想要推銷(xiāo)的項(xiàng)目，他保證它會(huì)“讓馬云和馬化騰動(dòng)心”。另外一個(gè)人則保證他能幫助馬云打敗騰訊的微信。

這個(gè)占地26萬(wàn)平米的園區(qū)，比阿里巴巴誕生時(shí)所在的整個(gè)湖畔花園小區(qū)都要大，主體建筑由知名日本建筑師隈研吾設(shè)計(jì)。園區(qū)像公園般擁有自己的湖泊與濕地，湖中有馬云贈(zèng)送的白鵝。它像一個(gè)生活區(qū)那樣擁有書(shū)店和咖啡館。同時(shí)它又像一個(gè)大學(xué)那樣擁有互相競(jìng)爭(zhēng)的食堂。它讓不少的阿里巴巴員工感覺(jué)到自豪；但是同時(shí)也會(huì)有員工覺(jué)得這個(gè)龐大的園區(qū)讓這家公司太像一家大公司。

這一天整個(gè)園區(qū)中四處懸掛著同阿里日相關(guān)的招貼畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)，包括相親大會(huì)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)在內(nèi)的活動(dòng)吸引著家屬和員工的參與。曾經(jīng)是雙十一發(fā)布會(huì)會(huì)場(chǎng)的報(bào)告廳內(nèi)，聚集著阿里員工的家長(zhǎng)和孩子。一群吵吵鬧鬧的孩子爭(zhēng)著要上臺(tái)表演節(jié)目。阿里巴巴的高管們則會(huì)到這里來(lái)和員工家屬們交流，回答諸如自己的孩子如果結(jié)婚是否能夠參加明年集體婚禮的問(wèn)題——2014年的集體婚禮因?yàn)閳?bào)名人數(shù)太多，因此沒(méi)有做到讓所有新婚的阿里員工參與。臨近中午時(shí)，原定要來(lái)同阿里員工家屬見(jiàn)面的CEO陸兆禧仍然未能到達(dá)。因?yàn)樗仨氁婉R云一起參加同一位重要客人的會(huì)談。人群開(kāi)始散去。門(mén)口站著的阿里員工為每一位女性送上一支花。一位帶著員工卡的年輕長(zhǎng)發(fā)姑娘在向外走時(shí)對(duì)他的父親解釋?zhuān)臧⒗锇桶偷膸缀跛懈吖芏紩?huì)出來(lái)見(jiàn)同事的家長(zhǎng)。但是今年情況實(shí)在多變，因?yàn)榘⒗锇桶陀锌赡艹蔀椤爸袊?guó)最大的上市公司”。

即使不考慮馬云總是在說(shuō)的同阿里巴巴平臺(tái)相關(guān)的就業(yè)人口，僅僅看著眼前的人群，也足以感到人們對(duì)這家公司的感情。阿里巴巴已經(jīng)成為了一家人們想要為之工作的公司。最近幾年來(lái)這家公司已經(jīng)成為從政治家到普通人關(guān)心的對(duì)象。包括兩任中國(guó)總理在內(nèi)的人都對(duì)馬云和阿里巴巴表達(dá)了自己的諸多期許。這已經(jīng)不再是15年前創(chuàng)業(yè)時(shí)無(wú)人知道的那家幻想著要改變中國(guó)商業(yè)世界的小互聯(lián)網(wǎng)公司。

BAT是媒體對(duì)包括阿里巴巴在內(nèi)的三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的簡(jiǎn)稱(chēng)。這三家公司都在各自的領(lǐng)域內(nèi)擁有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——很多人稱(chēng)之為“壟斷”，盡管這三個(gè)巨頭都會(huì)反對(duì)這個(gè)稱(chēng)呼。百度是搜索、騰訊是社交、阿里巴巴是電子商務(wù)。其中騰訊和阿里巴巴的市值都已經(jīng)超過(guò)了千億美金。這三家公司從2013年的大肆收購(gòu)讓媒體大開(kāi)眼界。它們都試圖超越自己此前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，向互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的其他業(yè)務(wù)蔓延：地圖、音樂(lè)、視頻、手機(jī)游戲……2013年年底開(kāi)始的嘀嘀打車(chē)和快的打車(chē)“燒錢(qián)”之戰(zhàn)，僅僅是這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)白熱化表現(xiàn)。如果去細(xì)看這三家公司，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)記者會(huì)發(fā)現(xiàn)它們跟5年前已經(jīng)大不一樣。變化太迅速了。馬云自己也說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)不能再將阿里巴巴僅僅視作一家電子商務(wù)公司了。

微信的重要性已經(jīng)被無(wú)數(shù)的言論闡釋過(guò)。它被稱(chēng)贊為一款殺手級(jí)或國(guó)民級(jí)應(yīng)用。馬化騰2013年在北京全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接受央視《對(duì)話(huà)》欄目采訪(fǎng)時(shí)，稱(chēng)如果沒(méi)有微信，騰訊面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)會(huì)出一身冷汗。借助微信，騰訊在移動(dòng)電商和移動(dòng)支付上開(kāi)始重新具備了想象空間。它也被視為阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)殡娮由虅?wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融一直是阿里巴巴深耕的領(lǐng)域。馬云上一次公開(kāi)亮相是在北京大學(xué)舉辦的阿里巴巴技術(shù)論壇。在論壇上，他說(shuō)，憑借著包括余額寶在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，阿里巴巴在搖晃著此前形同壟斷的國(guó)有銀行金融服務(wù)，他原以為騰訊會(huì)借助微信來(lái)?yè)u晃同樣形同壟斷的國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商，但是，騰訊卻選擇了搖晃阿里巴巴。

當(dāng)然，僅從外部觀(guān)察的角度，對(duì)騰訊而言，最理性的做法當(dāng)然是去搖晃同為市場(chǎng)產(chǎn)物的阿里巴巴，而不是挑戰(zhàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商。只需看一看國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)待余額寶的態(tài)度和反應(yīng)就不難判斷。要去搖晃可以影響監(jiān)管政策的大型國(guó)有企業(yè)，是危險(xiǎn)的。

盡管余額寶的七日年化收益率已經(jīng)跌破了5%，也盡管關(guān)于余額寶是否具有創(chuàng)新性的爭(zhēng)論一直在延續(xù)，余額寶毫無(wú)疑問(wèn)仍然是2013年的年度產(chǎn)品。它的出現(xiàn)證明了此前支付寶首席執(zhí)行官彭蕾闡明的互聯(lián)網(wǎng)金融的特征：開(kāi)放和平等。以往的金融理財(cái)服務(wù)是具備一定金額門(mén)檻的，同時(shí)贖回是需要時(shí)間的；而作為一款互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)產(chǎn)品，余額寶可以實(shí)時(shí)贖回，同時(shí)任意小額都可以購(gòu)買(mǎi)。它成功使得很多不使用理財(cái)服務(wù)的中國(guó)人開(kāi)始使用理財(cái)服務(wù)——當(dāng)然是通過(guò)余額寶，或者其他互聯(lián)網(wǎng)公司的類(lèi)余額寶服務(wù)。

的確不能再簡(jiǎn)單將阿里巴巴理解為一家電子商務(wù)公司。在未來(lái)，它有很大可能會(huì)成為新的金融巨頭；阿里巴巴集團(tuán)大手筆收購(gòu)的娛樂(lè)文化類(lèi)公司和它的硬件天貓魔盒，讓這家公司加入了客廳覬覦者行列；志在建立物流網(wǎng)絡(luò)的菜鳥(niǎo)；以及馬云在年初公開(kāi)信中提到的“云”和“端”；這些都是這家公司想要傳遞出的新的想象空間。

（四）還在路上

在阿里巴巴宣布會(huì)到美國(guó)上市之后，馬云更加避諱有媒體在場(chǎng)的公開(kāi)露面。他說(shuō)，公司的律師寫(xiě)了無(wú)數(shù)封郵件提醒他不要“在外面亂講話(huà)”。但當(dāng)他露面時(shí)擁擠的人群，他受到的關(guān)注度，仍然說(shuō)明了他的巨星般的號(hào)召力。

后來(lái)在同他的一次談話(huà)中，他向我講述他所認(rèn)為的阿里巴巴對(duì)商業(yè)世界的貢獻(xiàn)。他說(shuō)：“如果說(shuō)Google是在拓展技術(shù)的邊界，我們就是在用技術(shù)拓展商業(yè)的邊界。我們起到的作用就是把中國(guó)社會(huì)真正帶入到商業(yè)社會(huì)當(dāng)中，現(xiàn)在盡管中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到了商業(yè)社會(huì)，但我們的很多思路還是農(nóng)業(yè)社會(huì)的思路?！?

他重復(fù)了此前他在幾個(gè)場(chǎng)合陳述過(guò)的言論，即他想要讓商人在中國(guó)成為一個(gè)受人尊敬的職業(yè)。2013年在他宣布辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO的演講中，他就曾大聲宣布：我自豪我是一名商人。“大家現(xiàn)在還是看不起商人，但商人是真正有效率的資源配置者?！彼f(shuō)。

“我覺(jué)得阿里如果對(duì)于中國(guó)社會(huì)有一些貢獻(xiàn)，我們希望能把中國(guó)社會(huì)真正帶入講究契約、講究社會(huì)資源有效配置，講究把人類(lèi)的創(chuàng)新、創(chuàng)造力激發(fā)出來(lái)的階段。我們?cè)谶@方面做了一點(diǎn)努力?！瘪R云說(shuō)。

即便不考慮上市之后阿里巴巴集團(tuán)的未來(lái)，這家公司對(duì)整個(gè)中國(guó)商業(yè)世界的貢獻(xiàn)也已經(jīng)不容抹殺。淘寶是少數(shù)真正改變了人們生活的一家公司。此前阿里巴巴反復(fù)在宣揚(yáng)的淘寶系公司對(duì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的貢獻(xiàn)，也并不是夸大之詞。

如果說(shuō)以今日的眼光來(lái)看，阿里巴巴系公司已經(jīng)取得讓人贊嘆的成功，那么能夠解釋這種成功的，除了外部商業(yè)觀(guān)察者分析的各種原因，從馬云本人的領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)氣、資本的幫助、中國(guó)增長(zhǎng)的紅利、商業(yè)模式之外；馬云本人的解釋亦有道理，他說(shuō)，在今天這個(gè)時(shí)代一個(gè)公司要想成功，它需要為社會(huì)解決問(wèn)題。

馬云說(shuō)，2014是阿里巴巴的一個(gè)大年。即將到來(lái)的公開(kāi)上市會(huì)將這家公司放到全世界的目光之下。所有對(duì)這家公司感興趣的人，從投資者到媒體記者，都將可以獲取到它的公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息，然后發(fā)表自己的評(píng)論，受人矚目的公司不可避免的，無(wú)論實(shí)際運(yùn)營(yíng)這家公司的人會(huì)受到怎樣的困擾。

這只是上市帶來(lái)的改變的一部分。這家公司還會(huì)面對(duì)著更多因改變而生的挑戰(zhàn)。為數(shù)不少的阿里巴巴員工通過(guò)上市解決財(cái)務(wù)問(wèn)題之后，他們是否還能像之前那樣全力投入工作？阿里巴巴集團(tuán)的COO張勇說(shuō)，上市對(duì)團(tuán)隊(duì)心態(tài)的改變會(huì)是巨大的?！柏?cái)富引起的員工之間關(guān)系的變化；以及由此帶來(lái)的惰性”，他說(shuō)。

另一個(gè)問(wèn)題，則是所有大公司必然面臨的挑戰(zhàn)。無(wú)論馬云和作為平臺(tái)的阿里巴巴是多么地贊賞小公司，但是這家公司已經(jīng)是一個(gè)巨頭。盡管，很多人會(huì)懷念它之前的酷，但那已經(jīng)成為過(guò)去。

在一個(gè)快速變化的年代，想要成為一家世界級(jí)的偉大的公司，用馬云的話(huà)說(shuō)，他和他的伙伴所面對(duì)的挑戰(zhàn)，是此前在書(shū)本上都沒(méi)有記載過(guò)的、但卻在真實(shí)發(fā)生的問(wèn)題，而且，并不僅僅是阿里巴巴一家公司遇到的問(wèn)題。因?yàn)?，商業(yè)的邊界從來(lái)沒(méi)有如此模糊過(guò)；商業(yè)也從來(lái)沒(méi)有如此密切地切入到人們的生活中去。

阿里巴巴（中國(guó)）有限公司：

中國(guó)杭州市余杭區(qū)文一西路969號(hào)

電話(huà)：0571-85022077

網(wǎng)址：www.1688.com

他重復(fù)了此前他在幾個(gè)場(chǎng)合陳述過(guò)的言論，即他想要讓商人在中國(guó)成為一個(gè)受人尊敬的職業(yè)。2013年在他宣布辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO的演講中，他就曾大聲宣布：我自豪我是一名商人?！按蠹椰F(xiàn)在還是看不起商人，但商人是真正有效率的資源配置者?！彼f(shuō)。

“我覺(jué)得阿里如果對(duì)于中國(guó)社會(huì)有一些貢獻(xiàn)，我們希望能把中國(guó)社會(huì)真正帶入講究契約、講究社會(huì)資源有效配置，講究把人類(lèi)的創(chuàng)新、創(chuàng)造力激發(fā)出來(lái)的階段。我們?cè)谶@方面做了一點(diǎn)努力?！瘪R云說(shuō)。

即便不考慮上市之后阿里巴巴集團(tuán)的未來(lái)，這家公司對(duì)整個(gè)中國(guó)商業(yè)世界的貢獻(xiàn)也已經(jīng)不容抹殺。淘寶是少數(shù)真正改變了人們生活的一家公司。此前阿里巴巴反復(fù)在宣揚(yáng)的淘寶系公司對(duì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的貢獻(xiàn)，也并不是夸大之詞。

如果說(shuō)以今日的眼光來(lái)看，阿里巴巴系公司已經(jīng)取得讓人贊嘆的成功，那么能夠解釋這種成功的，除了外部商業(yè)觀(guān)察者分析的各種原因，從馬云本人的領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)氣、資本的幫助、中國(guó)增長(zhǎng)的紅利、商業(yè)模式之外；馬云本人的解釋亦有道理，他說(shuō)，在今天這個(gè)時(shí)代一個(gè)公司要想成功，它需要為社會(huì)解決問(wèn)題。

馬云說(shuō)，2014是阿里巴巴的一個(gè)大年。即將到來(lái)的公開(kāi)上市會(huì)將這家公司放到全世界的目光之下。所有對(duì)這家公司感興趣的人，從投資者到媒體記者，都將可以獲取到它的公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息，然后發(fā)表自己的評(píng)論，受人矚目的公司不可避免的，無(wú)論實(shí)際運(yùn)營(yíng)這家公司的人會(huì)受到怎樣的困擾。

這只是上市帶來(lái)的改變的一部分。這家公司還會(huì)面對(duì)著更多因改變而生的挑戰(zhàn)。為數(shù)不少的阿里巴巴員工通過(guò)上市解決財(cái)務(wù)問(wèn)題之后，他們是否還能像之前那樣全力投入工作？阿里巴巴集團(tuán)的COO張勇說(shuō)，上市對(duì)團(tuán)隊(duì)心態(tài)的改變會(huì)是巨大的?！柏?cái)富引起的員工之間關(guān)系的變化；以及由此帶來(lái)的惰性”，他說(shuō)。

另一個(gè)問(wèn)題，則是所有大公司必然面臨的挑戰(zhàn)。無(wú)論馬云和作為平臺(tái)的阿里巴巴是多么地贊賞小公司，但是這家公司已經(jīng)是一個(gè)巨頭。盡管，很多人會(huì)懷念它之前的酷，但那已經(jīng)成為過(guò)去。

在一個(gè)快速變化的年代，想要成為一家世界級(jí)的偉大的公司，用馬云的話(huà)說(shuō)，他和他的伙伴所面對(duì)的挑戰(zhàn)，是此前在書(shū)本上都沒(méi)有記載過(guò)的、但卻在真實(shí)發(fā)生的問(wèn)題，而且，并不僅僅是阿里巴巴一家公司遇到的問(wèn)題。因?yàn)椋虡I(yè)的邊界從來(lái)沒(méi)有如此模糊過(guò)；商業(yè)也從來(lái)沒(méi)有如此密切地切入到人們的生活中去。

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“我覺(jué)得阿里如果對(duì)于中國(guó)社會(huì)有一些貢獻(xiàn)，我們希望能把中國(guó)社會(huì)真正帶入講究契約、講究社會(huì)資源有效配置，講究把人類(lèi)的創(chuàng)新、創(chuàng)造力激發(fā)出來(lái)的階段。我們?cè)谶@方面做了一點(diǎn)努力?！瘪R云說(shuō)。

即便不考慮上市之后阿里巴巴集團(tuán)的未來(lái)，這家公司對(duì)整個(gè)中國(guó)商業(yè)世界的貢獻(xiàn)也已經(jīng)不容抹殺。淘寶是少數(shù)真正改變了人們生活的一家公司。此前阿里巴巴反復(fù)在宣揚(yáng)的淘寶系公司對(duì)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的貢獻(xiàn)，也并不是夸大之詞。

如果說(shuō)以今日的眼光來(lái)看，阿里巴巴系公司已經(jīng)取得讓人贊嘆的成功，那么能夠解釋這種成功的，除了外部商業(yè)觀(guān)察者分析的各種原因，從馬云本人的領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)氣、資本的幫助、中國(guó)增長(zhǎng)的紅利、商業(yè)模式之外；馬云本人的解釋亦有道理，他說(shuō)，在今天這個(gè)時(shí)代一個(gè)公司要想成功，它需要為社會(huì)解決問(wèn)題。

馬云說(shuō)，2014是阿里巴巴的一個(gè)大年。即將到來(lái)的公開(kāi)上市會(huì)將這家公司放到全世界的目光之下。所有對(duì)這家公司感興趣的人，從投資者到媒體記者，都將可以獲取到它的公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)信息，然后發(fā)表自己的評(píng)論，受人矚目的公司不可避免的，無(wú)論實(shí)際運(yùn)營(yíng)這家公司的人會(huì)受到怎樣的困擾。

這只是上市帶來(lái)的改變的一部分。這家公司還會(huì)面對(duì)著更多因改變而生的挑戰(zhàn)。為數(shù)不少的阿里巴巴員工通過(guò)上市解決財(cái)務(wù)問(wèn)題之后，他們是否還能像之前那樣全力投入工作？阿里巴巴集團(tuán)的COO張勇說(shuō)，上市對(duì)團(tuán)隊(duì)心態(tài)的改變會(huì)是巨大的?！柏?cái)富引起的員工之間關(guān)系的變化；以及由此帶來(lái)的惰性”，他說(shuō)。

另一個(gè)問(wèn)題，則是所有大公司必然面臨的挑戰(zhàn)。無(wú)論馬云和作為平臺(tái)的阿里巴巴是多么地贊賞小公司，但是這家公司已經(jīng)是一個(gè)巨頭。盡管，很多人會(huì)懷念它之前的酷，但那已經(jīng)成為過(guò)去。

在一個(gè)快速變化的年代，想要成為一家世界級(jí)的偉大的公司，用馬云的話(huà)說(shuō)，他和他的伙伴所面對(duì)的挑戰(zhàn)，是此前在書(shū)本上都沒(méi)有記載過(guò)的、但卻在真實(shí)發(fā)生的問(wèn)題，而且，并不僅僅是阿里巴巴一家公司遇到的問(wèn)題。因?yàn)椋虡I(yè)的邊界從來(lái)沒(méi)有如此模糊過(guò)；商業(yè)也從來(lái)沒(méi)有如此密切地切入到人們的生活中去。

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