論企業(yè)價(jià)值觀的核心要素

王祥

摘 要：企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇。決策者的價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的決定因素。特定的成長(zhǎng)背景下形成了不同的價(jià)值觀。社會(huì)環(huán)境將影響人們的成長(zhǎng)背景。行業(yè)的興衰改變著我們的社會(huì)環(huán)境。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)將帶動(dòng)行業(yè)的興衰。企業(yè)就處于這樣的循環(huán)影響之中。

關(guān)鍵詞：企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)決策者；循環(huán)

要討論什么是決定企業(yè)價(jià)值觀的核心要素。我覺(jué)得首先要弄明白什么是企業(yè)價(jià)值觀。互聯(lián)網(wǎng)這樣定義：“企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念?！睆幕ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的定義，我提取出了一個(gè)詞匯——企業(yè)決策者。

首先我們通過(guò)定義，可以知道，企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)決策者做出的選擇，也就是說(shuō)，決策者的價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的決定因素。決策者需要在做什么和不做什么之間做出選擇，要去影響別人，就得動(dòng)腦筋想辦法讓別人跟著自己，并且不斷地做決策。所以在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的決策者的價(jià)值觀就會(huì)直接的影響到企業(yè)的價(jià)值觀。每個(gè)人都會(huì)有自己追求的目標(biāo)，企業(yè)的決策者也不例外，企業(yè)決策者追求的目標(biāo)就是其價(jià)值觀的一個(gè)重要體現(xiàn)。美好的東西誰(shuí)都會(huì)去追求，像美麗、健康、家庭的幸福，這些追求是誰(shuí)都不會(huì)拒絕的。如果一個(gè)決策者能夠選擇一個(gè)好的目標(biāo)，再影響別人做出好的選擇，相對(duì)就要容易一些。如果決策者一味地追求金錢(qián)，或者決策者個(gè)人的追求是怎樣通過(guò)該企業(yè)賺一大筆錢(qián)，并以此作為自己的最終目標(biāo)，那么企業(yè)要發(fā)展壯大可能就比較困難。決策者的出發(fā)點(diǎn)越高，胸懷越寬，企業(yè)的戰(zhàn)略定位就會(huì)越發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)。舉個(gè)例子，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官的張瑞敏，他不止一次的在采訪中提到他想改變中國(guó)人在世界上沒(méi)有自己品牌的現(xiàn)狀，所以海爾“讓中國(guó)的品牌能夠在世界立住腳”的戰(zhàn)略就順理成章的成為了企業(yè)的價(jià)值觀，并且我們可以看到海爾如今已經(jīng)發(fā)展到了全球大型家電第一品牌的規(guī)模。

那什么又影響了決策者的價(jià)值觀呢？我想每一個(gè)決策者的價(jià)值觀都是在其特定的成長(zhǎng)背景下形成的，具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，但在受到強(qiáng)烈刺激的情況下，也是可以改變的。我們以海底撈為例。“雙手改變命運(yùn)”是“海底撈”的企業(yè)價(jià)值觀。毫無(wú)疑問(wèn)這體現(xiàn)了企業(yè)決策者張勇在多次采訪中提到的“勤奮、敬業(yè)、誠(chéng)信、平等”的人生信條。而張勇的這些人生信條又是怎樣產(chǎn)生的呢？我們從張勇的人生經(jīng)歷上，不難發(fā)現(xiàn)這些人生信條都與他的人生經(jīng)歷有關(guān)。張勇曾經(jīng)在參訪中這樣說(shuō)過(guò)，他在14歲變聲期的時(shí)候，變不過(guò)來(lái)生來(lái)。他嗓子說(shuō)不出來(lái)，別人就會(huì)笑他。一笑他就會(huì)自卑、緊張，根本不敢去跟女孩子交往。到現(xiàn)在他還不會(huì)跳舞，就是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，當(dāng)時(shí)流行歌曲已經(jīng)進(jìn)來(lái)了，他也沒(méi)辦法學(xué)。后來(lái)他找到一個(gè)好地方，縣圖書(shū)館。八十年代以前人們的思想是禁錮的，圖書(shū)館里只有一些高大全的東西。而從1983年到1984年，現(xiàn)在常見(jiàn)的一些書(shū)，比如泰戈?duì)柕淖髌?，和那些史學(xué)類(lèi)、詩(shī)歌類(lèi)的書(shū)籍大量涌進(jìn)各個(gè)縣城的圖書(shū)館，人們甚至經(jīng)常討論民族性啊、人性問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候他懵懵懂懂的，一看到那些書(shū)，腦袋里面一下子接受了那種平等的價(jià)值觀。什么教育給你什么思維，如果你接受的教育是傳統(tǒng)的那種，你對(duì)打工者的看法就是傳統(tǒng)的，這個(gè)跟管理沒(méi)有關(guān)系。為什么他就能做到員工有什么事情，他都很真誠(chéng)地去管，跟思想、跟價(jià)值觀有關(guān)系，也就是跟十四五歲時(shí)的那一段經(jīng)歷有關(guān)系。這個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人經(jīng)歷，以及他小縣城的出生，個(gè)人技校的求學(xué)經(jīng)歷等等都是他價(jià)值觀的直接影響因素，同時(shí)這些也間接影響了海底撈的企業(yè)價(jià)值觀。

那什么又影響這決策者的生活經(jīng)歷？在上一段落的事例中。我發(fā)現(xiàn)張勇曾經(jīng)在講述自己的個(gè)人經(jīng)歷時(shí)，提到了別人對(duì)他的嘲笑，以及所處時(shí)代文化氛圍的改變。在這里我把這一切都概括為社會(huì)環(huán)境。也就是說(shuō)大的社會(huì)環(huán)境會(huì)影響決策者的生活經(jīng)歷，從而影響決策者的價(jià)值觀，最終影響企業(yè)的價(jià)值觀。我們不難發(fā)現(xiàn)同類(lèi)型企業(yè)的快速成長(zhǎng)期往往時(shí)間都比較緊湊，舉個(gè)例子，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)，之前基本一直是人保、太保、平安三足鼎立，但現(xiàn)在隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)公司已經(jīng)進(jìn)入群雄割據(jù)的時(shí)代。而這種局面放在以前根本就是不可能的的事情，但在今天卻是真實(shí)存在。同樣，就中國(guó)加入WTO前后相比，中國(guó)的許多壟斷企業(yè)都已不再擁有過(guò)去的輝煌。同樣，中國(guó)的改革開(kāi)放也產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)，而這些放在改革開(kāi)放前顯然是不可能的。所以毫無(wú)疑問(wèn)大的社會(huì)環(huán)境對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀同樣起著不可忽視的影響。

什么又影響著決策者的生活經(jīng)歷呢？我認(rèn)為社會(huì)環(huán)境通過(guò)影響決策者的生活經(jīng)歷，進(jìn)而影響決策者的個(gè)人價(jià)值觀，從而影響的企業(yè)的價(jià)值觀。然而如果我們進(jìn)一步去探討影響社會(huì)環(huán)境的因素，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展同樣在影響著社會(huì)的大環(huán)境。比如我們不難發(fā)現(xiàn)，百度建立是在Google之后，人人網(wǎng)的建立是在facebook之后等等，這些都證明著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大會(huì)影響著社會(huì)環(huán)境的改變，帶動(dòng)某個(gè)行業(yè)的興起。如果談及影響企業(yè)發(fā)展壯大的因素，想必不需要我過(guò)多的闡述，所有人都會(huì)提出企業(yè)的價(jià)值觀這一概念。因此我們不難發(fā)現(xiàn)，這一切好像一個(gè)大的循環(huán)，不斷地相互影響。

綜上，我認(rèn)為企業(yè)價(jià)值觀處在一個(gè)循環(huán)影響的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀影響著一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展影響著本行業(yè)的興衰，一個(gè)行業(yè)的興衰影響著社會(huì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境影響著決策者的成長(zhǎng)經(jīng)歷，決策者的成長(zhǎng)經(jīng)歷影響著決策者的價(jià)值觀，決策者的價(jià)值觀影響著企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)就在這種循環(huán)影響的過(guò)程中，更替、興衰。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙鳳梧.淺析企業(yè)文化的核心要素——企業(yè)價(jià)值觀.思想工作論壇，2003年第1期.

[2]王革，吳中元.國(guó)內(nèi)企業(yè)價(jià)值觀管理研究述評(píng).理論與現(xiàn)代化，2013年 第1期.endprint