微信“?！迸c“機”

張建生

面對微信的不斷挑釁，馬云終于“亮劍”，但馬云所亮的劍，是一把雙刃劍，既威脅了微信，也給微信帶來了機遇。

馬年伊始，作為互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭之二的“兩馬”戰(zhàn)火肆虐，好不熱鬧。

首先是微信在春節(jié)前夕突然上線發(fā)紅包功能，打了支付寶一個措手不及，來自財務(wù)通的數(shù)據(jù)顯示，除夕到初八，超過800萬用戶參與了搶紅包活動，超過4000萬個紅包被領(lǐng)取，按單個紅包20元計算的話總額達8億元；其次，繼余額寶之后，微信也上線了理財通業(yè)務(wù)，目前年化收益率約為6.4%，略高于余額寶的6.2%；再次，本地生活領(lǐng)域，騰訊5億美元入股大眾點評，并在微信銀行卡功能中開放了大眾點評的入口；而嘀嘀打車跟快的打車的戰(zhàn)爭更是從年前燒到了年后；而微信將于近期推出針對微信第三方開發(fā)者的服務(wù)市場，還將陸續(xù)邀請入駐的服務(wù)商將數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，劍鋒直指阿里云。

馬云“亮劍”

阿里與騰訊已經(jīng)在各個領(lǐng)域全面開戰(zhàn)，雖然馬云和馬化騰的私交甚好，但雙方似乎都沒有給彼此留余地的跡象。實際上，“兩馬大戰(zhàn)”真正圍繞的核心是O2O的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條，在移動入口方面微信已經(jīng)明顯占了上風，且短期內(nèi)其地位已經(jīng)無法動搖，作為O2O鏈條上最關(guān)鍵的一環(huán)，微信一直是馬云的心病，特別是微信在2013年年底開始大規(guī)模開啟商業(yè)化路徑，微信平臺商家入駐已經(jīng)有了迅速的提升，微信支付也開始接入部分電商平臺，在線下便利店、商場甚至是終端購物設(shè)備上，微信二維碼也開始大規(guī)模布局，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的過程中，微信依托于原有龐大的社交用戶群體在電商、移動支付、云平臺等諸多領(lǐng)域?qū)Π⒗锵蛋l(fā)起挑戰(zhàn)。移動支付一直是支付寶的強大優(yōu)勢，他不能容忍微信支付在這一領(lǐng)域?qū)ψ陨硎袌龇蓊~的侵蝕，所以支付寶在2月18日對微信平臺商戶采取不新簽、不續(xù)約、不合作的封閉策略實屬無奈，這一有違互聯(lián)網(wǎng)開放精神的做法雖然受到的批評眾多，但是從單純的商業(yè)角度看，是阿里在現(xiàn)階段最合理的方法，因為在O2O的整體布局中，阿里系最大的優(yōu)勢在電商和移動支付，依托于龐大的電商用戶群體和賣家群體，阿里系可以更加順暢地整合線上線下資源，而支付寶則架起了線上線下溝通的橋梁，但其一直缺乏移動端強有力的入口，馬云強推來往對抗微信足見其對這一短板的無奈，在收購微博18%的股權(quán)后，最近又一度傳出馬云要繼續(xù)增持微博股份的傳聞，無論此項收購能否實現(xiàn)，都足以顯示移動入口爭奪的激烈。

在此次爭奪中，微信支付雖然在各領(lǐng)域?qū)Π⒗锵蛋l(fā)起挑戰(zhàn)，但是微信支付的能力還相對弱小，微信支付背后的財付通在第三方支付中的市場份額遠低于支付寶，而且從整體上看微信支付在功能上也比支付寶要少，時間延遲等直接影響了用戶的體驗，所以微信目前還不能獨立地支撐其O2O生態(tài)鏈條，阿里選擇在這個時候出手，明顯是想將微信支付“扼殺在搖籃里”，雖然有點晚，但其戰(zhàn)略意義遠大于戰(zhàn)術(shù)意義，之前淘寶斬斷微信入口接入就迫使部分商家離開了微信平臺，這次對微信支付平臺下手，力度比上次更大，可以說其基本上導(dǎo)致了很多微信平臺商家功能上的癱瘓，以便為阿里系在相關(guān)領(lǐng)域的布局爭取更多的時間，同時也避免了間接扶植一個強大的競爭對手。

馬化騰接招

從微信自身的角度看，雖然封殺導(dǎo)致短期內(nèi)微信壓力山大，甚至導(dǎo)致部分商戶退出，但是這也為微信開辟了獨立發(fā)展的道路，塞翁失馬，焉知非福，支付功能是O2O鏈條上不可或缺的一環(huán)，甚至可以說是整個鏈條的血脈，受制于人并非長久之計，雖然在自身弱小的情況下要依靠競爭對手，但是外界競爭環(huán)境的變化或者壓力，迫使微信在O2O的運作上加快腳步。從現(xiàn)在微信在移動端的地位來看，無論是消費者還是商戶對其商業(yè)價值都是認同的，下一步就是如何將商業(yè)化模式落地。微信相比阿里系任何一項獨立的業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢在于功能的一體化，即集社交、支付、電商平臺等功能于一身，而阿里社交、支付、電商等功能分別分散于來往、支付寶和淘寶系，集中化可以更容易將用戶引導(dǎo)到電商平臺，完成交易，增加黏性，雖然阿里系各方賬戶是互通的，但是賬號互通和功能一體化不可相提并論，微信在商業(yè)化伊始，彼此之間未能做到賬號互通，比如平臺商戶號和微信支付賬號是不同的，但這并不是什么難題，微信在下一步一定會打通賬號，以給用戶帶來最便捷的體驗，防止部分用戶因支付手段缺失而流失。馬化騰一直在嘗試各種手段布局電商，但是被收購的易訊或者騰訊的電商開放平臺、團購業(yè)務(wù)和淘寶系根本不在一個量級，微信用戶在電商平臺上的使用數(shù)量和轉(zhuǎn)化還存在很大的未知數(shù)，所以騰訊近期通過收購來彌補這一短板，比如入股京東，在電商、用戶上和京東開展深度合作，這也是京東迫切需要的，微信有京東在移動端最需要的入口資源。在整個構(gòu)建O2O生態(tài)鏈條的過程中，微信各環(huán)節(jié)之間的連接點基本具備，且彼此之間的聯(lián)系比阿里系的模塊更加緊密，更加容易形成生態(tài)鏈閉環(huán)。

微信的商業(yè)價值想象空間很大，支付寶使出殺手锏雖然迫使部分商家暫時退出，但是隨著微信功能的完善，用戶、商家回流是必然趨勢，對商家而言，如果能夠在微信平臺堅持下去，必然占據(jù)有利的先機。

城門失火，殃及池魚

“兩馬”構(gòu)建O2O生態(tài)鏈條過程中的爭奪，使夾在他們之間的用戶、商家，甚至是整個電商行業(yè)都難以置身事外。因為很多人是依靠這兩個巨頭而生存的，任何一次互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的爭斗，都帶來中小商家的站隊，一方面，封閉式的競爭環(huán)境必然造成部分商家利益的損失，尤其是缺乏資源掌控能力的中小商家。即便是大的電商企業(yè)也可能因為在O2O鏈條上功能的缺失，而受到兩大巨頭的限制，比如京東這樣的企業(yè)，想要獨立布局能夠支撐其業(yè)務(wù)發(fā)展的O2O產(chǎn)業(yè)鏈短期內(nèi)完全不可能，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展要求其必須具備這一功能，所以它們只能依靠擁有完善資源的BAT，它們的利益很大程度上將不能完全自主。另一方面，競爭也是創(chuàng)新的推動力，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)成為電商行業(yè)爭奪焦點的2014年，“兩馬”之間的競爭格局必然促使更多行業(yè)新業(yè)務(wù)的開拓。O2O一直是一個很美好的愿望，沒有特定可遵循的路徑，競爭迫使各自將更多的想法落到實處，2014年將成為O2O生態(tài)的實踐元年。對電商企業(yè)來說，移動互聯(lián)已經(jīng)成為不可回避的趨勢，中小賣家借助行業(yè)巨頭資源是最為經(jīng)濟的方法。從行業(yè)發(fā)展的角度看，除了BAT之外，其他電商企業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都沒有實現(xiàn)O2O閉環(huán)的能力，即使有也是不完整或小范圍的，商家的短期利益會因為競爭力量的失衡而受損，但是長期必然為商家?guī)砀嗟倪x擇手段或者更寬廣的平臺?！皟神R”之間的競爭不僅是自身現(xiàn)有資源的較量，用戶和賣家也是爭奪的焦點，同時，競爭的結(jié)果也會給整個電商行業(yè)的發(fā)展提供借鑒和模式創(chuàng)新的空間，甚至隨著二者競爭格局的逐漸清晰，整個電商行業(yè)在O2O鏈條上的地位也會變得更加穩(wěn)定。

“兩馬”之間的競爭才剛開始，且雙方都有自身的優(yōu)劣勢，這將是一場曠日持久的賽跑，短暫的領(lǐng)先與落后并不能決定最終的格局，O2O生態(tài)除了形成閉環(huán)外，也要建立起更加健康的行業(yè)環(huán)境，而健康的環(huán)境必然伴隨著競爭，在機會中暗藏危險，在危險中尋求機遇，這是一個無限循環(huán)的過程。雙方已經(jīng)拉開陣勢，蓄勢待發(fā)。

（編輯：寇尚偉 358902172@qq.com）