互聯(lián)網(wǎng)思維還是思維互聯(lián)網(wǎng)

謝文

人人都可以從各自行業(yè)角度觀察、分析、思考互聯(lián)網(wǎng)，但與從網(wǎng)絡(luò)業(yè)的角度看外部世界完全不同。思維互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維不同，往往差之毫厘，失之千里。

從一個(gè)角度看，4月20日是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誕生20周年的日子，因?yàn)?994年的這一天，第一條向社會(huì)公眾開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)線路開(kāi)通運(yùn)行。與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)五周年，十周年時(shí)不同，現(xiàn)今媒體上充斥著溢美之詞，“互聯(lián)網(wǎng)精神”或者“互聯(lián)網(wǎng)思維”成為流行概念，而不是早年談起互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的“泡沫”、“炒作”、“低俗”或者“增值服務(wù)”了。以至于幾個(gè)年輕人在中關(guān)村五道口開(kāi)了個(gè)街頭賣(mài)肉夾饃的買(mǎi)賣(mài)，因?yàn)樯馀d隆，也被媒體奉為“互聯(lián)網(wǎng)精神”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的楷模，理由是這幾個(gè)年輕人剛從大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，而且顧客多為在這一帶駐扎的互聯(lián)網(wǎng)公司的員工，買(mǎi)肉夾饃有優(yōu)惠。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種前倨后恭的現(xiàn)象？無(wú)非是互聯(lián)網(wǎng)真的火了，出現(xiàn)了一批成功的網(wǎng)絡(luò)公司，出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)充滿殺傷力的創(chuàng)新，出現(xiàn)了若干傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)甚至傳統(tǒng)社會(huì)體制的生存危機(jī)。于是就有IT業(yè)、媒體業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等人士紛紛出來(lái)反思和揣摩互聯(lián)網(wǎng)火爆背后所依托的“精神”和“思維”，希望以此來(lái)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，抵御網(wǎng)絡(luò)業(yè)的蠶食進(jìn)攻。但是，由于沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)業(yè)的一手體驗(yàn)，由于既得利益和傳統(tǒng)包袱的羈絆，他們談?wù)摰摹熬瘛焙汀八季S”總是不到位。人人都可以從各自行業(yè)角度觀察、分析、思考互聯(lián)網(wǎng)，但與從網(wǎng)絡(luò)業(yè)的角度看外部世界完全不同。思維互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)思維不同，往往差之毫厘，失之千里。

最大的不同是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的基本認(rèn)知上的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為工業(yè)化社會(huì)走向信息化社會(huì)的基礎(chǔ)，把信息流作為繼商品流、貨幣流之后最重要的社會(huì)發(fā)展動(dòng)力，把信息生產(chǎn)、交換和傳播作為新型生產(chǎn)方式和生活方式的出發(fā)點(diǎn)，而商品和貨幣不過(guò)是信息的載體而已?；谶@樣的認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)業(yè)的大大小小的創(chuàng)新無(wú)不帶有摧毀、取代、改造、融合各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的性質(zhì)和作用，這是網(wǎng)絡(luò)業(yè)主流視為理所當(dāng)然的事情。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)、IT業(yè)、媒體業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、零售業(yè)的沖擊效果顯而易見(jiàn)，而對(duì)金融業(yè)、制造業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的沖擊剛剛開(kāi)始。至于在其他一些國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始的對(duì)教育、醫(yī)藥、國(guó)防、安全等領(lǐng)域的沖擊勢(shì)必在中國(guó)的未來(lái)出現(xiàn)?？傊?，網(wǎng)絡(luò)為體、創(chuàng)新為用就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維最簡(jiǎn)單的概括。

與之相對(duì)的是形形色色的思維互聯(lián)網(wǎng)的言論和行為，可以一言以蔽之日傳統(tǒng)為體、網(wǎng)絡(luò)為用。無(wú)論從什么角度出發(fā)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行體系的參與者和維護(hù)者都不愿承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)變革的廣度和深度，而更愿意把互聯(lián)網(wǎng)看作一種工具，一種可以或不得不加以利用但決不能改變和取代傳統(tǒng)的東西。結(jié)果，不管他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)如何認(rèn)真觀察、思考、分析，無(wú)論如何也產(chǎn)生不了互聯(lián)網(wǎng)思維。這是立場(chǎng)使然，是利益使然，與智商無(wú)關(guān)。

于是，互聯(lián)網(wǎng)思維被膚淺扭曲地歸納為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的極致化追求，服務(wù)上的客戶導(dǎo)向，市場(chǎng)推廣上的狂轟濫炸。一場(chǎng)本該觸及根本的論道之戰(zhàn)變成了庸俗無(wú)聊的術(shù)辨之爭(zhēng)。可以斷定，在不改變立場(chǎng)，不放棄既得利益，不重定游戲規(guī)則的前提下，無(wú)論花多少錢(qián)，招多少人，買(mǎi)多少設(shè)備，模仿多少網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都不可能使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制徹底擺脫被動(dòng)挨打的態(tài)勢(shì)。極而言之，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌澎湃而來(lái)，如果沒(méi)有置于死地而后生的決心與勇氣，很難避免死無(wú)葬身之地的悲慘下場(chǎng)，這已經(jīng)被一個(gè)個(gè)昔日龐然大物的結(jié)局所證明。

更極端的一種對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法混雜于互聯(lián)網(wǎng)思維和思維互聯(lián)網(wǎng)之間，近來(lái)大行其道，其基本原則是只要互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)行體系相矛盾，就要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行打壓和閹割，以盡可能地延長(zhǎng)既得利益的保鮮期。這不僅與互聯(lián)網(wǎng)思維風(fēng)馬牛不相及，而且與多少還有些進(jìn)步意義的思維互聯(lián)網(wǎng)也不相干，可以名之為反互聯(lián)網(wǎng)思維。盡管這種說(shuō)法20年來(lái)始終存在，與此相關(guān)的動(dòng)作周而復(fù)始，給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展造成極大困難，但一直未能真正窒息網(wǎng)絡(luò)業(yè)的成長(zhǎng)，反過(guò)來(lái)證明了互聯(lián)網(wǎng)思維的強(qiáng)大生命力。在這個(gè)意義上，互聯(lián)網(wǎng)思維與思維互聯(lián)網(wǎng)又有相通之處，在與反互聯(lián)網(wǎng)思維相抗?fàn)幏矫嬗兄餐睦?。endprint