讀者評(píng)刊

跨界經(jīng)營(yíng)，你準(zhǔn)備好了嗎？

《跨界時(shí)代的“兵法”》2014年5期

“混搭”一詞來自時(shí)尚界，指將不同風(fēng)格、材質(zhì)、價(jià)位的服飾按個(gè)人喜好搭配，打造出完全個(gè)人化的風(fēng)格。當(dāng)“混搭”來到商界，未必意味著并購(gòu)等市場(chǎng)行為的增多，也可以是雙方優(yōu)勢(shì)的有機(jī)交融：將咖啡館引入服裝店，其實(shí)質(zhì)是探索零售業(yè)中“動(dòng)”與“靜”的巧妙結(jié)合；銀行引進(jìn)咖啡店，則是金融服務(wù)與實(shí)體商業(yè)的一次火花般的碰撞。

跨界經(jīng)營(yíng)，首先要從消費(fèi)者的需求出發(fā)，而不是追求自我感覺良好；緊接著要對(duì)“異業(yè)”的雙方以重組后的目標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行資源的最優(yōu)組合；最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是提供良好的客戶體驗(yàn)，避免不倫不類和生搬硬套，正如在“老爺車”的任何一個(gè)位置安一個(gè)“車載電視”，似乎都不太合適。 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司華北分公司人力資源部 王愷

不可忽視的“創(chuàng)二代”價(jià)值與成長(zhǎng)

《陳蓓蕾：“創(chuàng)三代”的獨(dú)門秘籍》2014年5期

“富二代”本身是一個(gè)中性詞，但隨著媒體對(duì)這一群體中不務(wù)正業(yè)者的個(gè)體曝光，“富二代”成了“敗二代”。但其實(shí)“一代”有他們的痛苦、彷徨，“二代”也有他們的價(jià)值和成長(zhǎng)?！罢憬倘伺囵B(yǎng)繼承人的方式”調(diào)查顯示，37%的“富二代”希望自己創(chuàng)立一番事業(yè)。他們中不乏有學(xué)識(shí)、肯奮斗的個(gè)體，他們希望通過努力證明自己。就像陳蓓蕾說的那樣：“我這輩子要留下些痕跡”。于是，他們脫離父輩的原始產(chǎn)業(yè)，并在自己的領(lǐng)域開拓新的經(jīng)營(yíng)模式。不管起點(diǎn)如何，未來屬于有夢(mèng)想、肯奮斗的年輕人。 浙江省中科商學(xué)研究院 姚敏佳

經(jīng)理人：醒來是一種責(zé)任

《斷腸馬航：人生就是無常的醒來》2014年5期

老舍說：“失去了慈母就像花插在瓶子里，雖然還有色有香，但卻失去了根?！庇H人之間，不論失去了誰，留下的都像是那花瓶里的花。盛年經(jīng)理人應(yīng)該思考身后事，這樣是對(duì)家人的負(fù)責(zé)，更要懂得規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、居安思危，因?yàn)槟闵砩霞缲?fù)了太多責(zé)任。我們需要帶著一份愛去珍惜當(dāng)下，當(dāng)下的醒來才是對(duì)親人、對(duì)背后賴以支撐精神物質(zhì)生活的同仁們的最大責(zé)任。我想，面對(duì)無常，我們能幸運(yùn)地醒來，這便是對(duì)生活、對(duì)親人、對(duì)同仁、對(duì)所有愛我們的人事物最大的感恩了！ 新疆鄉(xiāng)都酒業(yè)有限公司品牌部部長(zhǎng) 陳欣

把握大數(shù)據(jù)，萬變不離其宗

《向<紙牌屋>學(xué)習(xí)郵件營(yíng)銷》2014年5期

為什么在社交媒體如日中天的時(shí)代，郵件營(yíng)銷還能發(fā)揮如此大的傳播能量？因?yàn)檫@種方式做到了信息“與用戶高度關(guān)聯(lián)”，而做到這一點(diǎn)，需要大數(shù)據(jù)的支撐。

現(xiàn)在的90后、00后，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的，干什么都幾乎離不開互聯(lián)網(wǎng)，如今他們微信的每日在線時(shí)間是16小時(shí)甚至24小時(shí)。人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的粘著，直接產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)流和信息流，這些大數(shù)據(jù)，將影響著未來各類產(chǎn)品和服務(wù)的定制化和差異化。在90后即將成為消費(fèi)中堅(jiān)力量時(shí)，你做好準(zhǔn)備了么？ 寧波銀行總行人力資源部 鐘勇

■ 微博互動(dòng)

@中外管理雜志：【海爾重塑的“四個(gè)關(guān)系”】1.企業(yè)和用戶關(guān)系，要讓用戶全流程并聯(lián)參與；2.企業(yè)與企業(yè)關(guān)系，通過構(gòu)建商業(yè)生態(tài)來創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值體系；3.企業(yè)和員工關(guān)系，一線員工是最能夠做出準(zhǔn)確判斷的關(guān)鍵人；4.企業(yè)內(nèi)部層級(jí)的關(guān)系，每個(gè)人都是價(jià)值鏈上的一個(gè)“接口人”。

@宇宙曲奇：“四個(gè)關(guān)系”有點(diǎn)繁瑣，不如合并成兩個(gè)關(guān)系。1.企業(yè)和外部環(huán)境的關(guān)系：要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)使命的快精準(zhǔn)與社會(huì)和共生體之間的逆向發(fā)展；2.企業(yè)和內(nèi)部環(huán)境的關(guān)系：要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的精益求精與組織和員工效率最優(yōu)化的同向發(fā)展。

@中外管理雜志：這樣做，別人會(huì)打心眼兒里感激你：為受窘的人說一句解圍的話；為沮喪的人說一句鼓勵(lì)的話；為疑惑的人說一句提醒的話；為痛苦的人說一句安慰的話。因?yàn)椋鄷r(shí)候，我們需要的是雪中送炭，而不是錦上添花。

@杜娟-iFly：人生，總會(huì)有不期而遇的溫暖，和生生不息的希望。能看穿你三方面的人值得信任：你笑容背后的悲傷，你怒火里掩藏的善意，你沉默之下的原因。

★■ 管理心得

北京時(shí)尚動(dòng)力品牌營(yíng)銷咨詢總監(jiān) 宮照馥

【施善與人，惠及自身】慈濟(jì)的理念和行動(dòng)顛覆了我對(duì)慈善的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)之后，我得到了三點(diǎn)啟發(fā)。一是做慈善應(yīng)該平等、用心地去做，絕不是施舍，而是愛。二是做慈善的理念、組織和行動(dòng)應(yīng)設(shè)定科學(xué)和可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，志工和受助者的需求和感受中的每處細(xì)節(jié)都被充分考量，非常值得企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和借鑒。三是做慈善在惠及社會(huì)的同時(shí)，對(duì)志工的自我改良，以及志工家庭與社會(huì)生活的良性改善同樣很大，可謂“施善與人、惠及自身”。

金蝶軟件（中國(guó)）有限公司福州分公司總經(jīng)理 王佐

【突破邊界思維】目前日趨成熟的全球化、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)背景下，傳統(tǒng)思維構(gòu)建的企業(yè)邊界，將會(huì)在注重客戶需求及客戶價(jià)值的導(dǎo)向下被層層突破。我們近三年來也做了一些嘗試：在“雙核驅(qū)動(dòng)”（雙核即傳統(tǒng)ERP應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用）戰(zhàn)略定位下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與突破。具體而言，對(duì)合作伙伴通過開放協(xié)同的系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同共發(fā)展。對(duì)客戶則充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)趨勢(shì)，打造及時(shí)感知、角色體驗(yàn)、數(shù)據(jù)整合的系統(tǒng)應(yīng)用模式和體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

“e企學(xué)”創(chuàng)始人 劉海亮

【教育培訓(xùn)行業(yè)：面臨顛覆性創(chuàng)新】互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，遠(yuǎn)超過我們的想象。云教學(xué)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等在不同教育培訓(xùn)領(lǐng)域中已經(jīng)得到很好的應(yīng)用，尤其是在職業(yè)教育、英語培訓(xùn)等領(lǐng)域。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)行業(yè)正在快速被顛覆，我們必須行動(dòng)起來，具備冒險(xiǎn)精神，在不斷嘗試的過程中學(xué)習(xí)和提升。投入巨資并不是唯一的成功路徑，例如：僅靠一個(gè)人創(chuàng)辦的可汗學(xué)院是行業(yè)內(nèi)的奇跡，簡(jiǎn)陋的拍攝條件，10分鐘的短小視頻，中小學(xué)“數(shù)理化”課程，卻因?yàn)橹髦v人的熱忱、耐心、淺顯易懂而廣受追捧。可汗學(xué)院已經(jīng)獲得微軟公司的獎(jiǎng)金和谷歌公司的贊助，其課程已讓全球6000多萬中小學(xué)生獲益。