企業(yè)信息化+移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售三五互聯(lián)打通“云管端”

本刊記者 | 李璐

企業(yè)信息化+移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售三五互聯(lián)打通“云管端”

本刊記者 | 李璐

目前，虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展普遍緩慢的表面原因是手機(jī)號(hào)碼是存量市場(chǎng)，資費(fèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；內(nèi)在原因是差異化沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)生的效益沒(méi)有大過(guò)用戶的換號(hào)成本。在三五互聯(lián)副總經(jīng)理田君看來(lái)，為用戶提供巨大的差異化價(jià)值是其生存之道，同時(shí)具有稀缺屬性的價(jià)值服務(wù)，可以為企業(yè)帶來(lái)滿意的溢價(jià)。

三五互聯(lián)副總經(jīng)理 田君

今年，三五互聯(lián)成為福建省首家獲得工信部移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)實(shí)施批文的企業(yè)。隨后，三五互聯(lián)發(fā)布了移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌——“三五互聯(lián)”，及旗下業(yè)務(wù)產(chǎn)品“三五財(cái)富卡”。

作為一家專注于企業(yè)辦公信息化的服務(wù)提供商，三五互聯(lián)獲得牌照后的主要是思路是，依托基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短（彩）信、無(wú)線數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)通信能力，與原有的云辦公產(chǎn)品和服務(wù)相融合，以此實(shí)現(xiàn)差異化，并為企業(yè)客戶提供更個(gè)性化的綜合移動(dòng)云辦公解決方案。

據(jù)悉，目前三五互聯(lián)已與廈門(mén)大學(xué)軟件學(xué)院、太思隆達(dá)科技（北京）有限公司等第三方合作伙伴建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)，并期望通過(guò)持續(xù)整合包括移動(dòng)辦公、移動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)教育、移動(dòng)新媒體、移動(dòng)支付、智慧交通、智慧社區(qū)等領(lǐng)域的合作資源，打破行業(yè)壁壘，在為公眾用戶提供多樣性的生活和服務(wù)資訊的同時(shí)，更為千萬(wàn)企業(yè)客戶減負(fù)降本、提升效率、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

以為企業(yè)和用戶創(chuàng)造財(cái)富為目的，正是其產(chǎn)品“三五財(cái)富卡”的命名由來(lái)。據(jù)悉，三五互聯(lián)于8月在部分城市進(jìn)行網(wǎng)廳放號(hào)，三五互聯(lián)副總經(jīng)理田君向《通信世界》介紹了其業(yè)務(wù)發(fā)展近況，及當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解。

業(yè)務(wù)融合重在價(jià)值提供

《通信世界》移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在三五互聯(lián)整個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略中扮演著什么角色？三五互聯(lián)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)主要面向行業(yè)客戶，如何將原有積累與現(xiàn)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相結(jié)合？

田君：三五互聯(lián)獲得了移動(dòng)轉(zhuǎn)售的牌照后，就可以提供給用戶“云端+管道+終端”軟硬件集成的一整套服務(wù)，所以移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)有極其重要的戰(zhàn)略意義。

移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)具備個(gè)人屬性，同時(shí)也具有工作屬性，在很多方面都可以和我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合。簡(jiǎn)單的疊加組合比較容易，我們要做的是將它們真正地與自身的云端、管道端和終端融合起來(lái)，讓用戶的關(guān)注點(diǎn)聚焦在三五互聯(lián)提供的產(chǎn)品價(jià)值上，而非技術(shù)手段上。

在移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)期初期，考慮以錢(qián)換市場(chǎng)的情況下，三五互聯(lián)如何看待與其他運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)合關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)差異化生存？《通信世界》

田君：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是提供基本、普遍服務(wù)的大型國(guó)企，無(wú)論是在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還是服務(wù)能力上，都不是虛擬運(yùn)營(yíng)商可以比擬的。在目前基礎(chǔ)通信的普遍服務(wù)基本滿足的情況下，個(gè)性化、場(chǎng)景化、專業(yè)化的需求十分凸顯，而這是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商未必能做好的事情，同時(shí)也就是虛擬運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)。

從市場(chǎng)層面看，價(jià)格和價(jià)值不可能長(zhǎng)期背離，如果只關(guān)注價(jià)格，無(wú)論怎么打“價(jià)格戰(zhàn)”，虛擬運(yùn)營(yíng)商都是無(wú)法抗衡基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的；如果努力提供給用戶的是價(jià)值，可以將用戶的注意力從價(jià)格轉(zhuǎn)移到價(jià)值提供。同時(shí)，如果提供的價(jià)值服務(wù)具有稀缺性，則一定可以為虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)帶來(lái)滿意的溢價(jià)。

癥結(jié)：差異化價(jià)值小于換號(hào)成本

《通信世界》三五互聯(lián)已在福州、廈門(mén)和泉州等城市放號(hào)，目前用戶發(fā)展情況如何？從虛商用戶普遍發(fā)展情況看，用戶增長(zhǎng)遲緩，在您看來(lái)，原因是什么？在明年試點(diǎn)期結(jié)束前，三五互聯(lián)有何發(fā)展計(jì)劃？

田君：坦白說(shuō)，三五互聯(lián)發(fā)展的用戶并不多，究其主要原因，是我們可以給用戶帶來(lái)巨大價(jià)值的的差異化產(chǎn)品，還在研發(fā)過(guò)程中并沒(méi)有推出。

從業(yè)界看，大家普遍發(fā)展緩慢的表面原因是手機(jī)號(hào)碼是存量市場(chǎng)，資費(fèi)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力；內(nèi)在原因是差異化沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)生的效益沒(méi)有大過(guò)用戶的換號(hào)成本。

只關(guān)注增加的用戶數(shù)目還是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的思路，不利于用戶的深耕細(xì)作和提升價(jià)值，我們將全部身心投入到為用戶提升價(jià)值，并帶來(lái)財(cái)富。

《通信世界》在試商用過(guò)程中，遇到了哪些問(wèn)題，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

田君：三五互聯(lián)在很多方面還處于學(xué)習(xí)和摸索之中，遇到的問(wèn)題也是虛擬運(yùn)營(yíng)商普遍遭遇的問(wèn)題：移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)成本比較高、系統(tǒng)的磨合支撐還在不斷完善中。

《通信世界》如何看待市場(chǎng)整體發(fā)展？

田君：我們對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展非常有信心，目前在各個(gè)行業(yè)的信息化水平參差不齊，很多行業(yè)的信息化程度不深，并且與通信緊密結(jié)合可以給用戶帶來(lái)實(shí)打?qū)嵗娴漠a(chǎn)品并不多。所以，我們會(huì)聚焦和堅(jiān)持，堅(jiān)定地走好差異化的道路。