試論高校網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的引導(dǎo)作用

收稿日期：2013-12-20

基金項(xiàng)目：本文是湖北省教育廳大學(xué)生思想政治教育專項(xiàng)研究課題：“當(dāng)代大學(xué)生校內(nèi)媒介接觸行為特點(diǎn)校內(nèi)輿論環(huán)境影響研究”（20082041）的階段性研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：趙明，男，江漢大學(xué)校報(bào)編輯部編輯，主要從事新聞出版與傳播學(xué)研究。

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，要充分認(rèn)識(shí)校園網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)和對(duì)校園輿論的影響，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展對(duì)校園輿論的有效引導(dǎo)，牢牢地把握政治思想教育的主動(dòng)權(quán)，構(gòu)建起健康向上的高校校園輿論環(huán)境。

關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)媒體；校園輿論；引導(dǎo)策略

中圖分類號(hào)：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）05-0156-03

網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，以其傳播快、信息量大、覆蓋廣、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，已成為報(bào)紙、廣播、電視外極為重要的第四媒體。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生最經(jīng)常接觸的媒體就是網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進(jìn)行溝通和交流，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息和發(fā)表觀點(diǎn)的重要媒介。高校網(wǎng)絡(luò)媒體作為校園里的一個(gè)主要媒體和重要信息源，發(fā)揮著宣傳、引導(dǎo)和活躍校園文化的作用。要掌握高校校園輿論的主動(dòng)權(quán)，必須充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)及其對(duì)校園輿論的影響作用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，占據(jù)網(wǎng)上輿論的制高點(diǎn)，成為引導(dǎo)和影響校園輿論的重要力量，讓其成為弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、維護(hù)校園和諧、促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要陣地。

一、高校網(wǎng)絡(luò)媒體特點(diǎn)概況

（一）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的概念

高校網(wǎng)絡(luò)媒體主要有新聞網(wǎng)站、各學(xué)院、部門網(wǎng)站、各專題網(wǎng)站，還有BBS論壇等。各網(wǎng)站信息的發(fā)布受高校宣傳部門監(jiān)管，由專人負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。從目前國(guó)內(nèi)各高校網(wǎng)站來(lái)看，校園網(wǎng)絡(luò)媒體全面展示了學(xué)習(xí)、工作、文娛活動(dòng)等校園生活的各個(gè)方面，是校園里涵蓋范圍最廣、最受歡迎的主流媒體之一，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重要的影響。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)

校園網(wǎng)絡(luò)媒體與其他傳統(tǒng)媒體相比，有著較大的傳播優(yōu)勢(shì)，具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)：一是傳播迅速。通過(guò)數(shù)字化傳播，不受時(shí)空限制，信息上網(wǎng)時(shí)用戶就可同時(shí)使用。二是傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)可以不分地域、疆界，互連互通世界各地。三是內(nèi)容豐富。網(wǎng)絡(luò)可以不限量隨時(shí)貯存和傳播信息。四是檢索方便。用戶可以需要隨時(shí)隨地查詢，極大地提高了信息的使用效率。五是多媒體傳播方式。網(wǎng)絡(luò)媒體可以用文字、圖像、聲音等組合方式，構(gòu)建多媒體化傳播平臺(tái)。六是交互性。網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶不僅僅是接收信息的受眾，也可能是發(fā)布者，具有很強(qiáng)的參與性。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)媒體的功能

高校網(wǎng)絡(luò)媒體貼近師生生活，成為校園輿論導(dǎo)向、新聞傳播、宣傳教育的重要媒介，成為師生學(xué)習(xí)、工作的重要平臺(tái)。如開(kāi)設(shè)學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站，可以對(duì)課本、課堂知識(shí)予以豐富和補(bǔ)充，以更好地優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)；就業(yè)信息網(wǎng)站整合校內(nèi)外資源為學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)；BBS論壇以網(wǎng)絡(luò)的虛擬性幫助大學(xué)生宣泄情感，有效地解除郁悶，掃除心理障礙。

作為校園內(nèi)重要媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體也是高校思想政治教育和輿論引導(dǎo)的有效載體，擔(dān)負(fù)著宣傳和構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系的任務(wù)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。

二、高校網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的影響

高校網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生提供了參與校園生活、溝通信息的平臺(tái)，成為大學(xué)生日常接觸最多的校園媒體，拓展了傳統(tǒng)輿論空間，對(duì)整體校園輿論產(chǎn)生重要影響，如何利用其對(duì)校園輿論的積極影響，化解消極影響；如何加強(qiáng)建設(shè)，利用好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，是當(dāng)前迫在眉睫的問(wèn)題。

（一）高校校園網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的積極影響

1.據(jù)調(diào)查顯示，筆者所在學(xué)校學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校信息的占比76.84%，這些新聞信息往往主要被轉(zhuǎn)載到校園BBS論壇進(jìn)行討論，47.25%的人經(jīng)常在BBS論壇發(fā)言，對(duì)遇到的問(wèn)題表達(dá)意見(jiàn)。校園BBS論壇為在校生提供了交流思想的平臺(tái)，也成為釋放不良情緒的最佳途徑，同時(shí)校園BBS等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使大學(xué)生的意愿意見(jiàn)得到真實(shí)、充分的表達(dá)。

2.校園網(wǎng)絡(luò)媒體成為學(xué)生自由表達(dá)意愿意見(jiàn)的平臺(tái)，也使得高校管理者能及時(shí)對(duì)正確言論予以支持和肯定，對(duì)涉及影響社會(huì)與學(xué)校穩(wěn)定的傳聞、流言作出及時(shí)的回應(yīng)和解釋，對(duì)少數(shù)學(xué)生的模糊認(rèn)識(shí)，進(jìn)行引導(dǎo)，以增強(qiáng)校園輿論引導(dǎo)的時(shí)效性、針對(duì)性和感染性，從而促進(jìn)校園和諧氛圍建設(shè)。

3.通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)媒體，利用網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，把校內(nèi)外各方面熱門話題，以“議題設(shè)置”的方式放到BBS等網(wǎng)絡(luò)媒體上，把學(xué)生注意力引導(dǎo)到特定的方向，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，使網(wǎng)絡(luò)媒體在輿論導(dǎo)向方面發(fā)揮積極作用。

（二）高校校園網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的消極影響

1.校園網(wǎng)絡(luò)媒體能夠強(qiáng)化輿論影響，形成良性校園輿論環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校工作，但在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，受社會(huì)思潮影響，使學(xué)生在校園BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)些宣泄型、非理性情緒的言論，擾亂校園視聽(tīng)，使網(wǎng)絡(luò)媒體成為一把“雙刃劍”，對(duì)高校校園輿論產(chǎn)生消極影響。

2.學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)媒體上談?wù)摰闹黧w泛化、觀點(diǎn)分散，不利于校園輿論的控制和引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶可以非實(shí)名注冊(cè)登錄，隨時(shí)發(fā)布言論信息，成為輿論的制造者，社會(huì)及校內(nèi)外熱點(diǎn)問(wèn)題所引發(fā)的各種各樣的討論觀點(diǎn)幾乎都可以在網(wǎng)上有所反映。加上網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特性，使得類似傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的把關(guān)作用被大大削弱，這樣也就增加了高校對(duì)校園輿論引導(dǎo)的難度。

3.通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)媒體，學(xué)生對(duì)學(xué)校工作中的不足發(fā)表意見(jiàn)與建議，但網(wǎng)絡(luò)輿論容易被放大，學(xué)校的解釋與回應(yīng)往往得不到理解與支持，加上網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷與開(kāi)放性，容易引發(fā)社會(huì)關(guān)注，造成學(xué)校工作的被動(dòng)，甚至形象的受損。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體作為校園新興媒體，受一定條件限制，使其在傳播形式和內(nèi)容上很難緊貼時(shí)代的發(fā)展，與大學(xué)生信息需求存在一定的脫節(jié)，使得高校對(duì)校園輿論的導(dǎo)向能力產(chǎn)生不足。

三、高校網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的有效引導(dǎo)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)校園輿論的原則

高校網(wǎng)絡(luò)媒體在引導(dǎo)校園輿論時(shí)，應(yīng)按照道德和實(shí)踐兩個(gè)層面進(jìn)行有效引導(dǎo)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理上，首先，要堅(jiān)持理性的引導(dǎo)原則，將校園網(wǎng)絡(luò)輿論帶入到理性的道德層面；其次，要尊重和保障大學(xué)生表達(dá)言論的權(quán)利和自由，并從學(xué)生校園學(xué)習(xí)、生活需求上出發(fā)，盡量滿足其輿論訴求。在實(shí)際層面引導(dǎo)中，一是要以正面回應(yīng)為原則，對(duì)具體問(wèn)題主動(dòng)分析和評(píng)價(jià)，而不要采取消極回避態(tài)度。并通過(guò)誘導(dǎo)，以懇切而恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言將網(wǎng)絡(luò)輿論加以正確引導(dǎo)；二是要以針對(duì)性為原則，即對(duì)不同類的信息使用不同的引導(dǎo)策略。對(duì)于意見(jiàn)性的信息，要將兩面道理都放在校園網(wǎng)絡(luò)媒體上，采用“兩面說(shuō)”的方法，讓學(xué)生自己去甄別，以獲得正確的結(jié)論。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)媒體有效引導(dǎo)校園輿論的方法

1.做好校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

黨的十八大召開(kāi)后，在新形勢(shì)下，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作提出了新要求，因此，高校學(xué)生思想政治教育工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，利用好校園網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)校園輿論，做好大學(xué)生思想政治教育，這就要求加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)。

一是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)。要建設(shè)好校園新聞網(wǎng)站、校園BBS論壇等主要媒體，開(kāi)通學(xué)校官方微博，豐富各媒體資訊內(nèi)容，以形成影響力，在校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。 此外，可建設(shè)專門的高校思政教育網(wǎng)站，將思政教育內(nèi)容放到網(wǎng)上。如江漢大學(xué)開(kāi)通了“延安精神研究”網(wǎng)站，傳播紅色文化同時(shí)，起到了一定的育人作用?？梢酝ㄟ^(guò)建構(gòu)網(wǎng)上文化精品庫(kù)，如詩(shī)詞、攝影鑒賞、藝術(shù)作品展示等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀文化的熏陶教育。還可以通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)媒體，開(kāi)展豐富的校園文化活動(dòng)，如江漢大學(xué)通過(guò)校園網(wǎng)及BBS論壇開(kāi)展活動(dòng)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)征集、新生征文等活動(dòng)，在豐富學(xué)生課余生活同時(shí)，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)文化起到了很好的引導(dǎo)作用。

二是要做好輿情分析，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)力度，以營(yíng)造健康輿論氛圍。要把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和關(guān)注焦點(diǎn)，掌握校園輿情信息，可以通過(guò)成立專門的校園網(wǎng)絡(luò)輿情收集與分析隊(duì)伍，以便輿情動(dòng)態(tài)全面把握，在引導(dǎo)時(shí)能夠做到有的放矢。在廣泛收集網(wǎng)絡(luò)評(píng)論信息基礎(chǔ)上，經(jīng)整理成文，提供給學(xué)校管理者，為學(xué)校管理提供參考。另外，為增強(qiáng)網(wǎng)評(píng)力度，可組建評(píng)論員隊(duì)伍，應(yīng)由校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生干部組成，及時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)外社會(huì)重大時(shí)事及校內(nèi)外事件進(jìn)行評(píng)論。同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，組織采寫一批說(shuō)服力強(qiáng)、有深度的評(píng)論文章，放在網(wǎng)絡(luò)上，引導(dǎo)評(píng)論導(dǎo)向，對(duì)校園輿論提供良好引導(dǎo)。

三是要發(fā)揮校報(bào)等傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)媒體形成互補(bǔ)，輔助引導(dǎo)校園輿論。校報(bào)、校園廣播、電視臺(tái)等校園媒體與網(wǎng)絡(luò)在傳播規(guī)律上有所區(qū)別，可以采取各有側(cè)重的宣傳策略，在時(shí)間上、內(nèi)容上互相配合、呼應(yīng)。新聞網(wǎng)及時(shí)發(fā)布消息，保證新聞的時(shí)效性，對(duì)于校內(nèi)新聞事件，校園新聞網(wǎng)、BBS論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體要把握話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)，在第一時(shí)間發(fā)出“聲音”，及時(shí)消除各種不實(shí)言辭的破壞性；校報(bào)可以跟進(jìn)策劃深度報(bào)道及專題報(bào)道，為大學(xué)生提供全面、正確的信息，對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)上的正確輿論，逐步放大加強(qiáng)，加強(qiáng)正面宣傳，為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展提供良好的輿論保障。

2.管理好校園BBS論壇

校園BBS論壇是高校網(wǎng)絡(luò)媒體中最開(kāi)放、互動(dòng)性最強(qiáng)的區(qū)域，也是校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主要來(lái)源，因而要做好校園BBS的管理工作是進(jìn)行校園輿論有效引導(dǎo)的最重要途徑。

首先，要制定一套校園BBS管理制度，包括管理規(guī)則和安全運(yùn)行條款，并從具體操作層面制定相關(guān)的BBS論壇注冊(cè)、發(fā)布信息規(guī)定及監(jiān)察和管理辦法，等等，以確保校園網(wǎng)絡(luò)輿論的正常發(fā)展。同時(shí)，要配備BBS論壇的專職管理員，應(yīng)由具備較高思想政治素質(zhì)和一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的教職工擔(dān)任，還可以從學(xué)生中選拔一些素質(zhì)較高的學(xué)生干部擔(dān)任兼職管理員。建設(shè)一支高素質(zhì)的BBS管理隊(duì)伍，在一定程度上可以把握網(wǎng)絡(luò)論壇熱點(diǎn)話題的正確導(dǎo)向，引導(dǎo)輿論朝著預(yù)期的方向發(fā)展。

其次，論壇管理員可以在論壇上主動(dòng)設(shè)置議題，圍繞校園熱點(diǎn)話題積極營(yíng)造良好輿論氛圍。發(fā)揮好學(xué)生管理員的積極性與主動(dòng)性，讓他們以學(xué)生自身的認(rèn)識(shí)角度積極與論壇成員就熱點(diǎn)話題進(jìn)行交流，給予適當(dāng)引導(dǎo)。在這種網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)過(guò)程中要注意講好“兩面理”。即不回避一些有矛盾、爭(zhēng)議的話題，允許不同聲音的存在，通過(guò)講“兩面理”，讓有著較高教育水平的大學(xué)生自己找出正確的觀點(diǎn)。這樣，也可以避免因光講“一面理”的說(shuō)教而產(chǎn)生的學(xué)生抵觸情緒。管理員通過(guò)主動(dòng)、積極的交流予以引導(dǎo)，確保了網(wǎng)絡(luò)輿論的健康和積極向上。

最后，要從技術(shù)上做好校園BBS監(jiān)控。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一些能控制網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)與軟件，要防止類似“黑客”等非法用戶利用BBS軟件及網(wǎng)絡(luò)漏洞，破壞網(wǎng)絡(luò)BBS論壇安全，篡改或發(fā)布不良信息。要及時(shí)升級(jí)BBS軟件，從源頭上斷絕網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。此外，對(duì)于信息的管理，要使用技術(shù)手段進(jìn)行過(guò)濾。使含有不良信息及制造誹謗、謠言的帖子通過(guò)設(shè)定“關(guān)鍵詞”的方式運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)自動(dòng)過(guò)濾，使其無(wú)法發(fā)布上網(wǎng)。以完善的技術(shù)手段作保障，確保校園BBS論壇的健康與純潔。

3.做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育

目前，大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中存在著有害信息污染、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人際情感疏離以及道德認(rèn)知偏差等方面問(wèn)題，必須做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育工作，讓學(xué)生文明使用網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)校園輿論的有效引導(dǎo)。

首先，要制定網(wǎng)絡(luò)道德教育規(guī)劃，通過(guò)在校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化與網(wǎng)絡(luò)倫理方面的課程，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德方面的教育；制定網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，使大學(xué)生在校使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，能夠遵守規(guī)范，防止散布謠言、危害網(wǎng)絡(luò)安全等網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的發(fā)生，既從教育與規(guī)范上對(duì)大學(xué)生予以網(wǎng)絡(luò)道德教育的引導(dǎo)。

其次，做好大學(xué)生心理健康教育。大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，容易出現(xiàn)逃避現(xiàn)實(shí)、麻痹自己及誠(chéng)實(shí)信用缺失等網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論，有一種盲從心理，必須通過(guò)開(kāi)設(shè)相關(guān)的心理健康教育課程，來(lái)提高大學(xué)生的心理素養(yǎng)，以避免因不健康的心理帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)道德失范的行為。

最后，要提高大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)中的責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)意識(shí)。抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，就要教育大學(xué)生對(duì)待各種網(wǎng)絡(luò)信息要認(rèn)真鑒別，進(jìn)行正確取舍，而不要被各種信息所湮沒(méi)，要有意識(shí)提高自己的信息識(shí)別能力，抵制且不散布網(wǎng)絡(luò)不良信息。同時(shí)，要通過(guò)教育宣傳讓大學(xué)生樹立起責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)地遵守網(wǎng)絡(luò)有關(guān)法律法規(guī)，做一名守紀(jì)守法的網(wǎng)絡(luò)使用者。

四、結(jié) 語(yǔ)

目前，高校傳統(tǒng)媒體對(duì)校園輿論的引導(dǎo)已顯示出較大的局限性，網(wǎng)絡(luò)使信息流通的開(kāi)放性大為增強(qiáng)。如何發(fā)揮好校園網(wǎng)、校園BBS論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體在校園輿論中的作用，對(duì)校園輿論進(jìn)行正確而有效的引導(dǎo)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下做好高校大學(xué)生思想政治教育和高校管理服務(wù)工作面臨的重要任務(wù)。因而，我們要充分認(rèn)識(shí)和把握校園網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)和對(duì)校園輿論的影響，創(chuàng)新宣傳工作的模式與方法，利用好現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)做好校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、管理好校園論壇、加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育等工作，從而營(yíng)造健康向上的和諧校園輿論環(huán)境，增強(qiáng)校園凝聚力，牢牢把握大學(xué)生政治思想教育的主動(dòng)權(quán)，形成共同的社會(huì)主義理想信念，以培養(yǎng)和造就德智體全面發(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

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