小議手機新媒體對人際關(guān)系的影響

收稿日期：2013-12-11

作者簡介：梅麗華，女，重慶市中藥研究院研究人員，碩士，主要從事文化發(fā)展與傳播研究。

摘 要：現(xiàn)如今人們手機常常不離身，跟手機在一起的時間可能比跟至親在一起的時間多多了，以手機為代表的新媒體的使用已從一定程度上影響了人們的生活，包括人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：手機；新媒體；人際關(guān)系

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0116-02

隨著手機新媒體技術(shù)的發(fā)展，人們對手機的使用空前的頻繁。2012年10月一條新聞引起網(wǎng)民熱議：張先生與弟弟妹妹相約去爺爺家吃晚飯，老人多次想和孫子孫女說說話，但面前的孩子們卻個個抱著手機玩，老人受到冷落，說了一句：“你們就和手機過吧”一怒之下摔了盤子離席。 —的確，時下人們跟手機在一起的時間可能比跟至親在一起的時間多多了，手機常常是不離身，人們使用以手機為代表的新媒體的習慣已從一定程度上影響了人們的生活，包括對人際關(guān)系的影響。本文試從人際關(guān)系的角度探討手機新媒體對人們生活的影響。

一、手機新媒體使用現(xiàn)狀

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[1]。手機不僅僅是一種通訊工具，移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速融合，推動手機快速成為新媒體，隨著通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，手機就是具有通訊功能的迷你型電腦，手機媒體是網(wǎng)絡媒體的延伸。手機在相繼實現(xiàn)了短信彩信第一媒體、廣播功能第二媒體、手機電視第三媒體、互聯(lián)網(wǎng)功能第四媒體的基礎(chǔ)上，已開始通過手機報、手機博客、手機播客、手機視頻、手機網(wǎng)站等形式展開了大范圍的商用。據(jù)2012年中國工業(yè)和信息化部發(fā)布最新通信業(yè)運行報告顯示，全國移動電話用戶突破10億戶（AFP指出，這個數(shù)字不等于實際持有人數(shù)，因為有的人持有多部手機）。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民達到5.38億，其中手機網(wǎng)民達到3.88億，占整體網(wǎng)民比例升至72.2%，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。與此同時，使用手機收看視頻的用戶已經(jīng)超過1億人，微博手機用戶數(shù)量增至1.70億[2]。

二、手機新媒體對人際關(guān)系的影響

手機新媒體對人際關(guān)系的影響是在參照人們習慣性、傳統(tǒng)性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，就手機作為新媒體的介入而對人際關(guān)系產(chǎn)生的一些變化。人際關(guān)系可以在人際交往中得到表現(xiàn)，人際交往又具體表現(xiàn)為跟誰交往、交往的情感程度、交往的關(guān)系走向以及在交往中表現(xiàn)出來的人際個性等，這里我們不妨試著概括為人際圈、人際感、人際流、人際性這幾個方面——個人人際交往的范圍、圈層；人際交往的情感生成與情感深度；人際關(guān)系走向與維護；人際關(guān)系的性格與心理塑造。

（一）人際圈

從人際圈層的變化來說，手機新媒體影響下的現(xiàn)代人際圈更豐富、更多樣，同時對傳統(tǒng)人際圈也趨于淡化。手機短信、彩信、飛信、微信、手機QQ、手機MSN、手機郵件等通訊與交流工具的使用，大大突破了直接拜訪、寫信、撥打電話的傳統(tǒng)人際交往方式建立的限于地緣、血緣、業(yè)緣關(guān)系的現(xiàn)實人際圈，而過去只需集中專注的幾個傳統(tǒng)人際圈被更多更廣的人際圈分散了專注力，傳統(tǒng)人際圈隨之趨淡。人際圈的傳統(tǒng)圈層與現(xiàn)代圈層，從僅限于現(xiàn)實人際圈到現(xiàn)實人際圈加虛擬人際圈，從僅限于地緣、血緣、業(yè)緣的人際圈到地緣、血緣、業(yè)緣只是其中一部分的更多更廣泛的人際圈，從限于建立和維系家庭和工作關(guān)系到在此基礎(chǔ)上的生活多元化拓展、人際關(guān)系更加多樣化。

從人際交往的范圍來說，手機新媒體影響下，人際交往范圍拓寬。從傳統(tǒng)的現(xiàn)實人際圈拓展到以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的虛擬人際圈與現(xiàn)實人際圈并舉，人際交往范圍也隨之擴大，從傳統(tǒng)人際圈層到新興人際交往圈，從虛擬世界到現(xiàn)實社會，現(xiàn)代社會個體有更多的機會認識更多的人，在更廣的人際范圍內(nèi)選擇與人交往，這在傳統(tǒng)人際交往時代是不可想象的。

（二）人際感

手機新媒體的即時傳播與延時傳播、從人—人面對面到人—機—人傳播等特點影響現(xiàn)代人際交往中的情感認知與情感生成、情感溫度及情感深度。從人傳播中傳播主題能夠及時形成傳播回饋來看，人際傳播可以分為即時傳播和延時傳播。即時傳播主體之間共處一個信息傳播系統(tǒng)之中，這一情景為雙方的交流提供了大量背景基礎(chǔ)，延時傳播交流雙方不能共享同一情景，這就使得交流變成了割裂的單向交流，增加了交流中意見認同的難度[3]。手機新媒體時代人們越來越多使用人—機—人這一間接交往模式，使得傳統(tǒng)交往方式中在聲音語言、書寫語言、體態(tài)語言中通過諸如音調(diào)、速度、音量、節(jié)奏、用詞的粗俗與禮貌、字體的粗細大小筆畫形態(tài)、體姿、表情、眼神、服裝發(fā)型等傳遞出交往對象的個性、素養(yǎng)等自我表達的媒體因素不能充分展現(xiàn)。借助于文字的人際傳播可以克服時間和空間的限制，但文字的高度抽象性無法傳播更多的情景；聲音技術(shù)可克服時間和空間的約束，但只是將聲音這一因素拓展到了時空之外；影像技術(shù)可以最大程度地克服人際交流中的時空制約，但也只能是通過片面加強某一方面的信息傳遞的清晰度，而無法達到如同面對面交流一樣的人際傳播效果[3]，這些注定了借助于媒介進行的人際傳播無法解決完整的客觀傳播情景如何通過媒介實現(xiàn)完整的傳遞。

手機新媒體在人際感的影響有其積極的表現(xiàn)。一方面，在人際交往雙方發(fā)生暫時無法調(diào)和的巨大矛盾沖突時，間接交往模式的延時傳播性可以避免一些即時的沖動沖突，減少交往雙方情感的破壞與傷害，人際關(guān)系得到一些有效緩沖；另一方面，手機新媒體的間接交往模式緩解了一些受“面子”或不善于直面情感表達的傳統(tǒng)交往模式影響，不能實現(xiàn)真情實感的直接交流的情況下，提供了一個更容易表達的可能，一定程度上利于交往雙方的表達更充分。

手機新媒體對人際感影響不利的表現(xiàn)：第一，間接交往模式中交流背景基礎(chǔ)與多種自我表達媒體因素的缺位會增加了一些理解難度，甚而造成交往雙方理解誤差或理解錯位，造成交流障礙而引發(fā)誤會，造成情感認知上的消極影響；第二，虛擬世界的信任危機讓人際交往中對交往對象的真實性產(chǎn)生不確定，及間接交往模式少了交往雙方間直面的沖擊力度，客觀上阻礙了人際關(guān)系的深度發(fā)展，“虛擬世界間接交流模式，限制了交流內(nèi)容的深度和廣度，無法觸及問題的深層和實質(zhì)，所有的交流最終都變得膚淺化。人們得到的只是交際本身。而不是交流的實質(zhì)[4]”。第三，人—機—人的間接交往模式相比人—人的直接交往模式，缺少了直面的親切感與真實感，一定程度上減弱了人際交往的情感溫度。

（三）人際流

手機新媒體對人際關(guān)系發(fā)展的流向與人際關(guān)系的維護亦有顯著的影響。首先，手機媒體的便利性提供了人際交往的充分可能，超越了傳統(tǒng)人際交往時代。手機新媒體個體私有通訊工具的持有普及讓人際交往變得非常便利，特別是通過微信、QQ群、朋友圈等工具幾乎可以讓你認識的圈層人員聚齊，手機新媒體時代只要你想找一個人幾乎就能找到；其次，人際交往從過去的限于現(xiàn)實世界漸趨于虛擬世界為主、現(xiàn)實世界為輔?，F(xiàn)代社會人們更多的、也更熱衷于使用手機、QQ、微信等人—機—人形式的人際交往方式，有時同處一室或相隔不遠的距離也習慣使用電話或如QQ等類聊天工具，甚至見面可能只是出于非見面不可的情況下的無奈選擇。最后，虛擬世界帶來的信任危機以及諸如短信雞肋化現(xiàn)象，影響人際關(guān)系的持續(xù)性。在常州高校一次關(guān)于大學生網(wǎng)絡生活的調(diào)查顯示，42%的大學生并不認為網(wǎng)上撒謊是不道德的[5]，虛擬世界使人忽略自身行為的后果，降低交往中的責任感，包括屢禁不止的短信詐騙在內(nèi)的各種虛擬世界人際交往引發(fā)信任危機，擾人不斷的廣告短信、狂轟濫炸的垃圾短信、千篇一律的節(jié)日短信令人反感，連環(huán)信息的出現(xiàn)和循環(huán)發(fā)送不但抹殺了短信祝福的作用，反而導致了人際關(guān)系的惡化，這些因素也阻礙了人際關(guān)系的持續(xù)性維護和發(fā)展。因而手機新媒體時代，人們有機會認識的人多、忘記的也多，交往中感情來得快、去得也快，很難集中、專注地與人進行深入、持久的交往并保持歷久彌新的良好人際關(guān)系。

（四）人際性

手機新媒體對人際關(guān)系的性格與心理塑造的影響主要反映在對人際關(guān)系的性格、心理及生活習慣的影響。對人際關(guān)系的性格影響上來說，性格趨向冷漠，現(xiàn)實人際交往能力減弱，產(chǎn)生新的“容器人”概念。從癡迷于網(wǎng)絡的學生來看，他們往往容易變得冷漠、無情和自私，既不關(guān)心集體，也不關(guān)心他人[6]，手機新媒體時代的快餐文化也使人缺乏耐心。所謂“容器人”，虛擬網(wǎng)絡中，缺乏親身與人的接觸、與自然接觸的交流，有可能使人面對龐大而神秘的機器而無法滿足其真實的對話欲望時，那么久將進一步加劇現(xiàn)代人的孤立心理，所謂的“容器人”便是在這樣一種情感需求缺失下的產(chǎn)物[7]。

從人際關(guān)系的心理影響上來說，缺乏信任感與安全感、產(chǎn)生人格分裂病態(tài)，出現(xiàn)手機成癮或手機綜合征，引發(fā)心理問題或形成心理障礙。網(wǎng)絡和手機人際傳播不確定因素的存在，給了欺騙性生存的空間，導致人際交往中充斥著懷疑，并引發(fā)了信任危機[7]，缺乏信任也就缺少了一種人際關(guān)系的安全感。虛擬網(wǎng)絡世界中的多種身份演繹，導致人們在回歸現(xiàn)實社會時無法適應，造成了對自我認知的模糊與困惑，甚至產(chǎn)生了人格分裂的病態(tài)[7]。手機成癮或手機綜合征表現(xiàn)為對手機的焦慮和依賴，在人際關(guān)系中顯現(xiàn)對沒有生命的物體的依賴，而忽視了對有生命有感情的人的依賴。

從人際關(guān)系的生活習慣影響上來說，隨時隨地玩手機忽略眼前人，一定程度上催生了新的“宅”一族。如前面所提那個故事，隨著手機新媒體成為人們生活重要的一部分，即使大家聚在一起面對面的也各忙各地，發(fā)微信、玩游戲、刷微博，不亦樂乎，能靜下心來談談心聊聊天的時間越來越少。也由于手機新媒體等技術(shù)的發(fā)達，通過互聯(lián)網(wǎng)人們幾乎不需要出門就能辦完許多事，購物、繳費、開會、傳送文件等等，“宅男”“宅女”宅一族出現(xiàn)，大家都不太需要出門，宅在家里，更減少了現(xiàn)實世界人際交往的機會，也在一定程度上改變了人們傳統(tǒng)的生活方式。

參考文獻：

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2 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）：第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].

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4 劉英姿.手機短信的文化解讀[J].湖南人文科技學院學報，2004（4）.

5 朱玉婷，唐小淋，張哲.大學生手機網(wǎng)絡生活產(chǎn)生的問題與分析—以常州高校為例[J].科學與財富，2012（2）.

6 王宸.淺談手機社交網(wǎng)絡（MSNS）與大學生人際關(guān)系的思考[J].科技信息，2011（36）.

7 周俊.探析新型人際傳播方式下的人際關(guān)系[J].今傳媒，2010（5）.