網(wǎng)絡(luò)流言的傳播路徑、影響及治理？

收稿日期：2014-01-02

基金項目：本文是2013年度廣西高校人文社會科學(xué)研究項目：“新媒介傳播環(huán)境下的視覺建構(gòu)研究”（SK13LX293）的階段性研究成果之一。

作者簡介：馮菊香，女，玉林師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院教研室主任，副教授，碩士，主要從事專業(yè)新聞報道和新媒體研究。

摘 要：“世界末日說”屬于流言中的謠言，其傳播渠道主要有人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、大眾傳播和網(wǎng)絡(luò)新媒介傳播等不同途徑?！笆澜缒┤照f”傳播的影響成了現(xiàn)代“魔彈論”的翻版，究其原因，除了深層的社會原因外，與電影《2012》引發(fā)的恐慌、新媒介建構(gòu)的“擬態(tài)環(huán)境”等推波助瀾不無關(guān)系。為此，可以從公眾理性認(rèn)識“世界末日說”的本質(zhì)；媒介理性設(shè)置報道議程；政府應(yīng)加強科技知識普及力度等方面進行治理。

關(guān)鍵詞：2012“世界末日說”；傳播路徑；傳播影響；傳播治理

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）05-0037-03

網(wǎng)絡(luò)流言的肆意傳播已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)治理的“公害”之一。2009年11月上映的《2012》是一部關(guān)于全球毀滅的災(zāi)難電影，影片傳達一個重要信息，即瑪雅人預(yù)言2012年12月21日是世界末日。隨著電影的熱映，一場席卷全球的“末日”討論隨之形成，電影中以瑪雅文化為背景和逼真震撼的災(zāi)難場面，使不少人一度甚至信以為真。2012“世界末日說”成為最熱門的話題之一，直到2012年12月21日平安度過，該流言才不攻自破，慢慢淡出公眾的視野。從傳播學(xué)的角度梳理2012“世界末日說”的傳播路徑與影響，有利于我們認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)流言的本質(zhì)，有效治理網(wǎng)絡(luò)流言的傳播亂象。

一、“世界末日說”屬性辨析

《新編現(xiàn)代漢語詞典》（第一版）中，“說”有“（名）言論；主張（著書立～|邪～|自圓其～）”之意?！笆澜缒┤照f”是宗教概念的預(yù)言，它屬于謠言還是流言？《辭?！分?，謠言，沒有事實根據(jù)的傳聞，捏造的消息。而流言，散布沒有根據(jù)的話，亦指謠言?？梢?，二者是同義詞。段鵬曾總結(jié)謠言的特點：必須在一定數(shù)量的人群中流傳；必須為眾多人相信；它與事實有出入的消息[1]。2012“世界末日說”基本具有這些特點。不過，筆者更認(rèn)同流言與謠言之間是從屬關(guān)系，流言概念的外延更加寬泛，而謠言的感情色彩更強烈。流言包括良性的善意的、中性的、純屬娛樂性質(zhì)的以及惡意的破壞性的不確定消息[2]。謠言屬于最后一種。因此，“世界末日說”當(dāng)屬流言中的謠言。

二、“世界末日說”的傳播途徑考察

梳理“世界末日說”的傳播途徑發(fā)現(xiàn)，其傳播的主要路徑有人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、大眾傳播和網(wǎng)絡(luò)新媒介傳播等。

（一）人內(nèi)傳播

2012“世界末日說”源于蘇美爾人發(fā)現(xiàn)的一個假想中的行星“尼比魯”，很多人知道假想行星“尼比魯”后，紛紛對信息進行內(nèi)化處理，逐漸產(chǎn)生“尼比魯”將撞擊地球的說法。后因一個自稱能與外星人溝通的人說“尼比魯”將要復(fù)歸，并把這一災(zāi)難的最初時間預(yù)測為2003年5月，但當(dāng)時什么都未發(fā)生，隨后又將時間改成了2012年12月[3]。這個說法僅是個人的揣測，且建立在一顆假想的行星之上，缺乏可信的依據(jù)，這是2012“世界末日說”傳播的基礎(chǔ)，也是“末日說”流言人際傳播的源頭。

（二）人際傳播

當(dāng)個人完成內(nèi)向傳播后，2012“世界末日說”便開始由人內(nèi)傳播走向人際傳播。在人際傳播過程中，為了傳達更豐富的意義或增強傳達效果，人們會輔以手勢、體姿、表情、眼神等手段，或通過如電話，以及互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件或談話軟件等媒介，甚至借所謂的“科學(xué)推理”之名來進行傳播。有人提出太陽系將穿過一個神秘的和完全虛構(gòu)的太空區(qū)域，該區(qū)域被稱作光子帶（Photo Belt）。邪教“天堂之門”利用這些謠傳，在2012年3月制造了集體自殺事件[4]?！笆澜缒┤照f”借助錯誤推理擴大了傳播范圍和影響。

（三）群體傳播

心理學(xué)研究表明，個人遇到某些突發(fā)性和威脅性事件時尤為積極參加群體傳播活動，這樣做是為了尋求有關(guān)事件的信息，弄清事件與自身關(guān)系，從而采取應(yīng)對措施。當(dāng)公眾對2012“世界末日說”半信半疑時，人們已經(jīng)無意中成為群體傳播中的一員，并開始尋求更多的信息來求證事件的真?zhèn)?，這是出于馬斯洛需求層次理論中安全需求的考慮。群體傳播的一個重要特性是“群體遵從”或“群體追隨”，這導(dǎo)致部分被社會“邊緣化”的群體，因?qū)ι鐣牟粷M而希望公平正義的“新世界”到來；“末日準(zhǔn)備族”忙著儲備存活必需品或訓(xùn)練求生技能，是這種“群體追隨”現(xiàn)象的折射。

（四）大眾傳播

大眾傳播是一對多的傳播，其傳播范圍更廣，影響力更大。傳統(tǒng)媒介不管是辟謠還是報道有關(guān)迷信2012“世界末日說”的新聞，無形中或有意無意地傳播著2012“世界末日說”。2009年11月13日上映的災(zāi)難片《2012》就起到了這樣的助推作用，某種程度上，電影的全球影響力要比其它大眾媒介大得多。

（五）網(wǎng)絡(luò)新媒介傳播

新媒介以手機、互聯(lián)網(wǎng)為主體，人人是受者也是傳者，形成了去中心化的傳播網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了雙向互動傳播模式。1997年3月到5月，天文愛好者卡克施拉梅克對海爾-波普彗星進行觀察時得出了錯誤結(jié)果，導(dǎo)致“世界末日”論的產(chǎn)生。他在某網(wǎng)站留言，一顆伴星緊緊跟隨在這顆彗星之后，該網(wǎng)站將這條消息不斷夸大，傳至全球。2012“世界末日說”如接力棒般地被網(wǎng)民瘋傳，形成了點對點、點對面、面對面的高速、超量、多樣化、范圍廣的特征，且沒有終點。加之，新媒介具有融合傳播的特性，新媒體傳播的即時性、開放性、匿名性、交互性、個性化、多元化、門檻低、監(jiān)管難等特點，使2012“末日說”如洪水般泛濫并蔓延開來。

三、“世界末日說”傳播的影響及原因分析

（一）“魔彈論”的現(xiàn)代版

2009年上映的美國災(zāi)難大片《2012》席卷了全球105個國家和地區(qū)，全球票房達到7.7億美元。該片猶如一顆魔彈擊中所有人，掀起了“世界末日說”的大討論，在三年時間里不斷釋放它的能量，2012年達到了高潮。盡管不是所有人都應(yīng)聲倒下，但仍不能忽視其強大的效果，很多人還是或當(dāng)真或娛樂地把電影所傳遞的“2012年12月21日是世界末日”的信息記憶了下來，并有意或無意地傳播這一說法，造成現(xiàn)代版的“魔彈論”現(xiàn)象，如2012年12月4日是成都雙流縣九江鎮(zhèn)的“趕場天”，一些聽信流言的市民在集市上瘋狂搶購白蠟燭和火柴，造成白蠟燭脫銷[5]。國內(nèi)一些地方發(fā)生“全能神”邪教組織人員利用2012“世界末日說”非法聚集、上街散發(fā)宣傳資料，散布世界末日謠言，鼓吹“只有信教才能得救保平安”，蒙蔽吸引不明真相的群眾信教等等，這些亂象是2012“世界末日說”傳播產(chǎn)生的消極影響。

（二）“世界末日說”迅速傳播的原因

1.社會原因

2012“世界末日說”得以迅速傳播有深刻的社會原因，有論者認(rèn)為，“世界末日說”的廣泛流傳，顯示了人類信仰的缺失。就我國而言，社會轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的眾多矛盾，如民眾生活水平不斷提高，但幸福感指數(shù)卻沒有呈現(xiàn)出正相關(guān)地提高。不斷攀升的物價，買不起房、看不起病、上不起學(xué)、工作難找、工資難漲等種種問題凸顯，貧富差距不斷拉大、城鄉(xiāng)二元化、仇富仇官心理不斷積聚等因素，加劇了公眾的“不安全感”，即公眾基本的安全需求得不到保障，這種心理加劇了惡性循環(huán)，加劇了民眾對社會的不滿，誘發(fā)公眾對“末日說”的推崇，渴望“世界末日”后人類回歸平等，社會壓力大、生活節(jié)奏快、受多元文化沖擊的民眾開始相信“世界末日說”，并積極參與傳播這種流言。

2.傳媒的推波助瀾

（1）《2012》引發(fā)的恐慌

災(zāi)難大片《2012》聚集眾多災(zāi)難，展現(xiàn)了一系列震憾人心的場景，如洛杉磯的超強地震，黃石公園火山猛烈噴發(fā)后的天降火球，由地震引起的巨大海嘯吞沒印度，巴西里約熱內(nèi)盧耶穌像倒塌……這讓觀眾猶如身臨其境，片中的逼真特效和引用的瑪雅歷法，使觀眾在娛樂之余也信以為真。盡管美國宇航局科學(xué)家們一再聲明“2012年12月21日絕非世界末日，呼吁觀眾切勿因沉迷科幻電影而杞人憂天”，但還是有不少人堅信不疑。這與1938年美國哥倫比亞廣播公司將科幻小說家H·G·威爾斯的作品改編成廣播劇引起的恐慌如出一轍，可謂“魔彈論”的現(xiàn)代版。

（2）新媒介建構(gòu)了“擬態(tài)環(huán)境”

隨著互聯(lián)網(wǎng)及新媒介技術(shù)的快速發(fā)展，麥克盧漢所言的“地球村”已然成為現(xiàn)實，互聯(lián)網(wǎng)讓全球人溝通沒有障礙，拉近了人與人之間的距離，一個地方發(fā)生的災(zāi)難瞬間就會傳遍全球，如同發(fā)生在自己身邊一樣。如2010年1月12日，海地發(fā)生里氏7.0級地震，造成11.3萬人喪生，25萬人受傷，近150萬人無家可歸。2010年2月27日，智利發(fā)生里氏8.8級強烈地震，死亡750人，同時有200多萬人受到不同程度損傷。2010年3月21日，冰島南部火山噴發(fā)，歐洲多個國家關(guān)閉機場。2010年4月8日，中國廣西賀州市出現(xiàn)近20個由地陷形成的“天坑”。2010年4月14日，中國青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發(fā)生7.1級地震，震源深度33公里，屬于淺源地震，震中位于縣城附近……2010年世界各地頻發(fā)自然災(zāi)難為2012“世界末日說”做了“鋪墊”，民眾猜測下列事件可能是末日來臨的前兆。災(zāi)難的發(fā)生越集中、頻繁，媒介營造的擬態(tài)環(huán)境越讓人恐慌。媒介建構(gòu)的“擬態(tài)環(huán)境”主要通過大眾媒介間接形成，加之個人直接的經(jīng)驗性感知有限，這種壓縮和扭曲真實的“擬態(tài)環(huán)境”，被公眾當(dāng)作客觀世界的真實圖景看待并作出反應(yīng)，恐慌及混亂自在意料之中。

四、“世界末日說”傳播的治理

要對2012“世界末日說”這樣的流言傳播進行治理，可以從公眾、媒介和政府三個主體入手：

（一）公眾應(yīng)理性認(rèn)識“世界末日說”的本質(zhì)

“世界末日說”原本是一種宗教預(yù)言，其本質(zhì)是謠言。它起著道德訓(xùn)誡的作用，我們無需用其自欺欺人。自2012“世界末日說”流傳以來，科學(xué)家們就開始不斷地辟謠。2012“世界末日說”事實上是個別人牽強附會瑪雅歷法所致，2012年12月21日并不是瑪雅歷法的結(jié)束，而是一個新紀(jì)元的開始。從哲學(xué)的角度分析，萬事萬物都在不斷運動變化之中，理論上地球也有毀滅的一天，但那將是極其遙遠的事情，民眾不必杞人憂天、盲目信仰，應(yīng)加強自身的科學(xué)素養(yǎng)，以科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀理性認(rèn)識“世界末日說”的本質(zhì)，做到不信謠不傳謠。

（二）媒介理性設(shè)置報道議程

媒介的議程設(shè)置功能是媒介的一種功能，即通過反復(fù)刊播某類新聞，強化該話題在公眾心目中的重要地位。媒介根據(jù)公眾對媒介的需要程度、接觸媒介的頻率、不同公眾的興趣等設(shè)置相關(guān)議程，這表明媒介對公眾的引導(dǎo)可以起到至關(guān)重要的作用。雖然大眾媒介對“世界末日說”進行過辟謠報道，無形中也助推了“世界末日說”的傳播，媒介議程影響了公眾議程，公眾議程又會影響媒介的進一步?jīng)Q策、報道過程。與信謠、傳謠式的傳播不同，這是無形中的助推起的副作用。網(wǎng)絡(luò)新媒介可以利用這一效果來設(shè)置報道議程，將辟謠的報道放在顯眼位置，分散受眾的注意力，不要和關(guān)于報道迷信“世界末日說”的報道鬧劇放在一起，形成聚類，以博人眼球，這樣效果會適得其反。因此，不同媒介在關(guān)乎“末日說”辟謠的報道議程設(shè)置時，要注意版面、時段、頁面位置，要理性應(yīng)對，不盲目跟進，不成流言傳播的“幫兇”。

（三）政府加強科技知識普及力度

我國歷來重視科普工作，設(shè)有專門的科普管理機構(gòu)。2002年6月，我國頒布了《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》，是世界上第一部以科普為內(nèi)容的國家法律，隨后我國政府相繼頒布了一系列政策法規(guī)，為科普工作的開展提供了良好的法制環(huán)境和政策保障。就流言傳播現(xiàn)象而言，政府應(yīng)充分利用新媒體，協(xié)調(diào)好自身與公眾、媒體的溝通，消除“噪音”，減少末日說的負(fù)面影響，積極履行社會管理者的角色，維持社會穩(wěn)定。在認(rèn)清科普的本質(zhì)和特點后，政府可以有針對性地采取措施：第一，通過學(xué)校教育來普及科學(xué)知識，提高公民的科學(xué)素養(yǎng)；第二，利用媒介實現(xiàn)多渠道的普及工作，擴大普及范圍；第三，鼓勵支持社會力量興辦科普事業(yè)，共同推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

“世界末日說”的話題自古有之，經(jīng)久不衰，2012“世界末日說”只是最新最近的一個個案，理清其傳播途徑和本質(zhì)，對其進行科學(xué)治理，消除其負(fù)面影響，凈化傳播環(huán)境，規(guī)范傳播秩序的新局面將不難實現(xiàn)。

參考文獻：

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5 華西都市報.搶購蠟燭——謠傳12月21日連黑3天有人信了白蠟燭脫銷[DB/OL].http：//xm.ifeng.com/news/xiamen_2012_12/ 06/466380_0.shtml.