科技引領健康生活

文/本刊記者 潘如丹

【自主品牌】

科技引領健康生活

文/本刊記者 潘如丹

持續(xù)創(chuàng)新是榮泰的發(fā)展助力，也是榮泰得以保持優(yōu)勢的重要原因。榮泰擁有強大的研發(fā)團隊、制造團隊及營銷團隊，他們不拘泥于按摩器具行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務模式，在探索中不斷求新求變，創(chuàng)造新技術、新產(chǎn)品、新服務，引領現(xiàn)代生活方式的新潮流。

2008年，全球按摩器具市場規(guī)模約56億美元。至2012年，按摩器具市場規(guī)模已達到81億美元。全國生產(chǎn)和經(jīng)銷按摩器具的企業(yè)有千余家，其中出口銷售額達到千萬美元的有14家，達到百萬美元的有150家，全國按摩器具行業(yè)從業(yè)人員已超過20萬人，該行業(yè)崛起和發(fā)展迅速，并且還在持續(xù)增長。上海榮泰股份有限公司在國內市場銷售占有率排名第一，出口銷售量第三，處于行業(yè)龍頭地位。

借助航天技術

自2009年3月首度與中國航天攜手以來，榮泰成為業(yè)內唯一一家兩度榮獲“中國航天事業(yè)合作伙伴”榮譽稱號的企業(yè)。榮泰兩度牽手航天事業(yè)，極大地提升了企業(yè)的技術水平、經(jīng)濟實力和品牌知名度。同時，得到的最大好處是新產(chǎn)品的研發(fā)融入了航天技術。比如RT 8600太空艙按摩椅應用的“零重力”技術，就是在航天技術人員的指導下實現(xiàn)的。它借鑒載人衛(wèi)星太空穿梭機座椅的設計概念，設計一種模擬“零重力”狀態(tài)的按摩椅，以解決現(xiàn)有的按摩椅不能實現(xiàn)舒適的乘坐姿勢的問題。該設計符合人體力學正確斜躺姿勢原則，可以減輕脊椎所承受的重力壓力。當宇航員向后依靠，讓足部的水平線高于心臟時，身軀與腿部之間處于126°(±7°)的鈍角。此時，重力均勻地分布于全身，并保持脊椎骨S形的曲線。零重力姿勢可松弛脊椎骨，舒緩緊繃的肌肉，同時促進人體血液循環(huán)。榮泰依據(jù)航天零重力原理研制的按摩椅RT 8600、RT 6900和RT 6161等，憑借過硬的品質，大氣時尚的外形，體貼入微的按摩手法，一上市就在行業(yè)內贏得巨大反響。

再如遠程控制系統(tǒng)技術，可使投幣按摩椅在營業(yè)場所無人值守的情況下，對該機器的營業(yè)額、使用狀態(tài)、故障信息等情況完全掌控。其中部分技術達到了國內領先水平，收到了非常好的效果。這些技術創(chuàng)新方面取得的成就，全部應用于按摩器具產(chǎn)品之中，使得公司的銷售業(yè)績年年增長。

重視標準體系建設

產(chǎn)品質量在同行業(yè)名列前茅，顧客滿意度達到了92.7%，無因產(chǎn)品質量而出現(xiàn)的顧客投訴、產(chǎn)品召回、被處罰等情況。這主要是由于公司建立了標準體系，產(chǎn)品質量嚴格按照國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、企業(yè)內控標準執(zhí)行，對原材料供方進行嚴格考核，公司建立的實驗室對其原材料進行試驗，通過24小時不間斷試驗半年以上方為合格；對開發(fā)的新產(chǎn)品也要進行半年以上的24小時不間斷的壽命試驗，才能出廠。因此，質量才會有保障。

榮泰建立了企業(yè)標準體系，按照ISO9001質量管理體系進行管理，形成了全公司按照程序文件和流程辦事，并使縱向和橫向接口暢通。標準是按照國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、企業(yè)內控標準實施。公司嚴格執(zhí)行GB4706.1-2005《家用和類似用途電器安全第1部分通用要求》和相關國家和行業(yè)標準。同時，公司還制定了企業(yè)產(chǎn)品標準11個，企業(yè)內控標準15個，檢驗標準365個，工藝作業(yè)指導書122個，并全部將公司內控標準融入指導書中。這些標準為保障產(chǎn)品質量打下了堅實的基礎，對其起到了保駕護航的作用。

公司還積極參與國家標準和行業(yè)標準的起草和制訂，共參與國家標準的起草和制訂4個，行業(yè)標準的起草3個，即：GB4706.10-2008《家用和類似用途電器安全按摩器具的特殊要求》、GB/T26182-2010《家用和類似用途保健按摩椅》、GB/26206-2010《注水式足部按摩器》、GB/T26254-2010《家用和類似用途保健按摩墊》、QB/T 4414-2012《循環(huán)運動按摩機》、QB/T 4409-2012《家用和類似用途保健按摩床》、QB/T 4412-2012《手持式電動按摩器》。榮泰還擔任了GB/26206-2010《注水式足部按摩器》和QB/T 4414-2012《循環(huán)運動按摩機》的起草組長單位。

公司本著“以科技實現(xiàn)用戶夢想”的理念，適時地進行技術改進，保證工藝技術的先進性，占領技術上的制高點，積極引進國外先進的工藝裝備和檢測設備，為保證產(chǎn)品質量奠定了基礎。

質量理念融入企業(yè)文化

在生產(chǎn)經(jīng)營的實踐中，榮泰始終把培育企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要支點，在不斷的拼搏中，形成具有榮泰特色的企業(yè)文化內涵?！昂椭C、誠信、務實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神培育著榮泰人，公司的企業(yè)文化更在發(fā)展中不斷豐富起來，如：“規(guī)范、有序、準確、快速”的質量理念，“在營銷活動的過程中貫穿服務的宗旨，引導企業(yè)回報客戶、回報社會，實現(xiàn)企業(yè)、代理商、終端消費者之間的三贏”的營銷理念等。公司成立了技術研發(fā)中心，一方面大量引進吸收國外先進技術，根據(jù)市場需求，還不斷地進行技術更新。加強了嵌入式微控制器技術、紅外解碼技術、無線遙控技術、直流電機PLD閉環(huán)調速系統(tǒng)等在行業(yè)內的運用；對現(xiàn)行的國家標準、電子、機械、塑膠等行業(yè)的技術規(guī)范進行研究，對產(chǎn)品展開工程分析，積極聽取用戶意見，制定嚴于國家標準的企業(yè)內控標準，并以內控標準為依據(jù)組織生產(chǎn)和驗收。技術中心在機械設計、電氣系統(tǒng)控制、平面設計等形成了較強的技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，取得了一系列優(yōu)秀成果，形成了相應的研發(fā)平臺和管理制度。公司還聘請了國內外知名的設計師作為技術指導和顧問，每年都有多種新品投放市場。

公司在推廣全面質量管理的基礎上，建立了質量管理體系和標準體系，通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO13485醫(yī)療器械-質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證，并先后通過了CCC、UL、CE、ROSH、REACH、GS等20多種國內外的安全認證和指令，同時還獲得多項國家專利。

若說兩度與中國航天牽手說明了榮泰與中國航天事業(yè)有深厚緣分，那么更為可貴的是，在榮泰的經(jīng)營理念中，處處孕育著與航天精神不謀而合的企業(yè)文化。在“科技讓生活更健康”這一理念的指導下，在技術上嚴格要求，培養(yǎng)企業(yè)員工具有航天科技人員特有的工作態(tài)度，不允許產(chǎn)品質量出現(xiàn)絲毫瑕疵；用航天科研人員對國家負責的使命感對待榮泰用戶；以航天宇航員艱苦奮斗的毅力應對市場挑戰(zhàn)。