京東帝國之夢

劉穎

互聯(lián)網(wǎng)烽煙四起，各大電商亮劍江湖。劉強東是如何帶著他的京東在強敵環(huán)飼的互聯(lián)網(wǎng)中殺出一條血路的？

小攤子上崛起的帝國

看著劉強東的一副憨厚臉孔，恐怕誰也想象不到，在他的內(nèi)心中住著一個西楚霸王。他出生于江蘇宿遷的一個小村子里，家里并不富裕。但是少年的劉強東擁有著自己的夢想。他憑借勤奮努力，高考時以宿遷第一名的好成績考上了人民大學，19歲那年，他懷揣著500塊錢只身來到北京。

意氣風發(fā)的他卻在學業(yè)順利的時候選擇下海。第一次的創(chuàng)業(yè)以失敗告終，還賠上了他從家人那里借來的24萬元巨款。

但是他并沒有因此退縮，1998年，劉強東背著12000元，騎著把二八車闖進了中關(guān)村市場。開啟了他的京東帝國之夢。

那時，他的小攤子面積不到4平方米，主要賣刻錄機、壓縮卡，那時的中關(guān)村有一個有意思的游戲規(guī)則。就是每個商家的檔口都是全品類經(jīng)營，看起來應有盡有，其實店里并沒有那些存貨，如果有客人來問，他們就會去到別家的店里找貨。劉強東正是看準了這個機遇，他雇人盯著所有檔口，為店家供貨，而且保證兩分鐘送到。于是越來越多的商家與他合作，批發(fā)商80%的貨品也都是通過他賣出去，這讓他掌握了實實在在的議價權(quán)。

但是隨著刻錄機產(chǎn)品的利潤下跌，劉強東的京東小攤子面臨第一次轉(zhuǎn)型。劉強東效仿黃光裕，從廠家拿貨，低價走量，占領市場。于是京東的第一家正式的門店在蘇州街開業(yè)了。之后發(fā)展速度迅猛，到2003年，京東零售店鋪達到12家。

一場非典，帶來了災難也帶來了機遇。非典后，電子零售業(yè)有蘇寧、國美、宏圖三胞這些大佬牢牢盤踞著市場，京東風雨飄搖。在線上回報渺茫的情況下，劉強東力排眾議，砍掉實體店，節(jié)約成本來經(jīng)營網(wǎng)店。

劉隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的瘋狂膨脹。所有的電商都開始隨風遠航，但是這時開始了分化，像淘寶和ebay打造了網(wǎng)絡銷售的平臺，而京東則用大額資金綁住供應商，打造商品倉儲和物流渠道。

2005年的電商市場，淘寶已經(jīng)占據(jù)了將近一半，其次是ebay和當當，京東依然弱小的不值一提。

京東的虧損一直延續(xù)到2006年，于是劉強東第一次接觸到了風投，認識了今日資本總裁徐新，一個巾幗不讓須眉的豪俠。徐新為京東提供了一千萬美元的融資，并且保證京東還是姓劉。

2008年的金融危機，京東又得到了第二輪融資，是2100萬美元；2011年初京東商城再次獲得15億美元融資；緊接著， 2013年，京東又一次融資，金額為7億美元。

2012年京東終于亮劍蘇寧，兩家的價格戰(zhàn)最終演變成一場全民狂歡。盡管結(jié)果兩家都有所折損。但是對于劉強東來講，有三個底線是不能變的，就是誠信運營，客戶體驗和激情。

京東物流小哥的魅力

要說電商，最常被人詬病的就是物流。但是劉強東始終堅持建設的京東物流體系是讓馬云都為之忌憚的存在。自營物流體系的建設對劉強東來說也是一場“瘋狂的賭博“。當時的電商和物流都是成長初期，生存環(huán)境惡劣，劉強東的小小京東竟然要涉足兩界，那近乎”燒錢“的自殺行為讓外界咂舌。但是他在董事會意見不統(tǒng)一的情況下，毅然決然的強行推行。

在別的電商“輕裝上陣“，迅速瓜分市場的時候，京東就像背著房子爬行的蝸牛，自建物流投入巨額資金，每個一級物流中心，單個投資都在6-8億元。從中心倉到前置倉、分撥中心、中轉(zhuǎn)站、配送點，整個物流系統(tǒng)異常復雜龐大。這從京東提交的招股書披露的數(shù)據(jù)也能看出，對物流的投入，2009年到2013年分別是1.44億元、4.77億元、15.15億元、30.61億元、41億元。這對京東來說是沉重的負擔。但是劉強東深知，電商從下單、物流、快遞、服務這個閉環(huán)系統(tǒng)里，任何一個環(huán)節(jié)“拖后腿”都容易導致顧客不滿意，于是他一定要追本溯源，只要做了就夯實每一個環(huán)節(jié)。

功夫不負有心人。截至2014年2月，京東在34個城市擁有82個倉庫，總建筑面積為130萬平方米，使京東在40個城市實現(xiàn)“下單當日投遞”，在248個城市實現(xiàn)“下單次日投遞”。它的“211限時達”、“次日達”、“夜間配送”、“預約配送”、“售后100分”、“全國上門取件”等。它已經(jīng)成為京東最為亮眼的標簽。

不僅如此，這個龐大的物流網(wǎng)絡還在向八爪章魚一樣繼續(xù)擴張。2014年京東開始實行一地庫存全國發(fā)貨的模式。京東的7年磨一劍，已經(jīng)將其他電商遠遠甩在了后面。電商業(yè)界大佬的馬云現(xiàn)在也只能眼巴巴的看著京東逐漸分食著他的蛋糕。

京東的O2O另類逐鹿法

京東不僅與阿里逐鹿線上市場，也緊隨其腳步回到線下，開始布局O2O。

3月17日，京東宣布了零售業(yè)O2O戰(zhàn)略。它將與上萬家便利店合作，其中包括像快客、好鄰居等知名連鎖便利店品牌。通過京東平臺上便利店的官網(wǎng)，消費者可借助LBS定位，找尋最近的店面進行購物，京東旗下的優(yōu)質(zhì)物流將實現(xiàn)“定時達”、“15分鐘極速達”、“上門體驗”，同時在線支付還支持京東電子會員卡和手機支付功能。 京東商城O2O負責人候毅在2014聯(lián)商網(wǎng)大會暨中國零售業(yè)發(fā)展高峰論壇上表示，按照京東計劃，今年年底便利店業(yè)態(tài)將會覆蓋所有的省會城市。

京東的O2O思維依然提托著它的強項，即它龐大的自營物流體系。候毅表示，“我們通過互聯(lián)網(wǎng)將便利店改造，是在跟大賣場競爭，改造之后的便利店的品類會比大賣場多，價格也比大賣場便宜。大賣場最不能做到的是，我全部送到你家，這個我們可以做到。最后，我們還能做到隨時隨地到門店享受售后服務，也就是退貨服務?！币簿褪牵〇|通過物流將商品和消費者串聯(lián)起來，商品信息鎖入京東平臺，迅速的將線下傳統(tǒng)商業(yè)螺旋上升的發(fā)展模式帶入到線上跨越式發(fā)展的節(jié)奏，最后形成一個新的閉合式的商業(yè)生態(tài)鏈，同時也實現(xiàn)一種有別于其他電商的O2O發(fā)展模式。

京東IPO的意氣之爭

京東此時宣布便利店聯(lián)盟策略，也被業(yè)內(nèi)人士解讀為，京東是想利用便利店優(yōu)勢，對抗阿里旗下的天貓、淘寶，并增加市場估值，在赴美IPO前夕拿到更多籌碼。

京東商城在今年除夕夜突然宣布，已向美國證券交易委員會提交上市申請，擬融資15億美元。

京東現(xiàn)在作為中國B2C市場的第二順位，2013年實現(xiàn)總凈營收人民幣693.4億元（約合114.54億美元），擁有3580萬活躍用戶，2570萬商品品類，2.11億個訂單，在中國34個城市設有82個倉儲基地，460個城市設有1453個發(fā)貨站點，以及1.8萬名物流快遞員。但是相比市場占有率70%多的阿里巴巴，劉強東只能看著馬云的背影。

京東的招股書中顯示，京東商城2013年營業(yè)虧損為5.79億元人民幣（約合9600萬美元），2012年營業(yè)虧損為19.51億元人民幣，2011年的運營虧損是14.04億元人民幣。已經(jīng)融資過4次的京東，要繼續(xù)應對為了擴大市場份額而砸錢的行為，似乎也真的有點吃不消了。京東的揚帆美國就變得更加迫在眉睫。

劉強東堅信，“誰也打不敗京東，京東只可能被自己打敗?！熬〇|的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國伴隨著時代風暴已經(jīng)揚帆遠航，實現(xiàn)著劉強東兒時的遠洋之夢。endprint