媒體融合時代客觀報道問題探析

楊雅蕓?

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息處理技術(shù)發(fā)生了革命性突破，大眾傳播呈現(xiàn)出一個強(qiáng)烈的媒體融合新趨勢，單一媒體傳播及運(yùn)營的模式也發(fā)生了巨大變化，私媒體對官方媒體的監(jiān)督和關(guān)注力度空前加強(qiáng)。在這種新形勢下，以追求真實(shí)性和客觀性為生命線的新聞采編活動也應(yīng)作出積極地應(yīng)對，抓好客觀報道中的客觀相對性和主觀傾向性，采取行之有效的措施來保障新聞事實(shí)的真實(shí)性，還大眾以真相，維護(hù)新聞媒體的公信力。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；媒體融合；客觀報道；新聞?wù)嫦?；媒體公信力

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）06-0052-03

近十年來，我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息處理技術(shù)發(fā)生了革命性突破，大眾傳媒產(chǎn)業(yè)打破了此前壁壘森嚴(yán)的行業(yè)分割狀況，多種信息消費(fèi)渠道、多樣化信息內(nèi)容、多元性輿論價值沖擊著傳統(tǒng)新聞業(yè)賴以生存的報紙、廣播和電視等傳播機(jī)構(gòu)。媒體融合或跨媒體傳播，迫使新聞業(yè)嘗試運(yùn)營模式上的轉(zhuǎn)型，開始與網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字化智能媒體進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并不同規(guī)模地推出各媒體機(jī)構(gòu)的數(shù)字化版面和建立網(wǎng)站，甚至在不同的省區(qū)設(shè)立工作站，如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等，有效實(shí)現(xiàn)了紙媒與數(shù)字媒體的同步傳播。從運(yùn)營成本的角度看，新聞機(jī)構(gòu)下設(shè)工作站，大大節(jié)省了“跑新聞”的成本，同時能在最短時間內(nèi)捕捉該地區(qū)具有新聞價值的消息，提高該機(jī)構(gòu)的社會影響力。但是，新技術(shù)與新媒體的廣泛使用，造成了一個海量的“信息超市”，各種真假難辨的消息充斥其中。新聞工作者如何完成客觀報道，還受眾一個真相而不受到質(zhì)疑，這是媒體融合時代一個繞不開的話題。

新聞工作要尊重事實(shí)，追求真實(shí)性，而其前提則是在信息采集過程中，要抓住新聞第一現(xiàn)場的事件邏輯、事件細(xì)節(jié)、反常事件等細(xì)微之處收集有效信息，再對信息進(jìn)行文字加工、符號轉(zhuǎn)化和效果制作等方面的編輯工作，力圖最大限度地對事件做客觀報道。媒體融合的大趨勢下，不同媒體的介質(zhì)、傳播渠道、受眾群體不同，因此，新聞采編人員需要依據(jù)不同媒體的傳播特點(diǎn)來進(jìn)行信息方面的技術(shù)處理，如圖片處理、圖像剪輯、畫外音調(diào)制等。采編過程直接影響新聞的真實(shí)性和報道的影響力。但是事實(shí)上，絕對的客觀報道是不可能的，采編人員總是根據(jù)具體的新聞現(xiàn)場情形，以自己的報道角度和潛在的價值判斷來選擇性收集材料。在某種程度上講，我們所追求的客觀報道，是一種職業(yè)目標(biāo)和社會責(zé)任的體現(xiàn)。我們可以這樣定義“客觀報道”，是指“記者要保持客觀，要實(shí)事求是，要用最真實(shí)的文字，從各個角度進(jìn)行報道，告訴人們那里正在發(fā)生的事情，記者將信息傳達(dá)給人們，人們會自己作決定，作出反應(yīng)。[1]”目前，手機(jī)通訊設(shè)備的攝影攝像技術(shù)和智能化技術(shù)，演化了一種私媒體傳播的熱潮。盡管它與新聞機(jī)構(gòu)的官方意識傳播不存在嚴(yán)重的對立，但往往對官方媒體的客觀報道施加了解構(gòu)性的壓力。因此，在媒體融合背景下，重申客觀報道的問題并尋找解決的途徑顯得尤為必要。

一、客報道觀及其相對性

新聞采編中，客觀報道強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的真實(shí)性，注重對所隱藏的事實(shí)進(jìn)行挖掘、對復(fù)雜的事實(shí)進(jìn)行分析，以此來完成新聞的制作和報道。也就是說，要做到客觀的報道，就是要從各個方面做到對事實(shí)原貌的還原，為受眾展現(xiàn)事實(shí)本真。客觀報道是新聞的生命線，客觀性貫穿于新聞事實(shí)的始末，失去客觀性的新聞報道也難以告知大眾事實(shí)真相。那么在實(shí)際的工作中，我們要注重報道的客觀性，具體來說要做到：“呈現(xiàn)事實(shí)，公正，準(zhǔn)確的反映新近發(fā)生的事實(shí)，以事實(shí)為主，避免在報道中出現(xiàn)個人偏見，注意要把握平衡原則，展示正確，真實(shí)的新聞，對新聞事件作全面，理智，客觀的報道，從此保證報道的公正。[2]”可見，新聞報道的客觀性是新聞事實(shí)的一個重要基本條件，也是新聞從業(yè)人員要重要把握、認(rèn)知的一個重要環(huán)節(jié)，因?yàn)槭チ丝陀^的新聞報道便失去了新聞的真正價值所在。

客觀報道不可避免地存在相對性。我們知道，客觀事實(shí)是一種存在，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移。新聞客觀報道是對客觀事實(shí)存在的符號編碼和信息處理，它是記者個體主觀觀念對客觀事實(shí)的認(rèn)識及反映。所以，在新聞采編中不存在絕對的客觀性，只有相對的客觀性。這就要求新聞工作者盡最大可能的向受眾展現(xiàn)客觀事實(shí)，將事實(shí)的現(xiàn)象與本質(zhì)進(jìn)行高度的統(tǒng)一。

在新聞實(shí)踐中，客觀報道往往隱含著新聞采編人員的主觀判斷，但是二者是存在主次之分，客觀報道為主體價值，主觀判斷是附屬價值。因?yàn)槊鎸ν豢陀^事物，不同的人會做出不同的反應(yīng)。記者雖然知道要如實(shí)地進(jìn)行報道，但是每個人對事件的理解不同，所以側(cè)重點(diǎn)就會不同，報道出來的內(nèi)容也就會不同，未必全部展現(xiàn)事件的本質(zhì)與完整面貌。比如像車禍現(xiàn)場，殺人現(xiàn)場等，這類現(xiàn)場隨著時間的推移，現(xiàn)場的保護(hù)程度會大大受損，事件的真實(shí)原貌受到破壞，那么記者在不同時間段去新聞現(xiàn)場，就會采集出不同的新聞信息。因此，其相對客觀性就必然會產(chǎn)生。

所謂客觀的相對性，是受外界非信息采集人員等因素影響客觀事實(shí)的一種情況。它普遍存在于實(shí)際的新聞采編過程中。要克服這種情況，新聞從業(yè)者就得不斷完善采編的手段和方法。因?yàn)槭挛锟偸请S著時間的推移而不斷地發(fā)生變化。無論什么時候去對客觀事實(shí)進(jìn)行采集，其采集到的信息必然就具有某一時間段內(nèi)的相對客觀色彩。因此，在新聞實(shí)踐活動中，記者要明白沒有絕對的客觀，只有相對的客觀，相對于當(dāng)下的客觀。也就是說，除開人的主觀傾向性的加入，事實(shí)會受到時間、背景、自然因素等不確定因素的影響。所以，客觀報道無法做到完全的客觀，只是相對的客觀。記者在從事新聞采編的過程中，要不斷的提升自己的各個知識面、提高自己的素養(yǎng)、加強(qiáng)自己的責(zé)任感、盡自己最大的可能把事實(shí)呈現(xiàn)給受眾，做到相對的客觀。

二、客觀報道中的主觀傾向分析及防范

除上述客觀報道的相對性之外，影響報道客觀性的又一主要因素就是新聞從業(yè)者在采編過程中加入了自身的主觀性因素?！靶侣勗捳Z中的主觀性以一種隱性的態(tài)勢在被閱讀的過程中影響著讀者的思維和判斷。[3]”如果在處理和制作新聞事實(shí)的過程中，不遵守職業(yè)操守或職業(yè)素養(yǎng)欠缺，隨意加入個人的意愿或判斷，做出片面的定論，將會誤導(dǎo)受眾的主體判斷和對事實(shí)本質(zhì)的把握。

我們要認(rèn)真分析和把握這種主觀傾向性，使之與客觀報道形成一個整體，從而促進(jìn)新聞事業(yè)的良好發(fā)展。在具體的新聞實(shí)踐當(dāng)中，可以區(qū)分兩種情形來判斷主觀傾向性問題。

第一，對國家法律法規(guī)、國家安全信息等的報道，絕不允許加入主觀性傾向。對于國家制定的制度法規(guī)、重要會議決定、通過法律認(rèn)定的事實(shí)、都屬于相對客觀的，這些新聞事實(shí)的宣傳就不得加入記者的個人主觀因素。

第二，對社會公德等事件的報道，可適當(dāng)加入主觀傾向性。例如，2008年貴州省遭遇了百年一遇的冰凍災(zāi)害，許多出租車司機(jī)參與“綠絲帶”活動，免費(fèi)載乘客。記者在報道中確實(shí)加入了自己對這些出租車司機(jī)的欽佩之情，但是并沒有過分宣揚(yáng)。將情感應(yīng)用在對事實(shí)的報道與思想的提煉中，讓受眾在新聞作品中自己感受這種無私奉獻(xiàn)的大愛精神。因此，在新聞采編過程中，正確把握主觀傾向，區(qū)別對待新聞事實(shí)，將主觀傾向與客觀事實(shí)很好地融合起來，才能促進(jìn)新聞采編工作的發(fā)展。

在客觀報道中，主觀傾向性與新聞工作者的情感情緒、所處的社會環(huán)境、思想觀念、采編動機(jī)、個人職業(yè)素養(yǎng)、媒體與受眾的市場關(guān)系、主流意識形態(tài)的價值導(dǎo)向等因素緊密相關(guān)。為促進(jìn)媒體融合時代新聞事業(yè)的健康發(fā)展，我們要采取相應(yīng)的措施來有效控制主觀傾向性。

（一）從主觀因素入手

第一，避免受社會意識的影響。在對客觀事實(shí)進(jìn)行報道時，記者要避免受社會環(huán)境、主流意識、傳統(tǒng)觀念等因素的影響。要實(shí)事求是的對待每一個新聞事實(shí)，尊重事物的個性特征，不要用籠統(tǒng)的、常規(guī)經(jīng)驗(yàn)性去判斷、報道新聞事實(shí)。

第二，避免受利益驅(qū)動的影響。記者是社會信息傳遞者的角色，第一時間將新近發(fā)生的事實(shí)告知受眾，讓受眾足不出戶就可知曉天下事。新聞記者如果被利益驅(qū)使，捏造事實(shí)或歪曲事實(shí)，一旦被揭露，將大大損害新聞媒體的公信力，給新聞媒體及記者自身造成巨大損失。

第三，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。記者應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。對于黨和國家的政策要及時掌握和了解、對政治要有高度的敏感、要有超出常人的理性和比較全面的知識體系。只有這樣，才能從事實(shí)的表象挖掘出本質(zhì)，才能更全面客觀的把握住新聞事實(shí)，從而傳遞給受眾。

第四，避免一味迎合受眾。媒體不能為了自身的收視率、閱讀率等，而扭曲事實(shí)本來的面貌。新聞的特征就是真實(shí)與客觀，如果一味迎合受眾而加入主觀傾向性，那會演變?yōu)樾侣劜邉?，不能達(dá)到傳播事實(shí)的目的。第五、避免受主觀情感的影響。由于每個記者人生經(jīng)歷不同、主觀情感趨向不同，在面對同一事件時，個人的認(rèn)知判斷就會產(chǎn)生差異。但是新聞以真實(shí)性為行業(yè)的生命線，因此記者要跳出個人的情感與成見，以及自己的主觀性鑒別，將事實(shí)“原汁原味”的展現(xiàn)給受眾，讓受眾自己進(jìn)行判斷掌握。

（二）從外部因素加強(qiáng)

第一，避免受現(xiàn)場環(huán)境不完整的影響。新聞事件發(fā)生的地點(diǎn)就是新聞現(xiàn)場，第一時間對其進(jìn)行保護(hù)，能夠更客觀的還原事實(shí)真相。但是隨著時間的推移，新聞現(xiàn)場會受到自然或人為的破壞，這在一定程度上就影響了事實(shí)客觀性的完整性。所以，要爭取第一時間保護(hù)現(xiàn)場，為受眾還原事實(shí)。

第二，避免受資料采集不完整的影響。要想還原事實(shí)的本真，采集相關(guān)資料是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。如果對于一個事件，記者甲收集到一部分的信息進(jìn)行報道，記者乙又收集到另一部分信息進(jìn)行報道，這樣，兩家報道的內(nèi)容都不是全面的，還有可能是對立的。所以在對事件相關(guān)信息資料的收集上一定要全面、完整。

第三，避免受時間空間的影響。我們知道信息會隨著傳播的時間的延長、地域的限制等因素而逐漸失真。一件事經(jīng)過十個人口耳相傳，最終就會變樣。新聞事實(shí)也是如此，為了避免這種情況，我們各個新聞機(jī)構(gòu)之間就要利用高新聯(lián)絡(luò)技術(shù)，建立各個地方之間的聯(lián)絡(luò)站，爭取最早最快獲取客觀的事實(shí)信息。

第四，避免受采訪者受到輿論的影響。記者在進(jìn)行采訪時也代表著一種輿論的采訪，這樣受訪者就會受到各種因素的影響，而不會全面真實(shí)的提供事實(shí)信息，這就要求記者在不觸犯法律和道德、在相關(guān)部門授權(quán)之下進(jìn)行隱性采訪，使受訪者不因記者的采訪而改變事實(shí)原貌，從而客觀再現(xiàn)事實(shí)。

三、媒體融合時代抓好客觀報道的措施

客觀報道的相對性和新聞采編人員的主觀傾向性相互交織，使得追求真實(shí)、客觀、公正的新聞效果變得比較困難。在媒體融合時代，官方媒體與私媒體并行，紙媒、電子媒體和智能媒體同時存在，大眾對官方媒體的監(jiān)督及其對事實(shí)的關(guān)注變得更加便利。任何違背事實(shí)的報道，都會在較短的時間內(nèi)成為輿論焦點(diǎn)，因此，重申新聞采編人員對事件的客觀報道問題是必要的而且是及時的。

新聞采編是對信息的認(rèn)定、收集、加工、制作的一個過程，簡單地說，就是先采訪、后編輯。由于新聞采編要求：立場要正確、信息要豐富、加工要好、傳播要迅速，它直接決定報道的成敗得失。因此，要采取下面幾個措施，保障客觀報道的順利完成。

第一，要把握好政治關(guān)。在我國，新聞媒體是黨和政府的喉舌，代表黨和政府的現(xiàn)象，傳播黨和國家的聲音。所以新聞采編過程中一定要把好政治關(guān)，記者要加強(qiáng)思想上與國家、與受眾的高度責(zé)任感，要注意與政治內(nèi)容相關(guān)的問題。要不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)關(guān)于黨和國家的政策。隨時關(guān)注我國的形勢發(fā)生的變化。對于所要傳播出去的內(nèi)容要進(jìn)行審閱，認(rèn)真檢查，不明確的地方，把握不好的地方要及時進(jìn)行請示，反饋?？傊押谜侮P(guān)，是新聞采編的重中之重。

第二，注重事實(shí)?！坝檬聦?shí)說話，是新聞工作的一個基本規(guī)律，也是將新聞寫實(shí)的一個基本前提。[4]”在收集信息，與編輯的過程中。記者一定要以客觀真實(shí)為新聞的生命。在各個方面注重事實(shí)的客觀性，遵循總體的正確的事實(shí)，而非主觀、片面的進(jìn)行新聞編輯。

第三，掌握知識技術(shù)。從事新聞采編工作，要想做到將事實(shí)還原給受眾，就要避免個人情感加入、就要具備正常人的理性和必要的知識。必要的知識是指對于實(shí)際生活，社會各個方面的知識掌握，如必要的法律意識、道德意識、還要具備黨和國家的知識、對政治有高度的敏感、全面及時地了解黨的政策、背景、從而進(jìn)行采編工作。

第四，認(rèn)清客觀報道與主觀傾向的關(guān)系。由于客觀報道的相對性，所以產(chǎn)生了主觀傾向的相對性。二者是相輔相成的，而不是矛盾對立的。不是說要做到客觀報道，就要對主觀性一概否定。比如：記者在處理新聞敏感這類問題時，主觀性因素就很大。記者在實(shí)際的采編報道中就是要做好相對的客觀，從而引發(fā)相對的主觀，然后讓相對的主觀反作用于新聞事實(shí)中。前提必須是記者具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力，能夠把握和處理好二者的關(guān)系，很好的運(yùn)用在實(shí)際中，更加有利于新聞事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié) 語

新聞事業(yè)在新的傳播技術(shù)手段的影響下也發(fā)生了深刻的變化，但不管怎樣，新聞是一個與國家、社會、和個人息息相關(guān)的行業(yè)，它的神圣性與重要性是不可否認(rèn)的。新聞向受眾傳遞著源源不斷的有價值的信息。新聞采編作為新聞工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更應(yīng)該不斷完善。新聞采編過程不僅要向受眾傳遞新、近、發(fā)生的事實(shí)，還要注意事實(shí)的相對客觀性。受主客觀諸多因素的影響，記者要竭盡所能的向受眾提供一個相對客觀的事實(shí)再現(xiàn)，讓受眾更好地進(jìn)行認(rèn)知。還要提高記者個人知識層面以及道德素養(yǎng)以及對“度”的把握。記者要將客觀與主觀很好的統(tǒng)一起來，使之成為一個整體，更好的為新聞報道服務(wù)。新聞是向受眾反映事實(shí)，而不是針對個人，更不是僅僅服務(wù)于某一特定的團(tuán)體。因此，記者要不受利益驅(qū)使而歪曲事實(shí)、不因個人知識水平有限而扭曲事實(shí)、不因個人情感而影響事實(shí)、堅持還事實(shí)以原本面目，堅持新聞職業(yè)的神圣性與純潔性。

當(dāng)然，新聞作為黨和政府的喉舌，僅僅做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新聞從業(yè)者必須時刻了解和學(xué)習(xí)黨和國家的最新政策，在思想上保持對讀者、國家的高度責(zé)任感，掌握當(dāng)前形勢的發(fā)展與變化。否則，做出的報道就是與社會發(fā)展相背離的，是錯誤的，我們堅決反對的?？傊龊眯侣劸庉嫻ぷ鳎鸵獣r刻關(guān)注國家的背景，相關(guān)的政策。從而做出正確的報道，發(fā)揮新聞事業(yè)的真正職能。

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